外貿心得體會多篇

外貿心得體會篇1

今天真是一個很特別的日子，因爲是——實習的第一天。雖然平時有點兒賴牀，但今兒早上我可是早早地就起牀了，熱切地期待着去金陵紡織的實習。其實我這麼高興也是有緣由的，想我寒窗苦讀了十多年，一直都是在搖頭晃腦地念那些個理論，現在好不容易可以看看理論是如何付諸於實踐的，我能不高興嗎？

在經過一番週轉後，我終於來到了金陵紡織的車間。單從外觀看呢！我真心覺得環境還是不錯的，外牆都刷成粉紅的，還挺溫馨的。進到裏面才發現，真是另外一番天地啊！

首先，就是那入耳的機器運作聲，既吵又令人煩躁。但那些工人們卻彷彿在平常的環境下，泰然自若地在做着自己的工作。一開始，我以爲他們帶着耳塞。後來仔細觀察後才發現他們並沒有戴耳塞，我想他們是已經習慣了這樣的環境了吧！因爲是紡織廠，所以女工爲主，男工主要負責那些繁重的工作比如搬布等。我也是進去之後才知道，原來簡簡單單的一塊布竟然需要那麼多複雜的工序：有專門負責織布的，有專門熨布的，竟然還有專門負責質檢的。原來再簡單的東西都不是一蹴而就的，都是經過一系列的努力才能做成的。另外一個我注意到的就是在廠子進門的地方貼的一張緊急疏散圖，就算再小心，也可能有意外，防患於未然的確應該在每個公司的考慮範圍之內。

我一直以爲辦公得在一個令人舒暢的環境裏，喝着令人心情舒暢的茶或者咖啡，這樣才能事半功倍嘛！可是，這個廠改變了我的想法。我看見好多辦公桌都直接設在了車間。一開始我很不理解：爲什麼辦公要在那個很吵的.車間呢？在一個安靜的地方多好啊！可是後來廠裏的一個人對於"如何提拔人才的"回答讓我明白了一些。她說："一般提拔管理人才都是從內部選的。"好多人都問爲什麼。她回答說："如果他連最基本的操作和流程，產品是如何生產出來的都不知道，他怎麼和別人談生意呢！"對啊！如果不從基層做起，怎麼會了解產品，又如何能管理呢！所以，以後找工作啊！千萬不能眼高手低，只有放低姿態，虛心向別人學習，纔能有所得。因爲別人只會相信腳踏實地、有經驗的人，是絕對不會相信那些誇誇奇談、只會紙上談兵、譁衆取寵的人的。

總之，這次金陵紡織之行讓我收穫良多：其實有時候並不是生活欺騙了我們，只是我們早已習慣自己欺騙自己，所以纔會一直走在失敗的圓圈裏，無法突出重圍。

外貿心得體會篇2

在xx做實習的跟單員已兩個星期有餘，對於xx的毛巾出口業務也有了些基本的瞭解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現略作陳述。

一、對於工作流程的認識

xx紡織是一家以出口毛巾爲主要業務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區，以日本和印度爲主要出口國。銷售經理接單分配給跟單員任務後，跟單員要及時的跟進，同生產車間溝通，安排機臺的生產。樣品生產出來之後，負責樣品檢測。由於生產一直在進行，所以有問題應及時的同生產主任溝通，保證生產出符合客戶要求的產品。跟單員的另一項主要工作就是與外協加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不乾膠等等。要求在生產車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產品的包裝後，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝櫃。

作爲實習生，我的主要任務是認識xx的各種產品，瞭解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學習產品的規格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產品，對於生產車間和整理車間的基本運作也有所瞭解。

二、實習體會

首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠將車間的運作流程、瞭解產品的基本規格、瞭解紡織包裝職工的工作情況有所瞭解，如果不能夠將車間的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做爲正式的跟單員的。作爲xx公司的一份子，我就應該努力爲xx謀福利；作爲經理放在車間的眼睛，我就要能夠爲經理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產品，瞭解車間，瞭解職工。我需要去了解每種產品從毛線到最後的產品裝櫃的過程，我需要去了解什麼是保證整個公司順利運轉的關鍵，我需要去了解每個職工對於工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠爲xx公司的發展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨鍊！

其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產品流經的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，並需要親自到車間考察瞭解產品的生產進度，及時的跟進產品。這就需要具備靈活的溝通能力。作爲尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限於車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕鬆流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什麼是絕對的真理，一切準則都隨着時間環境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對於工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！

