銀行員工工作心得體會（新版多篇）

銀行工作心得體會 篇一

櫃員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作，因爲以前沒有做過櫃員，只是做着簡單的一些操作，現在我已經清楚自己該如何做了，這是我幾個月工作所得到的一些心得，有我工作的經驗和汗水。

我畢業就進入銀行可以說是比較幸運的，因爲我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一週感覺到了非常的苦悶，因爲很多時候我很少詢問客戶，對於客戶都是別人問我我纔會回答，對於亂插隊的現象也都不怎麼理會，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰都不願意自己犯這樣的錯。

我之後的工作向其他同事學習，也主動在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我願意在崗位上鑽研，我每天都在爲了自己的工作忙碌，爲了自己的任務操心，但是我成長的很快。

在對於一些來銀行辦理業務的人，我採取了全新的對策，就是每天都會按時的完成些基本的工作，對於亂插隊的人，我一律不給於辦理業務，這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因爲操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時候做的並不到位，導致自己速度慢。

經過了將近一個月的工作磨礪，我已經能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準客戶的一些問題，有什麼需要都會第一時間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務得到了很好的完成，着讓我收到了領導的讚揚，我的努力和奮鬥都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮鬥我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學習的機會。

我學會了在工作中嘗試思考，學會了主動交流，不會等待着他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐着一些簡單的事情，雖然簡單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學校進入到了一個更好的環境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸，從不會鬆懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這纔是我最高興的，畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。

銀行員工工作心得體會 篇二

新的一年一眨眼就又過去一半了，所實話前段時間發生的事情，總讓我覺得過年的事情還發生在幾天之前，但是這段時間的工作確實是在告訴着我，我又上了半年的班了。想想這半年真的是波折不斷，我的工作也是這樣起起伏伏，好在有)(着銀行領導的正確領導和各位同事們的互相支持，所以雖有波折，但總體上還是處於前進的狀態的。

去年年底的時候自己在應銀行要求給自己寫一年總結的時候，我也順便給自己這一年做了個相對於清楚的計劃，說這一年業績量要達到多少多少，要學習多少多少的知識，還準備要向領導層努力等等，現在新的一年已經過去一半了，我不知道距離計劃還有多少的差距，也不清楚自己有沒有很好地執行這個計劃，因爲到了工作中自己大都是在被動執行銀行的工作，雖然朝着計劃還是有不少努力的，但是總體來講跟計劃還是有許多差距的。

過春節前的那個把月，自己是懷着充分的熱情在工作的，那個時候所有的人都想着在過年前做更好的自己，讓自己能夠有好的成績去面對年會，所以那一個多月我真的是非常努力在工作。過春節自己也是因爲特殊原因的影響在假呆了一段時間，按道理我們是應該早就回到崗位的，不過後面因爲工作特殊的原因我們改天到了銀行上班，不過那段時間大家都還在家待着，所以我們的工作還是比較輕鬆的，一天很少有人來銀行作業。一直到情況好了許多之後我們工作才變得忙碌起來，而且是非常忙碌的那種，可能是前段時間大家都積攢了許多事情吧，所以那一個月基本上都是上班停不下來的那種，銀行都是排着隊的那種，聽銀行大堂經理跟我們吐槽，說她一天基本上就停不下來，這裏還沒做好呢，另外一個地方就在叫她了。也還好，到最近也恢復到往常的工作量了，說實話跟空閒沒事做的時候相比，忙一點也挺好的，因爲上班的時候不能做其它的事情，還不如工作讓自己沒有時間去想其它的事情呢。

現在回想起來，自己這半年雖然是很認真的工作的，對於銀行領導佈置的各項工作完成的也還差不多，但是跟自己指定的計劃還是有不小的差距的，所以可見我這半年對自己的發展是有所攜帶的，雖然有他因的影響，但是要想好好地完成計劃的話現在也只能在後半年加倍努力了！

銀行員工工作心得體會 篇三

自習去品味工作就會發現其實很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，擡高了自己，如今在____銀行這一年來，性子上面打磨許多，我便再也不這麼想了，在工作當中這些細節上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這麼一件事情不簡單，我發現做銀行工作的時候我是非常細心，對自己的業務非常熟悉，在一些時候就容易輕視了工作，非常不好，現在我想一想這些就感到非常自責，屬於工作上的問題，應該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理，越是對自己的工作信手拈來，熟悉的時候越容易出錯，銀行的工作就是這般，作爲一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什麼樣的心態非常關鍵。

