銀行新員工培訓心得體會多篇

銀行新員工培訓心得體會篇1

爲期二十多天，崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裏，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識；以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，爲以後更好的工作打下了一個好的開端和基矗

作爲剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識；還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考覈是個提高質量的好辦法，爲了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，爲以後的業務熟練打下了夯實的基矗

業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。

培訓內容在我以後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用纔是目的，培訓這種手段正是爲了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫纔算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明瞭的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極爲重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工爲我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，瞭解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

通過培訓，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心裏的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作爲建行的一分子，應爲建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作爲新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作爲建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上；勇於承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢爲天下先”的創新理念；最後要發揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎麼以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，爲自己的個人成長積累一筆不小的財富。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成爲什麼樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，儘快融入這個團隊，我以爲人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行爲我們提供了這麼好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，爲中國建設銀行更加輝煌的明天而奮鬥。

銀行新員工培訓心得體會篇2

大學畢業，離開生活了二十幾年的象牙塔，邁入的是一個如此紛繁複雜的社會，迷茫和不安充斥的我的內心。就在半個多月前，我和一羣互不相識的夥伴們懷着滿腔的熱情來到了市商業銀行。這是一個熟悉而又陌生的環境，是的，我熟悉，我熟悉商行的發展歷程，我熟悉天鵝卡，我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生，從學校到單位，從學生到職業人，我又無比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅散了我的陌生與不安。

初到商行，行裏給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓，老師們從儀容禮儀、銀行系統前臺操作、各種金融專業知識、行內規章制度、信貸及風險、點鈔技術、網銀等方面對我們進行了從頭到腳的徹底打造。我從中學到很多知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用規範的禮貌性語言，這關係到我們向客戶推銷我們服務的效果，客戶滿意了，我們銀行纔能有發展的基礎;經過反覆的銀行臨櫃模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業務所需要完成的工作，爲我們將來臨櫃時打下了堅實的基礎;各種金融專業知識的講解更是加深了我們對銀行各種業務的理解，不僅使我們知道這筆業務怎麼做，而且知道這筆業務爲什麼要這樣做;俗話說：無規矩不成方圓，行內規章制度就是要讓我們規範起來，把商業銀行打造成全市文明第一，服務第一的市民銀行;銀行就是在管理風險，如何儘早發現並排除風險是我們應該和必須掌握的業務技能。這些天所學習的知識現在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。

大學時我的專業是計算機，對金融方面也只限於有一些淺顯的瞭解，經過這半個月的培訓，雖然跟專業的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關知識。將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻，兢兢業業，用心做好每一件事，我要用我的滿腔熱情爲商行的發展添磚加瓦，爲我們共同的事業努力奮鬥。

銀行新員工培訓心得體會篇3

通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更爲專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細緻嚴謹，而這種嚴謹是存在於每一種產品和每一個服務的細節。

我們就簡單地以個人金融理財產品爲例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分爲儲蓄﹑中小企業融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分爲很多具體小類業務。

每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，爲了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選餘地，此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地爲客戶開辦鑽石卡白金卡儘量爲客戶減免不必要的開支，可以說對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意爲客戶服務的宗旨上我們更加註重業務品質的精益求精和細節的到位。

而且產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!

客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋樑，是客戶體會銀行員工全體心意的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現銀行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對銀行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，於此同時前臺櫃員也應該努力地學習專業知識，爭取爲客戶提供更爲詳盡和高質的服務。

因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互爲前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻﹑禮貌，讓客戶真實地感受到銀行全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成爲搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋樑!

銀行新員工培訓心得體會篇4

銀行新員工入職培訓已落下帷幕,回顧這七天所經歷的點點滴滴讓人記憶深刻、無比懷念。總結這七天的培訓成果，可謂感觸良多、收穫頗豐。展望農商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。

首先，在這七天裏，我感覺最強烈的就是咱們銀行的人本精神。人本即以人爲本，以人爲本的理念已深入人心，而我們銀行更是將“情繫社會大衆，打造幸福銀行”作爲自己的企業使命。未來一流的企業一定是能夠解決社會問題、能擔當社會責任、真正爲社會大衆謀福祉的企業。也只有這樣以人爲本的企業才能走得快、走得遠、走得穩。我們銀行將“人本”作爲企業精神之一，盡我們最大的力量造福社會，幫助更多的人創造幸福生活，這是“人本”精神最核心的體現。

其次，我想談談我們所肩負的重任與使命。“世間是我們的，也是你們的，但是歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽，希望寄託在你們身上。”在這裏我要說銀行的希望也將寄託在我們身上。無論是創建獨具特色的現代農商銀行，還是打造幸福銀行，都需要我們年輕人衝鋒在前、勇於拼搏、不斷創新，需要我們盡情展現自己的聰明才智，在xx農商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。

