銀行員工警示教育心得體會（精選8篇）

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篇1：銀行員工警示教育心得體會

通過這次警示教育我認爲，我們作爲農商行的員工應該做到以下幾個方面：

一、利用反面教材，引以爲戒。認清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初、慎微、慎獨;認清行賄者總是披着熱情、友好的外衣，處心積慮地投你所好，借用你的權力爲他服務，必須提高警惕，慎好、慎友、慎權。同時人的墮落，並非偶然，都有一個不知不覺從小變大的漸進過程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，明天走上犯罪道路的可能就是你自己。

二、樹牢防腐意識，切莫糊塗。在廉潔問題上犯不得一點糊塗，抱不得一點僥倖思想。面臨各種誘惑和考驗時，要自覺拒腐防變，否則，不但毀了自己的一生、又危害家庭，更危害了國家利益、危害了社會。那天，兩個犯人的現身說法，在讓我們感到無比惋惜的同時，又不難發現他們共有着以下四個特點：一是都曾受到家庭、組織的良好教育，都曾是對社會、對人民有用的棟樑之才;二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較爲顯著的工作成績，得到了組織和羣衆的信任;三是都曾擔任一定的領導職務，手中都或多或少掌握一定的權力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因爲放鬆了學習，放鬆了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路，組織惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，後事之師，我們必須從他們身上吸取教訓，以此爲鑑。

三、慎用手中權力，造福社會。權力是一面雙刃劍，用好權會給社會做更多的好事、實事，用不好權也有可能會毀了自己、毀了家庭、貽誤事業、危害社會。迷途者的現身說法也表明在走上領導崗位之初，還是慎重掌權，慎重用權，但當獲取了榮譽和得到領導的信任後就漸漸變得麻木不仁，放鬆警惕，混淆甲乙方，稱兄道弟，無形中將權力變成以權謀私的資本。我們必須引以爲戒，從他們身上吸取教訓。

四、端正人生態度，知足常樂。錢財是過眼雲煙，幸福纔是永恆。萬惡皆因貪字起，貪念會讓人的私慾無限膨脹，直至衝昏頭腦，失去理智。迷途者的現身說法無一不是因爲貪慾之手觸及法律底線，而受到了黨紀國法的嚴厲制裁。因此，我們在工作和生活中，不要一切向“錢”看，不要搞“攀比”，珍惜現有崗位和待遇，算好七本帳，不要迷失方向，在履行崗位職責時，才能真正做到廉潔奉公，問心無愧。

篇2：銀行員工警示教育心得體會

近日，農業銀行玉溪通海縣支行開展知法·守法·敬法” 案例警示教育活動。爲有序推動活動開展，該行通過制定活動方案，注重“三個結合”，營造良好氛圍。一是注重與“兩學一做”學習教育活動相結合。圍繞“四講四有”標準，切實做到“四個進一步”，着力解決“六個突出問題”，爭做合格共產黨員。二是注重與合規文化建設活動相結合。通過合規文化建設與抄罰則活動，營造依法合規、遵章守紀的工作氛圍;通過多維度、多層次、多崗位展示近年來發生的典型案例，增強廣大幹部員工案防意識。三是注重與“平安農行”建設活動相結合。緊緊圍繞“發案少、秩序好、社會穩定、羣衆滿意”的工作目標，開展送金融知識下鄉活動、普法活動、組織全行員工參加法制知識問卷測試等活動。爲加強從嚴治黨、從嚴治行,不斷強化法規法紀和反腐倡廉教育,日前,農行賓陽縣支行根據《廣西分行“知法·守法·敬法”案例警示教育活動實施方案》要求,在全行開展以“知法·守法·敬法”爲主題的警示教育活動,時間自5月初開始至8月末結束。

爲搞好這次警示教育活動,該行成立警示教育活動領導小組,負責實施方案擬定、日常組織協調、分解任務、明確分工、落實責任和安排督導檢查等工作。該行採取座談、研討、演講、宣講等多種方式,豐富活動內容。活動重點學習了《中國農業銀行嚴格禁止員工行爲的若干規定》等8個重要案防制度文件,明確黨風廉政建設和反腐敗工作中堅持的“三個必須移送”、“三個重點追究”以及責任追究到位“三條標準”;活動還集中學習討論《區分行營業部開展“知法、守法、敬法”案例警示教育活動方案》、農總行領導相關重要講話、《刑法》等警示教育內容,進一步堅定從嚴治黨、從嚴治行的信心和決心。

