公司後勤述職報告

公司後勤述職報告由本站會員“zxd8585”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

作爲公司後勤工作者，你對過去的工作是否滿意呢？下面好範文小編爲你帶來一些關於公司後勤的述職報告，希望對大家有所幫助。

公司後勤述職報告1

尊敬的考覈組各位領導、同志們：

20_年，在學院黨委、行政的正確領導和關心支持下，我嚴格按照“三嚴三實”的各項要求，任勞任怨，認真履行自己的工作職責，規範後勤各項管理，強化後勤安全和服務意識，着力推進節約型校園建設，在全體師生和後勤職工的緊密配合下，圓滿地完成了2015年度目標責任書、安全目標責任書和年度工作要點中所擔負的各項工作，爲全院師生的教學科研和學習生活提供了堅實的後勤保障。根據學院有關考覈工作的要求，現將20_年我自身的工作學習情況向各位予以彙報，請大家給予評議。

一、加強理論學習，不斷提高黨性修養

一年來，我始終堅持把學習作爲立身之本、進步之梯，能夠樹立正確的學習理念，堅持學在平時、學在經常，以“嚴實”爲標準，通過集中學習、主動自學，通過參加座談交流、專題研討會、撰寫心得體會等形式，系統學習了黨的十八屆四中、五中全會精神及有關“三嚴三實”的重要講話精神，做到了政治上不掉隊，行動上同黨委保持一致。同時，我堅持學以致用，逐步適應新形勢、新常態，不斷在探索後勤服務新發展的實踐中鞏固學習成果。

二、加強班子團隊建設，不斷提高領導水平

一支好的隊伍，必須有一個好的班子來帶領。一年來我們的工作取得了長足的發展，這與大家的努力奮鬥、班子成員間的相

互支持和密切合作是分不開的。但是我們也要清晰地認識到，我們的領導服務水平還有待提高，與廣大師生所要求的多元化、高效化服務還有着不小的差距。

身爲後勤領導班子這個團隊的帶頭人，我深知團隊建設是推動後勤工作發展的基礎。一年來，我能夠始終堅持月工作例會制度，做到工作“月月有計劃，月月有目標”，遇到問題能夠靜下心來思考並與班子成員集體商議，虛心聽取大家的不同意見。在工作中，我能夠經常性地深入師生一線，及時發現問題和解決問題，養成了每天7：30就到辦公室思考安排一天工作的良好習慣。因爲我堅信，想要當好一個後勤幹部，僅靠坐在辦公室裏苦思冥想是完全不可能實現的。同時，我還能堅持用發展的眼光和平和的心態來處理人和事務;在協調部門關係上，自己能主動出擊，不等、不靠，盡己所能，儘可能把各部門關係協調好、把事情辦好，把工作做實;在工作的挑擔分配上，自己依然能夠勇挑重擔，虛心向老同志學習。因爲，我堅信我只有從自身做起，對自己從嚴要求，才能在領導班子中發揮核心帶頭作用，才能真正推動班子建設的良性發展。

