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房地產工作心得體會感悟多篇

房地產工作心得體會感悟多篇

房地產工作心得體會感悟篇1

在繁忙的工作中不知不覺,從進方圓公司工作至今,時間已過了2個多月了。在這段時間裏,我從一個對房地產一竅不通的人轉變成爲一個銷售員,自己對於這種轉變是深有體會。其實工作也不是想像中的那麼難,只要多聽,多學,多問,多想,多實踐這就是我2個多月來工作所得出的心得。

之前剛來到我們的銷售中心時什麼都不懂說話也少講,現在經過2個多月來我在銷售中心上班學會了做一個銷售員最主要的是溝通,學會了怎樣做人和了解到做銷售是怎樣將自己所學到的銷出去。

我最近可能有點放鬆,但我會改過繼續努力做好這份工作。

現在做久了覺得自己非常之喜歡這項工作,因爲我學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱苦。

通過這2個多月的'銷售經歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態,保持微笑去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。

房地產工作心得體會感悟篇2

200X年8月,我踏入了上海***代理公司的大門,作爲一名物業顧問開始了我在***的工作和生活,大寧歌林的春天、松江金港的花園、崑山華城的美地,無錫的藍墅都是我工作過的地方,在那裏我留下了辛勤的汗水,也留下了我優秀的工作業績,更積累了豐富的銷售工作經驗。每一個項目的銷售過程,都是我對銷售工作的積累、挑戰。所以我必須在工作中不斷總結與反思,這樣才能做到更好。

我總結的銷售心得有以下幾點:

1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。

“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號,但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,於是事半功倍。工作了一段時間,難免疲倦,放鬆一下是人之常情,有時放鬆一下就過去了,但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話,多一次溝通。

2、抓住時機

做銷售這個行業會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗,有些業務員個人主觀判斷過於強烈,即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,一些老客戶經營的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。

3、做銷售工作就是與人打交道,更需要專業的溝通技巧,這使銷售成爲一件充滿藝術性的工作。

每個人都希望得到尊重,對待客戶,給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽衆,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,乃至掌握客戶的性格,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素後,要不時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件,將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

4、對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。

辛勤的工作造就優秀的員工,我深信着這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起,我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好,作爲銷售員充分的熟悉產品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。與此同時由於我在多個項目參與過銷售,期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又爲我帶來了更多的潛在客戶,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富,也是我最值得驕傲的。

5、做銷售就像是運動員場上競技,一定要有必贏的心態--凡事皆有可能。

無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目,該項目曾讓無錫當地的一家代理公司代理了一年,銷售陷入停頓,開發商找到***尋求幫助,***成爲該項目的銷售顧問,我作爲銷售主管常駐無錫,幫助開發商培訓、管理銷售人員,兩個月後打破了銷售困境,成功開單,06年春節後更是帶動了項目熱銷,使項目銷售率成功突破40%。

6、我覺得成績永遠屬於過去,能從中得到的也就是一種經歷,可人生最大的財富不就是經歷嗎?

隨着***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利,作爲***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤,怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場,提高***服務品質及品牌效應,成爲了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們,人是被細節所打動的,沒有細節的完美,就沒有全局的完美。仔細想來,很多案子的成敗與否,一些小的細節就起着關鍵的作用,處理好了,往往峯迴路轉,否則有可能前功盡棄,所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善,從小事入手,通過每個細節、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應。也因爲在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定,而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們***。爲公司接盤做好了前期鋪墊,我很高興,我以自己的努力贏得了開發商的高度認可,也贏的市場對手的尊重。

7、無論做什麼如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結爲個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活,今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的,而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年後的生活。

8、找出並認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。

參加銷售工作已經快六年了,期間總有朋友、同學、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是繼續讀書?

龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

勤奮最重要,熟悉樓盤的銷售技巧,要懂得談判技巧,對樓盤價格,附近樓盤的瞭如指撐。

::優秀房產經紀人的日常工作::

1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!

