讀運營管理心得體會多篇

讀運營管理心得體會篇1

在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對於我來說，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓櫃面服務質量，積極處理好特殊而重要業務，對於客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視爲職責；將敬業視爲本分；將奉獻視爲崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規文化，創造合規價值，把內控合規視作商業銀行最核心的風險管理活動，視作業務經營的防火牆，視作改革發展的助推器。

作爲農行運營主管，我深知，金融業是一個高風險的行業，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、幹實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風紮實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不溼鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個月來，我從基礎業務入手，着力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進，規範財務管理，加強內控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起牀，來到櫃面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求櫃面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規是銀行穩健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風氣，營造合規的氛圍，實現“人人合規”，“事事合規”，“時時合規”的目標，達到“不願違規，不能違規，不敢違規”的目的。

作爲農行運營主管，積極處理好特殊而重要業務，對於客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛鍊了自己，豐富了閱歷。再往後的工作中我將繼續協助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鍾愛的銀行事業！

讀運營管理心得體會篇2

海爾曾經的經驗是“日清日高”，強調有序結構與動態進化的結合，屬於泰羅的科學管理與熊彼特創新領導的結合，屬於工業化的管理哲學。現在，張瑞敏領導海爾在此基礎上推陳出新，用內部“有序的非平衡結構”，來應對外部複雜環境，即信息化的管理哲學。在我看來，海爾經驗是世界上第一個經過實踐檢驗的成熟的複雜性管理典範，其核心特徵是“以靈活的組織對付複雜的環境”。海爾複雜性管理範式的“複雜”體現在兩個方面。

首先，複雜適應（人單合一），強調適應變化。既體現了中國管理變革的傳統，即企業對市場的適應（如模擬市場、成本否決等），又體現了互聯網時代特徵。具體體現在其自組織、自協調、自激勵等一系列典型的複雜系統特徵中。

工業化最大的挑戰來自於，在分工角逐中佔有一席之地並把別人擠下去。達爾文的物競天擇，不過是斯密哲學的一種歷史引申，競爭是分工背景下人與人的行爲邏輯。持性惡論的達爾文，認爲人與人之間，用對立的方式進行競爭，和低等動物的角力沒什麼區別，所以是“物”競。而張瑞敏與達爾文的進化論有本質的不同：活力和進化之源，達爾文認爲個體間競爭，而張瑞敏則傾向認爲是內外協同；一個強調競爭進化，一個強調合作進化；一個要把人變成機器，一個要把

機器還原爲人。這與工業化和信息化所面對的歷史挑戰不同有內在的關係。

其次，複雜創新（海爾稱之爲雙贏，即“兩個創造”：創造用戶價值，創造企業或員工價值），強調主導變化。有別於對市場的被動適應——其結果往往導向價值鏈低端的中國製造，向市場高端“做優”的主動追求，可在“做強做優”中實現“雙贏”：一、在用戶高端附加值的創造中，其複雜性範式特徵表現爲對創造用戶價值的自我激勵和主動追求；二、在對產業高端的轉型升級中，複雜性表現爲對創造企業價值的自我激勵和主動追求。自我驅動問題一直是我國許多管理經驗難以從微觀上解決結構調整和轉型升級的關鍵，但海爾順應企業與產業一體化趨勢，從企業內因中產生向產業上游升級的自我驅動力；通過人的創新素質的提高，通過內因作用，加強引進吸收消化了再創新的能力。

?運營管理》課程收穫感想之二

海爾就是自我顛覆的典範，張瑞敏從20xx年即開始面對互聯網挑戰進行內部變革。

爲了適應互聯網去中心化、去中介化的特點，海爾構建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰爲機遇，在互聯網時代率先走出了一條轉型之路。

那些深受互聯網衝擊的傳統企業們，都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界，用複雜組織系統動態響應複雜市場環境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯網時代的要求。

如果傳統企業能夠找到應對互聯網時代的管理法門，將迸發出比那些純互聯網企業更加可怕的競爭力。

傳統企業與互聯網相結合產生出來的海爾經驗，是繼簡單組織應對簡單環境的管理1.0（美國經驗）、以簡單組織應對複雜環境的管理2.0（日本經驗）之後的管理變革，是複雜組織應對複雜環境的管理3.0（中國經驗）。從這個意義上來說，海爾經驗對於中國的廣大企業來說意味着寶貴的財富，也是中國企業在互聯網時代借勢全球崛起的機會所在。

