開網店實習心得體會

開網店實習心得體會1

相信不少人和我一樣，都是以網店謀生，如今自己開網店的人也不計其數，可真正從中獲益的人卻少之又少，每每看着那80後飆升的業績，想必諸位和我一樣感同身受，三個字—羨慕啊;可是轉而聯想到自己平平的業績，心情不由自主由的由樂變到衰，心理醞釀着：你我同是開網店的人，同是埋頭苦幹的店主，同是付出了艱辛的代價，同是……爲何你是先苦後甜，而我卻一苦到底，最後脫口而出——上天真不公啊。

其實不然。古人云：天將大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚空乏其身……

所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力，這一點毋庸置疑。開網店也是如此，可是僅付出了努力就一定能成功嗎?我說不是，難道那個南轅北轍的教訓還不夠深刻嗎?那個人不是同樣付出了努力嗎?可是最終卻敗得一塌塗地，所以說努力了也不一定成功，那還得要方式方法。

說到方式方法，就是如何增加掌櫃的流量，如何讓流量轉換爲成交量，以下是本人業餘歸納的一些經驗，希望大家能從中受益多多，入收益少少，本人也榮幸萬分。

首先，想讓店鋪流量增加，我認爲最快捷最有效的方法就是藉助你廣大朋友圈的力量，叫你的朋友去你QQ空間裏面轉載店鋪網址，空間日誌要具有強大的宣傳力度，這樣你的店鋪網址就能在朋友的幫助下，讓搶先一步的以一傳十、十傳百的迅雷之勢進去全國各地，成千上萬的人羣QQ中，隨着觀看你網店的人數增加，人氣不是自然來了嗎?你的業績自然有所提升，雖說流量跟成交量不能成正比，但也絕不會相差甚遠，呵呵。

其次，我們可以藉助明星的魅力來拉動我們的流量，比如到各大微博網站尋找明星粉絲團，成爲粉絲與粉絲們交流，當今社會，追星一族的力量是不可忽視的，他們人數衆多，力量強大，這不正合了我們的心意乎?我們可以將自己的店鋪網址粘貼到明星排行榜的評論裏面，但是要注意，光粘貼網址是沒有吸引力的，最好店鋪舉行優惠活動或者搭配套餐，這樣：追星族即變成了我們網店的流客族，豈不美哉!

最後，我們可以去百度、新浪、優酷、人人等各大論壇交流，增加粉絲數量，只要您的粉絲達到300左右，你每天的流量肯定會自動的翻幾翻，潛在流量會源源不斷而來。

作爲掌櫃，誠實守信是我們必備的基本做人原則，因此勸各位切勿懷有誆騙之心，請記住：顧客是我們永遠的上帝，他們可以爲我們的事業打開一扇窗，也可以讓我們的事業關閉一道門，因此，好好處理與顧客的關係意義重大。鑑於成千上萬的顧客就有成千上萬的心態，顧客的購買心態都各異不同，所以掌櫃要用包納萬物的心態面對成千上萬的顧客!

開網店實習心得體會2

開網店有幾十天了，在這十幾天裏經歷了不少，也交往了各種各樣的人，我真誠的對待你，或許都是在爲了自己的利益，或許上真正爲了交一個知己，一個朋友，很難捉摸，也很讓人頭痛，一個同是開網店的朋友這樣說的：“開網店之前，一天抽兩根菸，開網店後，一天抽二十根菸”。其實我感覺這不誇張，開網店是一個艱辛而又痛苦的過程，特別是在沒有人幫助的情況下，不知道怎麼開店，不知道怎麼裝修店鋪，不知道從哪裏進貨，找貨源……起七年級切美好的計劃都在實踐中一次次遭受阻礙，很讓人有挫敗感…

看《天天向上—快樂淘寶》這個節目，上節目的店主都是月收入上萬，甚至上十萬，而象我們那些還拼命掙扎在爲刷信譽度而嘔心瀝血以求得生存之路的淘寶店主，一個月廢盡心神，也賺不到幾百塊，我們是多麼的微不足道，我們對於整個淘寶來說是可有可無，可能淘寶只是把我們當炮灰去促進整個淘寶行業的發展吧。

但是，另外去想想，他們那些高收入店主又何嘗不是從我們這樣的店主過渡來的呢，他們闖過來了，他們的成功又何嘗不是經歷過我們這樣一段艱辛的日子呢，或許我們在遇到困難時會怨天尤人，去選擇放棄，或許我們會知難而進，堅持不懈自己的目標，這將可能成爲我們成敗的一個關鍵因素，儘管現實是殘酷的，你付出過努力卻得不到你想要的收穫，但可以肯定的你是，你比沒去努力堅持下去的人得到的更多，你得到了堅強的毅力，你得到了只屬於自己的經驗，這很重要。

這段日子讓我很疲憊，但我不會放棄，我會堅持自己的選擇走下去並幫助其它想開淘寶店的朋友更輕鬆的開上屬於自己的店鋪，永遠記得：“NOPAIN，NOGAIN”，Icanplay!