2、找開電腦,查看前一天所新增房源,熟悉市場行情,養成每天背誦房源和發現自己所需要的強案的習慣。

3、打開電腦,隨時查閱公司QQ羣公告,及時瞭解公司業務動態和規章制度,跟上公司日新月異的發展步伐。

4、查看本區域房產信息網絡廣告,發現自己客戶所需要的房源並主動設法找到房源信息,增加成交量進而增加業績。

5、本公司若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌。

6、每天必須認真按質清洗十五個待售或待租房源,清洗任何房源必須與業主徹底交流,瞭解真實情況與最新動態。

7、清洗房源過程中,主動了解業主是否有購房的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每週至少一個)。

8、下定決心每天找尋一個新客戶並輸入系統(暫時未需要,但半年內會買的客戶)。

9、嘗試考覈自己對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須儘量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須及時跟進自己客戶及每天清洗十個老客戶。 12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發名片,爭取客源及房源。 13、自行挑選五個優質房源即強案,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租房客戶,(租客到期是否續約?是否另覓新居?是否買房?)做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,是否買一套房子作投資(收租)。

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客即蹲點。

17、自己清洗房源時認爲和自己溝通比較好的業主多聯繫,加深感情爭取控盤(籤獨家委託)。

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多瞭解本市及國內房地產之要聞,令其本身在這方面 的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形像。

20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,並要將問題癥結之所在記下,不要重犯。

21、今日工作總結(計劃達成情況等),並做明日工作計劃。

22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取收穫。

各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什麼,沒做到什麼!建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指日可待!

房地產工作心得體會感悟篇3

xx陽關花園項目是xx地產旗下的一個新建設的小區。在經過x年的建設之後,如今已經建成並開始向外銷售了,而我則是在這個項目裏任職了成爲了一名銷售員。作爲一名銷售員,我其實頗爲頭疼,因爲我從沒有過銷售經歷,這份工作也是好不容易纔找到的,所以我格外的珍惜。既然不懂,那就得多學學,在這個項目裏我們銷售部有十多位員工,除我之外,還有兩名新人,我們是一起入職的。平日裏我們三個人也是抱團取暖,一起學習一起進步成長。要是有一個人累了想放棄,另外兩個人就會一起鼓勵他,爲他加油打氣。

做銷售是非常辛苦的,想起面對客戶的時候內心的緊張,想起那一些厚厚的資料,想起自己說的口乾舌燥結果客戶一句再考慮就什麼都成空。大部分的時候,客戶說再考慮基本就是拒絕的意思了,我們再說多一些也只會惹他煩。我們這個項目建設的非常好,環境也很棒,但是也有一個問題,就是價格有些高昂。反正以我幾千塊的工資,不吃不喝二十多年也買不起啊,不禁感嘆貧富差距實在太大。不過這也讓我感受到了壓力,如果我想買房,想住好房子,那我就需要更努力了。作爲一名銷售,我們的工資很大程度上都是靠業績的,微薄的底薪更加激發了我拼搏的動力。

在這段時間裏,我沒有一天是閒下來的。本身項目就是一個新的小區,加上環境好,交通又方便,所以每天都會有很多人來看房,我們部門就十多個人,忙都忙不過來。每天晚上下班的時候,像是打了一場惡戰一般,又像是跑完馬拉松一樣,都快虛脫了。而身體上的勞累沒什麼,更主要的是嗓子疼的難受。每天都有很多看房的人問這問那的,我們要不停的回答問題,喝口水的時間都沒有,我這幾天嗓子有些發炎,特別不舒服,但是我還堅持了下來,這麼一點困難,還難不倒我。

轉眼間就過了幾個月了,我在這個項目待了這麼多天,如今樓盤都銷售的差不多了,我也要從這裏轉到另一個地方去了。我很不捨,畢竟這是我第一次工作的地方。但捏了捏拳頭,我還是重新振作起來,畢竟我還需要爲我自己的未來爲拼搏。銷售員只是我的起點,絕非是我的終點,我的路還在前方。感謝公司給我這個機會,也感謝同事們一直陪伴我、鼓勵我。

房地產工作心得體會感悟篇4

做我們房地產這行,要有非常好的抗壓能力,不然在激烈的競爭中很容易就被淘汰。所以在工作中,能夠經受的起打擊,能夠在一次次失敗之後還能夠站起來,能夠繼續在自己的崗位上做好銷售任務的人才會崛起。

