銀行實習心得感想(精選多篇)

第一篇：銀行實習心得感想

銀行實習心得感想

轉眼已經在**支行實習了半個多月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間裏學到了好多東西，豐富並實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識的匱乏，堅定了我積極學習的信念。

心得一：始終堅持做一個有"心"人。虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重複同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心裏也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務，專業的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態都是我要學習的目標。

心得二：實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因爲他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們學習與實習的真正目的。

心得三：現在的銀行已經類似於服務行業了，所以職員的工作態度問題也尤爲重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來，一是爲了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄託和信任認真負責。在(請你繼續關注本站)高櫃實習時，有一位老人讓我印象深刻，他是**支行的老客戶了，有八十歲高齡了，但老人還是堅持自己到銀行辦業務，老人有點兒耳背，而且只會寫自己的名字，每次他來辦業務，櫃員都會很大聲的跟他說話，把業務解釋清楚，然後也會有專門的人幫助老人填寫單子，每次老人辦完業務都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行爲什麼能成爲百年銀行的原因吧。

心得四：必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審覈，匯款就不會發出，櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。5月22號，我很榮幸參加了中行和北京工美聯合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負責熊貓金幣和吉祥金的銷售，在每次交接金幣的時候，李姐總會認真核對數目，這對我觸動很大，因爲我當時根本沒想到要清查數目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行爲讓我看到了中行人都具有很強的責任心。

心得五：必須堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。開始實習前分行人力資源部的領導就對我們說，我們在實習過程中可能會接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，也應該要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，也要耐心解釋爲什麼必須得這麼做。

實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。

第二篇：銀行實習感想

本週實習感想

在一個月的大堂實習工作後，這個星期我獲得了進入低櫃實習的機會。通過近一個月在銀行大堂的實習，我對銀行基本的業務流程，如何辦理各種業務，如何解答客戶的一般問題等都已經比較熟悉。在大堂協助引導、幫助客戶的過程中，自己不但積累了很多自己以前不知道的銀行業務知識，也和銀行的同事有了更多的合作與溝通，瞭解到了銀行的一些運作流程。但是，應聘櫃員職位的我對於櫃檯的操作還是沒有了解，自己平時也沒有接觸到這方面的知識。所以，能有進入低櫃實習的機會真的是很寶貴的，自己也覺得一定要珍惜這一機會學習到這方面的知識。爲以後自己的正式工作做基礎。

我行的低櫃現在主要負責的是開戶業務，配合平安銀行的“六開”活動。在低櫃實習期間，我主要都是在後面觀察前輩的實際操作，然後自己做記錄，並向前輩請教自己不明白的地方。總的來說，低櫃的工作需要自己對銀行電腦操作系統的熟悉，不同的業務需要用不同的模塊來操作，既要能準確的運用，又要保證快捷的速度，才能滿足客戶的需求。開戶等各種業務操作雖然說不會很難，但是過程中有很多不同的步驟，要能搞清楚各個步驟的順序並不搞混，也不容易，一定要十分熟練才能做到。而且各個步驟中要保證不能出錯，比如說開戶時客戶的手機號碼一定要確認好是不是本人的，才能錄入去，不然客戶以後會產生很多的問題。證件拍照時一定要保證照片的清晰度，如果會反光時應該擺好位置拍照，不然審覈就會通過失敗。這些問題都是自然要注意的。更重要的是，我覺得櫃檯工作一定要嚴謹，業務的手續一定要按規定一步一步操作，不能有遺忘蓋章這類的情況。比如說需要客戶簽名的地方，一定要親眼驗證過纔可以，不可以相當熱，不然補簽名的情況就十分麻煩了。需要主管蓋章的時候就要及時通知主管，不能漏掉。還有銀行的工作，風險的規避也是很重要的，在遇到有風險的狀況下，要有自己的判斷，儘量規避風險，並及時請示上級主管。有幾次我在櫃檯就觀察到有年紀比較大的老人辦理開戶，而且沒有寫字的能力，這個時候前輩都會請示主管，然後向老人說明情況，並讓他通過一份風險揭示書。在各種不同的情況下規避風險對於銀行來說是必要的。在近一個星期的櫃檯實習後，我基本上了解到了櫃檯的一些基本業務的操作，雖然不能自己操作，但自己記錄下來了這些基本業務操作的步驟。另外在櫃檯的前輩也告訴了我很多櫃檯需要注意的事項。