三、工作建議

實習兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業凝聚力與xx公司規模的'不相匹配，即職工對於xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的鬆散。對於車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，儘管她們算不上嚴格意義上的技術工種，但我認爲她們也是xx的一部分，她們也爲xx的發展貢獻自己的青春。但她們自己並不認爲自己是在爲xx公司工作，而是單純的想着多掙錢。她們經常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在xx工作是因爲這比較自由，離開沒有什麼約束，她們也從不爲xx的發展着想。也許對於xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開後會去做什麼呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業文化建設上另闢蹊徑。

由於文筆欠缺，如有錯誤還請張經理見諒；若有做的不對或不好的地方也請張經理指正，不勝感激！

外貿心得體會篇3

不知不覺做外貿將近7年了由於天資愚鈍，至今也沒能做的風聲水起，勉強餬口而已，實在是汗顏，不過對英語卻稍有感悟，於是迫不及待的把自己的感觸和經驗寫出來，權當拋磚引玉：

1，英語學好不等於外貿能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決於彼此渴求合作的程度，簡單說就是如果你的產品和價格特別有吸引力，客戶十分想買，只要你的英語可以進行簡單的交流，你們就成功的合作;反之，如果產品沒競爭力，你英文再好又有什麼用?客戶不是來跟你閒聊的，更不是來向你學英語的，外貿培訓總結。

2，英語學到什麼程度算好?不知道一直在學英語的xdjm們有沒問過自己。英語畢竟不是我們的母語，這就註定了我們學英語有天生的缺陷---發音和斷句，詞彙量很大，發音不標準算學好英語了嗎?不算!詞彙量大，發音也標準，但斷句和語調不符合歐美人的習慣，算學好英語了嗎?不算!如果大家經常看歐美片的話，就會發現他們講話停頓的地方和我們不一樣，還有語調的升降。以上的這些全部都掌握了，算學好英語了嗎?不算!正如漢語一樣，英語也有很多俚語，有隻有歐美人才能理解的幽默，生活環境和習慣不一樣，咱們對事物的理解肯定不一樣。

3，英語能學的非常好嗎?個人覺得很難!首先是沒有精力，其次是沒有環境，畢竟，對於做外貿的我們，最重要的事情是開發客戶，然後跟單，單子下來了要盯着生產，生產好後要注意發貨，出了問題還要負責協調，很多時候會夾在客戶和公司之間左右爲難，做完這一切早已是身心疲憊，哪還有精力去“瘋狂英語”?

4，對於一般人來說，我們到底要學什麼樣的英語來做外貿?這個是重點，要有一定的英語基礎，能進行基本的交流(至少要可以書面交流)，你鍵盤上敲出來的文字要符合或大致符合語法規則，不要或極少拼寫錯誤，不要太複雜的句法，通俗易懂的就好，相信這個大家都可以做到吧?還有要自信，要真誠，我們的客戶不見得可以說流利的英語(大家都一樣，誰笑話誰?忽忽)，如果是英美的，更不會笑話我們，英語是他們的母語，他們講的好是正常的，不會因爲英文好而覺得自己很牛x，工作總結《外貿培訓總結》。

5，如果有xdjm對自己的口語不滿意，想要通過練習加以提高，建議你們平時多聽voa或者bbc，不要看國內的英語節目和新聞，既然決定要好好學，那就跟native speakers學。

6，做外貿需要什麼樣的心態和素質。八個字--冷靜，細心，自信，真誠!

冷靜---有時候難免會遇到不夠友好或無理取鬧的客戶，你會給氣的七竅生煙，想破口大罵，no!一定不要!要罵容易，上嘴脣碰下嘴脣，多麼骯髒的話都能出來，可是罵過後你怎麼收場?開發一個客戶多麼不容易，爲了逞一時之快丟掉了，值得嗎?如果有些客戶特沒素質，辱罵你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉進黑名單，他不配被你罵。

細心---客戶說的話儘量都記下來，尤其是對產品的技術要求，以後產生爭執的`時候用的上，一天要做的事都要清楚的記得，記性不好就寫在紙上，貼到擡頭就可以看見的地方，沒做完的事打個鉤，確保第二天繼續做。每個定單都要做詳細的技術要求表，從材料，結構到顏色，甚至每個螺絲的型號，確信或儘量做到產品出現質量問題的時候，你沒有責任!很多時候客戶對的是你而不是工廠，產品出現質量問題，客戶多少會懷疑你的能力，要是平時做事馬馬虎虎，讓工廠也覺得你有責任，那麼----捲鋪蓋走人吧!