同時,該行剖析了近十年來農業銀行發生的貪污、挪用、違法發放貸款、非法吸收存款等案例,讓全行員工學習瞭解貪污、挪用、賄賂、失職、違法發放貸款、非法吸收存款、僞造金融票證等7種《刑法》中與銀行從業人員密切相關的罪名,對這些罪名的定義、構成要件、立案標準、司法解釋、量刑標準有了一定的掌握。通過警示教育學習,以案明紀,以案說法,警醒幹部員工深刻吸取教訓,從中引以爲戒。

爲紮實推進警示教育活動,該行組織員工觀看上級行製作違法案例警示教育圖片展板,通過觀看錄像、現場講解、集中授課“三位一體”的方式,建立法紀法規和反腐倡廉教育實訓平臺,讓員工接受警示教育。同時制定學習計劃及時間表,明確學習內容,組織員工集中學習和自學。學習期間,該行要求每名員工要結合自身崗位職責及學習情況,撰寫不少於一篇心得體會。同時通過座談會、研討會、宣傳欄或經管網上刊載等多種形式,組織員工結合自身崗位實際,說感想、談體會,加強交流溝通,共同學習提高。

篇3：銀行員工警示教育心得體會

通過觀看廉政圖片展覽、警示教育片，預防職務犯罪講座，迷途者的現身說法以及行領導的集中廉政談話，我的心靈受到了極大的震撼，感觸很多、體會很深，更加堅定了要廉政、勤政、爲人民服務的信念。通過思考，總結了幾點我的心得體會：

一、利用反面教材，引以爲戒。認清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初、慎微、慎獨;認清行賄者總是披着熱情、友好的外衣，處心積慮地投你所好，借用你的權力爲他服務，必須提高警惕，慎好、慎友、慎權。

二、樹牢防腐意識，切莫糊塗。在廉潔問題上犯不得一點糊塗，抱不得一點僥倖思想。面臨各種誘惑和考驗時，要自覺拒腐防變，否則，不但毀了自己的一生、又危害家庭，更危害了國家利益、危害了社會。今天，幾個犯人的現身說法，在讓我們感到無比惋惜的同時，又不難發現他們共有着以下四個特點：

一是都曾受到家庭、組織的良好教育，都曾是對社會、對人民有用的棟樑之才;

二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較爲顯著的工作成績，得到了組織和羣衆的信任;

三是都曾擔任一定的領導職務，手中都或多或少掌握一定的權力;

四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因爲放鬆了學習，放鬆了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路，組織惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，後事之師，我們必須從他們身上吸取教訓，以此爲鑑。

三、慎用手中權力，造福社會。權力是一面雙刃劍，用好權會給社會做更多的好事、實事，用不好權也有可能會毀了自己、毀了家庭、貽誤事業、危害社會。迷途者的現身說法也表明在走上領導崗位之初，還是慎重掌權，慎重用權，但當獲取了榮譽和得到領導的信任後就漸漸變得麻木不仁，放鬆警惕，混淆甲乙方，稱兄道弟，無形中將權力變成以權謀私的資本。我們必須引以爲戒，從他們身上吸取教訓。