最後，作爲一名即將入職的準銀行員工，我想談談我的打算。

第一，努力將這七天的培訓成果轉化爲獻身銀行行、竭誠服務客戶的實際行動。通過這七天的培訓我們知道我們銀行是那麼的卓爾不羣，我們擁有一流的管理制度、一大批甘願奉獻、視工作如生命的優秀人才，更重要的是我們擁有龐大的客戶羣體，他們是農商行的衣食父母。

第二，恪守職業道德，清清白白做人、乾乾淨淨做事。作爲金融行業從業人員，我們應該時刻提醒自己依法合規辦事，潔身自好嚴格要求自己，不被金錢所誘惑，堅守底線，嚴格遵循相關法律法規以及職業道德準則。謹言慎行，警鐘長鳴。

第三，不斷學習，積極上進，追求卓越。學習是進步的橋樑。唯有學習我們才能不斷適應新情況、解決新問題。除了在書本中學習理論知識外，我們還可以向身邊的同事學、在工作實踐中學、向一切優秀的人學即所謂見賢思齊。一個積極上進的人一定是將學習視爲一生的事業，一個卓越的企業也一定非常重視學習，因爲不學習就容易僵化，就要落後。要不斷創新、想充滿活力就必須不斷學習。

銀行新員工培訓心得體會篇5

來到武漢電話銀行中心已經快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓班，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓班開班儀式上進行了講話，以“加快轉變，提升價值”作爲主題，要心懷夢想，認真追尋湖北建行夢。其中，提出四個基本點需牢記：有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實現共贏。

會議中劉主任從五個方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設銀行的歷史、現狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結與展望；第五，對培訓的幾點要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設銀行，就是選擇了學習；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續學習。要活到老，學到老，考到老，立足崗位學習。

大家對建行的行徽應該很熟悉，我行行徽是以古銅錢爲基礎的內方外圓圖形，有着明確的銀行屬性，着重體現建設銀行的“方圓”特性。其中，方，代表着嚴格、規範、認真；圓，象徵着飽滿、親和、融通。之前對建設銀行的企業文化不太瞭解，在這次會議中我們也學到了很多知識，建行的經營理念是“以客戶爲中心”，“客戶至上，注重細節”的服務宗旨我們要時刻記在心中，體現於行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設銀行作爲一個金融機構，主要是爲客戶服務，爲客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執行中心規定的規章制度的同時，我們也要學會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的爲客戶解決問題。

中國建設銀行的四大服務主渠道包括：電話銀行、網點、自助設備和網上銀行。由於時代在不斷的進步，經濟在不斷的發展，銀行網點會慢慢減少，電話銀行將會繼續發展，成爲爲客戶服務的主要渠道，我們作爲建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表着建設銀行的形象，代表的是建設銀行的大家庭，不再只是個人，所以我們要端正自己的態度，學會調整自己的心態，爲建設銀行樹立一個良好的企業形象。

最後，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態度，贏在起點；二是認真學習，強化訓練；三是遵章守紀，嚴格考覈；四是超越自我，提升價值；五是以身作則，言傳身教。作爲入行快一年的員工，我們需要繼續向老員工學習優秀品質和正確有效爲客戶解決問題的方法，同時面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導他們。希望每個人都能做到“快樂工作，健康生活”，爲我們的未來藍圖畫上美麗的風景。

銀行新員工培訓心得體會篇6

晃晃悠悠在北京待了四年，輾轉多次終是回到我大浙江的懷抱。當我收到平安銀行的錄用郵件時，恍然間仿若守得雲開見月明。不用在1600℃的環境下燒鍋爐了。

寧波，一個臨近的城市，第三次來到這裏，像是重新認識熟悉的陌生人，也是重新認識我自己。懷揣着一顆惴惴不安的心來參加培訓，擔心自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓地點，看着培訓表上緊鑼密鼓的行程安排，好像在一瞬間匆匆步入職場，方枘圓鑿。

培訓內容循序漸進且非常全面，從平安的企業文化、理念、現狀及前景到銀行業內各個崗位的業務知識，乃至PPT、PGC課程都有涉及。完整的培訓計劃對於一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。

6月28號，培訓破冰，張行長作客高管講堂，悉心向我們講述平安在各領域的發展。“你們是平安銀行寧波分行在這一轉型階段的關鍵所在，處在風口浪尖，既是機遇也是挑戰，平安需要你們幫助平安作出改變，也需要你們爲下一屆做個榜樣。”每一個員工都喜歡受到領導的重視，被人需要是一份無窮的動力源泉，讓人熱血沸騰。“現在整體金融行情都不太好，而平安這幾年的轉型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責任也很重，所以我很佩服你們選擇了平安銀行。”我想這便是我所希冀的工作機會。

在接下來爲期5天的培訓計劃中，請來每個部門的精英爲我們講解不同業務的相關知識、技巧。公司、網金、授信、風管、放款、內控、零售、運營和郵件使用規範。老師們用心準備精心講解，答疑解惑。這是一個享受的過程，相互交流進行思想的碰撞，求同存異又產生新的認知點。最後一節培訓課由葉芳含老師以電影爲培訓履帶的方式進行，電影引人入勝又與實際相結合，恰如其分的映射出職場新手畏縮着四處碰壁。一節職場通關讓我看到一個畢業生即將面對的生活和應該做出的改變。