自信---第一時間回覆客戶的詢盤，報價表要詳細專業，詢盤迴復後要不急不躁，跟緊是必須的，但要注意和客戶聯繫的頻率，不要追的太緊，讓人家覺得你很煩，那就很危險了，你很容易被踢出局;即使你頻率控制的很好，失敗的機率還是很大的，或許客戶忽然不想買了，或許你的競爭者做的更好，不要自責，更不要自卑，告訴自己你已經做的很好了!紳士的祝福客戶，並保持聯繫，確保他的腦子裏有你，記得你這個供應商，以後說不定有合作的時候，機會只會降臨在那些有準備的人頭上，right?

真誠---不要萬不得已，不要對客戶說謊，爲了圓一個謊，你可能得撒十個謊，累不累?如果自己錯了，就坦白的承認，真誠的道歉，人非聖賢，孰能無過?犯錯後要多站在客戶的立場上考慮問題，聽他發牢騷，不要反駁，不要打斷，他牢騷發完了，心情好點了，再次道歉並保證以後不會再犯同樣的錯誤。要想生意長久，必須和客戶交上朋友，確信你們的合作除了生意，還有友情，確信如果你們有那麼一些小小的爭執，他不會因此翻臉，離你而去。

外貿心得體會篇4

幾個月前我們握手道別，依依不捨地離開了我們的校園，開始了各處的人生生涯，即自找實踐的門路，讓我們體驗踏上社會的艱辛。儘管生活的道路各不相同，不久的將來事實擺在面前，有的成爲學業的驕子，得以深造；有的蹉跎歲月，幾經周折，嚐盡了生活的艱辛，也有的奮鬥多年，終有回報。

近三個月的實習生活是辛苦的，但也是很有意義的，它使我真正體會到做一名單證員的樂趣。短暫的實習生活，感覺可以說不錯，真的很不錯，讓我領悟了不少同時也學到了許多。深刻地體會到：理論與實際相結合的重要性。在大學裏我們學到的純理論知識的好壞並不能代表運用到實踐的效果。它需要我們不斷在實踐中摸索，獲取信息。在東精工量具有限公司國際貿易部單證員崗位工作時每天都過得這麼充實，精彩，不斷將我的棱角磨的圓滑，逐漸將思想步入成熟。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。 期間我全面接觸了l/c，d/p及t/t下的一些單證內容，觀摩了外貿軟件的操作，懂得了外貿單證的基本知識，熟悉了外貿單證工作的操作與管理，掌握了外貿制單的技能技巧，瞭解了一個制單人員必備的素質：專業知識、實踐經驗、踏實細緻、責任心強。讓我瞭解到商務工作挺複雜的，而且在此工作中要有忍心、恆心、信心。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。

大人們都說剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”，現在我終於親身體會到了。以前作爲一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這3個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。 通過這次實習，我也體會到了只有向前奔跑，不斷的努力學習和實踐才能立足於這社會。使我真正體會到只有用心念書，充分領悟書本上的知識並於實踐結合，不斷挑戰自我，“勞心者治人，勞力者治於人”。所以我決定繼續讀書，這次是真正的把書讀在腦子裏，刻在心裏，並加以貫通，才能真正地體現出讀書的作用。

我們必須抓住今天，珍惜每一個今天，在生活、工作、學習中要儘量不讓時間白白地流掉。要知道，你對時間越吝惜，時間對誰就越慷慨。當你翻開日曆的新的一頁的時候，你就能無愧地說：我沒有辜負時間，更沒有辜負生命。

我們正年輕，我們要百倍的熱情去幹一番屬於自己的事業，這樣人生纔有價值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時間，這樣生命纔會發出閃爍的光芒，這樣，我們也會無愧於這個年代的每個對我們陪教的人，這纔是真正做人的含義。