篇4：銀行員工警示教育心得體會

4月9日至10日，中國銀行鶴壁分行200多名員工到新鄉監獄開展“現身說法警示教育”，持續強化合規操作意識，進一步深化“合規執行年”活動效果。

在新鄉監獄，該行員工在監獄幹警的帶領下，列隊參觀了服刑人員勞動改造的場景、戒備森嚴的監舍以及建國以來的警示教育圖片展。

在警示教育會上，2名服刑人員分別講述了自己從“光芒四射”到階下囚一步步蛻變過程，深刻剖析了自己走上違法犯罪道路的思想根源和社會根源。第一位服刑人員曾經是名牌大學的高材生，他講述了自己不學法不知法，放鬆思想改造，爲給朋友幫忙，在私慾膨脹下違規操作、火中取栗，墜入犯罪深淵的過程。錚亮的手銬，親人的肝腸寸斷驚醒了他的“糊塗夢”。他告誡中行員工，學法知法，遵紀守法，認真做人，就會樂在其中。第二位服刑人員用自己的犯罪經歷詮釋了“莫伸手，伸手必被捉”的真理，他白髮蒼蒼，其實只有40多歲，他手中的實權曾經炙手可熱，在同事眼中他是能人，在父母眼中他是好兒子，在孩子眼裏他又是個好父親，剛參加工作時也曾兢兢業業、理想遠大，就是因爲虛榮心作怪，放棄世界觀的改造，挪用公款，一步一步走上犯罪道路，自毀了大好前程。

他告誡中行員工，人時刻不能忘記世界觀的改造，要形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，工作生活中要堅持原則，法律的高壓線絕不能碰。他們二人共同的特徵，都是有過曾經讓人羨慕的過去，由於放鬆思想的改造，貪慾一步步侵蝕了他們原本善良的心靈，使他們人生目標逐漸脫離正確的軌道，價值觀不斷退化惡變，人生態度強烈扭曲，最終走向犯罪的深淵。正如古人所云：貪如火，不遏則燎原，欲如水，不遏則滔天。他們的蛻變軌跡和由衷懺悔，強烈的震撼了員工的心靈，爲全行員工提供了一部明辨是非得失的警示教材。

座談中，許多員工表示，要加強思想道德修養，嚴把依法合規關口，慎對“第一次”，要從他們多變的人生中領悟到跌落深淵的根源，謹防一失足成千古恨。今後在工作生活中要自覺加強學習，提高自控能力，遠離“污染源”，在人生的“易發生事故地段”，經常提醒自己，管住嘴，管住手，管住腿，做到常在河邊走，就是不溼鞋。要從案件中受到觸動，得到清醒，汲取教訓，自我警示，自我教育，以此爲戒，增強遵紀守法自覺性，抵制不良誘惑，把握自我，永不迷航。

現場教育結束後，爲鞏固教育成果，該行發動全行員工開展爲期半月的“警示教育大討論”活動。通過討論，讓員工真正認識到案件對個人、家庭、事業造成的重大影響和沉重打擊，清楚明白原江蘇省徐州市建設局黨組書記、局長靖大榮以身試法總結出的不合算的“七筆賬”，同時要求每位員工撰寫一篇觀後感，對總結深刻、落實有效的單位及個人，市分行將給予通報表揚與獎勵。

篇5：銀行員工警示教育心得體會

根據分行2016年紀檢監察工作會議精神，以及支行制定的《五角場支行“知法・守法・敬法”案例警示教育活動實施方案》，通過在分行參觀的違法案例警示教育圖片展暨廉政漫畫展，支行下發的相關資料、圖冊，部門黨支部集中學習《黨章》、系列講話等，增強了我的法治觀念，鞏固了拒腐防變思想防線，提高了自身的案件防控意識，不僅讓我意識到在當今複雜多變的宏觀經濟形勢下，案件防控的嚴峻形勢，也從多層次、多維度、多崗位警示我們防微杜漸，明確底線，讓我受益匪淺。

銀行既是金融業，也是現代服務業，但歸根究底是經營風險的行業，也是一個高風險的行業，對於剛剛踏入銀行業的新人來說這個答案似乎顯得有些讓人捉摸不透，但隨着時間的沉澱與業務的不斷拓展，這個答案不斷地顯現在每個人的腦海裏，在它的背後似乎隱藏着多少血的教訓，多少經濟上的糾紛，多少聲譽上的風險，卻最終歸結於普通、平常的兩個字――風險。