三、積極履行工作職責，突出重點，做好後勤服務保障工作。

一年來，我在做好本職工作的基礎上，力爭突出重點，做到以點帶面，紮實推動後勤各項服務保障工作。第一，積極推進後勤信息化建設，拓寬後勤服務新途徑。20_年，我們開通了後勤網上報修平臺，提高了維修服務效率，取得了不錯的效果。20_年，我們在此基礎上開通了後勤服務微信平臺手機客戶端，及時更新相關信息，更加方便了大家的報修。第二，節約型校園建設工作穩步推進。後勤處堅決貫徹勤儉辦學的理念，開展了節約用水、低碳生活宣傳活動，積極引導全院師生並通過各項行動貫徹執行“三節”活動。第三，綠化工作穩步推進，生態化校園初步形成。今年後勤的綠化任務工程量大、時間緊，我們克服種種困難，合理分配人力資源，與時間賽跑，很好地完成了此項工作，全院綠化覆蓋率明顯提示，生態化校園初步形成。第四，狠抓安全不放鬆，做好全院安全隱患排查工作。安全工作始終是後勤工作的重點，今年的學生公寓、飲食安全工作和校園常規安全隱患排查工作都平穩推進，無一項重大責任事故。第五，積極堅持“引進來，走出去”，服務學院事業發展。針對我院供水能力不足問題，我積極邀請外來專家到校開展論證調研，並積極向市政府、鹽湖區政府反映問題，先後得到了王清憲市長和鹽湖區相關領導的批示，分別安排運城市住建局、鹽湖區文化產業園區管委會到學校做了專題調研，最終形成了校園內建設調節水池的決議。目前，此項工作正在積極推進中。另，我院新校區運行以來，一直沒有建設垃圾房，造成校園垃圾二次污染。自2015年5月29日院長辦公會研究同意由文化產業園統一管理運輸垃圾決議後，我積極與文化產業園委託的運城市鹽湖區美潔達市政設施管理服務有限公司對接，目前運行效果比較理想，校園環境衛生有了很大的改善。同時，兩個垃圾中轉站的建設招標工作已經陸續開展。

四、廉潔從政，嚴格落實黨風廉政建設和反_作的主體責任和監督責任，落實“一崗雙責”

作爲學院後勤工作的主要負責人，我能夠做到率先垂範，自覺踐行廉潔自律的各項規定，嚴格遵守黨的紀律，堅持民主集中制原則，在班子中，始終注意擺正自己的位置，自覺服從組織領導，顧全大局，切實做到了不錯位、不空位、不越位。堅持秉公辦事，堅持按制度辦事，按規章程序辦事，不論親疏、不分貴賤、不徇私情。在徹查“小金庫”、違規佔用辦公用房等問題上，我能夠做到率先垂範、親力親抓，堅決執行上級的各項規定，敢於直面問題、絕不姑息。同時，在平時的工作和生活中，我能夠認真貫徹上級廉政建設指示精神，儘量不參加不必要的應酬活動，堅決杜絕一切宴請，時刻將自己置身於黨和羣衆的監督之下。對照“一崗雙責”的要求，明確樹立“抓黨風廉政建設是本職、不抓是瀆職、抓不好是失職”的理念。在日常工作中，我始終注重加強對所管幹部的教育，堅持警鐘長鳴，不論是開會安排什麼工作，都強調廉潔從政。

回首自己這一年來的工作情況，雖然取得了一定的成績，但還在一定的問題，比如對科級以上幹部的思想工作做得還不夠深入，導致我們的管理人員缺乏協作意識，沒有形成羣策羣力、齊抓共管的局面;熱情服務、主動服務、耐心服務做得還不夠好，有時工作太忙，易犯急躁情緒;創新意識還有待加強，如何在新形勢、新常態下拓寬後勤服務新途徑辦法不多等。

20_年，我相信自己，能夠克服困難、勇挑重擔，在同志們的幫助下，積極探索後勤服務發展新途徑，腳踏實地地爲全院師生做好後勤服務保障工作。

公司後勤述職報告2

各位領導，各位老師：

我是20_年_月學院工作的，到任工作後，協助院長，分管辦公室、後勤、財務以及其他開發工作，並根據學院安排。雖然我分管了一些具體工作，但主要精力放在與上級主管部門和兄弟單位溝通、調查研究、協調聯絡上，具體工作主要都是辦公室、財務室和後勤的同志們落實的，我對他們表示衷心的感謝。下面，我根據學校關於領導幹部考覈工作的要求，述職、述廉如下，請大家評議。

首先，受院長委託，我將學院20_年財務收支情況向全院教職工做彙報。

第一部分學院20_年財務收支情況

……

第二部分公司20_年運營情況

……

在廉政建設方面，我認真做到;第一，認真學習、領會各項廉政紀律制度，努力提升自己的思想境界，在自己的工作崗位上真心實意地爲師生做事。第二，嚴於律己，自覺遵守廉潔自律若干規定。第三，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。工作中，我認真執行黨風廉政責任制，嚴格按照廉潔自律若干規定，沒有用公款1