每一個取得成績的人,都或多或少都有過被打擊的經歷,想一想,看到自己的同事,能夠完成一單又一單業績,而自己卻連續一個月兩個月甚至是幾個月都沒有業績,心中的那份煎熬是多麼難受,我面對沒有業績時選擇的是繼續奮鬥,因爲如果不奮鬥沒有收入,就不能養活自己,一個是生活的壓迫,另一個是自己並不甘心一直在崗位上沒有成績。

當被同事說在混日子,我反而更加發奮,更加努力因爲我覺得不能堅持下去就是自己的失敗,哪怕一直沒有業績也要咬牙堅持下去,就是因爲心中的不甘心,不願意服輸,堅決的朝着前方邁步,讓我接受了一次次的打擊過後還能夠繼續站在崗位上,沒有倒下去,反而扛過來了。

不敢與陌生人溝通,沒關係,看到有客戶或者有人詢問我都會主動上前,哪怕自己說的話,連自己都不是到說什麼。也要搶到這一次機會。有着這樣的鍛鍊機會,原本遇到客戶就臉紅,說話都不利索的我,到了後面可以輕鬆的說出更多的話,從容應對客戶的問題,從而業績一次比一次高。

做房地產工作,就要有足夠的勇氣和決心,如果太謙和了,很容易就被壓下去,我們要比狼更勇敢,要被其他人更果斷,能夠堅持下去,才能夠在崗位上佔據一席之位。或許我們的成績不好,給自己一些信心,我們才能夠在今後的發展中做出好的成績,沒有努力過,有怎麼會知道自己做的不好呢?

其實在我看來做這一行,除了要有絕對的信心外,還要能夠一直堅持下去,繼續不斷的去朝着這個方向努力朝着這個方向前進,不斷的進取,纔是最重要的,或許會失敗,但是不要放過任何一個客戶,如果客戶不購買房子,我們可以與客戶做朋友,拒絕了這次的生意,但是卻可以加微信,如果想要買下次可以讓他直接聯繫自己,所以這樣就開拓了自己銷售的渠道,更是能夠收穫更多的客戶。

永遠不要輕易的被客戶的拒絕打斷推銷的慾望,永遠不要因爲被客戶簡單的推辭嚇到,因爲客戶可以反悔,而我們卻沒有這樣的機會,一旦我們沒有爭取到,那麼就會成爲其他人的業績,所以說爭取客戶是每一個人必須做到的。讓客戶看到誠意,也要讓客戶明白我們並不是只有你一個客人。

房地產工作心得體會感悟篇5

時間過得可真快啊,半年的時間一轉眼就過去了。回顧這半年我來到房地產公司,作爲一名銷售員所進行的工作,大多數都完成得很好,但是也有很多出錯的地方。我會在下半年裏面重新調整好自己的工作狀態,讓自己能夠做得更加完美,更加優秀。

來到公司的半年時間,是我第1次深入接觸到房地產銷售員的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時間裏,我對房地產銷售的工作也得到了不少的心得和體會。

讓我感受最深的是,作爲一名房地產銷售員是真的特別辛苦和累。在我進入公司的前一段時間,是我的試用期。在這段試用期裏,我過得格外的艱辛和難熬。因爲我一沒有客戶資源,二沒有房地產銷售工作的經驗,更何況,我對房地產這方面的經濟狀況和市場情況都一無所知。所以,要度過前期的試用期,對我來說是一件非常有難度和挑戰的事情。但是帶我的師傅跟我說,如果我要想在這個行業裏面幹下去,就必須要捨得吃苦。

我把他的這句話一直謹記在心裏面,告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的後面,我就對這句話體會的越深刻。因爲作爲一名房地產銷售員,我們不僅僅只是和客戶聊幾句天而已,沒有那麼簡單,我們是靠業績吃飯的,而且,客戶不會因爲我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的,我們要到處去跑市場,我們要在大熱天裏面帶好幾個客戶去看房子,我們要用自己最耐心,最熱情的態度去服務他們。關於客戶提出的各種條件和要求,我們都會盡可能的去完成它。而且在做完這些之後,客戶還不一定能夠滿意。所以,如果沒有一顆肯吃苦的心,那這些工作是進行不下去的。

