質量管理培訓心得體會多篇

質量管理培訓心得體會範文篇1

作爲一名剛畢業的大學生，很榮幸地成爲護理系大家庭中的一員，激動與自豪的心情可想而知。懷着對社會的好奇心，對工作的熱情，我開始了人生新的征程。

通過崗前培訓，我對醫院文化、發展歷史及醫院概況、辦院宗旨、硬件設施等有了一個初步瞭解。認真學習了醫院人事制度、醫護人員職業道德、醫患溝通技巧、消毒隔離與職業防護、護理核心制度及護理程序等相關知識，同時也認識到細節在臨牀工作中的重要性，以及良好心態在工作中的作用。

其次，通過護理部主任對護理核心制度、護理程序的講解，瞭解了護理各項工作的操作程序。護士工作職責明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作爲護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好地服務患者。護理操作培訓使我們的操作技能得到了很大的提升，爲我們成長爲一名有修養、有素質、有能力、有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作爲一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高護理質量，同時也給患者增加戰勝疾病的信心。

通過崗前培訓，我還認識到在臨牀護理工作中，團隊協作非常重要。它能使我們在搶救及平時護理中事半功倍。同時，以誠待人、建立良好的人際關係對專業素質和服務質量的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關係融洽，有利於醫囑、護囑的執行，使治療效果更好。

如何成爲一名好護士是我的奮鬥目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。在自己的人生道路上，要有一定的目標，併爲目標不斷努力。辦法遠比困難多，要勇於挑戰自我，相信自己……這次培訓雖然短暫，但我相信，所受的啓迪和教育對我今後的發展將起很大的作用。

質量管理培訓心得體會範文篇2

20xx年x月x日，我有幸參加了xx縣xx醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行爲規範，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：

一、護理覺悟提高

通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，爲把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作爲護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。

作爲一名護士，我認爲應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作爲一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，爲病者分憂。

二、執業素質提高

通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意爲人民服務，一切以病人爲中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。

三、護士角色重要

護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。

而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。

四、加強醫患溝通

如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關係，是醫療服務中不可迴避的重要問題，只有把握好醫患關係，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關係，把醫患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。

常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑爲病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。

今天給我最最深的體會是x老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實爲病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。

短短x月的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨牀經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着對護理工作的無限熱愛，懷着一顆感恩的心，立志成爲一名優秀的醫護人員。

質量管理培訓心得體會範文篇3

四年大學學校生活結束了，大家都在不停找工作，參加各個醫院的招聘會。我很榮幸在幾次面試後最終被錄取到洛陽市中心醫院，並近一週進行崗前培訓。這次培訓內容爲爲理論和實踐操作，感謝培訓中心老師們和護士長們的的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。

崗前培訓，是臨牀工作的過渡階段，是不可缺少的培訓，雖然培訓時間不長但是老師們儘可能把她們所經歷的，知道的，理解的以及相關規定告訴我們，讓我認識護理職業，爲以後的工作指明瞭方向。學習二十年，選擇護理這個行業並參加臨牀實習、工作就決定了從現在起我們要像南丁格爾那樣無私奉獻。因爲護理這個職業不僅僅是工作更是人心的體現。記得有個老師跟我說：“我們這一行做的是良心活”。我一直記得，並時刻提醒自己要做到這一點，對得起病人的信賴。

本次培訓內容包括護士職責、護理相關法律法規、護士職業道德、護士的職業損傷與防護、護士職業禮儀與行爲規範、護理工作核心制度、護理文書書寫規範、院感知識、消防培訓、實習學生安全防範等。通過培訓，指導我們端正態度，以良好的狀態和飽滿的熱情迅速投入到工作崗位工作中。一週下來讓我明白了在今後的護理工作中，要具備責任心，遵守規章制度，不僅要做好理論知識的儲備也要做好臨牀操作技術。做到無菌原則和嚴格遵守操作流程，儘可能減少人爲錯誤的機率。向各位護理前輩學習，在實踐中，用的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命，人生最崇高的理想。

我們在培訓最後一天做了集體理論考試和操作技能考試。在練習過程中大家都很積極，努力練習盡全力去做好每一項操作。考試時很多人毛遂自薦受到老師一致好評。平時操作有很多細節沒有注意到，培訓過後我們操作技能和理論知識更加充分，讓我們更有信心勝任這份工作。在最後培訓結束後還評出很多優秀操作人員。有幸我也在內，很感謝醫院爲我們提供展現自我的平臺。希望以後有更多的機會參加，讓我們爲護理行業掙光，爲全院掙光。

既然我選擇了這個職業，即使以後的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護理工作到底，將南丁格爾精神發揚光大。

我將會以最佳狀態投身於護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰士。

質量管理培訓心得體會範文篇4

前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓班，來自臺灣的護理專家趙維明教授爲我們進行了一場別開生面的護理培訓。儘管只有短短几下午，我也因爲工作的原因沒能自始至終聆聽專家的教誨與指導，但這已足夠讓我這個剛剛走上護理管理之路的新人收穫滿滿，感觸良多。

一、對優質護理服務有了更全面、更清醒的“再認識”

一直以來，我認爲我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱號卻幹着護工的活計，所以在保證工作質量的同時能夠熱情、和藹的對待病人就已經是一名合格甚至優秀的護士了。通過趙教授對護理品質的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現與示範，使我認識到了自己的差距，同時也讓我對優質護理服務有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的瞭解病情、觀察病情、解決問題，才能真正在臨牀實踐中應用專科知識，發展專科水平，促進護理革新，才能真正凝練出護士專科技能的硬功夫。

二、昇華了對護理職業的認識

有人說護理是一門“雪中送炭”的職業，因爲病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫學是包含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間奉獻與關愛的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會後能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會中播種。