報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用;沒有違反領導幹部及其配偶、子女從業的有關規定，對身邊工作人員認真教育管理;沒有收受禮品、禮金和有價證券和各類代幣券(卡)等支付憑證;沒有用公款大吃大喝、高消費娛樂活動和健身活動;沒有用公款出國或國內旅遊;沒有利用工作調動、搬遷新居等機會大操大辦;沒有違反規定建房、分房、購房和公款裝修住房或多佔住房;堅持重大事項報告制度;能夠貫徹執行《中國共產黨黨內監督條例(試行)》等有關規定，較好地維護了黨員幹部的形象。

回顧20_年，雖然取得了一定成績，但仍有很多不足，離教職工的期望還相距甚遠。比如一些事情的處理還缺乏魄力，考慮問題還不夠周全，有些工作還應抓得更實些、更細些、更勤些。在工作中的任何成績也都是學院領導和教職工的鼓勵和支持下取得的。藉此機會，我對各位領導和老師表示深深的謝意!

在新的一年裏，我一定深入實踐精神，進一步解放思想、求真務實、開拓創新，發揚成績，克服不足，在具體工作中抓落實、見實效，圍繞建設學院建設目標，按照學院制定的工作思路和工作計劃，認真履職，努力完成所分管的各項工作目標和任務。

最後，祝大家在新的一年愉快順利!

謝謝

公司後勤述職報告3

我主要分管飲食公司和後勤集團的貫標認證工作。2007年在校黨委、行政和後勤集團黨政的堅強領導下，在飲食公司各位同志的辛勤工作及各部門的大力配合下，圓滿地完成了本年度的工作任務。在實際工作中，結合伙食工作的特點和高校後勤社會化改革的要求，做出了有益的探索和嘗試，在保證學校學生生活秩序穩定的前提下，把我校的伙食社會化改革積極、穩妥地推向深入，在飲食安全、飲食衛生、飯菜質量、餐具消毒、食品衛生檢測等方面進行科學化管理，實現了社會和經濟效益雙豐收。

自後勤集團通過ISO9001質量管理體系和HACCP食品安全管理體系認證以來，各部門嚴格按標準要求運行，實現了質量目標。爲實現建設“誠信、便捷、規範、高效”的一流後勤保障體系的目標，不斷打造具有鄭大特色的伙食品牌，做出了應有的貢獻。現將2007年度，我所做的工作簡要彙報如下：

一、做好標準化管理工作，規範後勤集團的各項管理與服務

20_年，後勤集團遵照“三服務、兩育人”的服務宗旨，圍繞建設“誠信、便捷、規範、高效”的後勤保障體系的目標，以“整體工作上臺階，重點工作爭一流，特色工作樹形象”爲工作方針，努力推進“節約型後勤、學習型後勤、創業型後勤和創新型後勤”的建設步伐。做爲管理者代表和HACCP小組組長，深感肩上的擔子很重，不敢有絲毫的懈怠，盡全力做好這項工作，不辜負領導和同志們的期望。

1、貫標認證工作向三個老校區拓展，全面規範後勤服務

後勤集團在2006年底獲得ISO9001質量管理體系和HACCP食品安全管理體系認證以後，爲不斷規範各項後勤管理和服務，實現管理的持續改進，2007年，決定向三個老校區進行體系的拓展。結合老校區設施陳舊的實際，組織內審員編寫適合老校區工作實際的體系文件及三級文件，將三個老校區納入體系管轄範圍。

2、組織內審及管理評審工作，完善體系標準

爲檢驗ISO9001和HACCP兩大體系在後勤集團運行的適宜性、充分性和有效性，改進標準，先後組織了兩次內審和管理評審。針對內審中發現的不合格和觀察項，及時組織整改。利用暑假，組織內審員進行了爲期一個月的文件修改，使體系文件做到覆蓋後勤服務的全過程。

