培訓課學習完心得體會精品多篇

培訓課學習完心得體會篇1

根據組織安排，6月7-11日，我有幸在廈門參加歷時5天的全國“生態修復、城市修補”培訓班學習，感覺這次學習非常及時、非常有益。專家教授從大量現實案例切入，抽絲剝繭，對如何通過“雙修”改善生態環境質量、補足城市基礎設施短板、提高公共服務水平、促進城市內涵式發展，從不同角度進行了深入淺出地闡述，令我受益匪淺。具體來說，主要有三點收穫。一是理論提升。通過對城市規劃、城市發展轉型、現代規劃理念、城市“雙修”等理論的再一次學習充電，自己的理論水平得到再次提升，對一些經典理論的理解實現質的飛躍。二是視野開闊。專家教授們旁徵博引，列舉了大量國際國內經典案例、成功典範，爲自己從更高站位、更寬維度審視永定城市建設提供了支撐，開拓了思路，開闊了視野。三是方向明確。通過這次培訓，感覺到自己分管城建工作以來的思路、做法總體是正確的，同時，也更加明確了永定進行城市修補、生態修復的方向。總之，這次學習，時間不長，啓發很大，收穫良多，感到越學願景越清晰、方向越明確、動力越充沛。

放眼全國，審視永定，深感推進城鎮建設發展中需防範和警惕以下幾個問題：

一是重發展輕民生問題。近三十年來，永定經濟社會快速平穩發展，經濟總量不斷壯大，綜合實力顯著提升。但在發展的同時，落下的民生欠賬也多，短板明顯。特別是永定撤縣設區後，永定發展模式面臨由“城鎮化”向“城市化”轉變。但在城鎮建設方面，城區基礎設施功能不夠完善、承載能力較弱，城區危舊房改造矛盾突出，基礎設施建設資金主要依靠區財投入，市級財政公共投入偏弱，社會資本投入較少，基礎設施建設在較大程度上滯後於經濟社會發展的需求。比如，城區停車較難，部分老城區排水不暢、路面積水，地下管網更新改造慢等，城市修補、改造提升亟需進行。

二是重擴張輕內涵問題。近年來，永定城區大力實施“東進西擴南延北拓”戰略，城市建成區由20xx年的4.32平方公里快速擴展至11.2平方公里。但隨之也暴露出一系列問題，比如，一些城市建築佈局不合理，未能很好的協調建築與城市環境、山水格局的關係，城市天際線沒有做到科學美觀，九一路、東大道、南門街等城市主幹道街景立面經過改造提升，效果較好。但還需從規劃源頭加強控制，達到最好效果。另外，違法佔地、違法建設、違章搭蓋等現象屢禁不止，對城市內涵提升造成較大阻力。

三是重建設輕保護問題。近年來，永定實施了大量的城建項目，但由於特殊地形、地質條件的制約，永定城區可供擴展的適宜建設用地空間已十分有限，建設發展與生態保護、文物保護、文化保護衝突問題突出，未能充分有效的保護和利用自身生態資源優勢，實現綠色發展。

知是行之始，行是知之成。把這次學習成果轉化爲指導實踐是學習的落腳點。在舉國上下大力推進生態文明建設的重大契機面前，如何加快推動永定內涵式發展，實現“雙修”讓城市更美好，城市讓生活更美好目標，妥善處理城市與生態的共生關係、自然與人的關係至關重要。

一、在做精規劃上下功夫。高質量、高標準規劃，兼顧保護與傳承、治理與管理，達到共建共治共享。一是加快規劃編制。加快推進中心城區優化提升行動規劃、城市開發邊界及生態紅線劃定規劃、綠地系統規劃、水土保持規劃等的編制工作，形成完備規劃體系，爲城市修補、生態修復提供依據和指南。二是提升規劃質量。儘量選聘資質高、實力強、信譽好的規劃單位，督促規劃設計單位深入羣衆，深入城區角落，吃透永定區情、民情、風情，設計出更具永定特色、更符合永定發展的高品質規劃作品。同時，嚴格規劃執行，加強規劃評審，從嚴把關，確保規劃質量。三是更加註重生態。擯棄大拆大建、只重建設不重保護理念，從規劃源頭上把好生態保護、城市特色營造等問題。比如，體育中心項目要充分利用原有生態溼地環境，突出人與自然和諧共生，打造城市溼地公園，周邊配套適度開發，提升人居舒適度。