作爲一個銀行櫃員，基本的技能也是非常重要的點。在觀摩我行櫃員的技能測試的時候，真的很佩服前輩的技能的熟練程度。感覺自己在這方面的差距十分大，但是自己已經下定決心要做好這份工作，希望通過自己的練習，量變產生質變，最終能提高自己的技能達到銀行的要求。在接下來的實習中，我還是要多加練習自己的技能，並多多請教他人更多地掌握銀行的業務。我覺得和別人的交流，不論是同事還是顧客，都是十分重要的，自己所需的知識和信息都可以從和別人的交流中得來。因此，自己必須更加積極的向他人學習。

第三篇：在農業銀行實習的感想

爭做一名合格的農行員工
我有幸參加了農行江蘇分行勞務派遣用工的招聘，按照鎮江市農行的安排，本人於 2014 年 7 月 11 日至 7 月 20 日到中國農業銀行揚中支行及西來分理處進行了爲期 10 天的學習．學 習期間聆聽了揚中支行領導和西來分理處領導的教誨， 在指導老師的幫助下使我對農業銀行的 基本業務知識情況有了初步瞭解， 同時也深深的體會到做一名合格的農行員工所具備的基本要 求，現將學習體會在此做一總結。 一、對農行的瞭解 中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京．在 國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅爲廣大客戶所信賴， 已成爲中國最大的銀行之一． 在海外， 農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽， 《財 被 富》評爲世界 500 強企業之一．中國農業銀行揚中市支行一直鼎立支持揚中經濟的發展，在地 方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠爲各類企事業單 位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務． 二、學習過程和內容 此次在揚中農業銀行的學習， 初步瞭解銀行業務的基本技能， 熟悉銀行日常業務的操作流 程、工作制度、基本情況、機構設置及人員配備等． 主要學習銀行的基本業務流程與交易代碼，包括： 1、銀行業務基本技能訓練，如點鈔、捆紮、五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等． 2、銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等； 在西來分理處學習期間我初步瞭解櫃員工作流程，對櫃員辦理儲蓄業務，如開戶、存取現 金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等過程也有所瞭解． 三、學習收穫與體會 這次學習時間雖然很短，我卻在這寶貴的時間裏學到了好多東西，收穫很大，一方面讓我 對農業銀行的基本業務有了一定了解， 同時也深感自己知識面的不足， 激發了我積極學習的信 念。在即將舉辦的培訓班中我會更加認真的學習專業知識，爲今後工作奠定了基礎。另一方面 爲人處事態度及對工作認真負責的態度的轉變是我學到的重要的財富， 無疑成爲我踏入農行前 的一個平臺。

通過短短几天的學習和了解， 深深的體會到做一名合格的農行員工必須具備以下方面的基 本要求： 1、作爲銀行從業人員所必須要具備的高度的責任感和實事求是的態度。心中存有一份責 任，在工作的過程中就會有一種信念，體現在實際行動中就是踏踏實實的做事，用心地爲客戶 服務。要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責． 2、要堅守自己的職業道德和努

力提高自己的職業素養，在這一點上深深體會到現在銀行 已經類似於服務行業，工作態度問題尤爲重要，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼 多的細節需要注意，細節決定成敗。 3、櫃員對待客戶的態度及與人文明相處是做人、做事的基本原則，先是要用敬語，如您 好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問 題和諮詢必須要耐心的解答． 這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作 態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展． 4、向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，培養個人的良好的工作習慣。 很感謝農行給我這個這麼好的學習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。在將來的學 習和工作中，還有好多好多要學，我一定會紮實的學習基本功，不斷的豐富自己，爭做一名合 格的農行員工，不辜負領導的教誨和期望。