三、增長了管理知識、經驗，爲今後工作開闢了新的思路

本次培訓的趙維明教授來自臺灣，經驗豐富、知識全面，爲我們帶來了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨牀實踐工作需要，切實爲今後的護理管理工作提供了借鑑方法，具有較高的實效性，幫我們打開了新視角。

除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的qcc成果彙報做出了點評，讓我更直觀的學習了品管圈的知識，也更能認識到我們在qcc活動中的缺陷與不足，爲我們下一步的qcc活動提供了借鑑。短短几下午的學習使我學習了許多，非常感謝護理部提供的這次學習的機會，讓我瞭解到了兄弟科室和醫院先進的理念與方法，我將在今後的工作中學以致用，把護理工作做的更好。

質量管理培訓心得體會範文篇5

時光飛逝，轉眼間，三年的校園生活結束了，帶着對工作的熱情與激情，走進人生中的第一個工作港灣——南大二附院，爲了使我們能夠成長爲一名合格的醫護人員。醫院領導對我們進行了爲期一週的崗前培訓。雖然一週很短暫，但是從中學到的知識卻是終身受益的。

通過這次崗前培訓學習，我們對二附院的醫院文化、發展歷史、服務理念及管理規章制度有了系統的瞭解，同時也瞭解在以後的工作中，會遇到的常見問題及解決方法，掌握了消防安全知識、消毒隔離與職業防護等。護士工作職責爲我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。在護患關係緊張的情況下，我們除了精於業務外還要學會與患者進行交流，以及學會相關的法律法規。只有這樣，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹的做好每項護理工作。

這次培訓也使我們的執業素質有了提高，爲我們能夠快速成長爲一名有修養、有素質、有能力、有水平的護士奠定了基礎。讓我學到了很多課本上沒有的知識。讓我明白，在今後的護理工作中，不僅要學習理論知識，還要規範自己的操作。對待患者要有足夠的愛心、耐心、責任心，善於與患者交流，還要切實關心瞭解患者，做到將心比心，設身處地的爲患者着想。作爲一名醫護人員，微笑是最基本的，微笑可以帶給病人溫暖和希望。

這次培訓我受益匪淺，感觸頗深，我不僅積累了知識和經驗，更加鍛鍊了工作的嚴謹性，更加激發了我的工作積極性。作爲一名護士，我認爲應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中，不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神。作爲一名臨牀護士，我們與病人的接觸最爲密切，我們應該給病人親情般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，爲患者分憂。還從中領悟到了護理部的用心良苦和對我們的殷切希望，讓我融入到二附院這個大家庭，我會將這次培訓所得的收穫應用到今後的工作中，不辜負院領導對我們的期望。

質量管理培訓心得體會範文篇6

過參加企業上組織的以網絡形式的培訓學習，對全面質量管理有了更高層次的瞭解和認識，對將來自身的發展和對自己的工作都有很大的意義。當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，爲了適應社會的發展，作爲企業的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏。

20_年4月，工信部就發佈了《關於加強工業產品質量工作的指導意見》，黨和政府關於質量工作爲我們進一步做好質量管理工作指明瞭方向。通過今天對全面質量管理的學習和溝通，認爲全面質量管理的實施將對企業今後的發展和進步都將有新的推動作用。我們應該要圍繞“質量強國、質量興企”的發展目標，把加強制度建設和隊伍建設作爲學習貫徹科學發展觀的着力點和落腳點，有針對性的解決質量管理工作中存在的問題和不足。爲此我們要努力做好以下工作：

一、加強學習教育，提高思想認識。通過組織學習、討論和交流，按照科學發展觀的要求，尋找薄弱環節，查找存在的問題，分析形成的原因，研究改進措施，完善制度管理。

二、堅持以人爲本，加強崗位培訓。科學發展觀的核心是以人文本，要把依靠人作爲發展的根本前提，把提高人作爲發展的根本途徑，把尊重人作爲發展的根本準則，把爲了人作爲發展的根本目的，正確認識“靠誰發展”、“爲誰發展”、和“怎樣發展”等基本問題，正確處理“企業靠職工發展，職工靠企業生存”的辯證關係，通過加強崗位培訓，不斷提高職工的業務素質和技能水平，緊緊依靠上級的正確領導，幹部職工的共同努力，謀求企業的持續發展、協調發展和全面發展。

三、重視顧客滿意，改進服務流程。服務質量也是產品質量的重要組成部分，以顧客爲關注焦點是質量管理體系的重要原則，結合目前實際，我們應積極改進服務流程，組織專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調查，認真聽取顧客的意見和要求，對產品進行數據定量分析，不斷提到服務質量和產品質量，不斷增強顧客滿意。

四、健全組織機構，完善獎懲制度。進行全面質量管理必須做到“三全”，即內容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全組織機構，實行全員參與，對全過程進行質量控制與管理;要以人爲本，完善獎懲制度，充分調動全體幹部職工的積極性、主動性和創造性;要改進管理方式，強化數據收集和分析，運用統計技術，分析不合格的分佈規律和形成原因，有針對性的制定糾正、預防措施，不斷改進質量管理的時效性。

五、建立質量體系，提高管理水平。建立質量體系是全面質量管理的核心任務，離開質量體系，全面質量管理就成了“空中樓閣”。要儘快組織實施質量管理體系認證，明確方針目標，規範工作流程，通過建立和實施質量管理體系，持續改進質量管理工作，不斷提高企業質量管理水平。

質量是一個企業的生命。企業質量管理的好壞影響一個企業的生命力，也決定着這個企業在今後是否能夠做強、做大，這就需要我們如何更好的實施和運用全面質量管理。