每個人都要有希望，希望是每個人的一種執着的信念，而我的希望也是理想：成爲出色的外貿業務員，很多人說我癡心說夢，但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中，在你眼裏所看到的也許只是這個現象而已，然而在一位老農的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地，而是一片充滿生機的綠，一片綠油油的苗和金黃的收穫。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞，他們才日復一日，年復一年，祖祖輩輩地在土地上不輟耕作，與土地結下了不解之緣。一位老師說：我們教書是懷揣一個美好的希望，那就是希望自己的學生能夠成爲棟樑，因而，“蠟炬成灰淚始幹”，我們無憾。

母親說：天下父母任勞任怨，哺育着孩子，只因爲有一個希望，那就是希望自己的孩子能做個有用的人，爲社會作點貢獻。

一位愛好文學的青年說：我每次向郵筒投進一篇稿子，心中就開起一線希望，希望自己的文章變成鉛定，儘管總是失望大於希望，但我還是不停地構畫着希望，一篇篇寄出去，我便在希望的日子裏度過着春夏秋冬。

一位作家說過：“人生活在希望中，舊的希望實現了或者泯滅了越想挽留的東西，去得越快，時間無可辜負地註定要流逝，誰也拉不住時間的袖子，時間的一大重要特徵，就是不可逆轉。”

古往今來，有多少人驚歎過時間的一去不復返，惋惜而後悔的流逝，正如朱自清在《匆匆》中所寫的那樣：“洗手的時候，日子從盆子裏過去，默默時，便從凝然的雙眼裏過去，我覺察他去得匆匆了，伸出手遮換時，他又從遮換着的手邊過去？？”

時間是伴隨着生命而流逝的，是一切生命存在的形式之一，它和生命緊密相連融成一體。失去了時間，生命存在就成了虛僞，沒有了生命，時間便喪失了意義。生命就是時間表的一部份，當代保爾張迪生，在深知她的生命比別人要短暫很多的時候，曾感慨地說：“假如時間可以換回的話，我將不惜一切重金買回流逝的時間。”由此可見時間對一生命有何等重大的意義。

凡是珍惜生命的人，首先必須珍惜時間，時間就像陽光一樣，對於每個人都是很公平的。對於珍惜它的人來說在他生命的里程碑上將會留下光輝的業績；對於胸無大志、碌碌無爲的懦夫漢，時間就像一個可惡的魔鬼難以打發。

外貿心得體會篇5

6個月的實習工作即將很快過去了，才發現其實已經我從一個學生到從校園生活畢業到如今參加工作，纔算真正接觸社會，可以說才真正是踏入了社會這個“大課堂”，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中，我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要都是主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發佈產品，接受詢盤，報價，後期聯繫客戶。這段期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上註冊產品。在熟悉了產品之後，我通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

其實在實習工作中，我相對於是比較輕鬆的工作，但是畢竟在工作，要有責任對任何的崗位。總結出平常工作中的幾點做外貿業務員的經驗：首先，對於我們自己的產品要有非常專業的瞭解。很多的時候，有些老外會拿着一個產品問我，比如這個材料壓力，通徑大小和性能的時候，開始的都是我不能回答，他們會覺得你不夠專業，自然會轉向其他的客戶。其次，要有非常強烈的時間觀念。如果像國外的客戶要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要儘快趕出來，千萬不可以拖延。有的人則會很好心提醒你。有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因爲在時間上晚了一步。雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的 office 軟件我並不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何着手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop 操作技巧，對於b2b操作非常有利。第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由於激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛鍊，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛鍊，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

老天爺還是對我們這樣努力的人到最後是最眷戀的。我們無論是面對工作還是要面對生活，都是要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕鬆的環境中轉化爲朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人羣中要有適應能力。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對着電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化爲興趣，心中有信念，想到單子做成以後的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做着同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。雖然自己的工作平時都是以接業務爲主要的，但是平時自己也會注意公司的一些外貿流程和單證的製作。在瞭解到業務員接單之後，就會先安排工廠進行生產，備貨，之後去商檢局報檢，聯繫貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的製作也相對簡單，因爲現實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。

外貿心得體會篇6

一.自己的工作能力提高了很多，外貿工作實習心得體會。

以前的我對未知的事存在一些恐懼，做事有時不夠大膽，放不開。就像剛開始那次打電話，本來我準備的很好，可一拿起電話就說話沒主次了。那次以後我想了很久，總結了一下自己的問題，制定了一個改正的計劃。那以後我主動和幾個生產廠家打電話，將王總教的方法先記在本子上，慢慢得我發現自己可以很自由的和廠家講價錢了。從這件事我認識到不是自己不可以，而是自己鍛鍊的少，以後我得主動爭取機會，將自己的能力展示出來。通過這一個月我知道了要想把握住機會，除了自信以外，心裏素質一定要好，還要積極主動地儘快去了解市場行情，瞭解產品，從而從容對待客戶以及廠家的詢問

