質檢員培訓心得體會（通用多篇）

質檢員培訓心得體會 篇一

爲了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地在上週星期天進行了第一次的新員工培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，爲會議做準備。 這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然後xx總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。 這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，效果的爲公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合營銷傳播、以及很多爲人做事的原則與，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。 在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是爲公司打工、不是爲老闆打工，我們是爲自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作爲在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊爲重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識，而且要對市場有着準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有着很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來說對市場的瞭解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應，我們不][僅僅要思考怎麼有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的'營銷和市場有深入的瞭解和認識。因此，我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的爲客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。 這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！

質檢員培訓心得體會 篇二

20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓公司爲我們進行的質量技能知識的培訓，通過老師形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對質量管理技能有了較清晰的認識和理解，我的印象較深的有：

一、QC story的7步驟，這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉動的圓，使公司的質量步步上升；PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Action（處理）的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，並且循環不止地進行下去的科學程序。全面質量管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程序。不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什麼程度，不合格品率降低多少？就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要採取的措施；計劃制定之後，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現了預期效果，有沒有達到預期的'目標；通過檢查找出問題和原因；最後就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。

二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領域各不相同，老QC工具是以數值來掌握資料，強調的是理性面，即用在已經存在的問題之解決與改善。而新的七工具並不降現象數量化，而是以文字來掌握數據情報，強調的是感性面，主要起到預防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是爲了充實及滿足計劃階段所整理出來的手法，當管理有異常時，除了應用以往的經驗判斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，如果遇到的問題較複雜時，責需要求助新的QC七大手法，如運用關聯圖、系統圖法等先行掌握問題的大方向，然後在用品管七大工具更進一步的解析，所以兩者的關係是相輔相成的。

三、質量成本簡述及8D報告形式，質量成本是質量經濟學的一部分，指生產方、使用方在確保滿意的質量時所發生的費用以及當不能獲得滿意的質量時所遭受的損失。 8D的主要特點一是團隊合作，由一組人來共同對一個問題進行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利於找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實爲基礎的問題解析技術 ，強調精確地陳述問題，並使用合理的思考與統計工具來詳細的描述問題。分析測驗一切可能原因，找出並驗證真因；三是肯定貢獻，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個人的貢獻，予以祝賀。這是使8D能持續開展的保證。

關於質檢員培訓心得體會 篇三

通過項目開展的質檢員培訓會，我作爲一名土建質檢員，深刻體會工作任務的重要性，我會加倍努力，在十一項目部曹廣勤經理的帶領下我會在工作中努力克服困難，堅持規範管理的原則，將盡全力按照到公司規範制度做好工作，爲企業做出最大的貢獻。

數年的施工質檢工作使我體會深刻，結合公司文明施工規範管理要求。

首先，質量檢查與控制要進行對工程項目施工所需的原材料等進行質量檢查與控制。重要的預定貨應先提交樣品，經質檢員檢查認可後方可進行採購。凡進場的原材料均應有產品合格證或技術說明書，通過一系列質檢手段，將所取得的數據與廠商所提供的技術證明文件相對照，及時發現材料質量是否滿足工程項目的質量要求。一旦發現不能滿足工程質量的要求立即重新購買、更換，以保證所採用材料質量可靠性，同時質檢員將檢驗結果反饋廠商，使之掌握有關的質量情況。在這方面我認真考察，對材料質量問題認真檢測，緊記“規範”二字，通過這次規範管理活的展開我會更加的努力，在工作中踏實肯幹，按照公司的規範管理制度使自己不斷進步。

第二，在工作中還讓我體會到工程材料的用途，來源及質量保證資料的具體情況。我根據質量檢驗工作的深度，如免檢、抽樣、全部檢查。記得有句話說的好：‘無規矩不成方圓’必須建章立制是保證工程質量的前提，也是質檢員的首要任務。我要按各省市的質量政策、規程、標準及質量管理工作的規定和要求。工程的質量監督和檢驗驗收工作。隱蔽工程的會同建設現場代表簽字，驗收並記錄，對各工作的分部分項工程應跟班質量檢查和驗收，隨時檢查施工班組的質量檢查記錄和質量分析會記錄。