開網店實習心得體會3

不知不覺，一週網絡營銷實訓已經圓滿結束。回想在這周的實訓生活，雖然不用怎麼上課，但其實工作量還挺大的。每天都對着一大堆電子商務和網絡營銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有藉助網絡去做進一步的瞭解。

在以前還沒有接觸電子商務，什麼概念都不懂，現在就不同了，現在我已經對電子商務有了一定的瞭解。實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

通過這次的實訓，讓我知道，電子商務與網絡營銷這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關於合同的成立條件、合同有效性規範、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務與網絡營銷發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要爲電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，爲電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道很多知識，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用。

在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人爲了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因爲這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網絡營銷方塊之外，還包含了網絡店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓內容其實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那麼簡單。尤其是在開網店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，爲我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多，以後的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，有什麼關於電子商務與網絡營銷不明白的還可以問李老師。我們要爲自己的未來而奮鬥，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啓發，也許只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。我們會用我們學回來的知識闖出一片天。

開網店實習心得體會4

相信不少人和我一樣，都是以網店謀生，如今自己開網店的人也不計其數，可真正從中獲益的人卻少之又少，每每看着那80後飆升的業績，想必諸位和我一樣感同身受，三個字—羨慕啊; 可是轉而聯想到自己平平的業績，心情不由自主由的由樂變到衰，心理醞釀着：你我同是開網店的人，同是埋頭苦幹的店主，同是付出了艱辛的代價，同是......爲何你是先苦後甜，而我卻一苦到底，最後脫口而出——上天真不公啊。

其實不然。古人云：天將大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚空乏其身......所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力， 這一點毋庸置疑。開網店也是如此，可是僅付出了努力就一定能成功嗎? 我說不是，難道那個南轅北轍的教訓還不夠深刻嗎?那個人不是同樣付出了努力嗎?可是最終卻敗得一塌塗地，所以說努力了也不一定成功，那還得要方式方法。

說到方式方法，就是如何增加掌櫃的流量，如何讓流量轉換爲成交量，以下是本人業餘歸納的一些經驗，希望大家能從中受益多多，入收益少少，本人也榮幸萬分。

首先，想讓店鋪流量增加，我認爲最快捷最有效的方法就是藉助你廣大朋友圈的力量，叫你的朋友去你QQ空間裏面轉載店鋪網址，空間日誌要具有強大的宣傳力度，這樣你的店鋪網址就能在朋友的幫助下，讓搶先一步的以一傳十、十傳百的迅雷之勢進去全國各地，成千上萬的人羣QQ中，隨着觀看你網店的人數增加，人氣不是自然來了嗎?你的業績自然有所提升，雖說流量跟成交量不能成正比，但也絕不會相差甚遠，呵呵。

其次，我們可以藉助明星的魅力來拉動我們的流量，比如到各大微博網站尋找明星粉絲團，成爲粉絲與粉絲們交流，當今社會，追星一族的力量是不可忽視的，他們人數衆多，力量強大，這不正合了我們的心意乎? 我們可以將自己的店鋪網址粘貼到明星排行榜的評論裏面，但是要注意，光粘貼網址是沒有吸引力的，最好店鋪舉行優惠活動或者搭配套餐，這樣：追星族即變成了我們網店的流客族，豈不美哉!

最後，我們可以去百度、新浪、優酷、人人等各大論壇交流，增加粉絲數量，只要您的粉絲達到300左右，你每天的流量肯定會自動的翻幾翻，潛在流量會源源不斷而來。

溫馨提示：作爲掌櫃，誠實守信是我們必備的基本做人原則，因此勸各位切勿懷有誆騙之心，請記住：顧客是我們永遠的上帝，他們可以爲我們的事業打開一扇窗，也可以讓我們的事業關閉一道門，因此，好好處理與顧客的關係意義重大。鑑於成千上萬的顧客就有成千上萬的心態，顧客的購買心態都各異不同，所以掌櫃要用包納萬物的心態面對成千上萬的顧客!

開網店實習心得體會5

新手賣家開網店該做的都好了嗎?如果你的網店生意不好，你會思考些什麼呢?你會去找出你網店的問題所在嗎?讓後依依的去處理好，網上開店，你把該做的事情做好了，網店生意自然就好起來了，

我開店剛剛3個月，現在才4心，挺慢的，但是對自己很有信息，心中也有底氣!

我對淘寶很陌生就開店了，什麼都不懂。以前還寫寫貼，最近兩個月一直在忙，在學東西。當我學會了某些技巧時，心中才真正的有底氣，就算現在生意一般又如何，我們能爲以後長期的發展鋪好路，難道這不是進步和收穫。

我是音樂學院畢業的，想想應該沒有生意頭腦，也沒有太多的幹活技術，可我偏不喜歡從事藝術，我有野心，有創業夢!

