副總經理試用期履職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

2017年5月27日，根據組織安排，我擔任了**副總經理職務，試用期三個月。在上級各位領導的關心支持下，以及全體幹部員工的支持幫助下，我嚴格按照公司發展工作部署，認真履行工作職責，貫徹落實集團公司的各項決議決定，以創建國家5A級旅遊景區爲目標，以品質服務提升爲重點，以規範執行程序爲抓手，強化學習、夯實基礎、服務大局，努力促進和推動公司工作深入發展。個人也在政治思想、思維理念、企業管理等方面都得到了提高。按照公司安排，現將任職試用期間的工作情況彙報如下：

一、努力學習，不斷提高政治思想站位和管理決策能力

到任以來，我深感責任重大，要想切實履行好公司交付的任務，就必須努力學習，以提高自身素質和工作能力。一是貫徹落實**公司2017年工作會議精神，堅定信心、迎難而上，全力推動精品景區品質提升工作；二是深刻領會學習**董事長**總經理在2017年工作會議、2017年半年度經營分析會議上的講話精神，準確把握領導的新思想新觀點新方法新要求，不斷提升思想高度；三是加強業務知識學習，參加**公司五年戰略規劃宣講會，明確發展戰略藍圖。

二、履職主要情況

（一）加強公司制度建設，夯實企業管理基礎

一是以全年經營指標爲目標，遊客滿意爲標準，從細節入手，組織修訂審覈工作職責、制度、流程等25項，進一步建立健全工作準則與流程細節，爲提高公司科學化管理水平強基固本；二是建立公司內部人才遴選機制。堅持人才培養以企業發展爲導向，重視人才資源的供給側結構性調整，深挖盤活公司人才“第一資源”，構建暢通有效的人才晉升渠道；三是啓用釘釘OA現代化辦公。加快公司內部信息的流轉、處理和共享，實現辦公流程現代化、信息資源化、傳輸網絡化、管理人性化和監督透明化，提高了公司內部辦公效率。

（二）注重員工培訓，不斷提高隊伍素質

加強人才培養儲備，提高全員素質。上半年，公司立足實際，先後開展了索道運營人才技能培訓、講解員能力考覈等工作，組織員工學習現代企業管理、企業文化建設等方面的知識，爲管理處的發展貯存德才兼備的後續力量，促進員工隊伍素質進一步提高。

（三）推行SOP 管理流程，提升景區服務標準

對標5A景區，全面推行SOP標準化管理流程，建立層層負責、環環相扣的工作責任制，以責任制促落實、以責任制保成效。一是推行網格化管理，實現分片包乾、責任到人。明確職責，對所屬片區做到專人管、專人抓，實現人員定點定位定責，以更加嚴格的要求、更加有力的措施、更加細緻的服務，推動精品景區建設工作；二是組建香火管理隊伍。專崗專人，專人專責，對景區香火市場和各經營攤位實施常態化監管，保證了節假日期間及日常旅遊市場經營秩序的規範有序。

（四）推進文明創建活動，提升企業對外形象

參加由**主辦的“增強文化自信 奮力追趕超越”讀書演講比賽，**等三名員工榮獲“個人三等獎”，公司榮獲“優秀組織獎”。通過創建工作，增強了全體幹部員工堅定文化自信、矢志追趕超越、奮力“二次創業”的決心和信心。

三、存在問題分析

我對三個月來的工作深入思考，對照公司決策部署精發現自身距公司要求還有不小差距，主要有以下幾點：

（一）思想方面 雖然認真參加學習培訓，但專業系統性不強，在強化學習的同時還需要努力做到學以致用，還需要加強對處理具體問題方式方法的研究和實踐，不斷提高分析問題，解決問題的能力和領導能力、執行力。

（二）工作方面 沒有完全做到宏觀、微觀性二者兼顧，在具體工作中存在不夠深入細緻的地方，與班子成員、員工們溝通交流的方式和渠道還需改進，工作效果與預期目標還存在一些差距。

三個月來，在工作方面，我雖然取得了一些成績，但對照公司要求和管理處職工的期望，差距還不小。在今後的工作、學習和生活中，我將進一步加強自身改造，更加嚴格地要求自己。