二、在做優生態上下功夫。堅持生態思維，以人爲本，改善城市生態環境，提高城市發展持續性、宜居性。

一是打造無邊際立體公園體系。面上，以老城區爲中心，在下坑、古鎮、禮田、東溪、寨下等新城合理規劃建設公園、綠地、溼地等，加快實施南山公園、鳳山公園改造提升，進一步完善兒童樂園、春靄園等基礎設施建設，結合南山、南崗等周邊山體建設觀景平臺，提升城區公園的遊覽觀光水平。線上，加快實施永定河、西溪河“一河兩岸”項目，串聯城區春靄園、兒童樂園、鳳山公園等主要公共空間、綠色生態休閒空間以及城區附近的天子溫泉、客家博覽園、客家古鎮等旅遊景點，供市民休憩、遊客觀光。點上，規劃更多開放式公共綠地，公共廣場設置戲水池、戲水噴泉等實用的公用設施，提升公園的可接觸性、無邊際性。

二是打造無障礙動態交通體系。大力推進高鐵動車、高速公路網、普通國省幹線公路網建設，着力構建“一港、兩站、四縱、四橫、十聯、十通”立體化交通網絡大格局，實現與龍巖中心城市動車直連，與周邊地區無縫對接。城區層面，按照“一環一軸三縱三橫”的主骨架路網規劃，打造城市景觀大道，將規劃永定大道改造、建設成爲永定主城區“形象大道”;完善慢行系統，大力發展公共交通，力爭6月底前3路公交車投入使用。加快老檢察院、東大道、龍鳳花園等城區公共停車場建設，確保20xx年新增100個公共停車位，進一步緩解城區停車難問題。

三是打造現代化綜合管廊體系。統籌建設永定區城市地下綜合管廊，實施城鎮自來水廠和管網改擴建，完善城市燃氣管網，確保20xx年完成新建供水管網20千米，舊城管網改造約6千米。推進海棉城市建設，實施永定城區排水設施改造，建立監測系統和完善雨水蓄滯、收儲系統，提高城鎮排水防澇能力。推進城區和重點鄉鎮污水處理廠及配套管網建設，推動“水清潔、水節約、水循環”。確保20xx年完成6千米污水管網建設。

三、在做美城區上下功夫。重點抓好三方面：一是天際線。重點強化對建築高度、重要區域建築界面形態的管控和指引，營造特色風貌。特別是南部園區、禮田新區、古鎮片區、寨下新區、東溪片區等新區建設要從嚴把控建築高度和界面形態，塑造永定城市新形象。嚴厲打擊違法違章搭蓋，制定出臺《龍巖市永定區違法違章建設處理辦法》，堅決拆除違法違章構(建)築物;二是色彩。將色彩、風貌管理納入審查程序，城區建築主要以土樓黃爲主色調，嚴格控制新建建築外立面色彩，打造更具土樓元素、客家特色鳳城。在東大街、九一路、南門街立面改造基礎上，適時啓動沿河路、南通路、環城路等重要路段立面改造工程，植入永定特色元素，延續城市文脈;三是街景。重新修訂《永定區戶外廣告設置管理辦法》，對超過設置審批期限的一律拆除，加強對已設置廣告的巡查、管護，確保廣告設置規範、整潔、有序。對城區夜景照明進行改造提升，實施拆牆見綠、拆圍透綠行動，力爭實現出門見綠、開門見景。加大力度打通斷頭路、優化畸形路口，打造開放街區，保留街區肌理及街道空間，實行小街區密路網窄斷面，方便羣衆出行。

四、在做特文化上下功夫。充分發揮客家博覽園、客家古鎮示範引領作用，從永定城市空間特色、建築風格、風景園藝等入手，融入客家文化、土樓文化、紅色文化等獨特元素，將這些特點融入到城市空間管控、建築設計引導及街道設計引導當中，使客家文化表達到城市建設的各個角落，推動城區和中心鎮的基準色調與永定的文化傳統、土樓建築風格相融合，讓客家文化、土樓文化元素植根於新型城鎮化建設和城市建設中，彰顯客家城鎮的可識別性和文化魅力，喚醒市民對客家文化的自豪感。