從總體上看，後勤集團的質量和食品安全體系已按照ISO9001和HACCP的標準要求建立，並全面投入運行，HACCP計劃和操作性前提方案已經得到全面的實施，能對食品安全進行有效的控制，同時各部門文件控制和記錄控制比較完善，關鍵控制點運行到位，組織體系完善，職責權限明確，內部溝通和外部溝通良好，服務意識增強，顧客比較滿意，所建立的體系具有較好的符合性和適應性，體系運行狀態良好。沒有偏離標準的軌道。

二、深挖內部潛力，採取措施，積極應對物價上漲穩定飯菜價格

自2006年下半年，糧、油、肉、蛋等食品價格不斷上漲，特別是2007年元月至10月辦伙成本比2006年同期多支出500多萬元，面對物價上漲給食堂辦伙帶來的巨大困難與壓力，後勤集團始終堅持學生食堂辦伙的“公益性、服務性、福利性”原則，通過爭取政府政策支持，強化食堂內部管理，調整食堂菜品結構，開源節流，減少浪費，堵塞漏洞等舉措，做到“學生食堂確保飯菜價格不上漲，確保伙食質量不下降。”，實現了“價穩、質優、量足、安全”的工作目標，得到了全校師生員工的高度肯定。

1、食品原材料上漲情況

2007年，食品原料上漲幅度很大，從我校後勤集團統計的採購價格來看，與去年同期相比，食用油由113元/桶上漲到現在的217元/桶，漲幅92%，大肉由5.20元/斤上漲到10.5元/斤，漲幅101.9%，牛羊肉由7.40元/斤上漲到10.5元/斤，漲幅41.89%。

2、採取得力措施穩定飯菜價格

①推動規模化採購，降低原材料成本

爲積極應對原材料價格的大幅上漲，充分發揮物流配送的作用，建立科學、嚴密、高效的物資採購的工作程序和工作管理制度，拓寬採購渠道，實行廠家直供，減少中間環節，有效降低了辦伙成本。以米、面、油、肉四大類食品材料和青菜爲例，市場批發價分別爲1.46元/斤、1.06元/斤、218元/桶、10.5元/斤、1.00元/斤(均價)，而我們的採購價爲1.42元/斤、1.03元/斤、215元/桶、9.50元/斤、0.82元/斤(均價)，按目前我校食堂用量(米：17萬斤、面：35萬斤、油：2400桶、大肉4萬斤、青菜：90萬斤)計算，上述五類原材料每月就節約成本近45萬元。同時以鄭大爲平臺，推動了鄭州11所高校食堂大宗物質的聯合採購，十一所高校聯合採購每年節約經費120萬元。

②及時調整品種結構，規避高物價帶來的影響。

組織力量根據市場物價行情加大開發新菜譜和新品種的力度，以此穩定食堂主副食品種的份量和價格。針對市場物價行情的變化不斷研究推出新的菜譜和菜品供各食堂使用，特別是根據季節菜的上市量及菜價的變化，確保了新推出的各類菜品主輔料搭配營養合理、口感，價格達到了最低、惠的狀態。例如廣泛採用雞、鴨、魚、蛋、豆製品等價格漲幅相對豬肉小的原料大量配菜，讓進餐師生少花錢吃到實惠。並組織力量重點開發魚類菜系列品種，有效平抑了食堂品種的價格。

③加大監督管理力度，確保量足價穩。

堅持在二十個學生食堂推行“統一品名、統一份量、統一投料標準、統一價格”的“四統一”管理工作。目前我校學生食堂飯菜價格執行的仍然是2004年暑假的定價。主食類：饅頭0.30元/2兩，大米0.80元/4兩;肉菜類一般在3元左右，素菜類一般在1.5元左右;套餐每份分別爲2.5元、3元、5元;中午主食一般有20個品種，副食一般有40個品種;高、中、低檔齊全。二十個學生食堂每天中午都提供有免費湯，滿足不同就餐者的需求。學生平均消費一般在220元/月左右。

