暑期社會實踐心得精品多篇

暑期社會實踐心得體會 篇一

今年暑假，我在做電器促銷，考慮後我就答應下來。因爲這是第一次能較長時間連續上班，即使工資低些我也願意嘗試一下。由於正式促銷員回老家過年，店裏此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天裏，我感覺收穫頗豐。

首先，我更深地體會到"態度決定一切"這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業，因爲曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境，把在學校裏學的一套理論硬搬到實踐上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的"老江湖"們將自家產品誇大優點，迴避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次幹銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節，作爲銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力爲顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的櫃檯時我會主動提醒他到服務檯領取贈品；當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法，比如下載學習資料等；當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的，並耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。

其次，我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店裏競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍。由於我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況並認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃檯。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裏的前三天都是零銷量，看着周圍沒什麼文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來爲教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在於此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃檯前"取經"。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裏，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因爲我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

有一天，一個法國人來到店裏，那些平日裏能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學着做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是爲我開闢了一條完善自我的道路。

十幾天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

暑期社會實踐心得 篇二

一、調研安排

時間：20xx.7.1-20xx.9.1

地點：合肥市高新區20xx創意花店

調研方式：社會實踐與社會實踐報告

調研主題：提升自我、體驗生活

調研對象：20xx級英語本科

二、調研基本概況

這個暑假我根據自己的實際情況，找了一份打理花店的工作，雖然只有兩個月，但我覺得時間過的好快，而我也收穫頗多。短短的兩個月讓我明白體會到了就業的巨大壓力、自己的能力不足和現實的殘酷的現狀，同時也體會了在殘酷的現實中拼搏的快樂。

主動參加這次實踐目的主要是去了解預與認識自己不曾結交或見到的人與物，開闊自己的視野，親身去體驗現實中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因爲我自身處在一個學習的環境，對外界事物的瞭解相對比較少，正好趁着暑假好好鍛鍊一下自己做一個逐漸走向成熟的人，也可以體會到父母的艱辛，讓自己做一個勤儉節約之人。之所以會選擇在花店工作做社會實踐活動是因爲我認爲花店是一個人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實踐活動也可以爲以後的工作打下堅實的基礎。雖然工作中或許會遇到一些挫折與困難，但我會用我的激情把一切挫折打敗。

在花店裏面我和其他的服務人員主要是爲顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負責產品分類以及貨物的搬運、及時補齊貨架、給貨物貼價格標籤、牢記花店規定，認真負責對待每一個顧客、打理好衛生清潔工作。工作雖然很簡單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮鬥的路上，去踐行者當初的執着與堅持。

通過這次暑期社會實踐，讓我深深的明白了一個道理：？寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會招聘會上的大字板都總會寫着“有經驗者優先”，試問？我們這羣還在學校的學子擁有多少真正的經驗那？在這次社會實踐中，讓我感受頗深的是：你會發現你學到的未必用的到，偏偏你沒有學的卻得到很大的用處？還有你或許對書本知識很是瞭解，但是面對實際情況卻笨手笨腳。這正是當代大學生就業中出現的一個很嚴重的問題，就是同學們不能學以致用。我認爲最主要的原因就是缺少實踐鍛鍊，也確實對社會的認識，在這個知識信息化時代，知識的力量是永遠不會消逝的。因此在我們以後的道理上需要我們注意到是不僅僅要收穫知識更要收穫能力，只有知識與能力雙豐收才能讓自己發揮到最大的作用，充分實現你的自我價值。

三、存在的問題及分析

1、員工服務意識淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主

動招呼顧客，甚至會出現用詞不當的現象，很容易造成顧客的誤解。

2、花店的整體信譽度有待提高，花店的顧客侷限於某一些區域，外來顧客有限。通過

我在工作期間的觀察發現外界對花店的認知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。

3、經營者本身能力的不足，導致出現一些錯誤的市場判斷和團隊內部不協調的現象。

四、對策及建議

（一） 樹立服務意識，堅持顧客至上原則

作爲一個服務行業，對顧客的態度在很大程度上直接影響個人和公司的業績，這就要求每一個員工及老闆爲顧客之所想、急顧客之所急，用自己認真負責熱心的態度去感染顧客從而達到雙贏。經營者善於利用顧客對自己產品的高度評價，通過顧客的評價達到幫自己宣傳的效果，進一步帶來更大的利潤。

（二） 誠信經營

無論做人還是做事，始終堅持誠信爲本，因爲誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽中來。經商信爲本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽度還是很重要的。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是花店發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。