還有就是自己有時幹事不夠仔細，通過這一個月的實習，我充分認識到自己需要儘快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養成一個好習慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個月的實習中，自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多，工作的效率進不了很多。

除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很紮實，自己需要在空閒時多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國說英語方式的不同，儘快將自己和客戶融爲一體，建立業務基礎。

二.然後就是自己明白了很多做人的道理以及原則

首先我明白要儘快做好自己角色的轉變，使自己成長起來，成爲公司的形象就像家訓所說的那樣，我會時刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優秀的柏思美科職業人。

其次就是在學會做事之前我們得學會做人，這對於我們外貿人員是很重要的。對於自己的同事和客戶，我們要以一個感恩的心去對待他們，。因爲每一件事都不是我們自己一個人可以完成的，我們需要團隊的力量，團隊的創造力。我覺得我們要把柏思美科當作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個家人進步。對於客戶我們要以一個朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣纔會有長期的合作關係。

然後就是我知道了要誠信做人，誠實做事。做事要講求效率，學會把時間優化。爭取用最短的時間完成任務。自己在這方面欠缺，要改正。還有作爲一個業務員，我們的職責不僅僅是按時完成任務，我們要學會去思考，去總結，在慢慢的實踐中培養起自己建設、管理、規範的領導能力。使自己在同事中成爲姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。

另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是專科生，沒有什麼優勢。可從王總的話中我明白了其實學歷不代表什麼，現在纔是我們的起點。現在在這實習一個月了，我也意識到了這一點，所以我對自己更加有信心了，努力會成功的。

三.自己的業務能力提升很多

首先通過王總組織的一系列培訓會，我逐漸理解了自己的責任以及一些工作上所需具備的知識，技巧。我覺得這一個月自己在這方面收穫很多，我知道了如何去打電話，回覆電話；怎麼去和客戶談價錢，怎麼在說話中佔據優勢；怎麼去地道的回覆一個客戶的郵件；怎麼去和客戶建立較深厚的感情；怎麼在網上將我們的產品發佈出去；怎麼去做一個單據；怎樣整理資料，將資料系統化；以及一些信用證方面的單據問題等。

其次基本上了解了一些業務流程中應該注意的一些問題，這對於我們來說很有用處，以前在學校接觸的都是一些理論的東西。可現在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習，我明白了自己還有很多要學的，自己所知道的那點是遠遠不夠的，以後要多和學長學姐多交流，爭取在短時間內讓自己充實起來，成長起來。

然後就是知道我需要有危機意識，這樣自己纔會有動力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動公司不斷向前發展、進步。

總的來說，我覺得自己在這一個月進步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學習的地方也很多。

外貿心得體會篇7

截止到今天我已經實習將近兩個月了，幾經波折，我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關行實習。雖然沒報關證，但從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的，做報關工作既鍛鍊了自己的能力又充實了自己的知識面。

首先，你面對的是海關和往來的客戶，做爲橋樑作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛鍊你的交際和溝通能力；其次，隨時間的推移，海關的法規和海關通關作業的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。

從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客戶，與海關，樹立良好的自我形象。

實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨櫃蓋進場，去碼頭驗貨，貨物放行後要去碼頭送配載等等。

在對環境基本上熟悉後就是實際的業務操作了首先是做進口了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨後的幾天裏我相繼對有關的進口的單據，諸如提運單，發票，箱單等各類型的都做了學習，因爲我們這裏海運和陸運都做的。

對進口做的相對熟練後，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。

其實我覺得在工作的一開始，我是從複印資料開始做的，幫我的同事複印一些資料。其實看起來很簡單的，但是裏面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試着自己來裝訂了，以後就和同事一起做單遞單了，在遞單環節也是一個很好的學習機會。因爲這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時瞭解海關最新的政策和通關的要求；同時，接單的時候也是報關員雲集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以後的工作也是十分有用的。

