策劃學心得體會多篇

策劃學心得體會篇1

本人在學校組織擔任公關部部長也有一段時間，由於工作的原因也清楚的瞭解過不少活動的策劃環節和內容。自己也策劃過不少的活動，有成功的，也有失敗的，現在對活動策劃做個小結。希望對大家有些許幫助。。

策劃一個活動，首先我們要先明確活動的主題。一定要抓住本質的東西。每場活動都有自己開展的背景。（eg：爲了宣傳校園文化、爲了傳播相關的信息等）

明確主題後，我們要想，何種方式才能更好的對宣傳的主題進行表達。藉助什麼內容，內容怎樣設置。活動流程如何。

很多人在活動策劃前期都一直在討論，活動該設置怎樣的節目，每個活動怎樣緊湊的結合起來，獎品如何分配等。

我可以告訴大家，這些都是次要的。我們有個更重要的問題要明確。那就是如何拉動人氣。

如果沒有人氣，活動再好，節目設置的再精彩，缺少了觀衆（參與者），一切都是空談。

人都是充滿好奇心的，根據牧羣效應，只要人流量上來的，後面的人就會不會不自覺的加入或圍觀。怎樣的活動結果纔可以稱爲成功。那就是人流量大，活動節目精彩。其中人流量是主要的。只要人流量一上來，後面的活動有了參與者，那活動就成功了一半。

在活動的策劃期，我們一定要明確以下的內容：

1、活動的主要負責人有且只能有一個，每個小組的任務負責人對活動的主要負責人負責。這樣形成很明顯的權利機構，才能更好的配合活動的主線，不要出現多負責人，多頭工作，打亂秩序，最後沒有人對後果負責的局面。只要明確了權利核心，組織團隊纔有主心骨。才能更好的落實權利與責任。避免出先問題相互推諉的現象，影響團隊協作精神和有權無責現象的發生。

2、在這個活動當中都應切實貫徹主線。在實際實行中，很多時候的情況會導致活動的內容偏離主題。這樣會造成活動參與者和圍觀者對活動不知所措，形成混亂的思維，對活動的整體效果造成負面影響。

3、這裏還是要提人流量（人氣），這個問題非常重要。說白點就是造勢，有了人流量，活動就有了進行的基礎，大家可以設想，活動內容再精彩，但是沒有人氣，這樣的活動有意義麼！造勢的方式有很多，比如：音響效果（聽覺）、視覺效果（場面佈置）等

4、在活動進行時，要安排一部分工作人員夾雜在人羣中，主要是爲了“起鬨”，也就是配合活動的內容，用這部分人來拉動氣氛。假如獎品的價值比較大，就可以叫這部分人去參與獲取該價值大的獎品的活動。（節省活動開支，最終還是歸組織用，這類價值大的獎品也可以去租借（畢竟獲獎的人都是自己人），用豐富的獎品來調動人氣也是不錯的辦法，但一定要有該類獎品不外流的把握。

所有的活動在策劃時都不能預見到所有的突發情況，這些細節問題就要活動主要負責人靈活處理。這也是最考驗負責人經驗的。這些問題不親身體驗是不能體會的。

策劃學心得體會篇2

在過去一個月的工作學習中，由於是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔心興奮，擔心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步。但總體來說在這一個月的工作學習中，我學習到了很多知識，從剛開始的無所適從到現在慢慢的適應自己應該要做什麼，收穫頗多。總結而言在過去的一個月工作學習中存在的不足與成績如下:

一、工作中存在的不足與問題

1.1、在工作中的學習還沒達到標準

在這一個月的工作學習中，我處於邊工作邊學習的狀態，在從頭開始學習，雖然在領導及同事的指導幫助下，學習了不少的知識，但對於市場調查及營銷策劃系統的學習還不夠，對於市場調查及策劃知識的學習深度還不夠。