後勤集團質量監控部加大了對各學生食堂主副食品種質量、價格、份量的檢查監督力度，對違反規定，漲價或變相漲價的加重處罰。同時，發揮學生辦伙管夥的積極性，邀請學生夥委會對伙食價格、份量、質量進行監督，公佈各種成份飯菜的份量設立公平秤，發現飯菜質量和價格問題及時向集團反映，使我們食堂的辦伙質量和價格始終在師生進餐者的強有力的監控之中。

④實行伙食補貼，減輕食堂壓力

各級黨委、政府非常關心學生伙食工作。省政府一次性爲鄭大後勤集團20個學生食堂補助的100萬元已經到位。學校也在物力、財力都非常緊張的情況下，拿出專款補貼學生食堂。從而確保了學生食堂伙食價格的穩定。

三、強化科學管理，確保餐桌安全

1、引入國際標準，科學管理伙食

爲不斷提高我校伙食管理水平，2006年，後勤集團決定在飲食公司引入ISO9001國際質量管理體系和HACCP食品安全管理體系，用國際通行的標準控制伙食工作。現已通過ISO9001：2000和ISO22000：2005(即HACCP)雙認證，走在全國高校的最前列。目前體系體系運行正常，對規範飲食的科學管理起到了積極的作用。

2、實行制度管理，嚴格控制標準

把好食品鏈的各個環節，在採購、食品檢測、貯藏、食品製作、餐具消毒等方面都責任到人，規範程序，強化管理，確保學校後勤的安全穩定大局。

(1)採購關：爲把好食品安全的“源頭關”，飲食公司物流配送中心對大宗物品和小食品實行定期公開招標，同時嚴格執行索證制度，重點嚴格審查各種伙食原料的衛生檢測報告及動物性食品的檢疫證明等，並對各供應商供應的食品原料都建立了規範的索證檔案。

(2)檢測關：在規範物流配送中心索證工作的同時，飲食公司食品檢測室每天對採購的新鮮蔬菜進行農藥殘留指標的測定，如發現農藥殘留超標時，及時通知物流配送中心和各食堂，採取清水浸泡降解、停用、退換等方式確保蔬菜的安全衛生。同時又購買了食品快速檢測箱，對購進的乾貨調料進行重金屬含量檢測，對購進的肉類進行注水肉檢測，對每批購進的糧食進行陳化糧檢測，進一步完善了食品檢測的職能。

(3)貯藏關：飲食公司嚴格對食品貯藏的管理，利用各食堂的冷庫、冰櫃、主、副食庫房等對各種物資進行分類存放，做到生、熟分開存放，原料、半成品分開存放、主、副食原料分庫存放，防止交叉污染。

(4)製作關：飲食公司規範對加工製作過程的管理與監督，制定了食品成品標準，在操作過程中對成品、半成品進行檢查，確保食品煮熟熱透。同時嚴格涼菜製作的“五專”制度，嚴格執行餐品留樣制度等，保證食品衛生。

(5)餐具消毒關：爲防止學生因就餐而發生腸道傳染病，加強對餐具洗消人員的培訓，餐具的洗消實行“二次消毒”工作程序，即250ppm的消毒液浸泡消毒結合高溫蒸汽和紅外線消毒，同時食品檢測室對各食堂消毒後的餐具進行抽檢，保證餐具100%合格，阻斷傳染病的發生。

