做行政工作心得體會總結多篇

做行政工作心得體會總結篇1

爲打造效率工商、服務工商、誠信工商，*市工商局解放思想，轉變觀念，認真貫徹落實四個統一，積極推進四化建設，努力實現三個到位、六個好，按照依法、便民、高效的原則，在強化管理、提高素質和服務發展上狠下功夫，不斷創新工作機制和程序，規範和完善各類市場主體准入、退出制度，拓寬工商行政管理服務企業(個體)綠色通道，努力建立市場監管新體系，爲促進**市經濟社會又好又快發展做出積極的貢獻。

一、內部管理抓規範，一審一核嚴推行

根據國家工商總局、省局的要求，結合**市企業註冊登記工作實際，今年，**月**日，我市工商行政管理局舉行**市工商行政管理局企業註冊登記管理工作審查員、覈准員授權儀式，儀式的舉行標誌着企業註冊登記管理工作一審一核制的全面啓動和規範實施。這是進一步加強和規範企業註冊登記管理工作的重要舉措;是認真落實省政府四項制度和進一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果。一審一核工作制度的實施，進一步規範統一了全市工商系統企業註冊登記管理工作的登記操作程序，明確了工作人員的職權職責，簡化登記審覈程序，降低行政工作成本，充分體現了權責明確、便民高效、服務優質的註冊登記管理工作的服務原則。是我市企業註冊登記管理工作新的起點和里程碑。

二、窗口服務有措施，轉變觀念樹形象

隨着省政府四項制度的貫徹執行和解放思想、深化改革、擴大開發、科學發展解放思想大討論活動的開展，本着以人爲本，便民、爲民的服務宗旨，全市註冊登記管理工作認真落實四項制度、轉變思想觀念、整改完善工作不足，深抓工作細節、具體措施、形象品牌。《註冊窗口登記服務指南》和《登記示範文本》的出臺就是便民服務的具體措施。通過整理、歸納、印製出內資各類市場主體21份近8萬多的登記指南和16份日常登記文本，於*月**日在全市註冊大廳統一擺放。此舉，從細節、小事、具體事務上着手努力，進一步優化了服務環境，尊重了申請人知曉權，提高了註冊登記管理工作能力和水平。

三、立足職能促發展，幫扶企業渡難關

針對國際金融危機對市場的影響和衝擊，我市工商局立足職能，採取切實措施幫扶企業渡過難關。一是對於需要辦理增資、增項、改制等登記手續的，開闢綠色通道，注意跟蹤企業申辦項目進展情況，主動及時提供指導。二是認真落實促進服務業發展的政策措施，降低准入門檻，放寬經營範圍，簡化連鎖經營登記手續，關注新興服務業態和項目登記，營造公平公正的准入環境，大力培育服務業市場主體。三是對於股權權能完整、資金有困難的企業，積極支持其採取以股權出資、出質等多種方式，充分運用股權權能，解決當前資金短缺、融資難的問題。四是對於*月**日以後出資期限到期的無違法記錄的企業，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業申請，允許延長出資期限至200*年底。五是企業成立後超過六個月未開業，或者開業後自行停業連續六個月以上的，允許其延續至200*年底。市工商局在**月**日組織召開企業年檢工作座談會，市*戶企業負責人蔘加了會議。會議內容主要是圍繞企業年度檢驗法律法規、國家工商總局《關於在200*年度企業年檢中做好幫扶企業工作的通知》等做宣傳講解，並就我市工商工作的開展、工商部門及協會對企業的幫扶等方面工作虛心聽取企業代表的意見和建議。並對企業現場諮詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業的經營壓力，加強了與企業的溝通和聯繫，爲促進德宏經濟平穩發展提供良好的環境。

四、科學監管上水平，有效措施促發展

爲加快我市非公有制經濟發展，不斷提高註冊登記服務質量和工作效率，我市工商局制定了《關於進一步深化改革促進非公有制經濟又好又快發展的實施意見》。該《實施意見》共24條，從降低准入門檻、簡化准入程序、改進准入服務、提高准入效能四個方面明確工作措施，切實改進和加強對市場經營主體的服務工作。一是在簡化准入程序方面：改革企業登記審覈程序，全面推行企業登記一審一核制和當場辦結制。實行個體工商戶分層分類登記管理，完善並全面推行個體工商戶註冊登記當場辦結事項。