在同業競爭不斷激烈的今天，由外到內的壓力給銀行員工帶來了諸多壓力和風險。以利益最大化爲目的，投機取巧的事件屢屢發生。曾幾何時,那束之高閣的“合規文化”,在利令智昏的灰塵裏，成爲僅供觀賞的文字，成爲應付檢查的裝飾品。同行業裏曾經全心全意奉獻的員工，沒有經受住誘惑而不惜違紀違法，讓自己、讓家庭蒙羞，讓單位蒙受損失。在本次支行下發的圖冊資料中，就摘錄了16份服刑人員悔過書，真實記錄和再現了服刑人員從萌發作案動機，到作案、潛逃直至服刑期間的心理活動和感受，通過給本人、家庭、單位及他人帶來的巨大傷害，一次次給我們敲響着警鐘，時時刻刻提醒着我們，案件防控的重要性。

我現在所處的個貸中心工作更是如此，信貸崗位本身的特點、工作內容就是與風險打交道，除了自身的操作風險之外，還要深入細緻的審覈客戶提交信貸材料，防範信貸風險，尤其是利用虛假的相關資料騙取銀行信用，將銀行信用轉作他用等情況，只有自身對於風險防控有足夠的意識，才能保證我行信貸業務無風險的運營。因此，高度的風險防範意識與風險識別能力是從事信貸崗位的必備素質，如果缺少這種素質，合規就是空中樓閣，是空想主義，根本無從談起，不但無法將工作做好，更會影響自己的工作前途，因此只有精通銀行內部規章制度、各類風險因素、信號，以及防範措施才能使自己在面對千變萬化的工作當中遊刃有餘，既可以保護自己，也能維護好單位的聲譽。此外，堅決嚴格按照規章制度與業務流程辦理業務，不能因爲人情賬，疏於可能出現的潛在風險。當然，學習相關案例的目的也不僅僅是爲了避免處罰，更重要的是時常警示自己，改正自己操作上和理念上存在不規範的行爲，提高合規操作，及時排除風險隱患纔是真正的目的。

鑑之以往，以資於今，在日常工作中還需要不斷加強自我學習，提高自身素質，把風險防範貫穿於具體工作的始終，只有把工作當成一份事業來對待，才能結下了深厚的感情，才能把工作當做自己的心血來呵護;只有對自己從事的事業具有強烈的事業心和責任感的人，纔會把嚴格執行制度、依法合規辦理業務當成自己的職業生命，自覺的把行業管理和自身的自律有機結合起來，提高自我思想道德和業務理論水平，構建牢固的思想防線!

篇6：銀行員工警示教育心得體會

近日，建行張家界分行統一組織全體行員觀看了深證分行製作的風險警示教育片，感受很大。通過觀看警示教育片，使自己真正在思想上受到了震憾和教育。片中的主角，哪一個過去不是熱血方剛、躊躇滿志的同志，而今天卻成爲階下囚。

作爲一名黨員，要提高拒腐防變能力，必須自覺改造自己，逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，要有堅定的共產主義理想信念，明確作爲社會公民、工作和家庭成員三個基本定位;在人生觀方面，要有堅定的人生目標和追求。自覺警醒自己，在權、錢、色方面不伸手，不縱慾，不僥倖，時時把自己置身於監督之中，想到“手莫伸，伸手必被捉”。自覺充實自己，有正確的追求，健康的心態和實在的寄託。

人生沒有後悔藥，我們不能用自己的政治生命、青春年華、人生自由和完美的家庭去以身試法換取身外之物。同時，法制觀念淡薄，待人處事上沒有保持應有的警惕性和純潔性，必然導致行政行爲的畸形，最終葬送身家性命。我們應在做每一筆業務是要控制好風險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監獄的大門將爲你敞開。

篇7：銀行員工警示教育心得體會

20xx年xx月xx日上午，總行組織我們這批今年新招的員工到xx監獄，進行現場反腐倡廉警示教育，走進監獄的大門，面對高牆電網，心情感到壓抑了許多，在監獄領導的帶領下首先觀看了潛川監獄的發展歷程宣傳片，隨後聽取了兩位因職務之便收受賄賂而走進監獄服刑人員的獻身說法，最後分別參觀了服刑人員的勞動工作區及生活宿舍區，使我受益匪淺，感慨良多。

