趣說化學心得體會精品多篇

趣說化學心得體會篇1

從小念書到大，我算是一個乖學生；但在衆多學術大牛之間，我又是個叛逆的人。我不喜歡化學實驗，我完全整不明白，特別是其他人都懂。

但叛軍終是要歸降，儘管這一路艱辛勞人。

好吧我承認我抄過兩次實驗報告。但同樣我想說我從這兩次抄襲中獲益最大。我知道了什麼叫用數據說話，知道了怎麼將普化課上的知識運用到實驗報告中，知道了什麼是解釋現象，知道了別人都多“事無鉅細”。而且，隨着普化的學習，我知道了什麼是離域π鍵，什麼是d-d躍遷，什麼是螯合物——這些曾經在討論環節讓我自卑得要死討厭得要死的名詞，並且我知道了它們不過是概念，並不高深。

不得不提到實驗十二，那次講義後面貧乏的附錄讓我很是費解。於是想起室友閒置在書架上的一本《無機化學》，我翻開後驚異地發現原來所有的反應式都可以找到。不止反應方程式，還有現象和原理解釋。我如獲至寶，於是在宿舍裏2個小時寫了三大頁，然後戀戀不捨地去史綱，在史綱的課堂上寫得不亦樂乎，直到下一節書法欣賞課老師熄了燈，我才心滿意足地合上記錄本，長舒口氣，安心吃飯去——

那是倒數第二次實驗，卻是第一次我想找到所有答案，認認真真地全部寫上。

可笑吧，做了七次實驗，我才知道講義後面有方程式總表，做了九次實驗我才知道什麼是用數據說話，做了十一次實驗，我才真的明白什麼是“查資料”——但畢竟，我都知道了。

我是在往前走的：之前寫預習報告要用一個下午，磨磨蹭蹭左思右想，心中好大不情願；之前我寫討論報告要鬧心一個星期，拿着猛哥芮姐的“範文”掂量來掂量去，覺得自己完全不是那個級別；之前實驗報告我要拖到星期四晚上接近deadline了才悲愴地提筆，現在一做完實驗就跑到三教認真記錄；之前我都是湊字數，糊弄得差不多了就立馬收起來等待上交，現在我翻着書，翻着討論版，寫不完就不想去吃飯；之前很多次憤恨地查數實驗報告的字數，但都無奈放棄，因爲各種平衡常數式子讓人無法計算，現在我淡定地查着頁數，有點興奮地想總算不會浪費太多紙了......

那天在理教對着實驗十二的記錄本奮筆疾書時，突然感慨地想起這個學期關於實驗的種種。想起和同學聚會時一邊吃雞翅一邊討論實驗；想起和猛哥從實驗聊到基督；想起爲了擠出下一天去央美看藝術展的時間，熬夜也要把報告寫完；又想起在咖啡廳刷夜到凌晨3點只爲偷聽旁邊工學姐姐和化院男友討論如何製備碳酸鉻。呵呵，回憶起來好像也沒那麼痛苦。三個月的時間，北京從夏到冬，早上爬出被窩越來越困難，一邊騎車一邊吃包子也越來越凍手，而我這個叛逆的學生，卻也終於在和實驗的搏鬥間歸降了。

這大半個學期，我都在怨念地想，等到最後一次實驗我該有多高興啊。但事實是，我留下來值日，看着略顯空蕩的屋子，竟然有點不捨。多少次拿着沒吃完的包子衝進這裏，多少次拿着試管忘記後續，無數茫然，無數憎恨——但那一瞬間，我再看這個“第一實驗室”，窗簾攏住陽光，真是格外溫馨，那般綿長。

恰好寫這篇感想的時候，筆記本放着陳楚生的《山高水長》：如果看不見終點，是否還努力向前；如果錯過了起點，每一步都是起點；如果生命的意義，就在這起落之間，縱身那一秒鐘，就是永遠。一個學期的糾結之後，我有了收穫，更是平復了心情，甚至開始覺得，明年可以做得好一些。