二是在改進准入服務方面：全力支持、幫助企業到國家工商總局及省工商局辦理法定登記事項，對企業申報不冠行政區劃名稱或辦理設立、變更登記的，指派專人給予指導，幫助做好材料申報等工作。全面做好農民專業合作社准入工作，鼓勵創業促進就業，對申請人實行綠色通道無障礙服務。充分發揮企業信用信息系統社會服務和分類監管功能，爲社會公衆及相關部門提供信息查詢服務。規範市場准入監管執法自由裁量權，對各類市場主體違反登記管理法律、法規、規章的行爲，除依法必須取締、吊銷營業執照、撤銷登記外，及時採取責令改正、限期辦理等措施，幫助其規範發展;對違法情節輕微並及時糾正、沒有造成危害後果的，不予行政處罰;對主動消除或減輕危害後果的，依法從輕或減輕處罰。對新登記的企業、個體工商戶，在半年內首次發生登記管理方面的一般違法違章行爲的，免予行政處罰;對首次不按規定接受年度檢驗並在限期內改正的，免予行政處罰。

三是在提高准入效能方面：認真執行四項制度及工商服務承諾事項，對重點園區、重點企業提供上門指導服務。建立企業准入服務聯繫機制，實行預約服務、延時服務制度。加強全州工商系統准入崗位工作人員職業素養，提高准入服務能力和准入執法水平，樹立文明、法治、信用、負責、廉潔、高效的准入工作隊伍形象。

做行政工作心得體會總結篇2

在紅麥工作已經有七天了，對我們公司了日常運作、員工守則以及領導同事都有一定的瞭解，我覺得有必要向您做一個簡單的工作總結。這個不僅是對公司的一種尊重，也是對自己的第一份正式工作的負責。當然也非常謝謝黃總白忙之中抽空完我的這份總結。

8月14日，當我踏進紅麥的時候，感覺似乎到了自己新生的曙光。畢竟每個大學生踏入社會都需要一個過程。這個的過程的難與不難都取決於自身的一切，所以我十分珍惜黃總給我的這次機會，給予我鍛鍊，賜予我一個具備跳躍性空間的職位。也許黃總您現在給我的這個位置，以後將是我人生中的最輕盈又是最絢麗的一筆。最然大學的幾年洗禮，未必能讓我工作得心應手，思維細膩乖巧，交際禮儀完美無瑕，但是我是個很實在的人，我知道怎麼珍惜，怎麼認真去努力，怎麼去學習察言觀色。在紅麥的每一天我不能保證自己可以做得非常完美，但是我可以保證自己可以做得絕對認真實在。

下面我就簡單談談我對工作的認識和自己的一些不成熟的想法。如果有不足和錯誤之處請黃總諒解並給予指出。

關於行政方面。行政部是公司的關鍵部門之一，我覺得一個實力強大的公司對於工作環境的要求也是非常的嚴格的。首先，在我們公司這還存在這一些不足的地方：比如公司物品的擺放還有雜物的處理。公司總體裝修得還是很舒適很乾淨的。不過我覺得玻璃架上面的有些飾品是壞的，有一些則是缺乏時尚文化元素的。(1)我建議可以簡單的改爲書架，這樣能體現出我們公司濃郁的文化底蘊又能村托出公司職員的文化氣息。(2)：可以簡單的擺放一些公司具特色的禮品。這樣有客戶或者朋友來訪，能介紹又能推銷還能美化工作環境等。至於會議室裏面的玻璃架上面的水杯，茶葉等可以整體統一放置——那天我去擦那裏的時候發現上面還有很多灰塵，假如被客戶看見了我們公司的印象分或許就大打折扣了。其次，也是很瑣碎的細節：比如洗手間裏面的打火機早就壞了點不了檀香，建議買個清新劑或者其他的;洗手間裏面的有幾個瓶、盤的東西早已是碎的，看能不能處理掉;拖把最好有個水桶可以洗下，不然會把衛生間弄的很溼;杜總辦公室有個放在鐵架上面的花盆最好能種上植物那就更美觀了等等。

貌似有點囉嗦了，我只是把辦公室當作自己家所以纔有以上不成熟的想法。如果黃總覺得有些意見可以成立，我馬上付諸行動。當然也是需要以嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本爲第一原則。