（三） 加強對經營者的能力提高和訓練

作爲一個領導者或者是管理者對一個公司的發展起着不可替代的作用，就像一個形象的比喻說的一樣------?有一隻獅子率領的綿陽團隊，能夠戰勝一隻綿陽率領的獅子團隊，足見管理者與領導者的重要角色，因此只有領導者與管理者的能力與才能不斷提高，這個公司、團隊纔會走的更遠、纔會取得更大的成就。

暑期實踐的心得體會 篇三

隨着地平線暑假社會實踐活動結束，一個星期的點滴就成了永遠的記憶，作爲支教組的一員，我會常想到那些天真無邪的小同學，想起大家。

這次活動我收穫了十五份乃至更多的友誼，團結纔是力量。無論是在學校、戶外還是生活，那種吃一鍋飯坐一桌的日子是我一直嚮往的日子，在地平線這支隊伍中我吃到了。而在接下來的支教活動中，被小朋友一直一直纏着會很煩，但是現在很想他們再來煩我，同學都很認真，接受能力超出我們想象，音樂老師教的歌曲老師只唱一句，臺下的同學就把歌曲全部唱完了，當時真的有驚呆我們。但在爲期四天的支教活動力不足的一點是：沒有做好與家長的聯繫工作，讓學生回家後打電話來報平安，有學生做到了，而沒有做到的學生沒打電話追蹤。這個問題在支教組長的提醒下，最後有改善。調研過程我參與較少，但是有一起去做關於紅色文化的調查，被調查的老百姓都很隨和，很好溝通，這使得接下來的'隨機調查更容易展開。.。.。.

爲期七天的下鄉就這樣結束了，但是留在那裏的只有回憶和不捨，因爲我們累並快樂着！

暑假社會實踐心得體會 篇四

這是我邁入大學校園的第一個暑假，一年的法律專業的學習爲我打開了一扇通向法律殿堂之門，但法院對我們這些還生活在象牙塔裏的大學生來說還是既神祕又好奇。而今年暑假我有幸來到家鄉南昌市西湖區人民法院民一庭實習，在近一個月的實踐過程中，讓我深深感到作爲一名法官是多麼令人驕傲。在這裏我不僅找到學術理論體現和驗證，更找到了一種神聖的使命感。

進大學校門，就接受了這份新鮮而有挑戰性的社會實踐活動，感覺到很能鍛鍊自己的能力和增強自己的勇氣，畢竟己經開始嘗試着用天真的思想去觸摸這個社會。儘管有些思想和觀點還比較稚嫩和單純，但畢竟已經邁出了第一步。

進法院實習後，我虛心地向法官們學習，並與他們建立了良好的關係，積累了一些社會經驗，這是在學校和課本上學不到的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實際案例和一些專業書籍與雜誌，讓我初步地進入了角色。

一開始實習的時候，我就旁聽了庭審，瞭解到法庭審判的大致流程；通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄等都讓我逐漸熟悉了法院的實務操作。通過實習，讓我瞭解了本專業在實際中的應用，將理論用於實踐中，這樣才能使我今後更好地掌握基礎理論知識，加深對本行業的瞭解，爲以後的學習和工作打下較好的基礎。不久我還很幸運的有機會同法官去豫章監獄處理一起離婚案的調解，第一次走進高牆之內，僅僅一道鐵欄之隔，卻是兩個不同的世界，看着他們眺望遠方的眼神，那是一羣嚮往自由的靈魂。

而實習中整理卷宗是我們一項很重要的工作，這個是我在以前的學習中沒有接觸過的，鑑於卷宗將成爲永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細，然後做得很認真，整理完後覺得自己很有成就感。儘管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏着豐富而深刻的學問，特別對於法律這門彰顯公平與正義的學科，每一個細微的環節都事關當事人的切身利益，因此我在處理每個細節時都抱着“處處小心，時時留意”的態度，虛心地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶，使我從中受益匪淺，同時我也深深地明白了作爲一名法律人身上所肩負的崇高使命與社會責任，我爲將來能成爲其中的一員而感到無比地驕傲和自豪，但更感到重任在肩，任重而道遠……

暑期社會實踐心得 篇五

8月份的天氣很炎熱，由我係團委學生會組織的暑期社會實踐活動卻由此展開，活動時間：x月x日至x日，爲期一週。活動主題：文明乘公交，攜手迎省運。活動成員：數學系暑期社會實踐服務隊，每一天我們都在迎接新的挑戰。

第一天（x月x日），我們來到xx百貨門口開展活動，首先對場地進行佈置，我們準備了一條10米長的橫幅號召過往的市民簽名，橫幅上面寫着：迎省運、講文明、樹新風、我自覺、我參與、我奉獻。我還記得第一位簽名的是張大爺，當時他就在一旁看着我們整理場地，他對我們此次的活動讚不絕口，當他簽完名後，向我們豎起大拇指，然後離去。同時，我們在附近發放宣傳單，不一會兒，就有很多市民手拿宣傳單來自願過來簽名，許下承諾。活動就這樣進行着，雖然是第一天，但我們大家迎着烈日，燃燒激情，以及市民的努力配合，第一天活動圓滿結束。

