靈感範文站

大學假期社會實踐心得體會多篇

大學假期社會實踐心得體會多篇

大學假期社會實踐心得體會篇1

這年暑假,我有幸能參加學校校團委組織的社會實踐活動,既已爲大學生,做事就不能虎頭蛇尾,更不能半途而廢。這次社會實踐的內容是:以灣裏鎮(現灣裏社區)爲實踐基地,調查構建和諧社區的情況,爲北京奧運加油助威,同時喜迎我國改革開放30週年。用大學生之行動,逐步瞭解社會,用大學生之所學,回報於社會。從而使大學與社會之間達成另一種和諧。

在社會實踐活動正式開始之前,我們學校組織了一次全校性的“捐書活動”。在實踐活動正式啓動後,我們開始把這些書分門別類:文學、科技、醫療、農業等。一本本厚薄不一的書籍因“知識”而意味深遠,我們齊心協力把準備工作做好,即使暑期實踐的集中營條件相對艱苦,但大家都一一克服,瞬時間,冷冷清清的宿舍便成了家。

2010年7月9日,早七點,我們帶着準備好的國旗、黨旗、橫幅、畫板和一份“有所爲”的心情來到灣裏社區。並與社區辦事處一起在街道展開了宣傳活動,大家戴着志願者的綬帶和小紅帽,分發着“構建和諧社區,爲奧運加油”的宣傳單,向前來詢問的市民細心講解宣傳的內容和宗旨。在此過程中,我們也發現自身的很多不足之處:知識的匱乏,認識的片面性,語言表達的流暢程度,且在應急問題上顯現出經驗的不足。在老師的指導下,我們發現並解決問題,自我完善,竭力讓實踐落到實處。

之後兩天,我們分別在居民小區裏開展活動,這些小區居住的居民大多是從農村搬遷過來的。雖然樓房別無所異,但是從細節看,還是能發現一些典型性特徵,例如:在一幢樓房下面會時常看到農村常用的煤爐和煤灰,部分門前綠化帶種上了些許的蔬菜。這說明生活環境可以瞬息萬變,但生活習性的改變還是需要時間的。即使建造了運動場,也要使全民運動起來,在自身物質基礎得以滿足時,也得推動精神文明的進步。所以,居民的“和諧社區”意識是重中之重。

此外,在實踐中,我們也體會到國家正極力關注的“留守兒童”問題,父母在外謀生,家中的老人與小孩相依爲伴。面對農業勞動力的轉移,孩子上學接送難,暑期課餘生活難,老人傷病自理難。我們作爲大學生,作爲社會的新生力量,也貢獻出自己的所學所知,教之以幼,分之以勞。

在11日早晨做完活動,我們聚集在灣裏街道的一個政府禮堂裏,舉行了“‘大學生實踐基地’揭牌儀式”。我們爲“留守兒童”送上書籍和文具,他們爲我們獻上花朵,相和相融。

這不是一個里程碑,而是我們大學生實踐社會的第一步。

大學假期社會實踐心得體會篇2

在忙碌的工作中,假期的時間飛快的就過去了。雖然還只是一名大學生,但在今年的寒假期間,我有幸得到了在xxx公司的假期兼職機會!在這個機會中,我充分利用了假期我的工作時間,積極發揮自身的專業知識,並在工作的環境中更進一步的提高了自己的知識,加強了自我的工作能力!

現在實踐雖然結束了,但我在思想和決心上的改變卻長久的留了下來!我會利用這次實踐的經驗積極的強化自己,讓自己在今後的學習和工作中能有更好的表現!以下是我此次的實踐心得:

一、環境體驗

此次走出校門,社會的環境是我體會深刻並影響較深的體會。走出校園的環境,我共體會到了三種環境。

1. 社會環境

來到社會,一開始我感覺自己寸步難行。但仔細的反思下,其實並不是自己無法行動,而是過去自己太依賴學校的老師和課程,缺乏自己的主見和想法。如今在沒有人會主動幫助自己的社會裏,我一下子竟不知道怎麼去行動。

但好在,在認識到這一問題後,我也積極的計劃自己的方向,併爲對自己的定下了此次實踐的目標方向,讓自己重新找回了方向和動力。

2. 工作環境

來到公司,這又是一個全新的環境。在公司裏,不僅要應從領導的安排,更要嚴格的去執行安排!這是工作的要求,也是作爲工作者的責任!