這次的警示教育讓我深深的感受到了服刑人員不一定就是文化層次較低的人員，一些文化層次高的人員在個人慾望的驅使下逐步淡漠了法制觀念，在權力關、金錢關、美色關、子女關面前前喪失原則，置黨多年的培養教育於不顧，利用職務之便做出有悖於共產黨員、人民公僕的原則和宗旨的事情，邁出了罪惡的步子，把自己送入了地獄之門，最終身敗名裂，甚至是以生命爲代價。教訓是深刻的、令人痛心的，前車之鑑，後車之師，我一定要從這些案例中吸取教育，引以爲戒，並且通過這次警示教育我也深感自己應該加強法制觀念。

通過這次警示教育我認爲，我們作爲農商行的員工應該做到以下幾個方面：

一、利用反面教材，引以爲戒。認清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初、慎微、慎獨;認清行賄者總是披着熱情、友好的外衣，處心積慮地投你所好，借用你的權力爲他服務，必須提高警惕，慎好、慎友、慎權。同時人的墮落，並非偶然，都有一個不知不覺從小變大的漸進過程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，明天走上犯罪道路的可能就是你自己。

二、樹牢防腐意識，切莫糊塗。在廉潔問題上犯不得一點糊塗，抱不得一點僥倖思想。面臨各種誘惑和考驗時，要自覺拒腐防變，否則，不但毀了自己的一生、又危害家庭，更危害了國家利益、危害了社會。那天，兩個犯人的現身說法，在讓我們感到無比惋惜的同時，又不難發現他們共有着以下四個特點：一是都曾受到家庭、組織的良好教育，都曾是對社會、對人民有用的棟樑之才;二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較爲顯著的工作成績，得到了組織和羣衆的信任;三是都曾擔任一定的領導職務，手中都或多或少掌握一定的權力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因爲放鬆了學習，放鬆了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路，組織惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，後事之師，我們必須從他們身上吸取教訓，以此爲鑑。

三、慎用手中權力，造福社會。權力是一面雙刃劍，用好權會給社會做更多的好事、實事，用不好權也有可能會毀了自己、毀了家庭、貽誤事業、危害社會。迷途者的現身說法也表明在走上領導崗位之初，還是慎重掌權，慎重用權，但當獲取了榮譽和得到領導的信任後就漸漸變得麻木不仁，放鬆警惕，混淆甲乙方，稱兄道弟，無形中將權力變成以權謀私的資本。我們必須引以爲戒，從他們身上吸取教訓。

四、端正人生態度，知足常樂。錢財是過眼雲煙，幸福纔是永恆。

工思考人生目的、人生價值、人生態度等問題，對照案例校正人生座標，增強自律意識。警示教育帶給我們的思考是沉重的，留給我們的教訓也是極其深刻的。作爲一名普通人,我們沒有喬布斯的偉大智慧,我們成就不了驚天偉業,但是踏踏實實做好自已的本職工作,用自己的勤勞和汗水爲自己，爲國家，爲社會創造價值也是一種幸福，因爲我們無愧於良心,無愧於這份工作,我們擁有自由,擁有做人的尊嚴.不論創造價值大小,只要是通過合法正當途徑,就會獲得大至國家給予的尊嚴,小至個人給予的尊嚴。

xxx年x月xx日晚，觀看了反腐倡廉警示教育片《管好身邊的人》、《守住第一次》和《難逃其咎鄭筱萸受賄瀆職案警示錄》。這些片子通過深入剖析具有代表性的典型案例，全景展示了違紀違法第一次從小到大、從量變到質變的演變過程，深刻揭示了放縱身邊人的種種惡果與教訓，以及由此引發的'悲劇結果。

鄭筱萸等人作爲黨培養多年的領導幹部，身居要職，辜負組織信任，無視黨紀國法，大搞權錢交易，影響惡劣，最終受到了法律的制裁。究其原因，一方面是其理想信念動搖，世界觀、人生觀、價值觀嚴重扭曲的結果，另一方面是權力沒有得到有效制約的後果。我們要從中吸取教訓，將廉潔自律作爲修身立職的根本，將黨紀法規作爲從業履職的底線，從思想深處築牢拒腐防變的基石。