1.2、對於整個項目存在的市場情況的瞭解深度不足

在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所瞭解，但在瞭解的過程中還不夠詳細，對於整體市場走向及行情瞭解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對於市場走勢的影響等了解的還不夠。

1.3、對於市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠

現在我還在模仿別人，包括寫市場調查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對於市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對於這方面的知識還不紮實需要進一步的學習，尤其是對於整體市場情況分析及認識，要在瞭解市場的情況下客觀的做出自己的分析。

二、工作的成績

2.1、對自身工作的性質得到了深層的認識

短短的一個月工作時間，但在這一個月內對於市場調查，營銷策劃這份工作有了新的認識，瞭解到這份工作的重要性。也瞭解到市場調查對於企業的決策及行走路線的重要性。市場調查做好了，那麼對產品的定位、定價起到決策作用，那麼對產品的銷售是否順利也起到關鍵作用。

2.2、很快的進入了自己的工作角色

因爲我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進入了這個工作角色，瞭解到自己的工作職責，並進入角色開展工作。具體表現在，作爲地產項目在進行市場調查的時候該從哪些方面入手，在調查其他項目的時候應該注意哪些要點，知道自己調查的重點是什麼。這對於我以後開展更深層工作打下了良好的基礎。

三、下一階段工作計劃及安排

3.1、對整體的市場情況進行深層的瞭解

在未來的工作中，我將對整體的長壽地產市場進行深層的瞭解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內隱隱出現的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調查。

3.2、對專業知識的加強及學習

在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學習上。系統的對市場調查及營銷策劃進行深層次的學習，一邊工作一邊學習，儘可能的在實踐中學習，總結經驗力求把以後的工作做到更好。

四、對現在工作環境的感受及建議

對現在的工作環境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領導之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環境。但是我也在工作中發現了一些現象，就這些現象我想提一些自己的建議。我認爲我們作爲一個服務機構，那麼我們在工作中就必須要體現出一種主人翁意識，也將要作爲一種企業文化在所有的員工心中進行培養，所有的要有一種危機感，做任何工作時把自己當作企業的主人來對待，有這樣一種企業文化，我們的企業將會走的更遠，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進行培訓，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。

這是我結合最近工作中看到的一些現象，提出的一些不成熟的建議，希望領導能給出更多的指導和幫助。

策劃學心得體會篇3

你們好!

歲月不居!本人在____工作已經三個年頭，感謝公司、_總一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升爲策劃部副經理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發揮的平臺，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑着多思考勤做事的路線前進;此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記於心!

時間催促我告別20__年，憧憬激勵我在20__年開創事業的新高。爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去的20__年崗位工作彙報如下：

一、思想彙報：

20__是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導，我通常會從兩個角度去把握並加強自已的思想脈絡。

首先是心態，“態度決定一切”;有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。

其次，是能力問題，包括本職工作能力，自信力，協助能力，承擔責任能力，以及發展潛力等，都是直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

我對工作的態度就是儘自已最大的努力，我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何成功!

二、工作崗位職能彙報：

我所工作的策劃部作爲公司的宣傳部門尤爲重要，是公司品牌的建立和發展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表着公司的形象;對內做好企業文化和視覺識別系統的無形服務也是致關重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自已，做到謹小慎微。在公司領導的正確引導、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確，態度端正。從而，對我的工作發展打下了良好的基礎。

首先，過去一年工作取得的進展：活動推廣方面，我認真有效完成了相關的對外報紙廣告、宣傳單傳、雜誌版面廣告、戶外廣告、氛圍佈置等工作，對內部做好各部門下單設計製作工作;嚴格遵守服務行業視覺vi系統的正確操作爲前提，對每個新項目製作由思維觸動、全面和反覆研究，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數量、成本節約，更重要是平面設計過程的運用;達到有效的製作;其次，作爲一個策劃設計人員，永無止境地更新專業知識和提高個人素質以及審美觀是必須的。爲達到這一要求，我十分注重學習。工作之餘，我利用可利用的時間來學習。另外，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優勢，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。