在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規範了。進出口商品如何規範申報，是我們在辦理通關事務時經常遇到的難題，雖然報關單填制規範對報關單中各項的內容的填報作了具體的規定。但對於不同的商品來講，海關在歸類，審價和監管方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規範也是不同的，而某項商品的名稱，規格型號具體應該如何申報，海關總署並無相應的規定，各地海關目前也無統一做法。因此，我們如何對海關提供具體的商品的申報規範，這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經掌握的東西變成自己的。

在工作中最好的辦法就是多學多問。

在實習中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

綜上報告，對我院我係物流與報關專業提出如下建議，希望在以後的教學過程中逐步完善：

（一）從工作的內容上，有重點地完善對畢業在校生的實際操作動手能力。在各個環節上容易出現什麼問題，應注意哪些事項，有何具體的操作技巧。如模擬報關的實際業務流程：從接受客戶的報關資料到填寫預錄入憑單，從預錄入到複覈發送，從訂單到遞單，從查驗到海關放行。

（二）從工作的技術支持上，加強對新的應用軟件如edi報關係統及中國電子口岸的學習和掌握，以適應現代化的大通關。

（三）從工作涉及的人際關係方面，提高對在校生的素質教育，既包括心理素質，又包括職業道德素質。逐步加強人際關係學的方法和技巧的學習和掌握。

外貿心得體會篇8

在過去的學習中，我們只是學習的國際貿易的理論內容及專業知識，但這些都僅僅是書面化的東西而已。俗話說，理論必須要與實踐相統一，而在學校裏我們又沒有條件可以真正的接觸到真實的國際貿易操作，所以“國際貿易實訓”這門課程就爲我們提供了一個十分真實的環境。國際貿易模擬操作軟件是基於我們所使用的浙科國際貿易實訓平臺。

通過仿真模擬整個外貿行業的流程和慣例，在實訓平臺上建立幾近真實的國際貿易虛擬環境，讓我們親身體驗整個貿易過程的詳細流程以及各種單據的使用。 實訓開始的時候我們需要創建屬於我們自己的賬號，並建立屬於我們自己的六個角色。其中包括進口商、出口商、生產商、進口銀行、出口銀行和輔助員。然後我們需要設置每個角色的名稱、地址、電話、法人代表，郵箱等。整個的創建過程的仿真度極高讓我們更好的去認識貿易流程的整個基礎的角色配置。其中輔助員的角色更相當於一個多功能的角色。是鏈接其他幾個角色的紐帶。再需要審覈單據、結匯、保險等的情況下都需要輔助員這個角色來發揮作用。 實驗的第一天的時候，老師先是給我們介紹在國際貿易中的一些概念和應用注意事項，回想我們之前所學習的關於國際貿易的理論知識詳細是很詳細但總沒有實踐來的理解的快，尤其是針對在國際貿易的單獨環節中所可能出現的問題的應對等，這些是在書本上學不來的，只有實踐纔是檢驗真理的唯一標準。每一筆的交易都是在兩個公司建立關係的基礎上才能完成的。而如何建立關係呢？假如美國的甲公司需要一批貨物，通過它的消息渠道知道了中國的乙公司有出售這種貨物。那麼甲公司發來函件來詢問乙公司關於這種商品的各種參數就是建立關係的開始，稱爲發盤。一般在之後的回覆中很針對這種商品進行詳細的介紹並且會隨函附上公司的一份商品清單。之後就是開始針對這種商品進行一系列的磋商、以及談判是對於這一次的發盤的結束也是國際貿易的開始。

我們的實訓操作中建立關係的操作已經被簡化了，我們通過實訓平臺自帶的網站來發布求購信息然後出口商發送函件，對方接受就意味着我們的交易開始，最開始的時候是要簽訂外銷合同，在外銷合同中需要對產品的參數、功能介紹、數量、包裝件數等做詳細的填寫。當然除此之外還有包裝規格是紙箱包裝還是木箱包裝和對於特殊商品的包裝要求。接下來需要注意的就是裝運日期、保險條款、付款條件、嘜頭等，尤其是付款條件，雖然在前面談判的時候就會明確好是用哪一種的條款。但在實訓中是在創建外銷合同的時候開始選擇的。在之前學習理論的時候我們只是知道有fob 、cfr、cif 這三種，而通過實訓我才知道在這三個大類的下還根據不同的條件細分了幾種。