基於互聯網的商業變革的速度之快，讓整個傳統行業沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因爲在大轉折時代，要完全融入互聯網，傳統企業必須進行戰略轉型，但許多問題看不透，做不起來。

讀運營管理心得體會篇3

近日，**省檔案局受省交通廳與省高管局委託，對全省交通系統檔案管理人員進行培訓。培訓內容爲：文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構成的一般要求、會計檔案管理辦法等。通過此次學習，使我對檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的瞭解。根據培訓內容及自身工作經驗，就高速公路運營管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點問題，談一下自身體會。

一、文書檔案，是機關在職能活動中形成的、辦理完畢後需要保存的各種紙質文件材料。是機關文祕工作中最常接觸的檔案類型，它有以下幾個特點：

（一）蒐集範圍廣。所有對機關事務具有參考價值的文字、書面材料都可作爲文書檔案來保存。由於文書檔案內容多樣化的特點，對文書檔案區分保管期限就成爲歸檔過程中的一個難點。這就要求我們在執行《機關文件材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定》對機關材料歸檔範圍和文書保管期限進行分類同時，還要本着“以我爲主”的思想進行分類工作。將與本單位主要職能密切相關的文件存爲永久或30年。

（二）整理工序多。在整理檔案過程中，要求我們按照文件在形成過程中的聯繫和規律，以件爲單位進行分類、排列、編號、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒，使之有序化。因此我們要以“簡化整理”爲宗旨，推進文件級整理，兼顧計算機和手工兩種整理方式，達到對文件歸檔的高效化。

（三）利用價值大。檔案真實地將機關職能活動中形成的、能反映出機關基本職能活動面貌的歷史記錄（文件材料）保存下來，爲日常工作有序進行提供查考利用。不僅是機關各項工作推進的重要依據，還是解決糾紛的有力憑證。作爲一名檔案管理人員，要快速檢索，準確查找，及時記錄檔案利用的效果，將檔案的價值發揮到最大。

二、科技檔案，是國家機構、社會組織以及個人從事各項社會活動形成的，對國家、社會、本單位和個人具有保存價值的，應當歸檔保存的科技文件。

作爲高速公路的運營管理單位，科技檔案不僅僅是記載憑證，更是今後開展各項養護工程的保障和基礎。由於重要性和必要性，科技檔案的歸檔範圍和保管期限，應遵循“一項規範，兩個凡是”

?“規範”即指《國家重大建設項目文件歸檔要求與檔案整理規範》，它制定了各項目的歸檔範圍和保管期限表，細分到每個參建單位。在歸檔過程中我們要根據規定，結合實際，既要收集齊全，也要防止“有文必檔

”看現實價值和長遠價值。“兩個凡是”一是凡是證明項目建設合法性、反映工程質量和竣工驗收依據性文件以及對文件保管單位今後工作有長遠利用價值的文件，主要是前期、竣工圖、竣工文件等，應列爲永久保管。二是凡是反映項目建設活動且在一定時期內對文件保管單位有參考利用價值的項目文件。應列爲30年和10年的定期保管。

三、會計檔案，是國家機關、社會團體、企業、事業單位、個體工商戶和其他組織在會計覈算活動中形成的具有保存價值的原始記錄，是記錄和反映單位經濟業務的重要史料和證據。

它客觀反映了單位一切經濟活動的發生、發展過程，不僅是經濟決策和財務審計的重要依據，也是執行財經紀律、保護國家財產、保障經濟健康發展的有力武器。和文書、科技檔案相比，會計檔案有其自身的特點，主要表現在四個方面：

一是歸檔範圍和類別穩定。會計檔案歸檔範圍主要包括四個方面：會計憑證類、會計報表類、會計賬簿類、會計其他類。

二是分類方法簡單。常見的幾種分類方法爲：“形式（類別）——會計年度——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——會計類型——類別（形式）——保管期限”分類法。（目前，京滬處根據高速公路管理行業的自身特點，建立一個新的屬類，將建設期與運營期的會計檔案分別採用“類別——會計年度——保管期限”分類法歸檔和管理。）