在這個職位上，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務設計製作，與同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

三、自我總結：

在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學習到了許多新知識、新經驗，使自已在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然，有收穫也有不足，如事情把握上仍然欠缺審判力度，在管理跟執行的角色中無法把握好的平衡，經常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此，20__年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰，但無論如何我都會以新的面孔，採取更積極主動的態度迎接新的挑戰，用更大的努力在崗位上爲公司做出更多貢獻。

以上是本人對崗位工作的陳述總結!謝謝各位領導的垂聽、歡迎指正!

策劃學心得體會篇4

過完了學生生涯最後一個寒假，終於開始我的實習生活了。早在大二的時候就從趙文霆學長那裏打聽到了大三的下半學期有12周之長，我自己也在大三上學期開始製作簡歷、自薦信等求職所必須的材料。在積極參加一系列社會實踐活動的同時，也留意一些工作信息，爲實習工作做準備，希望可以將2年多學習到的專業知識更好更快地運用到這大有可爲、充滿挑戰的會展業當中去。

按照自己的實習計劃，原本是打算回xx參加07年博鰲亞洲論壇的服務工作，但機緣巧合，自己12月份發出的求職簡歷有了回覆，因此順利地進入到現在所在的xx新國際會展集團有限公司實習，在國際會展部擔任項目助理。之前我對公司並不熟悉，由於公司剛成立，網上有關公司的信息少之又少，我只能通過公司股東企業的相關資料猜測公司的實力。公司網站上這樣介紹：我公司是由xx東恆國際集團聯合xx省進出口商會、蘇州國際博覽中心及香港雅式展覽服務有限公司，遵照xx省委、省政府《關於加快發展現代服務業的實施綱業》有關精神，通過市場化的手段積極開展國際合作，以創新求發展，以高起點構築大平臺，共同出資組建了國內首家中外合資的大型會展企業集團。公司是否如他所說的那樣實力雄厚?公司接下來的活動能給我帶來怎樣的收穫?短短的三個月時間內，我將會有怎樣的變化?這些疑惑都給了我無限的遐想空間。

走進公司前的日子裏，我總在想這家會展公司到底怎麼樣呢?它教會了我什麼?它有哪些問題值得我們思考?在我近兩個月的實習工作中，我慢慢找到了答案。

3月5日我在正式上班，成爲國際展覽部的一員，國際展覽部目前大致分成如下幾個項目組：首屆中國國際物流科技博覽會項目組;2007南京重大項目洽談會項目組;第二屆中國國際中小企業交易會項目組;第四屆世界城市論壇項目組;第三屆中國(南京)國際軟件產品博覽會項目組以及國外出展處。

目前除了第四屆世界城市論壇項目組剛剛籌建，項目尚未正式啓動之外，其餘幾個項目都在前期籌備或招商當中。公司結合工作需求量和我實習的特點，安排我在物流展項目組和中小企業交易會項目組，另外協助負責重恰會。這樣不僅能夠多方面地接觸不同性質的展會，還能夠全面熟悉展前、展中、展後整套展覽服務的工作流程。公司的安排令我很滿意，也讓我能夠真正做到學以致用。

我最先是在中國國際物流科技博覽會項目組工作。這是公司目前最大的項目組，物流展也是公司自主培育的品牌展會，項目組共投入9名工作人員。其中負責招展招商的5人，資料收集2人，項目經理和項目助理各1人，我的工作是項目助理，接下來我所在的另兩個項目組，也是擔任這一職務。物流展06年12月開始啓動，年前未實施招商，我年後進入公司並分到該項目組，前期主要收集整理有價值性的展商名單，由電話銷售預先聯繫確認面洽或者招標需求，再轉由招商人員跟單服務。