在工作的環境中,雖說與學校有些相似,但卻比學校更加嚴格,更加複雜!並且,在這裏沒有人會在培訓後主動教給我更多的知識,想要成長就必須學會自主的去找、去看!用身邊一切去找到自己的不足,並加以改進。

3. 生活環境

走出校園,生活的環境也改變了不少。在外的生活雖然沒了學校那麼多的規矩,但對我的自理能力有了很大的要求,如果管理不好就會變得麻煩!但好在,在這趟實踐中我也收穫了很多的朋友,在他們的幫助下,我較好的度過了這段時間,還增長了不少獨立能力。

二、實踐心得

此次實踐,我通過對社會各個環境的變化並適應得到了許多的體會,併爲了適應環境而積極的鍛鍊了自己。現在看來,校園外的社會環境比我過去想象的還要複雜。但我現在的能力顯然是不夠完全應對這些問題的。

爲此,在接下來的學習道路上,我會針對自身這次實踐的感受,更加全面的發展自己,提高自身的能力發展!今後,我一定能在社會中取得更高的成就!

大學假期社會實踐心得體會篇3

七月的驕陽,沸騰了我們青春的熱血;無悔的選擇,輝煌了我們年輕的歲月。我們帶着朝氣蓬勃來到了人民最需要的地方,奉獻我們的美麗青春,燃燒我們的激情歲月;我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿,伴隨着這短暫而充實的七天社會實踐,定格在時間的長廊中,亙古不變。

社會實踐,讓我們更多去關注社會,瞭解形勢與政策的動態,認識自身,認識社會,是一個提升自我,鍛鍊自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了大學這個象牙塔,來到了現實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。

烈日炙烤的大地,滾燙、灼人,卻有這樣一羣人,無論炎熱,無視辛勞,堅持做戰於一線,他們就是義修隊的同學。他們用全面專業的知識與耐心細緻的態度爲人民解決困難,贏得了廣大人民的好評。一絲不苟地工作態度,讓他們可以將工作限度地做到,讓人民限度地滿意。還有義教組的同學,他們用愛與知識在孩子們的心裏播撒希望和夢想的種子,他們用心捧起那些渴求知識的孩子們,讓他們看到湛藍的天空,看到夢想的高度。還有各種調研活動的成員,他們在與羣衆的接觸中,瞭解到人民的需求,在文化、經濟、教育、衛生等方面深入調查,通過以調查問卷的方式爲媒介,互相交流溝通爲主體,得到人民最寶貴、最真實的回答與反饋,並總結出面、說服力的信息。文娛匯演絢爛多姿,每個節目輝煌多彩,都深深吸引了當地人民,將我們大學生意氣風發,朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現在他們面前,這一切的一切,都凝聚着文娛組每位成員的辛勤汗水,他們的辛勤付出爲社會實踐劃上絢爛的一筆。還在一羣這樣的人,高調做人,低調做人,無論在什麼場合,什麼時候都能發現他們忙碌的身影,他們就是通訊攝影組和後勤組。實踐之旅,多姿多彩,通訊攝影組見證每個寶貴的畫面,並把它定格下來,他們忙碌在活動的最前端。後勤組,無論在什麼時候,他們都在默默的付出,爲我們提供一個最堅強的後盾,他們隱藏在後端,卻提供有力的保障和信念,他們是一羣最可愛的人。

在整個實踐過程中,我不僅僅得到提升與鍛鍊,更重要的是收穫到了許許多多最真誠的友誼,無論在什麼時候,我都能發現那一張張真誠的笑臉,給了我莫大的支持與信心,讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。小明的經典口頭禪,玉蘭的經典語錄,阿山的經典身材,還有許許多多的人還有畫面,都定格在我的腦海中,亙古不變。

社會實踐:“傳服務火炬,頌無悔青春”,我們揮灑青春,收穫了精神上的昇華和珍貴的友誼,它將永遠珍藏在我們記憶中,成爲人生寶貴的一筆財富。

大學假期社會實踐心得體會篇4

經歷了將近一週的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海裏迴旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、瞭解社會的機會,"千里之行,始於足下",這短暫而又充實的實習,我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關係是很重要的。

做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂"三人行,必有我師",我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑,親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。爲認識社會,瞭解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,爲以後服務社會打下更堅固的基礎!