現在說說我爲什麼覺得最近很有成就感的。

剛剛開店時我一無所知，到現在，我花一天時間，把淘寶助理弄的滾瓜爛熟，花一個星期，把在淘寶上需要用到的PS弄的滾瓜爛熟，花一個星期，瞭解了大部分的推廣方法，花一個星期把自己的店鋪裝修的自認爲很滿意。而且在這4心的所以交易裏，客戶都很滿意我和我的貨品的。我學會了做好客服和售後!

最重要的是，我找到了最重要的東西———貨源。除了要拿到正品和最低供貨價外，我還非常熟悉我產品的性能，質量，剛剛拿到貨源的時候到現在，我自己就每天都穿我進貨的襪子，因爲我必須要了解我家的寶貝除了好看，質量好，也要了解每雙襪子配什麼樣的衣服纔好看，穿在身上是緊還是鬆!各種問題。

因爲我該瞭解的東西我都全力以赴的去了解了，心中的歡喜是月入萬元都比不上的，我會爲自己鋪好路，相信以後的發展是光明的。

我建議新手賣家，儘量把自己該做的，必須做的都做好，不能光顧眼下是不是賺錢了。 相信努力的人會有好前途的!

開網店實習心得體會6

我是新手，做網店可謂經歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網上這個交易場所比喻爲一個培養和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。

一、銷售中需要做到

1、一定要有耐心：

做網店耐心是必不可缺的，做網店不要總想着拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的.，網購不同於實體店，所以他們肯定要詢問清東東的細節纔會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……

2、一定要有好的服務態度

顧客是上帝這話沒錯，做網店也一樣，我們是爲買家服務的，所以我們的態度也是體現一個賣家自身素質的關鍵，在銷售環節，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售後如果有麻煩你會怎麼去對待她?怎麼去處理，這種態度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態度很重要。

3、和氣生財

我這裏講到的是售後的一個問題，當你的店做到一定程度，售後問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了…… 有的顧客會在收到貨後以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、“效果不一樣……”"質量……"等等一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要着急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了……

其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個藉口而已，你的態度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。

二、個人方面

在這裏我主要提到的是自制力 做網店一定要有高度的自制力，因爲做的是一份沒人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業績，這點我本人親有體會，當坐在電腦跟前辛苦一天的時候那天的收穫與懶懶散散一天的收穫是完全不同的，付出必有回報，這話不是沒道理，不要想着反正店開了，坐着等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要麼改進，要麼就乘早離開淘寶，因爲報這種心態網店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數個日日夜夜常人所承受不了的工作強度下換來的……

開網店實習心得體會7

前後在服務行業摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運營經理。由於公司在快速的發展階段調職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦，上班之餘的時間就是在網上瀏覽網頁看信息。直到有一天在網上看到了一條消息，同時也看到我創業目標所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當我確定下來要做以後，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司後開始我的創業生涯，一開始我知道一切都不是那麼容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關網頁，不斷的學習，然後用到自己的網店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作，開始的半個月時間我都沒有下過樓梯，說實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經營友誼》。在我的詞典裏，只有兄弟姐妹，只有朋友。

今天寫這篇經驗之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內容就是關於淘寶合併全球數據，分析中國市場互聯網未來的發展趨勢，互聯網的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到20--年中國互聯網成交金額將達到19337億元左右，是2010年度的3倍還多，單單一個數字我們就不難看出，未來電子商務市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計算一下結果。

網上開淘寶店真的能夠成功，確實能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的紮根與電子商務的商潮之中。現實生活中我身邊都網上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那麼容易，所以請不要輕信一些過於誇大其詞的宣傳。

在這裏我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，如果那麼好賺的話，世界上哪裏有窮人呢，但是我堅信的是隻要經過自己不斷的付出，一定會有所收穫。如果說你今天收穫不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收穫更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因爲付出和回報永遠是成正比的。

給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業，

而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態來對待。必須要當成你自己的事業你才能做好，纔會投入更大的精力。抱着樂觀積極的心態，要對自己充滿信心。

磨練耐心

在網上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因爲剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學習，我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學習，懂得去學習到的轉化爲自己用。

一顆平常心

無論你是從事什麼樣的事業，都必須有一顆平常心態，特別是在創業的初期更爲重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想着賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，纔是正確的選擇。初期把開店看成是學習的機會，鍛鍊自己的機會。我們應該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閒談莫論他人非、靜坐多思自己過。

有些人爲了能夠銷售軟件，把自己使用後一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很誇張。千萬不要過於的激動和着急，如果你會認爲只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網店給開起來，就可以睡着覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那麼好也輪不到你了。

新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：

1、首先要看的是你上級在線時間(最好全職)，是不是兼職在做服務，如果是兼職的話，當你想要請教問題的時候可能會找不到人。

2、找不斷進取，偏愛學習的上級，再優秀的人不學習就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。

3、看看對方有沒能力，對你夠不夠關心，如果只是誇大其詞的推銷軟件給你，那軟件等於佔用電腦的空間資源。

看看他是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎?

4、一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學習如何做網店的方法。

5、不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售後保證可能性非常的小，到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。

我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創業經驗，多一微笑，多一個朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!