總之，在主副食原材料不斷上漲的情況下，克服困難，挖掘潛力，做到了我校食堂的飯菜質量沒有下降，價格沒有上漲，維護了學校的安全穩定大局。

四、完成經濟指標和取得的成績

爲支持後勤集團的發展，2007年，通過開源節流，增加效益，飲食公司取得了經濟效益和社會效益的雙豐收：

1、完成上交後勤集團經濟任務，本年度共上交220萬。

2、通過強化管理，我校在2006年取得7個食品衛生_位的基礎上，今年又新增3個食品衛生_位，爲河南省高校食品衛生_位最多的部門。

3、被鄭州市衛生監督所評爲“食品衛生優勝單位”，受到公開表彰。

4、爲規範飲食公司物流管理，2007年，通過公開招標，籌資20萬元，在飲食公司各食堂開發並安裝了倉儲網絡化管理軟件，進一步實現管理的科學化、規範化和便捷化，

五、存在的問題和不足

1、由於伙食工作的事務性繁多，今後要加強理論學習。

2、要經常深入一線解決實際問題，在今後的工作中，要克服不足，再接再厲。

3、認真學習ISO9000和HACCP的知識，結合工作實際與時俱進，及時修改和補充程序化文件，加強對內審員隊伍的培訓，更好地指導工作，實現後勤管理的持續改進。

4、飯菜質量和服務質量進一步提高，爭取實現和-諧飲食、效益飲食、快樂飲食。

綜上所述，一年來，我在學校黨委、行政和後勤集團黨政的正確指揮和堅強領導下，在保證學校生活秩序穩定的前提下，在高校伙食改革方面做出了有益的探索和嘗試。用科學的手段和規範化、科學化的管理維護了食堂穩定，保證了餐桌安全。今後要學好標準、用好標準、帶好內審員隊伍，爲後勤集團建立一套符合標準的質量管理體系而努力，爲後勤集團的建設和發展做出自己應有的貢獻，爲後勤集團美好的明天而奮鬥。

述職人：

20_年_月_日

公司後勤述職報告4

尊敬的領導：

我是，目前擔任公司後勤管理主管職務，主要的工作職責是圍繞着後勤服務做好各項保障和管理工作，具體而言，做好食堂管理、宿舍管理、衛生保潔、辦公用品採購及部分接待工作。今年，在公司黨政領導班子的正確帶領下，在全體後勤管理人員的共同努力中，較好的完成了各項本職工作，根據公司管理人員年度述職工作的相關要求，現將本人在思想、工作、廉政等方面的具體情況彙報如下，請各位予以評議。

一、後勤管理工作總體情況

公司去年9月剛剛成立，後勤管理工作經過一年多的發展和探索，逐漸實現了從千頭萬緒到科學規範、從粗放經營到精細管理、從服務粗糙向品質服務的轉變，在服務質量、服務保障、服務效率方面都有了較大的提升，爲保障公司的正常運營和管理提供了紮實有力的保障。

二、具體工作完成情況

(一)注重學習、以學促思

公司成立後，我具體從事負責後勤保障工作，讓我深深知曉這份工作所肩負的沉甸甸的責任，並牢記領導的諄諄教誨和殷切期望，在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識和服務意識，不斷提高自我的綜合素養，具體而言，一是加強對黨的政策理論的學習，尤其是今年剛剛召開的十九大會議精神的學習，不斷提升自我的政治素養和覺悟，二是加強對後勤管理工作的專業知識學習，後勤管理任務重、事務雜，是公司各項管理和運營工作的保障，要做好後勤管理工作要有一定的管理知識，才能實現科學管理和效能管理的相互結合，限度的發揮出後勤管理的效益，爲公司創造出價值和財富，因此，立足公司實際情況，通過多種途徑，積極加強對於管理專業知識的學習成爲今年我工作的重點之一。三是不斷反思自己的不足之處，比照不足之處，認真整改和提高，努力使自己在政治上過硬、素養上過硬、業務上過硬。

(二)立足本職、做好保障

目前，在工作中，我主要負責食堂管理、宿舍管理、保潔管理、辦公用品採購及部分接待工作。具體而言:

(1)食堂管理方面。目前公司食堂承擔着近70多人的就餐任務，做好食堂管理，爲職工提供安全放心、美味可口的食品是食堂工作的中心首要任務。具體而言，一是積極抓好食堂的衛生安全，我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗，目前，上崗工作人員體檢合格率100%，二是食堂是職工用餐的地方，也是對疾病最爲敏感的地方，爲了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，因此，我們積極抓好食堂的衛生管理工作，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。