在與客戶的接洽中，我瞭解到往往通過與客戶的溝通和介紹產生的新客戶是具有較高價值的。由於我負責前期接洽事宜，無法深入與客戶接觸，必要要求招商業務人員努力達成該目標。除了項目經理、項目助理和資料收集員提供的客戶外，招商人員也有必要及時通報其他來源途徑的客戶情況，有助於項目組全面把握客戶行業方向和最新信息，有助於項目組的協作和工作的進展。我想這時候項目能否更快落實最關鍵的就是團隊的溝通和工作默契程度的體現。

另外，由於我們的物流展是首次舉辦，所以許多方面還需要借鑑其他展會，但也不能全盤模仿，所以我們根據以往同類展會會刊顯示的資料，按行業分類分別錄入國內特裝參展商、國外特裝參展商、代理商(貿易公司)的資料並加以彙總，另一方面我們根據物流科技展會辦展要求，提出增加科技企業和物流人才在展會中的比重，蒐集了有關物流軟件企業、第三方物流承包商、有關開設物流專業的高校信息資料。

資料的蒐集很枯燥，尤其是有關高校資料的收集，要具體到有關專業老師的聯繫方式的統計，xx省的還好，有些客戶就是本地高校的畢業生，可代爲聯繫。其他地區的就要通過招生就業辦或所在院系告之，有的院校會對展會權威性產生懷疑、有的會對參展費用和參展企業的招聘意向有明確答覆。總的工作實在是考驗一個人的耐性，不停重複同樣的展會訊息、要對客戶專業的問題做答覆，不同於招商人員，項目助理要更多地爲招商人員提供資料和信息，也要向客戶對資料不清楚的地方做出合理的解釋。

一個月的項目助理做下來，雖然辛苦，但我在與客戶的交流中能從膽怯走向鎮定自若，公司的前輩對我的幫助卻是有很大的，他們會告誡我要多聽他們打電話時如何說話，叫我先學套話，在自己與客戶交流中摸索。目前招商活動已經接近尾聲，已經確定參展的企業有800餘家，展位預計達1100個，基本實現預期目標。項目經理對我在她出差期間主動承擔她大部分工作很滿意，我也在完成物流展展前工作後，被調到第二屆中國國際中小企業交易會項目組開始我作爲招商員的工作階段。我想做純粹的招商員應該比項目助理輕鬆多了，但我想錯了，期間遇到的困難是我難以想象的。

進入中交會項目組之前我對項目組的情況做了大概的瞭解，知道此次中交會是第二屆，是一個類似廣交會性質的展會，也是我公司第一次協辦該展會。我們和北京慧聰網會展公司以及蘇州國華會展公司三家公司承擔此次展會的招展任務，我公司主要負責醫療器械和保健品展區和紡織面料、輔料、紗線的招展任務。我做爲項目助理參與展會的工作，我們項目組總共4個人，項目經理同時兼任南京重洽會項目組經理，還有1人爲南京軟博會項目經理，剩下我和一名招展業務員實際負責中交會的操作，我終於有機會全身心的投入到招展工作中去了。雖然我們分配的50個展位指標看似不多，但在隨後的招展工作中我才發現它是離我那麼的遠。

由於是首次承辦這類全商業化的展會，我們手頭的客戶資料有限，確實困難重重，沒有任何支持，一切全要靠自己。如何尋找客戶呢?黃頁、綠頁、阿里巴巴、慧聰網……最初，我能想到的就是書本上所說的利用網絡資源和信息庫來尋找行業企業的資料。的確，這些網站和信息庫給了我們很多的幫助，但阿里巴巴上的企業基本都是做電子商務或者參加已經成熟的綜合性展會或者專業性的展會。我們是剛起步的綜合性展會，吸引力不夠;我們在慧聰網上尋找企業資料，卻忽視了那些企業基本都是慧聰網的會員，而慧聰網作爲我們的合作伙伴，其會員企業作爲也是它們招商的主要對象，我們從慧聰網上尋找企業資料，開展招商活動，恰恰出現了重複招展的局面，造成不必要的浪費，也和慧聰網方面產生了矛盾。在這樣的被動的情況下，我們兩週只招到4家企業。