當然細心是一定要保持下去的，過去很長一段時間我對工作非常有信心，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的，無論是做一件什麼事情都要信心，對於自己能夠有這麼一個優點我是非常受用，業務水平我得到了很多大的提高，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業務不能慌張，這正是自己能力鍛鍊的好機會，我不僅僅需要給自己一個交待，需要有一個非常好的態度，我覺得在工作當中優質的服務是在首位，一定要讓客戶感受到熱情的。服務態度，作爲一名櫃員這當然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今後的工作當中做好這些細節性的東西，再有就是業務水平，讓自己有一個高的業務水平才能夠在工作當中更加輕鬆，就像是掌握一門知識一樣，開始總是會坎坷。

做好銀行櫃員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當中不僅僅是要認真負責好應該時刻學習，瞭解____銀行的更多業務，做一名優秀的櫃員工作者，善於發現，善學學習周圍同事，把握祝每一個工作細節，才能夠有所進步。

銀行工作心得體會 篇四

畢業了，經過面試考覈，我非常幸運的進入到了xxx銀行工作，成爲了一名銀行櫃檯服務人員，爲衆多的客戶辦理業務，解答疑難問題。

想要做好這份工作，也是需要有恆心毅力，因爲銀行面對的是不同的人羣，不管客戶是怎樣的人，我們都需要儘可能的讓客戶滿意，不能讓客戶感受到任何不快，畢竟每一個客戶都是需要尊重。我作爲一個新人，遇到過很多客戶，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執着，我做的並不對。

每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經過了幾個月的工作以後，我調整心態，耐心對待每一個客戶後，發現其實客戶都是比較容易溝通的，不過在溝通的時候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然後在解決他們心中的疑問，給客戶多一分尊重，給客戶更多的機會，讓他們減少不必要的矛盾。

現在銀行服務業務有很多，需要我我們做的事情也很多，服務需要我們每個員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重，給他人一份關懷，才能夠收穫客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經常爲了保持禮儀非常累，但是卻不能少。

這是銀行的策略，我們就是執行者，爲衆多需要服務的客戶提供幫助，每天進進出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對自己的工作都一份責任感，任何時候都牢記尊重客戶，不能與客戶計較，在工作中遇到不開心的事情很多，不能經常把這些負面情緒放在心中，這隻會給我們自己增加負擔，不斷的包袱會把我們壓垮。

銀行需要學習的東西很多，有業務上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時刻都需要保持一顆謙虛的心。去學習，接受他人的教導。只有在崗位上學的多了，我們纔可能有更大的成就，永遠不要認爲自己有多麼出衆，驕傲自滿，只會讓工作的路越走越窄，我們必須要學會在工作中分析，學習，才能夠在銀行做好工作。

雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進取之心，不能缺乏自強的奮鬥只有願意不斷進步的人才可能走的更遠，哪怕是一個新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發展機會，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠，但是我們卻能夠一直堅持下去。服務工作雖然不好做，需要靈活應變，但是也需要盡職盡責，做好每天的任務，只要我們做到讓客戶滿意，自己安心，又怎麼可能做不好工作。

銀行工作心得體會 篇五

這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業務有了必須的瞭解，並且我覺得自我在其他方面的收穫也是十分大。我真實地感受到自我所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自我的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。比如：對客戶的態度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立並雙手接送，最終對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自我的崗位上有所發展。作爲一名在校大學生，這次的暑期實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會供給一次良好的契機。

首先，我深刻體會到銀行工作規範化管理，嚴格執行標準的重要性。那麼，在工作崗位上，必須要有很強的職責心，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責。例如，在銀行工作，如果沒有完成當天的工作，職員必須加班：如果是不細心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經辦人負責賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時上下班等。其次，工作後每個人都必須堅守職業道德和女裏提高自我的職業素養，正所謂做一行搖動一行的行規。這一點我從實習單位同事哪裏還深有體會。此刻的銀行已經類似於服務行業，所以支援的工作態度尤爲重要。

再次，培養良好的工作習慣，虛心向他人學習，和同時培養鑽對合作精神，在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養好的習慣，不斷提高自我的素質。在銀行，儘管許多操作看似簡單重複枯燥，但要做到堅持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中，我認識改善了自我的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁，耐心謹慎地對待每一筆業務。

認識到這些，我更需要將自我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強的處理基本實務的本事與比較系統的專業知識，這纔是我們實習的真正目的。