在今後的工作中，我一定按照規範制度做好各項工作。通過學習使我明白：一切工作按規範標準實施，會使工作我們的企業更強大。

質檢員培訓心得體會 篇四

通過三天的全面質量管理培訓，受益匪淺。授課老師講課非常生動，用很多實際的案例讓學員一聽就懂學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的瞭解，並學會應用了統計技術分析方法。深深感覺到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很必要。下面自己學習的認識簡單做個小結：

質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的。管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認爲全面質量管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，並能不斷完善與提高。

通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。在以後的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1、首先要對自己的工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常工作還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2、在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善於思考，多問幾個爲什麼，這樣才能在工作中發現問題。

3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。

4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。並能夠發現前期方案的不盡完善的地方。

5、事後善於總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑑。並能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。

6、最後還給我們詳細介紹了QC活動的來源以及編寫方法。控制圖是QC重最主要最複雜的內容，他可以用來分析和監控過程的差異。而一旦發生異常就可以準確的找出引發異常的根本原因。

質檢員培訓心得體會 篇五

雖然我校已經貫標多年了，但學校的質量管理體系是什麼我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20年11月30日領到了有關的質量管理體系文件，通過對《實驗室管理規定》、《教師教學規範》、《教學管理規定》、《教學研究活動管理辦法》、《考試考覈和成績評定辦法》的學習，我才知道質量管理體系原來是一系列關於質量的正式國際標準、技術規範、技術報告、手冊和網絡文件的統稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。期間，我還學習了相關的職業健康安全管理體系和環境管理體系，學習時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當的快！

一個星期的質量管理體系自學學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經過學習後，我深深的感覺到質量是成功的基石，貫標是質量的保障。雖然學習時間安排已經結束了，但這一週的學習經歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今後的工作中去慢慢體會、消化。

縱觀社會，如今，學習和貫徹標準已被衆多企業所看重，成爲企業證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標爲廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時爲企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學習更有意義。

通過這次學習，我瞭解到貫徹執行標準不僅可以增強事業單位全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業單位的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防爲主，規範了事業單位教學程序，從而實現事業單位管理的持續改進和不斷提升。

通過定期組織質量檢查、質量審覈活動，能夠及時發現和找出教學管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高事業單位整體經營管理水平和質量監控能力，爲事業單位實施全面的科學管理奠定了基礎；同時也貫徹了以人爲本的原則，爲全面提高教師的教學業務技能、綜合素質創造了有效的載體；並圍繞讓上級滿意及時認真地處理學生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學生滿意度，提升事業單位的社會形象和市場競爭力。

學習完之後，對比着這個學期我們的教學情況，與我校的質量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學質量與學校的質量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認爲主要在於以下三個方面：一是缺乏監督考覈機制的有力支持；二是教職員工的執行能力不夠強；三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質量管理體系意識需不斷增強。

通過這次學習，我將牢牢記住：教師課前應到教務處領取《教學日記》，課後認真填寫並及時交回教務處。教師上課應提前五分鐘到達教室或教學場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應進行考勤並維護課堂紀律，對學生違紀行爲要及時糾正和教育。同時教師授課時應注意儀容教態，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應按照授課計劃、教案的時間、內容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學日記“三統一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那麼問題就會逐漸的減少。今後我將嚴格要求自己，認真貫徹執行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。

或服務失去了質量保證，那麼這個企業也就失去了市場。這種質量意識全公司員工基本上都有，但關鍵是如何不斷改善我們的產品質量、如何提升我們的質量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個問題。最近，公司組織中層管理人員進行了一次質量管理培訓，對此我有一些新的體會。

隨着全球經濟一體化進程的加快和我國市場經濟體制的完善，市場對企業管理的要求越來越高，各企業都在不斷地發展和改進自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產品的要求。企業應在完善和改進質量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業立於不敗之地。當前，公司貫徹實施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質量、環境與職業健康安全管理體系是一個符合性的標準，是我們的產品進入激烈競爭市場的准入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個成熟性的標準，它將引導企業持續改進和創新、不斷完善和趨於成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。

以顧客爲關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係，在質量管理的八項原則中有兩個核心的思想，一是以顧客爲中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷進行改進，獲得創新。現代質量管理在於追求卓越品質、在於提高企業整體素質，注重於質量文化的發展。在質量管理工作中，必須要堅持以客戶的需求爲中心，只有真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是爲客戶服務的質量理念。這裏的客戶是一個廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農民、代理商、經銷商等，也包括企業內部各部門、各生產工序，上下道工序間、前後流程間、部門間、各生產廠間都存在有客戶關係，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。