如何轉變我們的招展策略成爲擺在我們面前最重要的問題。我們2個人開始趕展會，在南京、蘇州等城市舉辦的相關展會上發放我們的展會資料和邀請函(期間被沒收過資料2次)，向舉辦其他類似展會的展覽企業索要會刊;此外降價成爲我們無奈的選擇，原本6800一個標準攤位、光地680一平方米的報價，再向領導彙報後，我們降到最低價：4000一個標準攤位、光地400一平方米，可能是這個數字不吉利吧，我們的招展工作還是少人問津。

策劃學心得體會篇5

大家都已經熟悉了seo、熟悉了網站推廣，但是提到網絡營銷策劃，大部分人都還是一種很朦朧的概念，並不是很瞭解網絡營銷策劃。下面爲你介紹一下網絡營銷策劃的經驗：

網絡營銷策劃

一、網絡營銷策劃能夠爲企業和網站提供什麼樣的好處?

商務的核心是營銷、電子商務的核心是網絡營銷，想讓自己的網站賺錢，科學的開展網絡營銷是很重要的。但是由於大部分企業和網站在這方面上經驗的不足，常常爲走很多冤枉路、花很多冤枉錢、浪費很多時間。

網絡營銷策劃服務首先幫助企業的就是：少走冤枉路、少花冤枉錢、少浪費時間，快速成功!

通過專業系統的網絡營銷策劃，可以幫助網站或者企業理清楚自己的盈利模式，找出自身存在的問題，並且解決這些問題，然後快速把自己的業務推廣出去實在的賺到錢。

二、如何系統的開展網絡營銷策劃工作呢?

第一步、網絡營銷診斷分析

營銷診斷分析主要包括以下幾部分的診斷分析：

1、網站定位與贏利模式分析

2、網站營銷基礎診斷分析

3、網站搜索引擎優化診斷分析

4、網站的人性化設計診斷分析

這一步工作非常重要，通過我們在這四方面的總結的一百多項關鍵性因素，會對網站進行標準化的診斷分析，可以全方面的瞭解到這個網站的存在的各種各樣的問題，並且會出一份詳細的《網絡營銷診斷分析報告》。

第二步、網站的優化和完善：

找出問題了，就需要解決問題，根據網站的診斷分析報告，會出一份非常詳細的《網站優化執行方案》

這個方案包含到網站以下幾方面：定位、贏利模式、seo、人性化等等。

方案出來之後，會結合着方面，對網站的執行團隊，進行一次針對性的網站優化培訓。

第三步、網站推廣方案策劃：

網站推廣的方案上百種，但是不同的網站、不同的執行團隊、不同的推廣預算，決定着網站推廣策略的選擇也是不同的?

一個網站的推廣，如何才能做到相對成本最低，效果最好呢?

爲了這個目標，根據客戶網站的定位和特點、團隊的執行力度、推廣的預算等因素，爲客戶策劃出一套最合適的網站推廣方案。

策劃這個方案，不僅僅是網站推廣方法的選擇、更多的時候，是要根據資源和客戶資源的特點，進行一些創新。

?網站推廣執行方案》出來之後，對客戶的執行團隊再一次的進行培訓，然後系統地開展這些工作。

第四步、網絡營銷管理

1、網絡營銷分析系統的安裝：

爲了檢測網站推廣工作的效果，一般會爲客戶安裝一套網絡營銷分析系統，或者建議客戶安裝一套功能強大的網站流量統計分析系統。這樣可以準確的瞭解到那些推廣工作見效果了，那些沒有見效果，以及各項策略的執行情況。