學員：王秀森 2014-7-20

第四篇：銀行實習感想

實習感想

雖然只是實習，不過也算在社會上真正的走了一遭，收穫還是挺豐富的。

剛來到新浦支行就能感覺到這裏人們的熱情與真誠，我們在張行長，黎主任，王主任，穆姐還有保安曹叔叔的影響下，學到了很多書本以外的東西。其中，張行長給我們的印象最深。記得一開始的時候，爲宣傳並推銷東方銀行的各種業務，我們自己做了一份市場調查問卷，而張行長一個詞語，一個字，甚至一個標點地幫我們修改，這讓我們很是敬佩。或許正是由於這種一絲不苟的工作態度，才使得他取得事業上的成功。在以後的學習生活和工作過程中，我們也得學習這種認真踏實並一絲不苟的精神。此外，張行長給我們提供了很多與更多成功人士接觸的機會，讓我們從不同人身上看到閃光點，並從中受到激勵。正是因爲這樣，我們早日的走出了象牙塔，瞭解了社會的真實，懂得了奮鬥的重要性。

在學習中工作，在工作中學習。這段時間裏，已經把自己當做東方銀行的一員，真心的想東方銀行能發展的更好。在我們到市場上做調查問卷的時候發現，好多的商家都根本不知道東方銀行的存在，更別提來辦理東方銀行的業務了。因此，我覺得東方銀行的宣傳力度還要加強，宣傳方式也要多樣。不一定要一起搞活動，靠的近的幾個支行也可以聯合起來做活動宣傳。另外，銀行的服務也很重要。現在各個銀行的業務都相差無幾，要在競爭

中發展的更好，最重要的是要令客戶滿意，這樣才能贏得優勢。因而，我覺得完善銀行的服務機制很重要。這些都是自己的簡單想法。

通過實習，自己有所得，也希望東方銀行能發展的更好。2014 新浦支行實習生j.s

第五篇：商業銀行實習工作感想

商業銀行實習工作感想

序：這是我剛剛踏入銀行工作時寫的第一篇筆記，時光一晃三年有餘，想想當初的那股衝勁、韌勁很是羨慕過去。偶然的機會翻出自己的東西，品味一番，感覺新鮮而又親切，希望此篇文章能對剛剛踏入工作的朋友電視去一些幫助和借鑑，僅此而已。

(教育整理)

銀行實習工作感想

生活篇

我對生活的理解挺簡單：人活着沒有受不了的罪沒有享不了的福。生活就是一種感覺，只要覺得心裏舒服就是一種追求。我相信那份帖子大家或多或少的看過聽過，一天內兩千多次的點擊率足以說明諸位仁人對我們是很在心的，在此我向關心我們生活的行領導和同事表示深深的謝意。

其實我們只要能重溫學生時代的住宿就夠了，當晚行領導就在會上作了自我批評，我們感受領導謙虛的風度的同時也領略他們辦事效率的神速，一週過去了，行裏給我們分了宿舍，安了淋浴，電視熱水，電扇桌椅差不多已經到位，食堂也在進行時，暖氣、有線電視、活動室已不再是一個遠景計劃，所有一切已經讓我們感到了溫馨。

支行領導同事對我生活的關心感覺總是最親切的，每天聽到最多是“晚上蚊子多麼”“洗手間修了麼”“衣服定做了麼”等關切的話語，每次發福利總會有人提醒，一次因爲下雨行裏是開車送我回宿舍的，在此我向關心我們生活的支行領導同事表示最誠摯的謝意！一句話、一聲情雖是一言半語，讓人感受到的是一種力量，一個團隊的精神。

我相信諸位前輩在創業的時候過的是挺辛酸的生活，每當同事們說，你們真幸福，我由衷的感到一種優越感，也許是我們只知道橫向比較錯過了縱向分析,呵！年輕人的過激讓你們見笑了!

工作篇

嚴格來說我們應該算是實習，初次來到商行，同事們給我的第一感覺是那羨慕的眼光，說實話我真的感到挺不好意思的，我真想說：我們都是一樣的，我來到這感到很業餘，雖是學電視的但現實的一切我感到空空的，我知道一切將要從零開始。

工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進商行走進這個團體，我想在這裏就是給人補充血液的地方，剛剛走出校門，一股學生氣的不切實際還似有非無，我想在以後的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正！

我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從市行到人行，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們電視來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同並肩工作。

(教育整理)

我同樣感謝丁行長和兩個張主任對我的信任，你們平易近人的態度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今後我一定細心再細心，你那句話我會記在心裏：在銀行幹活比干針線活還細才行。我相信我一定會做的更好!