簽訂外銷合同後，我們就需要找生產商簽訂內銷合同來生產這一種商品了。在簽訂內銷合同的時候我們要注意不能比外銷合同的裝運日期晚也不能是同一天，而且簽訂內銷合同後就不能修改了。這也不得不說是平臺的一個缺陷吧。實訓平臺在某些環節上已經相當簡化了。切換到生產商的角色直接簽訂合同點擊組織生產發貨就好了。之後切換到出口商角色進行收貨並結算貨款就好了。但在現實的交易過程中一般是需要預付定金的，然後才能生產並拿到貨物。如果是大宗貨物甚至需要分期付款。這邊的介紹是以fob d / a付款條件來進行說明的。在fob中是由進口商來進行租船訂艙的，一般來說當進口商完成租船訂艙的環節後需要發函通知出口商纔可以。因爲是以fob條件交易的，保險也需要進口商來進行辦理。流程進行到這裏，出口商就需要到外匯管理局申請備案切換到輔助員的角色進行確認就可以了。備案完後就需要去商檢局進行報檢流程了。根據出口商品的類別不同所需要的產品證明也不同，例如木材類的就需要動植物檢疫證明等。等待商務管理局審覈結束後就要開始在國內的最後一項工作了，報關需要我們填寫報關單，報關單中就商品的各種參數都有填寫，並收取一定的費用。報關結束後就準備裝船出運了，船公司在接受貨物後會根據貨物出具提單以作證明，之後出口商需要到銀行交單，並通知進 口商。然後開始需要整理匯票，匯票是一種無條件支付的委託，有三個當事人：出票人、受票人和收款人。

出票人（drawer）：是開立票據並將其交付給他人的法人、其它組織或者個人。出票人對收款人及正當持票人承擔票據在提示付款或承兌時必須付款或者承兌的保證責任。一般是出口方，因爲出口方在輸出商品或勞務的同時或稍後，向進口商付出此付款命令責令後者付款。

受票人（drawee/payer）：就是“付款人”，即接受支付命令的人。進出口業務中，通常爲進口人或銀行。在託收支付方式下，付款人一般爲買方或債務人；在信用證支付方式下，一般爲開證行或其指定的銀行。

收款人（payee）；又叫“匯票的擡頭人"，是指受領匯票所規定的金額的人。進出口業務中，一般填寫出票人提交單據的銀行。收款人是匯票的債權人，一般是賣方，是收錢的人。

國際貿易結算，基本上是非現金結算，匯票是國際商務中一種常用的支付工具。在國內貿易中，賣方通常在沒有結清賬戶的情況下先發貨，標明貨款金額和支付方式的商業發票隨後跟到，買方通常可以在不簽署任何承認自己義務的正式文件之前先獲得貨物。相反，在國際貿易中，由於缺乏信任，買方在獲得貨物之前必須支付貨款或者做出支付的承諾。使用以支付金錢爲目的並且可以流通轉讓的債權憑證——票據爲主要的結算工具。依照國際慣例，人們使用匯票來對交易進行結算，它是由出口商開出的、要求進口商或者它的代理在特定時間支付特定金額的命令。而在國際貿易中我們一般使用的是有附加單據的跟單匯票，跟單匯票一般包含提單、倉單、保險單、裝箱單、商業發票等單據。在我們實訓平臺上我們使用的就是跟單匯票。整理單據後需要交銀行審覈並寄給進口商指定銀行，進口銀行確認單據後通知進口商領取單據並進入結匯流程。在結匯流程中進口商付款給進口銀行、進口銀行電匯給出口銀行然後出口商到出口的銀行領匯就可以了。轉過來進口商這邊，貨物運達後進行進口報檢、報關及提貨後就可以銷售了。而出口商這邊可以去外匯管理局進行覈銷以便對商品進行退稅操作。到此以fob d/a 的付款條件的交易就結束了，當然這只是我們所操作的貿易流程中的一種，目前爲止我們操作了fob 中的l/c、d/a以及t/t還有cif中的l/c、d/a以及t/t這幾個實驗，這幾個實驗中在簽訂內外銷合同的時候大同小異，唯一要注意的是付款條件的選擇以及內銷合同的交貨時間這兩項。

轉眼間上這門課快一個學期了，這門課是一門強化基礎的一門課，對於一直學習理論的我們來說這樣的實訓課是必不可少的，不僅鞏固了之前學過的理論專業知識，而且深刻的體會到了真實的國際貿易操作流程，理論要聯繫實際，並使它們達到完美的結合與統一。