好吧，這就是我的歸降，我又字癆了。

趣說化學心得體會篇2

7月21日至7月23日在昌邑賓館舉行了爲期兩天的濰坊市化學骨幹老師培訓，我有幸參加了這次培訓，兩天的培訓，不僅充實了我的假期生活，而且引發了我對化學的教學的深思。

第一天，我們欣賞了五位優秀教師不同課型的展示課;第二天，專家對這五堂課進行了精彩的點評，最後市教研員李景昭老師對全市化學老師提出了努力的方向。通過這次培訓，我體會如下：

一、更新了教育觀念

現代的教師應成爲學生潛在品質的開發者;成爲教育教學的研究者;成爲學生的心理諮詢者和健康的引領者;成爲課程的開發者和建設者;成爲學生學習的引領者、促進者、合作者。在課堂教學中，教師一定要從挖掘和理解教材中去摸索教學方法。經過這次培訓，我覺得自己的教育思想有了根本的轉變。我深深的感覺到，作爲教師只有“愛”是遠遠不夠的，只會“傳道授業解惑”也不是好的教師，只有與時俱進，勇於探索，敢於創新，尊重學生，具有專業化知識和技能，纔可以做一個好教師。

二、拓展了視野，把握最新教學動態

這次培訓，對於我來說是一次難得的充電機會。我們不僅學到了豐富的知識，進一步提高了我們的業務素質。還能夠把學到的理論知識運用到自己的教育教學中去，我們堅信通過這次培訓，能促使自己更加至力於自己鍾愛的教育事業。因爲每一天都能面對不同風格的教師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的衝擊。耳濡目染的東西很多。但要採他山之玉爲我所用，納百家之長解我所困卻需要一個消化吸收的過程，這個過程也許很漫長，也許會走得很累，但作爲一線教師的我會走下去，也能走下去。

三、加強專業文化學習，做一專多能的教師

想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。通過學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升。不斷加強修養才能勝任教育這項工作，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩，求得師生的共同發展，求得教學質量的穩步提高。在這裏，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，就要不斷更新自己，努力提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今後自己付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，勇於到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收穫，有所感悟。

經過兩天時間的學習，我相信自己是有所收穫的。一些對教育教學工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。

趣說化學心得體會篇3

各位領導、各位評委、各位同事：

大家好!

首先我要感謝公司領導、還有我們__部的__經理給我們提供的這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、我要提升自己，我要試一試，不管最後的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。

今天我演講的題目是：我們的責任心是企業遠航的風帆!——企業在我心中

“企業的成長離不開文化，文化是企業的精神，是企業的靈魂，更是企業與員工、客戶攜手共創成功的過程”。——我堅守這一信條，我堅信“企業文化，傳承永遠，星星之火，可以燎原”歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責任。家庭是我們心的歸屬，企業和工作是我們充盈生命的平臺。在進入雅孜貢布的這兩個月的日子裏，企業的領導及各位主管讓我感覺到你們與企業的榮辱息息相關，與企業的命運緊緊相連的一系列舉措。公司開始了走向成熟、走到了今天碩果累累的輝煌;我是企業企劃部的一名策劃助理，從開始進入這個部門的一無所知，經過何經理的指導和培養，讓我學習到了很多以前在學校學不到的知識，也深刻感受到企業與時俱進、開拓創新的前進步伐。我自豪我是雅孜貢布的一員，雖然我們企業才初出茅廬、小河才露尖尖角，但是我相信企業定能創造輝煌、書寫高端滋補品行業一個傳奇。感謝雅孜貢布商貿有限公司培養了我、鍛鍊了我，給了我一個可以探索自身價值的事業平臺。還有我能參與企業以後這艘激流勇進的航船揚帆遠行的行程，我更加會用努力工作，來贏得尊嚴和價值!

俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環境造就好的人才”，你看那以博物館式風格裝修設計的特色賣場;你看那嚴謹又不失樂趣的綜合辦公區;企業爲我們造就了這麼優美的工作生活環境。再想一想企業輸導給我們的理念“學習與成長的角度、注重培養年輕人”，催我們奮進、趕我們超越，我們能不感激我們的企業!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對目前的工作已沒有了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責任和使命。既然非做不可，與其被別人推着去做，還不如自覺自願地盡力把它做得，努力找到工作的樂趣，當然，除非你真的不想工作。思想不同、心態不同，心態不同、結果不同，觀念可以改變命運。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關鍵在於耕種它的人撒下的是什麼樣的種子，我相信只要我們用責任心去做好每一件事，那麼在任何崗位上，我們都會收穫事業的春天!

在我的身邊有很多朋友沒有工作，找不到工作。所以我時常提醒自己“今天對工作不負責任，明天就得努力去找工作”。一個有責任心的人，一定是一個積極向上的人，他懂得珍惜，知道感恩。讓我們大家都成爲一個象太陽一樣積極的人走到哪裏哪裏亮，而不是象月亮一樣消極的人，七年級十五不一樣。經驗是的老師，當我們把平凡的工作重複一千遍一萬遍的做好，就是不平凡。我們做不了大路，何不做一條羊腸小道;不能成爲太陽，又何防當一顆星星，成敗不在於大小，只在於你是否已經竭盡所能。

有一句話是這樣說的：“如果你存在，那麼就不要讓自己可有可無的存在着”。對啊!我存在，我們存在，所以我們要讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與鉅細，讓我們的責任心無處不在!什麼叫有能力?我認爲：有責任心就有能力，沒有責任心就沒有能力!

這麼多年的學習和生活，豐富了我的社會閱歷，教會了我一些人情世故，讓我深深體驗到責任心在工作學習生活中的份量。工作和家庭一樣，永遠意味着責任，肩負起自己的責任是多麼重要!因爲責任意識會讓我們表現得更卓越!只有承擔責任的生命，才叫真正的生命!

讓我們用一份責任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成爲我們企業遠航的風帆!把企業當作我們的家，共同經營好這個大家庭吧!最後，祝願公司領導和所有員工身體健康、萬事如意，也祝願我們的“家”一帆風順!越走越好!謝謝大家!

趣說化學心得體會篇4

本期我擔任九年級三個班(230，231，232)的化學教學工作。通過一期來的踏踏實實、認認真真的教育教學，注意激發學生的學習化學的興趣和學習積極性，注重夯實學生基礎，提高了學生的學習成績，收到了較好的教學效果。現將本學期的教學法工作總結如下。

一、注重提高學生學習化學的興趣，調動學生的學習積極性。

俗話說，“興趣是最好的老師”。學生之所以化學這一科的學習成績不佳，其中一個很重要的原因就是對化學這一科的學習興趣不濃，學習積極性不高。“親其師而信其道”。我在教學過程中，注意採用多種教學形式、各種教學方法和教學手段，以吸引學生。在教學上做個有心人，多思考多動腦筋，多留心多做好課前準備的工作，精心備課，不僅要備知識備教材，更要備學生的學情，以飽滿的熱情走上講臺，以激情的演講吸引學生，以精彩的表演感動學生，讓學生入迷。這樣，學生渴望上我的課，愛聽我的課，想聽我的課，學生學習化學的積極性就被調動起來了，學習化學的興趣濃厚了，學習成績也就提高了。

二、注重“雙基”教學，夯實學生的學習基礎，同時培養學生的化學素質。

重視“雙基”教學，夯實學生基礎，“大處着想，小處着手”，讓學生從基礎着手，一步一個腳印，一步一個臺階地提高學生分析問題和解決問題的能力。通過本學期的化學課教學，使學生能掌握本學期化學課本的知識內容，並能運用所學知識，解決具體的實際問題，使知識轉化爲技能技巧，以提高學生分析問題和解決問題的能力。

與此同時，在教學過程中還注意培養學生的化學素質。化學知識靠日積月累，化學素質的提高，也不是一朝一夕之功，也要靠不斷的滲透與薰陶。在教學過程中，教師要不斷地、經常地灌輸化學的學習方法、分析方法、滲透化學知識、化學技能和技巧。化學教學中，要與日常生活和社會熱點問題聯繫起來，以增強學生的社會責任感和使命感。