最後，我也像說說辦公室的同事們。我覺得同事們工作也十分自覺，雖然黃總的工作很忙基本在外有事，但是同事們每天早上的按時完成值日，準時上下班打卡，中午纔會午休，其他工作時間沒有睡覺趴着的等等。當然公司員工制度的建設也是要靠長期的實踐才能完善並加強的就是。特別是在日常行政管理和完善獎懲規定、激勵機制等制度。這裏我也沒有資歷和相關全面的理論知識來深入談論了。

做行政工作心得體會總結篇3

作爲公司的一名行政文員，我很清楚自己身上所揹負的責任和使命，而在這一年的工作當中，我也時時刻刻的清醒自己所應該履行的職責並且將它做好。這次對自己進行一個總結，一是對自己過去的工作進行一番鑑定和反思，其次是對接下來的工作進行一個鋪墊和準備。我會繼續將這份工作做好，並且完善它。

我來到公司已經也有好幾年了，其實自己這段路程上也遇到了很多的難題，但是我憑着自己的努力和堅定，也一一將它們打敗了。一次次的歷練自己，也讓自己成長的飛快。因此我也認識到，在於挫折的對抗中成長，纔是最快捷的一個方式。我們在工作通常是害怕難題的，所以我們很少會有這樣的勇氣去迎接難題，對抗難題。

而這段日子卻讓我明白，如果我們不主動一點去克服困難，那麼這個坎我們就永遠也跨不過去，我們也不能在這一點上有所成長。其實我們害怕的不是那個難題，而是我們害怕花費一些精力去對抗它，我們也怕失敗，衆多煩擾讓我們都有所顧慮。所以這一年我拋棄了很多的顧慮，用最好的精神狀態去工作，雖然在文員這個崗位上相對而言比較的安穩，但是工作上也會有一些事情是很突然的，我也必須在平時的工作上努力的去突破自己，讓自己成長和進步。

日子過得很快，所以我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分鐘。我每天都會給自己安排好任務，並且一直堅持下去，直至成爲一個習慣。成爲習慣之後，我發現自己做起事情來也更加的便利了，因爲跟着每天的安排走會更加的節省時間，也會更加有條理，對前面的道路更加清晰，我自然而然就會有所成長了。

在平時的工作當中，我也發現了自己的一些缺點，比如平時做起事情來還是比較粗心的＇。雖然每天的安排都很滿，真正做起來忙的時候，也會犯一些粗心的毛病。我知道這是一些低級問題，我不應該去犯，我也會調整好自己的狀態，更加嚴謹更加認真的對待每一件事情。在工作上，我也會繼續保持這一份初心往前走，不給自己的將來留下任何的遺憾。在此我也感謝大家一路上的支持和包容，接下來的日子，我會繼續和大家並肩作戰，勇闖無敵！

做行政工作心得體會總結篇4

一、前臺日常工作 1、前臺接待 接待人員是展現公司形象的第一人， 20xx年4月入職至12 以來， 從我嚴格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌 相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9 個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。 2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發 認真接聽任何來電，準確率達到 98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資 料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。 3、臨時事件處理 飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加 墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開 關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自 己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務， 並持續跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程;到目前爲止累計訂票 70 張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕 17 個。 2、文檔歸整及辦事處資產登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規 定簽名登記。 3、考勤統計 每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家覈對，再進行統 計彙總，都能夠按時發給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每週三下午 5 點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身 體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

三、其它工作 在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足 1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以後多用心，多操心。 2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認爲你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。 3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20xx年工作計劃 1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉接電話; 或者在力所能及的範圍內， 簡要回答客戶的問題。 在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我爲有這樣的同事而感到榮幸， 也爲在這樣一個優待員工的公司而驕傲，， 辭 現在已是新的一年，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，爲公司發展盡一份自 己的綿薄之力!

做行政工作心得體會總結篇5

上學時以爲做老師就是每天上上課，批改作業，找學生談心，這就是全部，辦公室的行政工作都有專門的老師負責，行政部門的老師是不用去上課的。畢業後我來到了東城區實驗學校，然後我發現不是這樣的。

除了完成三個班的教學工作外，我還擔任着團委工作，每個月都會有各種各樣的活動迎接我們，對我來說，每次活動都是我犯各種錯誤的平臺，我曾天真的以爲，我並不適合這項工作，我專業是教學不是搞行政，努力提升自己業務素質最重要，這個我盡力就行了，所以每當我在行政工作中遇到難題，我都理所當然地去請示領導，讓領導替我解決，美女領導是個乾脆利索的人，辦事相當麻溜，能力算得槓槓的，女強人那種，不管多麼棘手的事，都能被她快速搞定，而且非常能吃苦，我真是打心眼裏佩服她。

