90的培訓心得體會推薦多篇

90的培訓心得體會篇1

在全市青年幹部培訓班開學典禮上，市委書記作了重要講話，他要求年輕幹部以奮發進取的實際行動當好推動科學發展的急寫作網先鋒。面對費書記的殷切希望，作爲一名年輕幹部，如何緊密聯繫實際，提高工作水平和能力？結合數日來的學習思考，聯繫自身工作實際，我認爲，推進運管工作又好又快發展，必須提升運管部門的“三種能力”。

一、以科學發展爲指引，提升服務經濟社會發展的能力

經濟社會要發展，交通運輸是保障。我們運管部門將進一步增強保運輸、保發展的能力，繼續鞏固和發展現代物流業，做好我市各大園區的運輸服務和運輸保障工作，引導和鼓勵內河航運企業轉型升級，道路貨運企業規模化、集約化、網絡化發展，力爭今年全市交通服務業增加值超億元。同時，進一步加大經營結構調整，爲社會提供更加便捷、舒適、安全的運輸服務。

二、以惠民利民爲宗旨，提升服務新農村建設的能力

隨着通達工程的實施，農村道路基礎設施條件大爲改觀，我們將打通農村客運通達“最後一公里”，進一步方便羣衆出行。我們將繼續抓好農村客運站建設，啓用新集、新城等一批鄉鎮客運站。同時以各鄉鎮客運站爲依託，大力培育和發展面向農村的物流市場，引導具備一定資質條件的農村運輸企業向綜合性物流服務發展，爲農村企業和農戶提供多元化的物流服務。

三、以規範市場爲抓手，提升服務交通運輸管理的能力

今年以來，我們運管所聯合公安、城管、工商等部門，多次開展突擊整治行動，創造了良好的運輸市場環境。下一步，我們還將加強與有關部門協調、配合適時組織專項整治，嚴厲打擊各種運輸違法行爲，重點解決嚴重擾亂運輸市場秩序、社會反映比較強烈的問題，確保全市運輸市場穩定、健康有序發展；進一步發揮管理職能，加強運輸安全、運輸質量及維修和駕培質量的監督管理，確保旅客運輸、危險品運輸各項安全制度及措施全面落實到位，確保不發生嚴重安全責任事故。

90的培訓心得體會篇2

3月2日我參加了虎門鎮20xx幼兒園教師師德專題講座，這次也有很多的年輕幼師參加。甚至還有園長來參加這次培訓活動，也給我們年輕教師做好了榜樣，以身作則，要活到老學到老。 在這次的培訓中，有很多的幼師來參加，對培訓是相當的重視，可見這次培訓是多麼的重要。在培訓的過程中，大家都非常認真聽講了說好的幸福呢。”

張彤老師主要給我們講了三個部分。

一是兒童生命的主題0—18周

幼兒是否快樂生活，健康成長？教師應千方百計的保護孩子們的自尊心，我們教師應該做到愛國守法，愛崗敬業。關愛學生。教書育人。

二生命因你而動聽

張彤老師給我們說了幸福不僅是一種感受，也是一種能力，張彤老師給我們說了很多的例子。如：牧師管花的啓示……人生沒有彩排，每一天都是現場直播。

三夢想的力量

每個人都有自己的夢想，張彤老師給我們看了中國達人秀劉煒是一個用腳彈琴的男孩，他有一句精彩的名言：要麼就趕緊死，要麼就精彩活着。所以我們愛自己，栽培自己。

在這次學習培訓活動中，我感受到了身爲一名幼兒教師的責任是多麼的重大啊！通過通過這次培訓，收穫更多知識，對我們的

教育與課程又有了一個新認識。專家的精彩講座。爲我們教師的健康成長又有一次指明瞭方向。

90的培訓心得體會篇3

12月21日在聊城技師學院培訓中心，我有幸參加了聊城市舉辦的北師大版書法教材培訓會，並且收穫頗多，這次培訓對於我們實習教師來說，無疑是一次很好的學習機會。作爲實習教師，我從未想到過還有機會去接觸軟筆書法。這次培訓的時間不長，只有一天，在這一天的時間裏我們也能學到不少東西。這次培訓還使我意識到了書法對於教師的重要性，教師的字體會潛移默化地影響學生的字體。

本次培訓的主講人是教育部人文社會科學研究項目“啓功先生書法學研究”的參與人之一，並擔任北京師範大學藝術與傳媒學院書法系副教授的李洪智教授。他先向我們介紹了國小生開設毛筆書法課的重要意義，接着，介紹了國小教師應該如何就書法課教育學生。最後，他向我們介紹了唐代以來草法變異的現象及其原因。

作爲一名語文老師，必須要使學生養成寫一手好字的習慣。那就必須要做好以下幾方面工作：首先，教師應該具備書法專業理論知識與技能，主要是臨帖的技能。著名的書法大師林散之、啓功、陸維釗都是先觀察並臨帖，書法才能才得以提高。其次，書法與其他學科聯繫性強，爲了適應書法藝術的教學，教師對這些方面的知識也應該有適當的鑽研和研究。最後，要根據國小生身心發展的特點，因材施教，因地制宜地組織書法教學才能得到事半功倍的效果。比如：國小生的書法應注重間架結構，其次，再注重用筆，用筆要簡潔化，規律化：在最開始的教學中，不要交給孩子們“變化”，要先使孩子們寫好每個筆畫；對自己選好的範本無論是摹還是臨，都應該在動手的同時多開動腦筋進行分析和研究。

通過今天的學習，我才發現漢字的一些書寫規律，比如：同樣寫口子旁的字，口子旁在左和在右寫法是不同的，口字在左要寫得小而偏上，口字在右要寫得下而大。意識到自己字體中的不足，今後我將會在空閒時間練練字，先從最簡單的筆畫橫、豎開始，因爲作爲一名教師尤其是語文教師，寫一手好字也是必不可少的。

90的培訓心得體會篇4

我經過兩天專業的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，並從老師的講解中談談我的感受。

專業知識，我們在爲客解答問題時，在解決問題的專業性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示xx銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今後的工作，多多學習知識，總結經驗教訓，把業務做到更精更細，做一個專業的客服人員。

語氣，在服務的行業，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內心態度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對xx銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今後的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急於打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的迴應，絕不和客戶發生正面衝突，在傾聽中瞭解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，爲客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最後的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天闢地，可以拓展人際關係，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地爲別人着想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態度！抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶；在每天的報表數據中找突破，分析問題並解決問題，在今後的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創xx銀行一流的客戶服務！

90的培訓心得體會篇5

6月14日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專傢俱有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。

作爲一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認爲，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公衆形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

爲了切實規範服務行爲，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成爲習慣，做到標準化、正規化，在爲客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客戶感知的銀行形象。