俗話說，千里之行始於足下。這短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋樑的過渡作用，是我人生中的一段重要經歷，對將來走上和工作崗位也有着很大的幫忙。感激xx銀行爲我供給了這樣一次寶貴的實習機會，感激工行領導和指導教師對我的教導和支持。

銀行工作心得體會 篇六

__年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心爲動力，以創新服務爲抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初淨增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款淨增萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。爲人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。心得體會範文錦集在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在羣衆中的作用在營業部顯得尤爲重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市****的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，x工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”爲契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行爲規範》、《中國工商銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、**不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考覈激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，範文寫作將員工服務表現列入年度評優評選等考覈內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；二是建立服務質量與業務量掛鉤的考覈機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。

3、抓好爲相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務__萬，取得了萬經濟效益。

三、求真務實、勇拓市場

“發展纔是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場爲導向，以服務爲手段，以客戶爲中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作爲一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老闆籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，並打入註冊資金__萬。

3、羣策羣力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關係，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，x紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新註冊的x大地藍絹有限公司首次打入註冊資金2158萬。

銀行個人工作心得體會 篇七

我本人自認爲對經濟和管理學有一定的研究，我用盡我的全部所學都無法解釋他們的這種經營和管理方式。先談談代理中間業務。這個業務是xx今年工作的重點。xx發展的最早的中間業務是代收水電氣和電話費業務，也是我所認爲的最爲失敗的領導層決策之一。代收水電氣和電話費業務的直接結果是導致我行櫃面出現長期排隊的局面，一方面是我們有限的一線人力資源至少被長期佔用約xx。由此對我們的正常業務發展帶來了很大的阻礙。另一方面由於繳費所帶來的和繳費儲戶（或許這樣稱呼不太準確，因爲其中有一大部分人再xx並沒有存款）一些摩擦，對我行的在公衆之中的形象帶來了很的的負面影響。從市場營銷學的角度講，我們由此損失了很多潛在的企業公衆。這種影響造成的損失是無法估量的。事實上從xx接收代收水電氣和電話費業務以來，相對於其他三大銀行的正常業務發展明顯滯後，我們的市場份額被搶佔了相當的一部分。至於最近接手的基金業務和保險業務，由於種種原因我不便做評論。

接下來再談談人事制度，我行的員工分爲三種，正式工。櫃員制合同工以及臨時用工。這種劃分是我最想不明白的，我們對xx都是一種聘用關係，而且從事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且後兩類員工在xx基本上不可能得到升職。如果是在美國的話xx的任何一名櫃員制合同工和臨時用工都有權力起訴xx對他們進行歧視。由此帶來的結果就是人才流失，即使使留下來的人也不會敬業。因爲對他們而言工作只不過是一種暫時的謀生的手段而已。一旦有機會哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的發展。他們都會跳槽。另外在人事任用方面xx目前的情況基本上是任人唯親，人浮於事。據我瞭解我周圍的所有人都是通過關係進行的。（當然我也不例外，不過對於我而言我實在是很無奈。）另外我所瞭解的歷次招聘都是過場而已。

第三個我要談的問題是工資待遇，我只能說xx這個國有企業已經嚴重的違背了我國所信奉的馬克思關於勞動力價值的理論，勞動力價值等於勞動者爲維持勞動力再生產所需要的生活資料的價值，其中包括吃、穿、住、行、娛樂、受教育、繁衍後代等等方面。這個方面正式工要略好一些，他們有房屋公積金很相對來說要略高一些的養老醫療，而櫃員制合同工和臨時用工則不能享受這些待遇。試問一下在物價屢屢上漲的今天，領導的工資可以“隨着國發經濟的發展和勞動生產率的提高，工資水平不斷提高以與之相適應”爲什麼其他員工卻不能呢？他們關於維持勞動力再生產的權利又在那裏呢？我想前面所談到的有的所每人每月xx元的工資，連吃穿都成問題，更別談什麼住、行、娛樂、受教育、繁衍後代等等方面了。換一個角度講他們連自己付出的勞動力成本都不能收回，是否說明了他們的僱主正在盤剝他們？

以上是我在工作中的一些感觸。當然我做爲一名下層員工，也許我看到的只是一個片面的xx或者一個地方的xx。但是如果說全國上下都是如此這般。那麼我只能說：xx完了。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發表自己的見解，別讓它沉下去。不喜歡的人就當我寫的是一個笑話。

銀行員工工作心得體會 篇八

作爲一名剛進大學的大一新生，我有這個能參加這個到大三才有權舉辦的活動的機會，感到很高興，也很激勵。雖然只是虛擬銀行，但我在一天的工作中感受到了真實，真實的銀行體驗。