在質量管理工作中，各級管理者的`領導作用、承諾和積極參與，對保持公司質量管理體系的正常運行是必不可少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質量管理體系纔是完整無缺的。所以要對員工進行質量意識、職業道德和敬業精神的教育，激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作、實現充分參與。

對質量管理的認識不應只侷限於生產過程和產品，還應該考慮服務、人力資源、原材料供應、測量等，也不能侷限於某一職能部門，應屬於公司整體範圍全員參與，保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任；應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。

要將質量文化作爲公司企業文化的重點內容來建設，實現自覺自願的全員參與，使質量文化在公司內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行爲規範，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念，公司的產品質量將會有更大的提高。

市場需求在不斷髮展變化，爲適應這種變化，我們也要不斷進行改進，滿足並爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實際出發、持續改進的思維方式。通過PDCA循環不斷推動持續改進，使管理系統更高效、更優化、更適用。通過定期組織質量檢查、質量審覈活動，能夠及時發現和找出生產經營管理活動中存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高公司整體經營管理水平和質量控制能力，提高員工的業務技能和綜合素質，爲公司長遠發展打下堅實基礎；圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力；通過持續改進提升公司管理水平和業績，從而追求卓越績效管理，保持公司長久發展。

質檢員培訓心得體會 篇六

前期參加過一次新版質量管理體系內審員的培訓，讓我印象深刻，也讓我懂得了質量是一個企業賴以生存的保障，質量管理則是企業管理的綱要。

在培訓上，老師對新版質量管理體系的主要變化做了着重講解，如刪減了08版的一些要求：預防措施；質量手冊；管理者代表的具體要求等，由原來的。八項管理原則改爲了七項原則。

新版標準用“產品和服務”代替了2008版標準中的“產品”，當談到監視、測量的時候，人們立刻就會想到有形的產品，而忘了無形的服務。

在體系的建立、實施中不僅需要管理者的正確領導，還要全員參與，其中對員工的工作能力、敬業精神、質量意識、職業道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實現充分參與。

在體系修改主要的變化中，特別強調“基於風險的思維”這一核心概念，“過程方法”、“基於風險的思維”、“PDCA循環”三者是構成此次標準的核心概念。在整個管理體系中運用過程方法應基於風險思維，將解決過程中如何應對風險以改進過程輸入的問題，以避免非預期的輸出。而PDCA循環在每一個過程管理的環節中運用，將形成持續改進的良性循環。基於風險思維是面對風險和機遇的識別，以及採取相關應對措施。

質量培訓和教育不能趨於形式，不能只限於管理者，也不能只是理論教條的東西，應該是惠及到廣大員工，理論結合實際，增強廣大員工的質量意識，提高員工的質量能力。

這次培訓的目的是將所學的知識運用到工作實際中去，因爲我之前接觸不多，所以理解和運用起來，有些許困難，但我會加倍的去學習，理解，爭取早日做到學以致用。

質檢員培訓心得體會 篇七

公司支配本次全面質量管理培訓，是爲了提高我們公司員工管理實力，對公司來說是一個無償的行爲。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的時機，通過本次培訓自己也學到了很多管理方面的學問，對全面質量管理有了一個全面的瞭解，並學會應用了統計技術分析方法。

質量是企業的生命，質量的限制與質量的改良是企業的原動力。而企業要持續開展，應當遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與效勞質量。我以前認爲全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是全部一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，並能不斷完善與提高。

現階段，我車間的生產實力逐步增加，產量也有顯著的。提高，如何保證設備的穩定性，如何去發覺設備中存在的問題，怎樣去維護保養好設備，解決實際問題，是一個值得探究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，爲保證設備長週期、穩定、平安運行，開展設備質量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質量管理建立與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的執行全面質量管理建立方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成爲持續的工作要求。聯繫自身實際工作中，應進一步着力學習全面質量管理建立方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的勢必要求。

通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。在以後的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1、首先要對自己的管理工作有一個全面的相識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急狀況都要有一個醒悟的頭腦。遇事不慌。更要有信念來做好每項工作。