三、精心準備好每一堂課，提高教育教學水平。

以認真負責的態度，強烈的責任心、使命感和敬業精神，精心準備好每一堂課，在課前認真鑽研教材和教法，根據本校學生的實際情況，精心選題，上課時注意突出重點、突破難點，使知識條理化、系統化、網絡化，使學生能通過化學課的學習，不僅能系統全面地掌握知識點，更能運用知識解決學習、生活和生產中遇到的實際問題，提高技能、技巧，提高分析、歸納及綜合運用能力。這樣使教學相長，不但提高了學生的學習水平，而且提高了教師的教學法水平和能力。

四、幫助學生改善學習態度，改進學習方法，提高學習效率，提高學習成績。

化學課的學習具有與其它學科的不同之處，在於它雖然是理科課程，在某種程度上卻具有文科課程的一些特點，比如，許多的化學知識點需要機械性記憶和理解記憶;同時化學又是一門以實驗爲基礎的自然科學，一定要以科學的態度來認真做好化學實驗，以培養學生的動手能力和實驗操作的技能、技巧。在教學過程中，注意向學生傳授學習方法，幫助學生改善學習態度，改進學習方法，提高學習效率，以提高學習成績，收到了很好的教學效果。

另外，重視作業的佈置、檢查、批改和講評，注意學生的學情和信息反饋，及時講評，以增強作業效果。同時，對學生多鼓勵、少批評;多耐心、少埋怨，放下教師架子，與學生共同商討學習化學的好方法、好點子、好主意、好想法，再把它們推薦介紹給學生。

趣說化學心得體會篇5

通過緊張有序的學習，交流、研討、評論等對這次課程培訓有了全新的認識，對之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案這次培訓讓我難忘，不僅使我更系統的把握新課程，讓我彷彿身臨其境，專題學習，互相評論，互相討論，集衆師之見，使我的眼界得以開闊，並且對於專業知識和技能的獲得有重大的突破和認識。

同時也“被迫”對自己的心態和角色進行了調整——原先想既然是遠程培訓，也不會很緊張，可是從培訓的第一天起，就體會到了——放鬆一下的想法都讓這每天的聽、想、寫等無形的壓力趕的無影無蹤。

培訓真的是既太緊張太辛苦!在聽了各位專家的講座和視頻學習中：不但豐富了我的理論知識，讓我對新課程改革後的國中化學教

學工作有了更深一層的領悟，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。

通過緊張而又認真的學習心得體會可概括爲以下幾點：

1.新課改必須更新教師觀念。

課程改革的最高境界是教師觀念的提升。

教師作爲課改的執行者，決定着這場教育變革的成敗。

因此廣大教師參與各級培訓，優化校本教研，自覺發展專業素養和教學藝術，力求以課程改革的新理念規範優化教學行爲;另一方面科學認識和處理推進課程改革以及實際教學時的矛盾，處理新舊教學方法和教學觀念的矛盾。

隨着新課程的推行，教師要調整自己的角色，改變傳統的教育方式。

新課改讓教師從知識的“權威”變成學生學習的促進者、組織者，從“以教師爲中心”到“以學生爲中心”，每位老師心理都承受着巨大的心理落差。

在新課程實施中教師可以實現自身發展，而教師的發展又將構成新課程實施的條件。

我們的課改不是細枝末節的小變化，而是教育體制和教育觀念的根本性變革。

2.清晰地認識到國中化學新課程的大致內容。

通過培訓學習，使我清楚地認識到國中化學新課程內容的增減與知識的分佈;怎樣把握知識的深度與廣度，即專家們所提醒的在對學生講解時應該把握的尺度;新的課程標準所提出的要求。

