政務服務中心管理辦公室主任述職報告

本人於2014年2月-2018年2月擔任政務服務中心管理辦公室主任，主持和負責縣政務服務中心全面工作。四年來，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣工作大局，認真履行工作職責和黨風廉政建設有關規定，團結帶領全體工作人員銳意進取，紮實工作，使政務服務中心的整體工作邁上一個新的臺階，在提高行政審批效率，優化經濟發展環境方面取得了較爲顯著的成績。獲得2015年度縣級先進基層黨組織，2016年度目標考評先進單位等榮譽。

一、認真履職，全面貫徹完成各項工作任務目標

1、緊扣中心，不斷完善政務服務體系建設。2014年建設了5500平方米的縣政務服務中心，深入推進行政審批“三集中、三到位”改革，建成市、縣、鄉三級聯網審批系統，保證了權力在陽光下運行；2015年貫徹落實簡政放權工作，爲優化全縣發展環境，解決了行政審批事項繁雜、數量多，審批環節多、辦事效率低等問題，對全部審批項目工作流程進行優化，達到承諾時限比法定時限減少50%、承諾提速50%的目標；2016年在中心嘗試推行並聯審批改革，建成重大事項綠色通道，促進了審批暢通高效，推動行政服務和辦事效率的進一步提速；2017年積極創新政務服務、便民服務實體大廳與虛擬大廳相結合的集中服務模式，開通了網上政務服務中心，推動了政務信息網上公開、投資項目網上審批、社會事務網上辦理、公共決策網上互動、政府效能網上監察。四年來政務中心共辦理審批服務事項6萬餘件，無超時辦件，無有效投訴。

2、黨的建設不斷加強，幹部素質明顯提高。我始終堅持 “圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”的指導思想。深入組織開展黨的羣衆路線教育實踐以及“三嚴三實”、“兩學一做”、機關作風整頓等專題教育學習活動，建立健全日常工作制度，保障基層黨組織正常運轉，並發展1名黨員充實到基層黨組織隊伍中來，切實發揮了顯著的帶動作用，全辦幹部隊伍面貌煥然一新，黨羣關係日益和諧，基層組織凝聚力、戰鬥力進一步增強。同時利用“固定黨日”組織黨員幹部開展了系列學習、講黨課、黨員義務勞動，觀看警示教育片等活動；在大廳內開展了“一張笑臉相迎，一杯茶水相敬”活動，在導辦臺和各黨員窗口設立了黨員先鋒崗，設立爲民諮詢熱線、公佈投訴電話，有效地促進了大廳工作人員服務水平的提高，爲政務大廳樹立了良好的形象。

3、認真按照縣委、縣政府要求做好精準扶貧幫扶工作。政務服務中心管理辦公室包扶寶山鄉四明村，選派本單位兩位優秀黨員，李海冰到四明村任第一書記，於水令爲駐村工作隊隊員。自2015年年末，國家實施精準扶貧工作以來，政務服務中心管理辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，堅持“精準扶、扶精準”的工作方針，認真貫徹落實新時期扶貧攻堅各項政策，親自帶隊多次到貧困戶家中調研，摸底、走訪、宣傳脫貧政策、落實各項扶貧措施。

二、廉潔自律，嚴格落實黨風廉政規定

四年來，我按照縣委要求，認真落實黨風廉政建設責任制，結合政務服務中心工作實際，盡職盡責，廉潔勤政。一是堅持講政治、講原則、講大局，用事業統一思想，用發展凝聚力量，通過民主生活會、談心交心等形式，溝通思想，開展批評與自我批評，促進了班子成員合心、合拍、合力，創建了心齊、氣順、勁足的工作環境，帶動了中心工作的創新發展。二是狠抓幹部隊伍管理。堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環節之中。客觀公正地對待每一名幹部，不厚此薄彼，不搞遠近親疏。嚴格按照規定公正、公開、公平選拔任用幹部，積極推薦素質高、肯幹事、能幹事的同志走上領導崗位，進一步激發了廣大幹部幹事業、求實績的積極性，營造了相互協作、同舟共濟、齊心協力的和諧氛圍，增強了幹部隊伍的凝聚力和戰鬥力。四年來，政務服務中心管理辦公室領導和幹部都能認真落實黨風廉政建設責任制的各項規定，沒有發現一例違法違紀問題。三是自覺廉潔從政，嚴格執行黨風廉政責任制，踏踏實實工作，乾乾淨淨幹事，在政務服務中心廣大幹部職工中發揮了表率作用。四年來，自己沒有發生任何違紀問題，配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動、謀取非法利益等問題。

四年的工作中雖然取得了一些成績，但與上級的要求和同志們的期望相比還有一定差距，自身還存在一些不足。一是在學習方面不夠深入、不夠系統，用新理論新知識指導實踐的能力有待進一步提高；二是在履行職責方面，特別是在服務意識和服務能力提升方面還有很多事情要做；三是深入基層，與服務對象溝通交流還不夠。所有這些問題，在今後的工作中，我一定認真對待，努力加以解決，爲推進我縣經濟社會又好又快發展做出新的努力。