通過這次的的社會實踐活動,我們逐步瞭解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞臺。在這裏我們真正的鍛鍊了自己,爲以後踏入社會做了更好的鋪墊,以後如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。

在本次的社會實踐中我們還同諸多羣衆談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了"從羣衆中來,到羣衆中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層去,把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯繫起來,纔是大學生成長成才的正確之路。

這次實踐活動,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。作爲一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、並投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛鍊才幹的好機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠大的理想,明確自己的目標,爲祖國的發展貢獻一份自己的力量!

大學假期社會實踐心得體會篇5

從國小一年級到現在,我度過的每一個假期都是悠閒的,睡的很自然。但是,這個寒假和前一個不一樣。我利用這個寒假進行了爲期三週的社會實踐,這是我人生中的第一次社會實踐。在這短短的三個星期裏,我活得充實,學到了很多書本上沒有的知識,積累了一些經驗。

每年年底總是會計師事務所最忙的時候。這時候幫忙,總能學到很多書本上沒有的知識和實用技能。我記得,當我第一次到達會計辦公室時,他們正忙着.2007年各公司的賬簿,包括總賬、明細賬、現金日記賬和銀行日記賬。所以我的第一個任務就是幫忙訂賬本,打印頁碼,公司名稱等等。其實這些事情做起來很簡單。沒學過會計的人,看一遍就可以入門,但是一遍又一遍的做就沒意思了。然而,即使是這些我認爲“簡單易行”的工作,我也經常出錯。比如:我撕了賬號頁;頁碼顛倒等等。我犯了很多錯誤,也覺得自己很尷尬,所以我深思熟慮。我覺得越簡單容易的事情,越不被重視,對待的態度也越不認真,導致工作中的失誤。所以,越簡單的事情,就應該越嚴重。

接下來的幾天,會計事務所的老會計讓我試着做一些簡單的記賬憑證。我是帶着書本上學到的東西的印象開始做的。我在做的時候,經常不確定在什麼情況下用什麼會計科目。才覺得自己忘記了一些基本的理論知識,而別人還沒有完全掌握。我也意識到我工作中用到的知識,是我回家後課本上最基礎的。無論實際情況如何變化,掌握最基本知識點的人,都能夠以不變應萬變。所以,我決定回家後溫習書本上的知識。

如何製作會計憑證可以通過書本學習,但對於一些銀行票據、支票、匯票、發票複印件等。你不只是知道怎麼通過看書來填,還需要實際操作。在實踐的過程中,我也嘗試過填寫這些賬單。有幾次日期錯了或者號碼錯了,我又填了幾次才完全正確。

會計電算化在會計學院進行。雖然拿到了會計電算化的資格證,但是平日裏根本不操作。所以怎麼用電腦操作會計程序有點模糊,需要時不時的提醒或者教我下一步該怎麼做。這讓我明白,我所學的東西應該經常使用和複習。

我在財務處沒有固定的職位。如果有什麼我能做的,需要我幫助的,我會去的。但是別人忙的時候,我沒事幹的時候,我該怎麼辦?不能坐在沙發上休息?

起初,我想不出我能做什麼。我只是一個人在那裏四處看看,以爲我在那裏的目的是學習和積累實踐經驗。我應該自己找點事做,不應該在發呆中浪費時間。所以我利用這個空閒時間查閱了之前的憑證,學習了當發生一些書本上沒有提到的情況時,如何製作憑證;我也看了一些書,看格式之類的,學到了更多的東西,對我以後的工作很有用。

在工作過程中,我會時不時的犯一些錯誤。這些錯誤往往會影響到接下來的工作和別人的工作。但既然知道自己錯了,就要及時承認,及時改正。雖然經常遇到困難,但同時也學會了如何更好的解決。

這種做法真的教會了我很多,讓我覺得自己成長了很多,但是以後真正需要踏入社會的卻很少。比如網上報稅怎麼做,會計報表怎麼做,出納等等,很多我這次都沒學會。希望在接下來的練習中能學到更多有用的知識和知識。另外,這種做法也讓我明白,我不再是一個孩子,而是一個應該勇於脫離父母保護,對自己和他人都有責任的成年人。

大學假期社會實踐心得體會篇6

大學的生活絢爛多彩,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。

社會實踐是我走出大學校門,與社會完美融合的目前最好的方法。因此我利用這次的寒假給了自己充實的生活————社會實踐。而我也選擇了現在最多的、最難做的行業——服務行業。

我工作在一個小麪館,麪館的面積不大,也不在大城市,但是它非常的優雅,乾淨,且生意紅火,這正是我選擇在那裏實踐的原因。

每天的生活充實而乏味,艱辛而快樂!

爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐,走進江北五里店的一個高級西餐廳—歐洲房子—做接待員。

通過這段時間的實習,我學到了一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

在這一個月的社會實踐中,我開始從最基礎的學起,因爲掌握新事物的能力比較強,學起來也很快,可是畢竟是新手,做起事情來總是格格不入,但我並沒有因此而放棄,我相信吃得苦中苦,方爲人上人。總有一天我會做得很好。我的工作是給客人安排坐位以及爲他們介紹菜式,每天倒班制的工作,有時候做到凌晨一點,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,瞭解了未來。除了基本的工作,我還會做些清潔整理房間什麼的,在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生的身份。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。作爲一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。

通過本次社會實踐活動,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中得到成長;但在實踐過程中,我有時也表現出了孩子氣,處理問題不成熟等問題。回到學校我會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,鍛鍊自己的能力,爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。

一個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿着希望,苦澀中流露出甘甜。短暫的、忙忙碌碌的一個月,轉眼而過,但是留給心的那份充實,卻會讓人欣慰不已,受益終身。

大學假期社會實踐心得體會篇7

作爲一名大學生,對繽紛多彩的大學日子充溢了獵奇。在大學的第一個暑假裏,我期望能與以往有所不同。我要自己找作業,自己上班,自己實踐,全部都靠自己,我不想總當溫室中的花朵,被他人保護着,我要獨立。這是一種訓練,對我來講,實踐的時機真的是很可貴。在我國的教育裏,咱們學的都是理論常識,真實用到的卻不多。理論加實踐纔是最科學的學習辦法。並且能在社會上實踐所學,這纔是教育的意圖。

這次實踐是在飯館做服務員,主要內容有刷盤子、點菜、上菜、拾掇餐具、摘菜、洗菜、拖地等等。剛開端作業時,居然連簡略的刷碗拖地都做欠好。好在這兒的人都很好,漸漸教,我也算謙虛請教,經過幾天的學習,我漸漸習氣了。作業的確很累,每天九點開端上班直到晚上十點,擦桌子、拖地、摘菜、洗菜、等客人來、點菜、上菜,還要檢查菜的姿態,刷碗。

不過在這兒仍是很快樂的。首要,這兒有一幫和我同齡的年輕人,咱們在一起作業,沒事時還能夠聊會天,咱們共處的很好。其次,在這兒我也算觸摸過一些人,五花八門,和他們打交道也很訓練人啊。還有,咱們這兒有一位好老闆。這次實踐,我僅僅想觸摸一下人們口中總說到的社會,總說大學生觸摸不到社會,我想自己領會一下社會究竟是什麼姿態,一個月下來,仍是有所收成。

在社會上要長於與他人交流。經過這一個月的實踐作業讓我知道許多的人,也讓我瞭解到與他人交流好,這門技能是需求長時間的操練的。曾經,我與他人對話時不會見機行事,總是想說什麼就說,說話時從不留意他人的主意,這是很讓他人厭煩的。人在社會中都會融入社會這個集體中,人與人之間合力去幹事,使其幹事的過程中愈加和諧,更事半功倍。他人給你的定見,你要聽取,耐性、謙虛地承受。

在社會上作業要有自傲。我剛作業時,總以爲自己什麼都做欠好,就養成了虛懷若谷的習氣,幹什麼都問候,一開端咱們還有耐性。但是當我漸漸瞭解後,仍是改不了這個習氣,咱們有點煩了。後來,搭檔說“你能不能有點自傲,自己作主啊”,我才意識到,這是缺少自傲的體現。在往後的作業中我儘量自己作主,讓自己有點自傲。不管你往後做什麼作業,肯定會又要自己做主的時分,所以,自傲一點,自己作主。