培訓課學習完心得體會篇2

8月22日至8月24日，陝西師範大學綠地滻灞國小有幸請到張志豔講師、李創斌教授和牛文明教授爲我們教師進行了短期培訓。培訓的主題有《走進課堂觀察》、《國小教師專業標準》與教師發展等。這次培訓，讓我懂得了作爲一名教師，尤其是國小教師，並非所想象的那麼容易，因爲我們肩負着培養祖國未來棟樑的重任，而國小正是學生成長的關鍵時期。在國小，我們不僅僅要讓孩子學習到應有的文化知識，還要豐富孩子的課餘內容，更要培養孩子良好的行爲習慣、更高的道德素養，因爲教育不僅僅是教書，更重要的是育人。

張志豔講師所講的《走進課堂觀察》讓我瞭解到，聽課並不是只聽教師是怎麼講課的，更要觀察學生在整個課堂的反應，做到更精細的有效聽課。以前我在聽課的時候，只注重了教師對整堂課程的安排以及流程銜接和學生的整體反應，並沒有細化到每一位學生。其實，聽課不是看學生的整體反應，而是要看學困生與學優生的差距到底在哪裏，以便自己在講課的時候注意到這些不足，並在以後的課堂設計上要對學困生和學優生提供同樣的幫助，這樣才能讓每一位學生都有所進步。

精細的有效聽課還能不斷的提高教師自身教學的素養。在聽別的教師上課的時候，伴隨着自身思考，更能提高自己在上課的不足。我在設置課堂提問的時候，就出現過零碎問題過多的狀況，每次提出的問題過於瑣碎且沒有質量，耽誤了短暫的課堂時間。其實，一堂課的問題不用太多，但質量要高，要給予學生充分思考的時間。而且，問題的難度也要有明顯的層次區分，這樣才能讓學困生、學優生同時思考，不會把任何一個學生落下。要做到這些，在備課時就要多考慮學生情況，按照學生接受程度來進行備課，這樣的課堂纔算完整。

在整個培訓過程中，給我印象最深的是牛文明教授的講座。在看過一組全國讀書率普查的數據後，我發現現在讀書的成年人越來越少，一年不到3本。而讀書最多的，正是學生。也許成年人迫於生活、工作的壓力，沒有時間翻開書本，仔細品味文字，但卻有大量的時間去購物、遊戲、看電視劇、手機微信的心靈雞湯等等。這種快餐式的文化對書籍的確是一個非常巨大的衝擊。有的人不瞭解歷史、四大名著，他們不願去翻閱書籍，而是去選擇看電視劇。熟不知那些原本的歷史已被導演進行了大量的改編，不一定是真實的了。小說改編的電視劇的出現抹殺掉了人們豐富的想象力，也漸漸的削弱了人們對文字的感知力，以及語言的魅力。

作爲一名教師，尤其是語文老師，一定要對文字非常敏感，並且懂得使用語言的技巧，這樣才能讓學生耳濡目染，更快的吸取語言及文字運用的方法，如果教師不愛讀書，那怎麼能夠當好學生的榜樣，讓孩子也愛上讀書呢？

教師這個職業，是一個終身學習的職業，不但要積澱一定的文化底蘊，更要在日常生活中學習經驗，這樣才能夠讓學生講課堂所學到的知識與生活緊密相聯，才能激發學生學習的興趣。

在培訓中，李創斌教授說到：雖然人們評論教師時總和醫生相比，但是，教師的教學素質並沒有醫生那麼專業。醫生可以專治一種病，並取得巨大的成就，而教師並不行。面對不同的學生，很多教師都只能用同一種方法去對待，並不能像醫生那樣，用不同的藥物和醫療手段去解決不同的患者。教師應不斷提高自我修養，面對不同程度的學生，對症下藥，這樣才能培養出更優秀的人才。

通過這次培訓，我深知自己還有很多的不足，勤奮是必須的，但也一定要做一名有智慧的教師，用各種方法去激勵不同的學生，這樣才能使所有學生得到應有的幫助，並且茁壯成長。

培訓課學習完心得體會篇3

拓展訓練結束了，但留在心裏的震撼卻是永恆的。訓練的時間雖短，收穫卻很大。回顧在訓練中承受的挑戰和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是團隊合作精神的完美體現.經過這次培訓讓我明白了很多,也讓我成長了很多.