遺憾在於我對金融行業知之甚少，許多專業術語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一羣可愛的同事，他們的寬容讓我可以無所顧忌的佔用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題；他們的陪伴讓我一個人身處異鄉時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學畢業還能與朋友朝夕相處，相信培訓部的老師們也是用心良苦，還特地設置了訓前小遊戲（和諸多考試）來幫助我們增進友誼。

感謝或者說是非常榮幸能夠得到平安銀行的工作機會，也感激能夠參與這次培訓認知銀行業，認識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績，不讓別人失望也不讓自己失望。

銀行新員工培訓心得體會篇7

在這秋風送爽、陽光明媚的日子裏，沐浴着溫暖的陽光，呼吸着新鮮的空氣，我來到了歷史悠久的襄陽古城，有幸參加20xx年全省農商銀行新員工培訓班，心情緊張又激動。感謝省聯社和竹溪農商行給我的這次崗前培訓機會，回想這一個多月的時間，我感動很多，收穫也很多。感動領導對這次培訓的關懷；感動各位老師、學者的傾心教授；我還感動學員們的努力，感謝十堰農商行劉璟老師一直以來對我的關心和幫助。在緊張的學習和生活中，有困難一起克服，有歡樂一起分享，有苦有甜，這些都讓我成長，我始終相信：一份耕耘，一份收穫。只要有一顆不斷進取的心，就能達到理想的彼岸。這次短暫的培訓，將會帶給我長久的收穫，讓我在以後的工作中受益良多，不斷激勵我前進。

我們的班級是由全市各農商行的優秀學員組成的，我們從剛開始的陌生，到後來離別時的依依不捨，每一位學員都爲班級付出自己的努力，積極參加班級組織的活動。聯想我們現在的工作，我們大都會被分在鄉鎮上，新的環境，新的同事，這也需要我們及時調整狀態，用最快的時間去適應環境，融入到我們農商行這個大集體中，增強集體意識，時刻以集體利益爲重，把自己的青春奉獻給農商行這偉大的事業。

業務技能是培訓的核心課程，也是我們工作中必須掌握的。點鈔、翻打傳票、和業務系統操作，每一個都需要我們熟練掌握，熟練操作。我覺得點鈔是最基礎的，點鈔是我們櫃麪人員工作的重要組成部分，點鈔速度的快慢、水平的高低影響我們的工作效率。最頭疼的就數翻打傳票了，以前都不知道什麼是翻打傳票，現在從頭學起難度很大，要求左右手動作要協調、迅速，在準確無誤的基礎上在提高速度，從而提高我們的工作效率。業務系統操作是我們辦理業務的平臺，是我們進行各項業務的基礎，大多數交易都是在這個系統完成的，這就要求我們得心應手，精益求精。業務系統操作包括存取款，貸款和銀行卡等，在正確的前提下提高速度，相信在以後的工作中，我會在保證正確的基礎上提高工作效率，爲顧客提供一個熱情周到的服務。

業務技能很重要，但是理論知識也不能荒廢，只有把理論和實踐結合起來，才能達到事半功倍的效果。作爲一名銀行員工，我們不僅要掌握銀行的基礎知識，還要了解其他相關的知識：會計基礎知識、農商行合規文化、職業精神與陽光心態等。感謝各位爲我們辛勤授課的老師，他們無私的把自己的理解傳授給我們，開闊了我們的視野，提高的我們的思想認識水平，對農商行的發展有了更全面，更深刻的瞭解，爲我們今後的價值取向指引了方向。

培訓的日子很快結束，轉眼就要到了實習的時候。我會用學到的知識和技能來武裝自己，幹一行，愛一行；愛一行，幹一行。我會用百分的熱情投入到工作中去，用心做事，用情待人，把自己的火熱青春獻給偉大的農信事業。天道酬勤，青春無悔，行興我興，行衰我恥，提高風險合規意識，爲農商行的美好明天而不懈奮鬥。

銀行新員工培訓心得體會篇8

懷着期待與興奮，終於迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作爲一個過渡，一個橋樑，讓我從學習走向實踐，收穫的遠比想象中的豐富。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了xx的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接着，劉姐也詳細講解了櫃面業務，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，讓我由原先的不瞭解到現在的基本掌握。作爲一名櫃員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。櫃員的責任重大，必須認真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了xxxx市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的xx市分行”內容詳實，振奮人心。xxxx市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對x行員工的殷切期望躍然於字裏行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在xx員工的日常行爲舉止中必須得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業，即將進入到xx工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個人金融部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了x行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、x行的電子銀行等，讓我們對xx幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。

這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了xx銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀xx人的風采。