2018年10月行政、業務個人工作總結及心得體會

2018年10月工作總結

回顧本月工作，在各級領導的指導和部門同事的共同協作下，取得成績的同時，也找到了個人工作中存在的不足和問題，現將本月的主要工作內容及計劃彙報如下：

一、工作內容

1.行政方面：

（1）關於商業零售公司的考勤：

2號人事正式運行，較之前打卡機方便很多，但仍有部分同事存在不會走請假流程的情況。除過加強羣內通知，線下的溝通，遇到問題及時解決問題也顯得尤爲重要。

門店、聯營櫃營業員160餘人仍使用店內打卡機打卡，明顯沒有2號人事便捷。希望在之後能得到一個好的解決。

（2）關於各門店華祥苑滯銷茶葉:

爲解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統一收回二樓，在這個收回處理的過程中，第一次理大量實貨，在盤點製表方面有所欠缺，前後經手二人，數據出現誤差，造成了工作量反覆。望引以爲戒。

進入冬季，即將迎來酒水行業旺季，應以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅實後盾。

（3）週一店長例會會議紀要與會議視頻統計。

通過開會梳理工作重點及漏洞，傳達會議精神，起到上傳下達和統計督導的作用。

（4）公司每月通訊錄及報餐更新。

自2號人事運行以來，通訊錄更新變爲每3個月一次，應更加仔細覈實崗位信息，號碼的準確性，尤其在員工大會後公司的部門與人員進行了相關調整，報餐流程已基本掌握熟悉。

（5）關於活動統計領酒。

     助力西馬活動，與同事分工協作共同統籌，從前期的馬拉松人員報名老陝活動的信息統計到發放參賽T恤到給每位參與者刻酒。爲擴大品牌的影響力，貢獻了自己一份力量。

（6）日常茗酒坊抖音公衆號的維護

     爲與日益增加的新媒體接軌，擴大我司自有品牌宣傳，註冊了帶有企業認證的天駒茗酒坊官方抖音賬號。推出擴大宣傳及我司自有品牌等的相關抖音作品，目前賬號實際粉絲數2352，獲贊1.5萬，作品90部。

（7）各項臨時性工作。

領導臨時交辦的工作與單據的簽字OA流程，日常辦公環境的清潔維護。注意分清工作的輕重緩急及側重點。 

2.業務方面：

（1）下訂單：

週一週四上午下華潤萬家訂單，打印貨物檢驗檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。週二週三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時3-4小時不等。週二週五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質量保證書。

下訂單工作看似簡單機械，但面對的超市不同，下訂單時應注意的配套工作流程不同。

（2）賣場的活動覈銷工作：

     第一次接觸覈銷工作，有很多需要學習和不明白的地方，在領導同事的溝通指導下，掌握覈銷流程，與一線工作人員做好日常配合。

二、工作計劃

1. 學會獨當一面；

2. 端正工作態度。

三、工作心得

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不捨。千里之路，是一步一步走出來的;沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實地，一步一個腳印，堅忍不拔最終才能達到自己想去的目的地。