我所參與的業務項目是華融銀行信貸部的貸款前臺業務。主要工作是坐在前臺處，當一名被諮詢者，答覆一些有關貸款方面的專業知識，當然，此前我們已經從大三學長那裏得到必須的專業知識培訓了：還有就是以銀行業務員的身份諮詢一下公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關並幫忙他們填寫申請表等。

我只工作了短短一天，但是在這短短的轉瞬即逝的片段中我學會了很多。華融銀行讓我看到了XX級金融學（2）班的全體同學的團結。正是他們的團結，正是他們的合作精神，把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經驗。作爲金融學專業的大學生，以後從事的當然會是與錢打交道的工作（畢業後轉修其他專業的除外），這次提前“畢業實習”讓我掌握了好多沒有學到也無法從以後的課本上學到的知識以及爲人處世的方法等。

看到此刻的學長們把校學術節的模擬版塊搞得如此豐富多彩，我實在無法再讓自己的內心平靜下去了。今後我要認真學習想關知識，擴展自己的知識面，到自己大三是也要親身經歷一下承辦項目的感覺！

銀行工作心得體會 篇九

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終持續着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。透過各級領導及同事的指導與幫忙，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。

作爲一名銀行從業人員，本着把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧；向領導請教、向同事學習，在具體的工作中構成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作並熟練圓滿的完成本職工作。在短時間內熟悉各項業務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務必有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，爲了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會爲客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，逐漸成長爲一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是在什麼崗位，做什麼工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化爲實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，繼續協調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

銀行工作心得體會 篇十

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，以下是我的個人心得體會：

1、始終保持一種學習的心態。偉大的毛主席說過：“活到老，學到老”，生活如此，工作更是如此。作爲剛畢業的大學生，或許我們有一定的理論知識，但畢竟理論和實際還是存在差距的，這時的我們缺乏工作經驗。面對複雜繁多的銀行業務，我們只有時刻保持一顆學習的心，虛心向前輩求教，才能儘快熟悉和掌握各項業務知識和操作流程，儘快勝任本職工作，爲郵儲銀行創造價值，成爲一名合格的郵儲銀行員工。

在郵儲銀行，每個剛進行的新員工都會有一個師傅帶領學習業務。剛入行我便分配到縣支行信貸部，並有一個業務能力很強的師傅帶領。原本以爲師傅會手把手的教我，但由於師傅平時也有自己的工作要做，時間上不允許如此，所以我採取了“自學”加“請教”的學習方法，先自己看看以前她們做的相關業務檔案，再結合相關的操作規程文件自學，若碰到不懂的地方再向師傅請教，我個人覺得這種方法還算實用，但必須注意的是碰到自己難以把握的地方一定要向師傅虛心求教，千萬不能不懂裝懂，以免影響到業務學習的正確性。

現有繁多的銀行業務，再加上層出不窮的新業務品種，更加要求我們時刻保持一種學習的心態，不斷更新自己的業務知識和操作能力，才能更好的做好本職工作。

2、保留一顆感恩的心。當今社會每年畢業的大學生年年劇增，就業難日益成爲一個社會熱點話題。作爲衆多畢業生的一員，能夠來到郵儲銀行工作，算是一件十分幸運的事。正因爲幸運，我們才更應該懂得感恩。要成爲一名合格的員工，懂得感恩是必不可少的素質之

一、首先，我們要感謝教導我們的同事和前輩，是他們將多年的工作經驗和技能無私地傾囊相授，是他們的敦敦教誨讓我們很快的成長起來。其次我們還要感謝我們的領導，是他們給予我們這個施展才華的舞臺和機會。最後，我們還要感謝對我們提出批評和建議的同事，正是他們的批評使我們認識到自身的不足和缺陷，以便讓我們不斷地提高自身的業務素質和技能，不斷地成長。

3、制定自己的職業規劃。古人有云：“凡事預則立，不預則廢。”作爲大學生，在入行的第一天我們就應該做好自己的職業規劃，並且將這個規劃上升到一個戰略的高度，在以後的工作中按照規劃，分解制定出相應的一個個具體目標，然後通過努力逐一實現。隨着一個個目標的實現，我們能夠看到我們自己的成長曆程，看到我們每一天都是有進步的。如此，我們纔不會在日常忙碌的工作中迷失自己前進的方向。而且我們還應該對職業規劃建立調整機制，隨環境的變化來調整自己的規劃。這樣我們才能在郵儲銀行的舞臺上實現自己的人生價值和理想。