一、要堅定信念，不斷加強道德修養。物必自腐，而後蟲生。案例再次警示我們，無論身處什麼崗位，無論在什麼時候，都不能放鬆對主觀世界的改造，都不能降低對自己的要求。全行員工，尤其是各級領導人員，必須堅定理想信念，增強自律意識，不斷敦品勵行，認真算好政治、經濟、名譽、家庭、親情、自由、健康七筆賬，時時刻刻自重、自省、自警、自律。

二、要嚴於自律，自覺抵制物質誘惑。當前，全行正在開展學黨章、守紀律、正品行主題教育實踐活動，我們一定要以活動爲契機，採取多種形式加強對廉潔從業相關規定的學習宣傳教育。要始終明白，在任何時候、任何情況下，廉潔底線都不能退，違法紅線都不能碰，拒腐防線都不能鬆，從而切實增強抵制誘惑、拒腐防變的能力。

三、要心存敬畏，堅決破除僥倖心理。涉案人員並非不知法、不畏法，而是抱有僥倖心理，認爲作案手段隱蔽，輕易不會暴露。結果，在這種僥倖心理的驅使下，其受賄金額由小到大、積少成多，從而掉入溫水煮青蛙的陷阱，一步一步走向犯罪道路。案例警示我們：法網恢恢，疏而不漏。對黨紀國法、廉政規定，一定要破除僥倖心態，保有一份敬畏。同時，慎重擇友，特別是要遠離居心不良、品行不端之人。要公私分明，堅持原則，正確處理朋友的請託，不要盲目地講哥們義氣，要勇於拒絕不合理、不合規、不合法的要求。

四、要從嚴治行，加強對幹部員工的教育和管理。銀行要害崗位人員，特別是各級領導人員，手中或多或少握有一定的權力，能夠對信貸客戶的推薦、授信業務審批、物資採購、資產處置、工程招投標等施加影響。因此要樹立正確的權力觀，謹慎行使權力，要嚴格在黨紀法規和規章制度的範圍內使用權力，謙虛謹慎，用權爲公，勇於接受監督，嚴防權力濫用。加強對員工的日常管理、教育、監督非常重要，慘痛教訓表明，嚴是愛，鬆是害。我們一定要深刻認識到，對幹部員工嚴格教育、嚴格管理、嚴格要求，是對其最大的關心和愛護。在幹部管理上，一定要將關口前移，多做事前、事中的監督工作，多做超前的教育和防範工作。對一些有錯誤苗頭的幹部，要及時進行提醒和誡勉，做到敲響警鐘，防微杜漸。

篇8：銀行員工警示教育心得體會

西關分社領導的組織下我們分社全體職工在二樓會議室觀看了安全警示教育影片，我看到影片的銀行工作人員利用自己的職務之便，謀取私利最終害人害己，從中我也領悟到了就很多教訓，在無人監督的情況下要正確認識自己，把握自己，耐得住清貧，守得住寂寞，經得起誘惑，不要爲利益，侵蝕自己的良心。只有對得起良心，才能做到對得起領導的信任。

銀行事業的成長離不開合規經營，更離不開風險防範。所以我們在平常的工作中一定要堅決執行各項規章制度，從自身做起，增強規章制度的執行。在一個風險無時不在的行業中，沒有規矩不成方圓。作爲前臺員工我會堅守規章制度，熟悉各項業務流程，做到防範風險，人人有責，合規操作，從我做起。金融業是一個高風險的行業，很多的規章制度看起來是在束縛着業務的發展，其實細想想，這麼多的規章制度的建立，都是從許多的工作經驗教訓裏來的。哪一起案件不是因爲違規造成的？哪一次慘痛的教訓不是因爲不合規而形成的？

我認爲作爲銀行服務窗口的員工應從我做起，一點一滴，合規操作。我會堅守規章制度，熟悉各項業務流程，做到防範風險，人人有責，合規操作，從我做起。作爲服務窗口的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也會牢記“客戶至上”、“以客戶爲中心”的宗旨，嚴格按照規範化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現金的.客戶想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作爲前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因，在防範風險的同時依然提供了優質服務。

總之，我們銀行的服務工作必須要要堅持執行各項規章制度，防範風險，保證資金安全。從自身做起，合規經營、合規操作、規範管理，優質服務，把我們各項工作做好。

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