2、在日常的工作中要多思索問題，遇到不懂得要擅長思索，多問幾個爲什麼，這樣才能在工作中發覺問題。

3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據自己發覺的問題來找到一個號的解決方法，將導致問題的緣由陳列出來，用統計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由於離心泵有近300臺，並且損壞較爲頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的緣由進展了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要緣由是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較爲頻繁。

4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案精確性。並能夠發覺前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用限制圖原理來分析機組的運行狀況。

5、事後擅長總結，總結是一種很好的思索問題的方法，就是當你發覺存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是依據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑑。並能夠提高自己工作實力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的缺乏。

質檢員培訓心得體會 篇八

通過一週的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參與這樣的培訓很有必要，作爲一種中層幹部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶着部門貫徹執行。下面是自己的學習相識，並結合工作也談一點自己的看法。

質量是勝利的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被衆多企業所看重，成爲企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認爲，貫標爲廣闊企業完善管理、提高產品和效勞質量供應了科學指南，同時爲企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深化，各行各業將加快推動國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增加了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監視，實現了以預防爲主標準了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防並限制了不合格項的發生，降低了企業質量管理本錢。通過定期組織質量檢查、質量審覈活動，能夠剛好發覺和找出經營管理活動、效勞質量方面存在的問題和薄弱環節，並進展有效訂正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控實力，爲企業實施全面的科學管理奠定了根底；也貫徹了以人爲本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素養，爲企業長遠開展打下了堅實的根底；並圍繞讓客戶滿足剛好謹慎地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓發動時講的：在抓根底工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還很大。究其緣由，我認爲主要在於以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監視考覈制度支持。三是企業的執行力度低。我認爲：

（一）只有管理層真正相識到客戶滿足是企業生存開展的根本

才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。

質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是爲客戶效勞的質量理念。這裏的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品（或效勞）的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，依據工作流的劃分，上下道工序間、前後流程間、部門間也應是客戶關係。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，須要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異樣的重要，須要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、質量方針，並不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不行少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法並實際有效地運用到平常正常的工作當中去。

（二）一個好的監視考覈體制能刺激質量管理體系良好的運行

那麼監視考覈制度如何來制定呢？企業應當充分利用好目標管理法，並將目標管理法與監視考覈體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解並建立監視考覈體制。可以以部門、工程部（分公司）和個人爲單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標工程，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應當是可量化、可衡量的、具有必須的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值誇張或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的詳細實施措施和實施打算，並落實負責人，並且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要籌劃好一個監視考覈體制，貫穿於整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考覈方法。以用來考覈部門、工程部（分公司）、個人的目標達成率以及爲到達目標採納方法的有效性，可以充分表達出單位、個人在工作方面的效率以及實力。這樣可以激起員工的踊躍性，發揮出員工平常工作的潛力，以促進個人與公司得到共同開展。

（三）執行力是一種實力

內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在於透過企業文化影響企業全部員工的行爲。新標準要求全員參加，但如何讓全員踊躍地參加到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來發動大家，要求大家必須要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的。規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。假如執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們須要着手解決執行力度低下的問題。其緣由主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴謹

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導方法。

f、工作中缺少科學的監視體制。

企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效運行。

質檢員培訓心得體會 篇九

質量是衡量產品優劣的一把標尺、是企業的生存之本、是企業發展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天，質量已成爲一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。

通過這次“質量意識”的培訓，結合本部門的工作，總結如下心得：

1、管理者加強質量意識是關鍵

管理者怎麼提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設好團隊，讓我們認識到基層管理者工作中的責任與義務：既要當好上級領導的助手又要當好帶頭人，做到站好崗、把好關、盡好責。基層管理者是生產隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進。如果管理者對一些違規現象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質量意識，一系列的質量問題也會隨之出現。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹；良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。虛心學習、正確對待工作中存在的不足。

2、提高團隊的質量意識

85年海爾“砸冰箱”事件，大家衆所周知，海爾冰箱質量存在問題，張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場砸毀，不合格產品禁止入市場，“砸冰箱”這件事，他用有形的錘子砸醒了全體員工的質量意識，從此每一個員工都覺得質量是非常重要的，有了質量的保證纔有了今天的海爾。一個企業在市場中能否立足，質量保證是根本。通過提高質量意識的培訓，讓我們認識到質量意識的重要性，提高團隊的質量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產工藝的操作，每個注意點。工作中應多組織大家學習質量方面的知識，多交流意見與看法，充分調動大家的責任心和積極性。企業長久發展，質量第一纔是硬道理。我們工作中質量意識時刻不能鬆懈。

