銀行櫃員工作心得體會
本次“銀行員工如何切實堅守底線思維,牢固樹立紅線意識”爲主題的大討論,使我進一步提高了青年員工合規意識,在今後的工作中知敬畏、守規矩,懂得什麼該做、什麼不該、什麼可以做、什麼不可以做,樹立底線思維和紅線意識。提醒自己在今後的工作中要堅守職業紅線,牢守合規底線,嚴格遵守廉潔自律的各項規定,爲養成耐得住艱苦,抵得住誘惑的職業習慣打牢基礎。
作爲一名交行會計結算櫃檯員工,不僅應當具備一定的業務知識和能力,還應當有對法律的“敬畏”感;不僅僅應該做到懂法,更加應該做到守法。日常工作中,我的合規意識理念還未能貫穿到每一項工作中,工作中偶爾還會犯一些不合規的差錯,未能做到嚴格按照銀行內控規章制度做業務,內心可能存在一些僥倖心理,覺得問題不大,就簡化一些工作步驟,從而導致可能會出現一些工作隱患。同時,在輪崗做大堂客戶服務經理時,由於工作人員緊張,而客戶較多導致業務繁忙時,我未能時刻保持微笑迎接客戶,對服務客戶時的每個細節未能做到盡善盡美,從而會漏過一些營銷機會,導致我行的雙率指標不夠理想。在這一方面,我的服務意識和營銷能力還有待加強。
我必須從杜絕工作中每一個細節性的差錯、失誤入手,“勿以惡小而爲之,勿以錯小而容之”,把依法合規經營的理念貫穿到每一個崗位、每一項工作中。必須要堅持“合規前提”,把合規作爲一切業務經營、內部控制和創新發展的前提,真正使“合規精神”滲透到工作中的每一個環節。
在今後的工作中我要嚴格做到:
一、牢守合規信念。無論身處什麼崗位,無論在什麼時候,都不能降低對自己的要求。工作中嚴格要求自己,遵章守紀,照章辦事,端正言行,認真履行崗位職責,提高自身的合規經營意識和制度執行力。
二、深刻認識自身崗位、職務的職責,真正達到增強責任意識。奉公守法,恪守道德底線,不越紀律紅線,自覺抵制各種腐朽誘惑,保持平衡的心態。
三、要心存敬畏,堅決破除僥倖心理。慎重擇友,特別是要遠離居心不良、品行不端之人。要公私分明,堅持原則,正確處理朋友的請託,要勇於拒絕不合理、不合規、不合法的要求。
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