作業中也充溢學習的時機。像我在飯館作業,那的廚師很好,我站在周圍,他還教我炒菜呢。儘管學生不是太好,但也仍是受了點薰陶,回家後媽媽還誇我做菜好吃呢。還有,我也常常和搭檔說咱們學的東西,評論咱們都看過的書,很有意思。其實,日子中,作業中,處處都是學習的時機,只需肯捉住,不一定要在校園學習。

在實踐過程中,我也發現了本身存在的一些問題:自己的人際交往的才幹還欠佳,這還應在日後的日常日子、外交中有待加強和學習。缺少社會經歷,在爲人處事方面尚還不太老練,處理事物的情緒和辦法往往有時不得當。經過參與社會實踐,我知道到,在日子中汲取周圍人的經歷和履歷,把握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的。充分發揚自己本身的長處,揚長避短,總結經歷,汲取教訓,使自己對將來充溢決心,也爲往後真實融入社會奠定堅實的根底。

最終,很快樂能有這個實踐的時機,儘管僅僅短短的一個月,但我覺得挺充分的,至少讓我的暑假過得有意義。在往後我要參與更多的社會實踐,訓練自己的一起讓自己知道得更多,使自己未踏入社會就已領會社會更多方面,讓自己能早點融入社會,這個每個人都必須面臨的問題。

大學假期社會實踐心得體會篇8

寒假的生活總是多姿多彩而又輕鬆的,有着充足的時間去安排各項活動,當然也少不了寒假的社會實踐。

在這個寒假裏,作爲大學生的我們決定到賓館實習,學習服務和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習的賓館,再簡單地向經理交代實踐的事情後,我們便開始了實習。我們分成了兩個小組,第一個小組負責前臺登記,賬務結算。

第二個小組負責客房的服務和打掃。然而,前臺登記並沒有我們想象的那麼簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息併發送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之後,我們開始了實習。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷着微笑回答。或許因爲我們熱情的服務,客人二話不說便決定入住了。

在我們登記了旅客的信息後,我們把刷好的房卡遞給了客人,並示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續保持着這份感覺,愉快的奮鬥了一個早上。

雖然有些辛苦,但汗水見證着我們的勞動,留下了我們辛苦後的痕跡。但下午的卻沒有早上那麼順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最冷的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發牢騷,怒氣沖天的。但我們現在是服務生,所以我們平靜焦躁的情緒後,耐心地爲客人解釋。

雖然有些客人還是聽不進去,但我們可以理解,依然耐心解釋着。令人高興的是半個小時後便來了電,我們也就鬆了一口氣。當我上樓的時候,發現第二小組的成員忙不開交,乾的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,牀單,牀套。然後學會整理牀,包括套被子,放牀套,鋪牀單,套枕頭套。還要打掃房間和衛生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,爲不會開門的客人開門。

當然,打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細,沒清理掉牆角的菸灰,客人知道後便向經理反映。他們瞭解情況後也就吸取了教訓,開始仔細認真地打掃,並熱情地爲客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了,但他們在中午休息一下後,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經理來到樓下結賬,而我們便在一旁看着並學習如何結賬。因爲這也有助於我們在以後的生活裏更好地經營理財,規劃等。

在接下來的幾天裏,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量,開始默契地配合。

例如,在客人退房後,我們總檯的服務生會打電話通知打掃,他們打掃完後再通知總檯,進房間清理的登記。當在房間裏的客人需要什麼時,總檯的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候,我們向經理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。

例如,在週末,節假日的時候往往房間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響,像xx,停電,停水等等。所以我們認爲應該要把握好房間入住率的基本情況,針對現實的情況,實行相應的策略。當然,在一段時間的經營後,可以考慮對房間進行一些裝修,從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利於做“長久生意”。

總而言之,我們不能拘泥於現狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經營的賓館纔不會隨着時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經營範圍內形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續地,高效,健康的發展。在經營的同時,讓自己不斷學習經營之道,理財之道,規劃之道,投資之道。結合科學理念和現實狀況,使我們的工作事業蒸蒸日上!