三是歸檔材料的準確。會計憑證、會計帳簿（除訂本式帳）、財務報告等的裝訂須做密封處理。會計帳簿、財務報告需有經手人員、主管會計或會計機構負責人的簽字蓋章，以確保其準確性。

四是專業性強。會計檔案涉及法律和經濟責任，因此移交的會計檔案，原則上應當保持原卷冊的封裝，個別需要拆封重新整理的，檔案機構應當會同會計機構和經辦人員共同拆封整理，以分清責任。

檔案是社會發展的產物，它不僅見證了事物的發展過程，更是無形資產的重要載體。它可以讓我們瞭解真相，從而更有效、更準確地指導當前工作。因此，我們要充分認識到檔案管理工作的重要性，進一步明確歸檔文件整理工作的有關要求和具體方法，豐富業務知識，提高業務水平，爲推進檔案工作的深化、細化、規範化管理打下基礎。

讀運營管理心得體會篇4

運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

企業運營管理，作爲企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關係，它決定着一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式並不斷完善決定着一個企業能否有未來。

我認爲，就目前中國企業處於全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善於吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，爲企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在customer（客戶）、qulitity（質量）、time（時間）、cost（成本）和service（服務）等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷髮展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨着服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非製造的服務業領域，不僅包括了有形產品的製造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨複雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界範圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷髮生變化。尤其是近

十幾年來，隨着信息技術突飛猛進的發展，爲運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，範圍更加擴大，體系更加完整。

現代運營管理涵蓋的範圍越來越大。現代運營的範圍已從傳統的製造業企業擴大到非製造業。其研究內容也已不侷限於生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、採購供應、生產製造、產品配送直至售後服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和製造的計劃與控制。因此，對於我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域並面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因爲這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師爲展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。

作爲剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師儘可能的爲我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解並解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆爲大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞並喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，並在今後的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識爲企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

讀運營管理心得體會篇5

管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是爲了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程；組織是爲了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源並協調員工與任務、員工與員工之間的關係；領導就是對組織內全體成員行爲進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程；控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，採取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。

管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優實現。

如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必須有明確的既定的目標

組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考覈的基本依據。任何一個組織都是爲一定的目標而組織起來的，如包裝公司是爲了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個爲其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作爲首要任務。

二、標準化、制度化管理

標準化、制度化管理目前已經成爲現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮着舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，爲企業獲得最大的經濟效益提供保障。

設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然後再製度化，並建立一整套行之有效的績效管理和考覈機制。

三、全員參與管理，目標管理

組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有幹部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。

目標管理制度是把以目標實現爲前提的管理轉化成以目標爲控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，並努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由於有了明確的目標作爲對組織成員工作成果的考覈標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們爲完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：

（一）目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行爲動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。

（二）強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認爲在某些情況下，參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優勢在於提高了目標本身作爲工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發揮員工的聰明才智，實現自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣爲每個部門有計劃、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利於部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工瞭解組織的遠景規劃和發展目標，瞭解個人在組織目標實現中的價值所在，瞭解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利於營造一個和諧的工作環境。

參與管理要特別注意引導，要反覆把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據員工的文化程度和經驗，採取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工採取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選後，由上級協助下屬確定解決方案並組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經驗的員工採取授權型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可後，被授予相應的權力，以員工爲主完成，並予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。

最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，後勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。

今後的工作，我們更要頭腦清醒，作爲管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨幹；不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什麼時候都不能有本位主義、官僚作風，要善於與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作爲工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更紮實，成爲公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列。

讀運營管理心得體會篇6

20xx年x月8-10日製造部部長組織三天的學習，通過學習，作爲一名車間管理者，在車間內部出了上傳下達之外，還要與其他分廠之間進行平級溝通與協調（如工作重組，資源整合，進行協調人員借調等），以交換意見，促進彼此瞭解，加強合作，保證企業正常運轉。

車間要做定員管理，定員是企業的一項基礎管理工作，採取措施保證企業合理的配備人員，達到節約成本，提高效率的目的，定員的管理範圍包括所有部門和崗位，即包括直接生產人員和從事生產技術工作人員，從事管理服務工作人員，還有車間總人數，各崗位人數，技能人員的人數以及他們之間的比例關係。 車間還要做到生產環境，制定生產計劃，做好生產準備，實施作業分配，準確接收並按期完成生產部下達的生產計劃。車間管理中生產計劃是企業生產經營活動的綱領性方案，是企業計劃達到產品品種，質量產量，產值等生產任務的計劃和對產品進度的總體安排，而車間作業計劃是生產計劃的擴展，延伸和具體措施。