使我不僅要從思想上認識到國中化學新課程改革的重要性和必要性，而且也要從自身的知識儲備上爲高中化學新課程改革作好充分的準備。

對於新增的大部分內容應在最短的時間裏把它們拾起來，不僅要弄清，更要弄透。

對於一個國中教師，要想教給學生一碗水，自己必須成爲源源不斷的自來水。

知識的更新與深化也是爲了更好地服務於社會。

一成不變的教材與教法是不能適應於社會的發展與需求的。

對於未曾變動的舊的知識點，考綱上有所變化的必須做到心中有數。

對於新增內容，哪些是大學聯考必考內容，哪些是選講內容，對於不同的內容應該分別講解到什麼程度，都要做到心中有數。

這樣才能做到面對新教材中的新內容不急不躁、從容不迫，不至於面對新問題產生陌生感和緊張感。

通過學習，使我清楚地認識到高中化學新課程的內容是由哪些模塊組成的，各模塊又是由哪些知識點組成的，以及各知識點之間又有怎樣的聯繫與區別。

專家們所提供的知識框圖分析對我們理解教材把握教材有着非常重要而又深遠的意義。

對於必修課程必須講深講透，對於部分選學內容，應視學校和學生的具體情況而定。

高中化學新課程的改革是爲了更好地適應社會發展與人才需求而制定的。

爲了更好地適應社會發展與需求，作爲教師理應先行一步，爲社會的發展與變革作出自己的一份貢獻。

3.整體把握國中化學新課程的重要性及其常用方法。

整體把握國中化學新課程不僅可以使我們清楚地認識到高中化學的主要脈絡，而且可以使我們站在更高層次上以一覽衆山小的姿態來面對國中化學新課程。

整體把握國中化學新課程不僅可以提高教師自身的素質，也有助於培養學生的化學素養。

只有讓學生具備良好的化學素養才能使他們更好地適應社會的發展與進步。

只有清晰地認識並把握好化學的主線，才能更好地將知識有機地聯繫起來。

所謂的主線即貫穿於某一階段的某個知識點，或者是某種思想方法等等。

這條主線也許只貫穿於我們的初高中階段，也許會貫穿於我們的國小、國中、高中甚至大學階段。

因此較好的整體把握國中化學新課程、清晰地認識並把握好化學的主線，對於一個國中化學教師是非常有必要的，也是非常有意義的。

將個人的智慧與集體的智慧融於一體是把握化學中的主要脈絡行之有效的方法之一：不同的人對待同一個問題的看法與理解角度和理解程度是不完全相同的。

不同的思維模式會產生不同的講課方式，不同的授課方式就會收到不同的效果。

好的授課方式與方法能使學生輕鬆樂學，如沐春風;科學的思維模式，能使學生左右逢源，事倍功半;恰當的情景導學可以激發學生自主學習的興趣和動力。

因此將個人的智慧與集體的智慧融於一體進行歸納、總結、交流能促進我們產生更多更好的授課方式、方法，產生更多更新的科學思維模式。

這對於我們提高課堂教學質量具有非常現實而深遠的意義。

4.懂得了應該如何把握國中化學課堂教學。

通過網絡上一些老師具體的課堂案例學習、專家的經典剖析，使我們認識到應該怎樣突破教材的重點難點;怎樣才能深入淺出;怎樣才能順利打通學生的思維通道、掌握一定的學習要領，形成良好的化學素養;怎樣才能將一根根主線貫穿於我們的日常教學過程之中。

我們已經認識到新的大學聯考越來越傾向於“重視基礎，能力立意”。

“重視基礎”，意思就是從最基本的知識出發。

從近幾年的大學聯考試題中不難發現，幾乎所有的試題，追根求源，都能在課本中找到它的“根”;所謂“能力立意”，意思是說試題不是基礎知識的簡單堆砌，而是精心巧妙的組裝，通過這種組裝，題目就給人一種新穎、陌生感。

“重視基礎，能力立意”不但是高等學府選拔人才的需要，也是莘莘學子將來從事各種工作，研究和解決生活、社會問題的需要。

因此，一個優秀的教師應該通過把握課堂教學來達到以下兩個目標：一方面，通過我們的日常教學，能有效地幫助學生提高學習成績，以便升入理想的中學繼續深造;另一方面，從根本上提高學生的綜合素質，爲將來的持續發展奠定基礎。