人是生活在團隊裏的,所謂的人多力量大,也不一定人多就一定好,還必須要有一個好的領導者,領導者要管理好一個團隊也不容易.一個團隊不管做什麼事首先要聽從領導的安排,領導的安排有對也有錯,先不管他對或錯,首先要懂得傾聽,聽完了再來發表你的見解.團隊之間要懂得相互合作,怎麼做才最有效. 就像一個企業裏,領導者要懂得哪些是領導該做的,哪些是中層該做的,哪些是基層該做的,不要基層該做的事你中高層領導來做?.在做任何事之前都要先考慮商討一下,總結出一套最佳方案和幾個備選方案,這樣纔不會在項目的進行中延誤太多的時間. 由此，拓展到一個組織，整個社會，它不僅需要優秀的人才，更需要這些人才的優勢互補、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達到1+1大於2的結果。

一個人無論做什麼事，往往能力不是最終的決定因素，更重要的是你是否具有強烈的成功願望，有沒有鍥而不捨的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰友.如果這些你都具備了,相信你做什麼事都會是成功多於失敗,口味大於抱怨. 當我們面臨困難和壓力的時候，我們最大的敵人不是前方的艱難險阻，而是我們自己，我們最難戰勝的敵人就是我們自己。所以我們在做任何事情時，都要保持積極、樂觀的態度和勇往直前的鬥志。就拿空中單扛的項目來說,一開始看到這個項目時難免有些心慌,有所畏懼,畢竟是第一次接觸嘛.但後來看到那麼多的同事,都帶着微笑的完成了任務,我也對自己充滿了必勝的信心,戰勝了自己的心魔就什麼不用怕了.後來上去了,感覺一切也都很順利,也沒有當初想像的那麼可怕,好想再多要幾次這樣的機會! 其實我們每個人都是很聰明的，在平時工作和生活中都有很多潛在的能力未曾發揮出來，能不能超越自我,戰勝困難，實際上就是看我們有沒有信心、有沒有勇氣去面對，能否開發出那些一直潛伏在我們身上，而我們自己卻從未真正瞭解的力量。

我們的實際工作，也是如此。一個部門、一個團隊，各成員之間的能力和特長就應該能夠取長補短的，只有這樣，整個團隊才能健康向前發展，對企業的發展也是有利無害的。顯而易見的是，企業的進步依託的不是個人英雄主義，而是高度互動、高度合作的組織，沒有一個協作作戰的團隊是不可能取得企業的發展的。相信大家都會從拓展中得到了或多或少的啓發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啓示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練時間。體驗→回顧→提升→償試的學習方法是值得深究的,在今後的工作中也要時刻給自己一個明確的目標，爲自己的目標而努力，讓自己能真正的融入我們的團隊中。只要大家時刻銘記我們就是一個團隊,相信公司亦能贏來嶄新的明天!

培訓課學習完心得體會篇4

5月10日，縣教研室在興福鎮中學舉行了博興縣國中數學教師培訓會議，會議非常得務實，也非常得成功。多位教師的發言，思維火化的碰撞，使參會教師受到了很大的啓迪，對今後的課堂教學起到了很大的示範、引導作用。現把感受、心得總結如下：培訓會上，聽了兩節數學課，一節是興福鎮中學韓翠華老師講的試卷講評課，另一節是縣實驗中學韓冰老師講的專題複習課。

我覺得兩位講課老師的課有如下特點：

一是小組教學。把全班同學分成了若干小組，在課堂上，進行小組合作學習，小組內討論，學生在討論後還把他們討論明確或未能明確的問題在老師巡視時進行解決。分組分出了競爭，分出了凝聚力，分出了互幫互助和互相激勵。

二是自主探究學習。學生在教師指導下，以小組爲單位自主學習、合作學習。在課堂上高聲討論，每位學生都是在圍繞問題研究，在這裏，學生的學習天性和主體性得到了充分的體現，課堂成爲學生羣體自學和團結協作的一個舞臺，成爲所有學生充分互動相互感召的學習共同體。