2、網絡營銷工作的監督和指導：

網絡營銷，細節制勝!在網絡營銷中，三分靠策劃，七分靠執行，所以針對網絡營銷工作的管理是至關重要的。

在客戶團隊在進行的各項工作中，要定期對客戶的執行情況進行分析，以便及時發現問題、解決問題、指導客戶的執行團隊把網絡營銷策劃工作開展的更好。

策劃學心得體會篇6

經過兩個星期的策劃實習，我深深的感覺企業策劃是提高市場佔有率的有效行爲，如果是一份創意突出，而且具有良好的可執行性和可操作性的企業策劃案，無論對於企業的知名度，還是對於品牌的美譽度，都將起到積極的提高作用。

在策劃過程中我體會到策劃有：創意策劃。出點子、拿主意，想出個好辦法。公關策劃。運籌、謀劃一件事，從頭到尾，做出方案，一步一步實施。市場策劃。通過思想、運作，藉助媒體、工具、關係，製造一種新事物，並且讓之廣泛流行。戰略策劃。通過長期調查研究，匯聚學、商、政界思想，進行預測、規劃，制定方案，爲重大事件提供全局性的情報諮詢、信息總彙、決策方案和實施規劃。謀略策劃。爲點子策劃、公關策劃、市場策劃、戰略策劃等提供總體思路、運作方法、實施準則和操作手段。

要想寫出一份出色的策劃，對策劃人在知識水平和工作能力上都有很高的要求：首先知識能力要求，企業策劃人要具有策劃學、廣告學、經濟、文學、政治、思維學等方面的相關知識。對於各種情況和多種信息進行科學的分析和判斷，對事物變化的趨勢作出準確的評估。有遠見卓識和創造力，敢於大膽提出具有構思嚴謹、設計別緻、選擇合理的企業策劃。

其次，實際能力要求。策劃是一門科學，更是一種艱苦的具有創造性的思維活動和腦力勞動，所以企業策劃人要具備較強的實際工作能力。第一，掌握策劃書的製作方法和寫作技巧。能把策劃書中封面、序文、宗旨、內容、預算、策劃進度表，有關人員職務分配表，策劃所需的物品及場地、策劃的相關資料等內容統一結構起來。在策劃書中不能透露企業策劃的核心機密。第二，全面掌握企業策劃的基本程序和要求，能獨立完成設定問題(課題)與目標、環境分析、組織實施、效果評價與反饋策劃工作。在產品策劃上，能從設想出發，經過評估、擇優，再經不斷考驗、修改，最後獲得有競爭力的新產品等等。

經過這段時間的學習，我深感做一個的企業策劃人，要經過很大的努力，我也將在以後的學習和生活中不斷去提升自己!

策劃學心得體會篇7

過去的一年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收穫、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結彙報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業績完成情況

1.完成銷售業績;

2.完成銷售物料的設計與製作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執行(戶外、報紙、雜誌、電臺、公交車、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利餘房組價、節慶佈置等);

5.協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協助領導完成樣板房通道的佈置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨着公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作後，由一知半解到現在對銷售流程有一定的瞭解，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之後，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

我想作爲一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細瞭解，這樣才能更好的爲客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作爲置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務於客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有着深深的體會和感受。我想相對於不同收入羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。

比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，爲了做好銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

(三)敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗，忠於職守，盡職盡責，一絲不苟，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收穫與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，爲人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。

我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年裏，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句謝謝就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所鬆懈，逐漸成長爲一名合格的置業顧問。

讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因爲有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因爲有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，纔給了我成長所需的養份。

忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老闆都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老闆。自從綠城那天起，我就記住了今天工作不努力，明天努力找工作作爲自己的座右銘。

三、工作計劃

新的一年，又是一個全新的開始。對於即將到來的一年，對生活，對工作，我有着太多的希望和夢想。我打算在新的一年裏，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地爲客戶着想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，爲公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也爲自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識，經常調查市場，及時瞭解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，瞭解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而爲制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的發展。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，瞭解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年裏，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，爲客戶製造感動，爲公司創造利潤!