3、把好入門關、嚴格入庫手續、強化倉儲管理

產品質量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的供應、生產過程質量的。控制、產成品的管理環環相扣，每個細節都對產品的質量有直接影響。供應方面我們要嚴格進庫程序，原輔料的進庫要嚴格把關，對質量有問題的材料拒絕入庫。材料是產品成型的基礎，我們要把好入門關，做好物資入庫驗收，抓好數量質量關，提供優質優量的原輔料。原輔料入庫後，要強化倉儲管理，物料入庫後根據物料的不同性能分區域擺放，各類材料的發出採用先進先出的原則。

4、提高服務質量

質量是一個綜合全面的概念，質量意識不僅限於產品本身，服務質量也是產品質量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質是服務，內部：工作中我們要與各部門、車間協調好，做好物料的收發與領用工作。外部：根據酒廠的計劃需求，保質保量的完成發貨任務，同時加強裝貨現場的管理，發貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產品輕拿輕放，確保產品不受損壞，確保發貨的準確性，及時性。作爲供銷部的我們要不斷提高服務質量，提高客戶的滿意度。

提升質量，把好質量關是我們每個人的責任與義務，讓我們攜手共進，不斷學習，爲公司全面質量管理水平再上新臺階而努力！

關於質檢員培訓心得體會 篇十

我是一名剛畢業的學生，即將踏入社會，找了幾個星期的工作，我唯一的感觸就是中國人才太多、工作太難找。我雖然是個大學生畢業，但並不是什麼名牌的大學，比起現在中國大批的北大、清華、中國地質的大學生，我壓根兒就佔不上優勢。現在的競爭力太大，沒有一點自身優勢根本無法找到好的工作。現在好多人都去考證，什麼職業資格認證、操作證、等級證的，再三思考下，我也去報考了湖北創業學校的培訓班決定參加質檢員的資格認證，現在學質檢員的大學生也挺多的，如果我不比他們多點什麼，以後飯碗都不好混埃之前大學的時候也學過這些內容，但是走入這裏以後發現很多東西都是我沒有接觸過得，感覺很新鮮也很陌生，和以前校園的學習內容相差甚遠。隨着課程的深入，我對質檢員的瞭解也越來越多，越來越全面。

因爲本身就學過這個專業的原因，所以我還是有一些根底，吸收起來也相對容易，一些課程都能聽懂，只是在《建築力學》這一門上我花費的精力比較多，因爲這門是以前在學校從未接觸過的，沒有基礎，所以我把大部分的時間都放在了這門上面。在湖北創業學校學習的內容包括：建築結構，建築識圖，建築施工技術，質量事故分析，建築工程強制性條文，建築工程施工質量驗收統一標準，建築裝飾裝修工程質量驗收規範，砌體工程質量驗收規範，混凝土結構工程施工質量驗收規範，砌體工程施工質量驗收規範，質檢員崗位職責，如何處理好和業主，監理的關係等。雖然以前大概的在學校瞭解過，但是我還是很認真的聽趙老師講解，因爲我相信只要肯花功夫，就一定能學有所成。

在湖北創業學校，這裏的教學態度很嚴謹，不像我們大學放養式教學，這裏有最科學的培訓方法，讓我從中學到了很多的知識，從同學口中得知，這所學校在武漢有很好的口碑和信譽，各種行業的人都有在這裏考過證書，而且對他們找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且這裏的建築五大員是他們的主打專業，保證學員能夠全面的掌握專業知識，學有所用，順利通過五大員統考。趙老師告訴我們，隨着社會的發展，各種工程建築踊躍而出，建築五大員已經成爲了社會上必不可少的重要行業，如果我們能把專業知識和實踐操作很好的掌握，那麼就能夠有可觀的工作前景。聽了老師的這些話，我開始更認真的學習了，因爲我希望自己以後能成爲一名優秀的質檢員，並且在這次的培訓過程中順利拿下質檢員職業資格認證。