三是教師講解層次分明，重點突出，並讓學生進行反悟簡記。四是這兩節課都體現了學生是主體，教師爲主導的理念，充分發揮學生的主體作用，培養學生自主學習的習慣。五是分層次講解和歸類講解，把同一問題歸類，是學生認識充分，便於知識的拓展與延伸。通過聽課、評課，對講評課的授課環節有了更加清晰的認識，講評的目的更加明確。學生做題不是爲做題而做題，講評也不是爲講評而講評，都是爲了學生掌握知識。

因此學生做題不在多，講評要瞄準知識的生長點，注意歸納出每個題目中蘊含的基本知識點，注意歸納出每個題目中蘊含的基本方法、基本思想。願有機會更多參與這樣有意義的會議！

培訓課學習完心得體會篇5

在我對視頻的仔細聆聽中，在課例研修中，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。

一、觀摩課堂教學，結合自己的教學實踐，找到了差距，也找到了改進的方向。

這次培訓又安排了課堂視頻。雖然是不同的老師，但是教學的方法是都是很適合學生的。從觀摩教學中，我再結合自己的教學實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。

二、要多讀書，要讀好書。

說實在的，畢業至今，很難得耐心的去讀一本書，這就造成了自己理論基礎的嚴重缺失。總感覺自己平時工作細細碎碎，瑣事種種，沒有讀書的時間。聽了幾位名師、教授、副教授無不被他們的求知精神所折服，起點原本就高我許多，學習又比我刻苦很多，水平就不用說了。與他們比，自己真是算的上不求上進，以後也要多讀讀書了，否則，真的會到達幾日不讀書，則面目可憎。

三、當教師要學會反思。

一線教師理論水平不高正常，但是天天上課，天天反思，還是切實可行的。縱觀許多名家，沒有一位是不反思的。有人說：備十年課不一定能成爲名師，但是寫三年反思一定可以成爲名家。我覺得這句話雖不一定對，但是它足以說明了反思對於教師成長舉足輕重的作用。魏書生老師認爲：伴隨教師成長與發展始終的真正反思是教師成長的關鍵，反思是教師專業生活的一部分，反思不是一時一事，不是偶一爲之，而是針對一個問題進行的長久的關注。如果說真正的成長始於反思，那麼，真正的成熟也一定有賴於真正的反思，真正的反思也必定會催生真正的成熟。

四、在自己的教師道路中，一定要明白“學無止境”。

在培訓的過程當中，我明白，要教人一杯水的知識，自己需要有一桶水的知識。作爲一名教師來說，理論方面的知識學了，還必須付諸實踐中，所以在教師崗位之上，重要的一點就是自己要大量的充電，不論是對理論方面的知識還是實踐方面的知識，都要不斷學習，使自己成爲一桶滿滿的水，把自己的水傳授給學生，讓學生真正得到發展，成爲對社會有用的棟樑之才。

總之，這次培訓雖然是安排在一邊工作一邊學習之中，時間緊，任務重，不可能有太多的時間和次數，在緊張的教學工作之餘來培訓。我通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。確實，作爲一名教師，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，儘快地提高自己的專業知識和教學水平，儘快的能夠勝任自己本職的教學工作，從而真正成爲一名合格乃至優秀的教師，爲我們國家的教育事業，爲我們國小的發展壯大做出自己應有的貢獻。

培訓課學習完心得體會篇6

中國素以“文明古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。

實踐求真知，通過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那麼，什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因爲我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

培訓課學習完心得體會篇7

爲了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科於20xx年8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科爲組織好此次業務培訓工作，爲確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長爲賀大權書記擔任，副組長爲工會主席羅瑋同志擔任，成員爲公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由於組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本着認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問並提出自己的看法。有的同志由於記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解後，然後做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。

三、嚴格考覈，確保培訓成績真實有效。

學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都採取筆試以及實際演練兩項考覈，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考覈中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關於培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均爲優異。服務禮儀及服務規範培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考覈，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認爲了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。

在今後的業務培訓中，我們將繼續按照貫徹實踐科學發展觀爲指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，爲了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的鬥志，更高的工作熱情投入到工作中去。爲保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，爲企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。