新教材的安排與設計充分體現了編者的良苦用心。

作爲教師，應該通過自己與集體的創造，更好地爲我們的學生和社會服務。

通過培訓我明白了教師需要具備的基本素質：善於積累、善於觀察和學習;善於調整教學方式和內容;善於控制自身的情緒;善於有效地利用教學資源，同時我還懂得了化學的興趣性、啓發性等教學原則的重要性。

這次培訓讓我難忘，不僅使我更系統的把握新課程，讓我彷彿身臨其境，專題學習，互相評論，互相討論，集衆師之見，使我的眼界得以開闊，並且對於專業知識和技能的獲得有重大的突破和認識，當然對我思想上的衝擊更是不可估量。

我再一次感受到了“行勝於言”的作風，體會到老師一絲不苟、認真負責的工作態度和團隊合作的力量。

……通過這次培訓，我對自己有了更多的認識，人的潛力真的是可以不斷挖掘的。

參加培訓的老師們也讓我見到了許多教學上的創意。

在教學技能的學習上，我的收穫很大。

規範的教學流程，巧妙的課程設置，讓我感覺到那些原本在我大腦裏模糊不清的概念馬上就清晰了。

……除了教學技能的學習，更讓我受到震撼的是一種嚴謹的作風。

這無疑將對我們今後的教學工作產生積極而深遠的影響。

趣說化學心得體會篇6

經過青島對海爾企業文化學習，體會到海爾二十年以來，超常規的發展，家電業從無到有，從小到大，從弱到強，除了正確決策、員工的努力外，最引人注目的成功點，一是在大的機遇上能夠比較好地把握了規律掌握了機遇，二是獨特的企業文化。

掌握了機遇其實就是說要找到企業的方向，並在正確的方向指導下如何正確地做事。

關於產品質量，我們出在天天講質量、講服務，但海爾從創業初期就開始抓質量管理，當時海爾提出一個價值觀：有缺陷的產品就是廢品，當時沒有人能提出這樣的價值觀，因爲當時是計劃經濟時代，所有的產品都要排隊來購買，但海爾當時想到了，因爲海爾要做世界一流的產品就必須保證產品質量，所以產品質量成了關鍵，到很多企業開始抓產品質量，海爾又提升了一步從抓產品本身的質量延升到服務。其實從生產線下來的產品質量再好，也不是完整的質量，要把產品的質量延伸到用戶的家裏去，即永遠要滿足用戶的需求，永遠使用戶滿意，提出爲用戶創造需求，滿足用戶潛在的需求，提出“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”。因此要具有超前意識才能掌握主動。

獨特的企業文化講述oec管理的深刻內涵，也就是海爾企業文化，其精髓就是“先造人才，再造名牌”，海爾的成功經驗是：大處着眼，小處着手，一絲不苟，海爾文化目標宏偉、觀念超前，但運作起來都是從最基礎的管理抓起。oec管理即“日事日畢、日清日高”。“日事日畢”，即對當天所發生的種種問題在當天解決，防止問題積累。“日清日高”，即對工作中的薄弱環節不斷改善，不斷提高，每天尋找差距，以求第二天干得更好。把最容易的事情一件件辦好，就是不容易;把每一件簡單的事情都辦好，就是不簡單。海爾二十幾年如一日，堅持不懈，這是一個不簡單的工作。

提起海爾總讓人想到服務，有的人甚至說，買海爾的產品就是買海爾的服務。在“要麼不幹，要幹就要爭第一”的思想引導下，海爾開發一個產品，就做精一個產品。正因爲每個產品都注入了品牌意識，使得各種海爾產品共同打造了一個具有競爭力和美譽的品牌。在市場的爭奪戰中，服務成了決定市場份額的重要因素，海爾不僅把服務看成是產品的一個組成部分進行綜合研究，而且樹立起服務名牌和產品名牌同樣重要的觀念。服務將成爲另一個熱點。服務做好了，用戶的價值就得到了提高，自然而然就會吸引顧客的選擇。