慢慢滴我也成長了起來，然後這學年領導姐姐去教九年級了，很多時候他不能手把手教我做一些事，我開始學着自己去處理事情，努力改掉自己有點強硬的說話方式，想着她的處理事情方式，搞活動時我的出錯率越來越少了，我好開心。可是最近的端午節活動又搞的我頭好大，去通知班主任時，個別班主任就顯得不是太配合，他們覺得太多了，影響他們學生學習，其實早都提倡孩子全面發展了，面對班主任們的羣毆，我真有點怕怕的，微笑着離開後，我告訴美女領導，美女領導做的是一個一個地疏通，找個別班主任單獨談心，知道他們內心最真實的想法，疏通後感覺班主任們挺配合我們工作的，我又一次見識了我們就大我三歲的美女領導的處事能力，我發現自己需要提升的空間還好大好大。

這件事之後，我發現其實要想做一名合格的優秀老師，需要各方面能力的提升，既能把孩子們教好，能較好地和孩子和家長溝通，還要學會處理各種意想不到的突發事件，團委工作加快了我成長的步伐，非常感謝這個部門，非常感謝美女領導姐姐對我的耐心指導，我以後會加倍努力，爭取早日成爲一名優秀的骨幹教師。

行政工作心得體會範文4

陳素回憶起他的第一份工作是一家旅遊策劃有限公司，她和我們南京中電熊貓招聘網說，3月12日，我正式進入這家公司，開始了我自己人生中很重要的一份工作，心裏很感激這家公司給我這個工作的機會，我也會努力的工作但是心裏更多的是因爲想得到領導的肯定。

但是現在，陳素和我們南京中電熊貓招聘網小編說，公司教給我的是：我在公司所做的一切工作、所學的所有知識實際上是在爲自己以後要走的路添磚加瓦，向周圍的同事學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。

陳素和我們南京中電熊貓招聘網小編談起，她從3月份工作到現在，期間有過很多挫折和煩惱，但是更多的是學到了經驗和汲取到知識後的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但是這段時間付出了不少，也收穫了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了，可以走自己的路了。她和和我們南京普工求職招聘網小編說，我不敢說自己的工作已經做得很好，但是以後一個錯誤都不會有，而且還有在工作中不斷的學。在這以後的時間裏，我還會嚴格要求自己，遇到事情多向前輩們請教，會更努力讓自己成爲一名合格的行政助理，爲公司貢獻一份自己的力量。

她和我們南京中電熊貓招聘網小編說，在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，都很愉快，但是同時也意識到愛崗敬業是一個公司的員工很值得注重的問題，比如說，一個員工他愛崗敬業，喜歡自己的工作，那他就不會有絕對的上班時間和下班時間之分，不會有這件工作應該不應該自己做的疑問，也不會有對待工作和對待客戶有很大的態度上的不同，對工作對客戶都會態度積極端正對待，愛崗敬業就會超越自我用標準化的服務滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，就好做到爭創同行業的領頭團隊。

公司是一個團隊工作，不是一個人能完成的，而真正團隊正是一個取長補短的工作，一個優秀的團隊可以讓一個企業飛快的成長，雖然團隊在成長的同時也會遇到這樣那樣的問題，但是隻要團隊精神在這裏，大家團結一致，一切一切都會迎刃而解，只要團隊互相配合工作，達到同行業領先指日可待。她和我們南京中電熊貓招聘網小編說，我知道並且相信我們的公司我們的團隊會越來越好，而這個念頭也會督促我自己要做的更好。

做行政工作心得體會總結篇6

20xx年轉眼即過。在領導的支持和同事們的幫忙下，我也較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節化、條理化、規範化

前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付可是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自我的業務水平，按職業化的標準時刻要求自我。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、堅持較好的工作狀態

人低爲王，地低爲海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地爲大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

僅有堅持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，本着爲人服務提升自我的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤爲重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情景下我在

溝通時缺少進取性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事進取主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事進取配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、進取配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自我的各項本事。

目前，我經過---學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與本事提升、檔案管理、行政統籌管理等相關資料。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。經過這些學習，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，()真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不一樣優點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規範；其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生堅持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家供給方便的服務。

（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

（3）工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中，着實學到了很多，十分感激領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。