當然我覺得,如果要在這一行業裏面堅持做下去,除了肯吃苦以外,我覺得還必須要擁有一顆真正的愛銷售的心。因爲如果你對這個行業做不到真正的熱愛,那這份銷售的工作只會給你帶來無限的厭煩,直到你堅持不下去。

所以工作了半年的時間,我在這個銷售的崗位,得到的兩個最大的心得就是,要肯吃苦,要有熱愛。我期待着我能夠在這份工作裏面一直做下去,並且得到更多的心得和體會。

房地產工作心得體會感悟篇6

自我從事房地產工作以來始終秉承負責的態度對待領導佈置的任務,作爲有職業道德的員工自然要通過工作中的努力時刻磨礪自己才行,更何況領導也在房地產工作中給予自己不少幫助自然不能夠辜負對方的栽培,因此我能夠做好房地產的銷售工作併爲今後的職業發展積累了不少經驗,只不過對我而言這段時間在房地產工作中的努力着實令自己收穫了不少心得體會。

想要做好房地產工作自然不能夠缺少客戶人脈的積累,無論是工作中還是職場中都少不了與對房地產感興趣的人打交道,這個時候對房地產信息的瞭解程度以及言語表達將意味着是否能夠在銷售中佔據主導地位,想要將房子售賣或者出租給客戶就得將相關的信息解釋清楚才行,其中涉及到專用術語還要事先做好資料的準備才能夠讓客戶接納,若是說話磕巴讓客戶覺得自己對房子不瞭解的話也會失去對方的信任,因此通過以往在房地產工作中的經驗讓我覺得掌握資料是很重要的。

想要在房地產公司有所發展還需處理好與同事間的關係以便於查找資料,事實上作爲入職時間不長的員工應當保持對學習的熱情才行,無論是房地產信息的收集還是與公司同事的相處都要做好,除此之外還要定期前往外地進行考察並向部門同事進行請教,主要還是需要積極性足夠強才能夠在房地產工作中較好地磨礪自己,畢竟相對於能力的高低而言領導更加看重員工敢不敢主動去做,所以想要做好房地產工作就得主動去爭取機會並積極表現自己,這樣的話即便沒能取得良好的業績也能從中分析出自己在房地產工作中做得不好的地方並進行改正。

另外在房地產工作中也要懂得緩解壓力和銷售技巧的運用,從事房地產工作能夠明顯感覺到房屋售賣不出去的時候身上的壓力還是比較大的,因此要時刻調整好自己的狀態從而確保能夠處理好與客戶之間的交易,若是讓客戶感受到這種焦慮的心態想必也會不利於後續銷售工作的展開,另外則是對銷售技巧的學習與運用也對房地產公司的員工十分重要,而我正是在同事的幫助下強化了這方面的學習才能夠更有底氣地與客戶進行交涉。

雖然近期在房地產工作中的表現比較平淡卻也讓我消化了這段時間積累的工作經驗,對此我也制定了不少工作中的目標並希望能夠通過努力將其逐一實現,這既是作爲房地產公司員工的職業追求也是遵循職業道德的本心。

房地產工作心得體會感悟篇7

首先,我想從自已作爲一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起。也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。因爲他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。

1、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成爲充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那麼我們的目的也就達到了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話。好的銷售人員必然是個好聽衆,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素後,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。

3、機會是留給有準備的人。在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過於強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”、“這客戶太刁,沒誠意”等,主觀意識太強,會導致一些客戶流失。對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。

4、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話裏講很長時間,電話裏都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。

5、經常性約客戶過來看看房,瞭解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,爲客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,爲客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的爲他着想,可以放心的購房。

6、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相製造購買氛圍,適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客戶就要成交了,但是由於一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能着急的,因爲你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題,然後再細心地和他溝通,直到最後簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉着,冷靜,並且沒有太過於期待客戶能夠成交。

8、與客戶維繫一種良好的關係,多爲客戶着想一下,這樣的話,你們可以成爲朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9、如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的`。假設這次沒有能夠現場定房成功,那麼在客戶要離開的時候,不妨試着與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名。但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

在我們的牆上有這麼一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那麼就看着客戶,當成是自己的佣金,沒有誰會不喜歡錢吧,爲了佣金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗,我以後要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話、能說不能做,不是真本領!