三是做好食堂管理的日常工作，餐具的“一洗、二衝、三消毒”、食品工作臺做到隨用隨清、每週廚房大清掃等等。四是積極採取走出去戰略，向兄弟單位學習，借他山之玉，不斷提升自我。五是注重服務質量的提高。一方面加強對於食堂工作人員服務質量和標準的要求，制定了《食堂服務質量考覈細則》，另一方面強化監督。通過設立意見簿、不定期邀請各部門人員參加的召開座談會等形式，耐心、細心的聽取意見，積極做好有責改則，無責足戒，不斷提高自我的內涵管理和服務品質，目前，食堂的投訴率爲0、滿意率爲90%以上。

(2)宿舍和保潔管理方面。宿舍管理工作是我們重點工作之一。目前，我們承擔着公司30間宿舍和50間辦公室的衛生清潔管理任務，具體而言，一方面我們做好日常的管理工作，制定並完善了《宿舍管理考覈辦法》、《辦公室保潔管理考覈辦法》，實行專人負責管理，每日定時定期對宿舍公共區域衛生、辦公區域進行打掃保潔，營造了確保了宿舍和辦公室的衛生環境。另一方面，加大安全管理力度，配備消防器材，定期巡查，對各類安全隱患及時發現、及時消除，對物品或陌生人員出入嚴格實行登記制度，目前，偷盜或丟失物品事件發生率爲0,確保了宿舍和辦公區域的安全。

(3)協助做好辦公室的後勤保障工作。在日常工作中，我還負責辦公室部分辦公用品採購和接待工作。在辦公室用品採購方面，我嚴格按照公司關於辦公用品採購工作的各項規定，嚴把採購質量關，做到貨比三家，做好詢價、比價工作，積極降低採購成本，採購物品做到物美價廉。此外，在接待工作方面，認真完成接待任務，不斷提高服務質量和滿意率。

(4)其它工作。今年月，公司同時籌備了兩個儀式，一個公司掛牌儀式，一個全線開工儀式。面對時間緊、任務重、人少的實際情況，我們認真制定了兩個儀式的後勤保障計劃，分解任務、責任到人、加班加點，積極克服各種困難，較好的完成了兩個儀式的後勤保障工作。

三、嚴格遵守單位的各項紀律，不斷提高自我的綜合素養

在工作中，我嚴格執行單位的各項工作紀律，做到不遲到、不早退，認真向單位的老同志、先進個人等學習和請教，並努力學習他們身上的優秀品質，養成勤儉節約、不驕不躁的好習慣，同時，在工作和日常交往的過程中，能夠團結同事，尊敬領導，使自己的團隊協作意識進一步增強，努力樹立大局觀和全局觀。

四、提高風險防腐意識，廉潔自律

20_年，我認真學習公司關於幹部職工廉潔自律的各項規定，嚴格遵守各項廉政行爲規範，在食堂管理和物品採購等各個環節中、嚴格按章辦事，堅決抵禦各種不正之風，築起拒腐防變的牢固防線。

今年，在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力支持中，我較好的完成了後勤保障工作各項本職任務，但離公司的要求還有一定距離，在未來的工作中，我將繼續努力，不斷完善，爲公司的科學發展積極做出更大的貢獻。

公司後勤述職報告5

20_年即將結束，一年的工作轉瞬又將成爲歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本着一切爲廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量爲重點，提高廣大員工滿意度爲目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。爲了總結經驗，克服不足，更好完成20_年的工作任務，現將2012年工作總結和20_年工作思路彙報如下:

20_年工作總結:

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;透過每週班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、羣衆意識，增強班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且透過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態;

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會爲平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋於廣大員工，理解廣大員工的監督，並透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪爲契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，爲每週制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。

三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗爲核心、拓寬採購渠道爲目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本;

2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審覈、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用爲度的原則;

食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次

經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

爲使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

2012年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項，如:2012年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審覈組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域2012年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，2012年各項安全工作零事故。存在不足:

1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺;

2、人員思想引導不到位，2012年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。

20_年工作思路:

1、加強規範化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考覈制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，着力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每週班組例會，相互研討交流“我爲員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和爲員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成爲“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理2012年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度爲目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工爲嚮導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人20_年年度工作總結，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，爲公司的發展做出的貢獻。

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