車間通過編制作業計劃，明確作業任務，目標時間方法，合理，充分利用車間生產能力和各種條件，

實施均衡協調生產，保證按期生產出高質量的產品，爲公司打造高效率的車間管理。

讀運營管理心得體會篇7

海爾就是自我顛覆的典範，張瑞敏從20xx年即開始面對互聯網挑戰進行內部變革。

爲了適應互聯網去中心化、去中介化的特點，海爾構建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰爲機遇，在互聯網時代率先走出了一條轉型之路。

那些深受互聯網衝擊的傳統企業們，都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界，用複雜組織系統動態響應複雜市場環境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯網時代的要求。

如果傳統企業能夠找到應對互聯網時代的管理法門，將迸發出比那些純互聯網企業更加可怕的競爭力。

傳統企業與互聯網相結合產生出來的海爾經驗，是繼簡單組織應對簡單環境的管理1.0（美國經驗）、以簡單組織應對複雜環境的管理2.0（日本經驗）之後的管理變革，是複雜組織應對複雜環境的管理3.0（中國經驗）。從這個意義上來說，海爾經驗對於中國的廣大企業來說意味着寶貴的財富，也是中國企業在互聯網時代借勢全球崛起的機會所在。

基於互聯網的商業變革的速度之快，讓整個傳統行業沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因爲在大轉折時代，要完全融入互聯網，傳統企業必須進行戰略轉型，但許多問題看不透，做不起來。

讀運營管理心得體會篇8

經過短短一星期的生產與運作管理的的實訓，我更加明白了生產運營對於我們生活的重要作用；也意識到自己在這方面還存在着許多的不足之處。通過此次實訓，我充分理解了企業在生產運營過程中生產信息管理的重要作用。

第一個項目是廠房、車間和定員的設計，從這個項目中，我知道了廠房對於一個企業來說是個最基本的，廠房設計得合理，方便生產過程中的運輸，節約時間，提高效率，也方便整個企業的管理。車間的設計也要方便作業員工作，減少不必要的時間，車間還有保證通風，至少要一個以上的門，保證遇到意外時能疏散人羣。定員就要結合日產量和勞動生產率等來進行合理的定員，才能達到最有效的人力資源配置。

第二個項目是紡織品生產作業計劃編制，根據老師給我們的一個訂單，計算生產需要的一些設備臺數，測算該訂單對工廠來時是否有利潤空間，然後製作一個生產計劃編制表格，根據設備開臺數和利潤測算結果，來考慮要不要接這個訂單。每一步計算都必須很仔細，稍有不慎就會影響到企業的利益，訂單的好壞對於企業來說也是一個很重的因素。在做這個項目時，我們都感覺很難，計算的數據比較大，要經過很多步的換算，不過經過這個實訓，讓我們理論與實踐結合，更深一步理解生產作業計劃編制。

第三個項目是去東信集團的生產車間參觀，學習紡織企業生產作業計劃的編制方法，學習紡織企業生產現場管理方法，收集生產計劃管理、生產組織與生產現場管理資訊。以前也去過東信參觀，但這次我們是有目的的去參觀，我們都帶着老師交代的任務，一路參觀照下我們需要的圖片，同時邊記錄東信帶我們參觀人員解說的一些相關資料。在車間我們看到，一些標識牌、標誌線和警示牌，這些都一個企業目視管理和定置管理的主要內容，還有一個重要的6s管理，它是5s管理的一個延伸，包括整理、整頓、清理、清掃、素養和安全這六個要素，這個生產管理模式促進了企業的有效管理。

實訓的時間雖然很短暫，但是對於我們今後的學習和生活帶來了很大的幫助，總而言之，通過本次實訓，是一筆珍貴的財富，它給我帶來了許多樂趣，我總結了在生產與運作管理的經驗和教訓，幫助我在以後的學習過程中不斷充實自己，努力提高實踐能力，真正做到學以致用。