第二天（x月x日），我們來到市汽車東站，掛起橫幅，進行文明乘坐公交宣傳活動，車站的人流量很大，我們就在其中穿梭着，贏得了路人稱讚的目光。接下來幾天，我們分別在公交車上發宣傳單，維持乘客的上車秩序，做站點小廣告的清除等清潔工作，到步行街一邊宣傳省運會，一邊宣傳文明乘坐公交車，一路上人來人往，我相信他們會把這一信息宣傳出去。

通過這次社會實踐活動，我們都收穫了不少，大家都付出了很多努力，但我們都知道這次活動是非常有意義，不僅增強了市民文明乘坐公交車的意識，同時也大力宣傳了省運會，活動雖然結束了，但我們的宣傳還會在這座城市裏繼續傳遞着。

學校不只是知識的殿堂，也是我們在正式進入社會之前要一步一步穩重踏過的紅地毯。在這個過程中，我們調整好呼吸，整理好儀表，做好登臺前的所有準備，面對未知的社會，我們充滿了熱忱，也將真誠的笑容掛在臉上。在學校我們學會與他人相處的種種美德，相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續，帶給同事，帶給社會，感染我們周圍的`每一個人。

火熱的八月，社會實踐帶給我的不僅是能力的提升，還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低，工作不分貴賤。實現人生價值，回報社會，需要做出切實的努力。實踐出真知，理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識，提升能力，健康而全面地發展，這是一名大學生在進入社會前所要做的。

暑假社會實踐心得 篇六

在這一個多月裏，發生了很多事，我學到了很多東西，也有獨到的體會和感受。

放假以後輔導員叫我們體驗生活——打工；可是我在重慶找了兩天，就是沒人要暑假工的。所以趁這個機會回老家了一趟，看看奶奶；發現奶奶比以前更老了，覺得奶奶在家挺辛苦的，都幾十歲的人了，還幹那麼多農活；覺得奶奶越老越像個孩子，幫奶奶幹了些農活，人都曬黑了，挺累的，但是心裏挺開心的。 我還去幫老師上了舞蹈課，算是社會實踐吧。

在這一個多月裏，我慢慢的發現自己在不經意間長大，考慮的事情比以前要寬、遠、深一些了。有很多事情要自己選擇、承擔，不要讓父母失望，感覺還是有那麼一點壓力。在這一個多月裏，我發現親情的可貴，愛情的不真實，還有社會的現實！

親情的可貴。世界上除了爸媽是最愛自己以外，那就是家人。不管你遇到什麼好事、困難，幫你解決的永遠是你的親人。世界上你可以對不起任何人，但是不要對不起父母；雖然爸媽有時打罵你，那是因爲太愛你；爲了我們以後的幸福生活，他們已經付出了很多，青春、勞力、金錢和一家人在一起生活的時光。但是他們要求的回報並不多，僅僅一句問候，需要知道你的進步，你的開心和你的快樂。誰言寸草心，報的三春暉！我也感覺到了父母的辛苦與不容易，在那麼大的太陽光下，還在爲我們的學費打拼，那汗水都打溼了整件衣裳，看着我就覺得好心疼。以前自己不懂事，花錢如流水，真是不應該。我應該學會節約，體貼父母。

愛情的不真實。不知道爲什麼，我覺得談戀愛是件很辛苦的事，而且在讀書期間就不應該談戀愛。以前沒聽老師、爸媽的話，現在後悔都來不急了，因爲已經投入了感情。剛談戀愛的時候感覺是很幸福，很浪漫，被愛情衝昏頭腦的我，不知道給爸媽鬧了多少次，家裏人也不知道說了我多少次，但是自己還是一意孤行；當受傷的時候，只能自己默默的承受。以前自己太單純，並不知道戀愛是不真實的。“長大了才知道，愛情是要建立在麪包基礎之上的；戀愛也需要時間、金錢的；在一起久了就會覺得對方的缺點也越來越多，矛盾愈多、參與的東西愈多、感情也會跟着變味的。這時就需要包容，特別是異地戀、工作不是在一個崗位的人，有時會特別沒安全感、不踏實。如果兩個人結婚以後沒在一個地方，那結婚又有什麼意義呢？”這些都是我這一個多月思考或學到的東西，所以我們現在不要把心思全部放在談戀愛上，因爲他不是誰的全部，只有把自己不斷提高，纔有希望，纔是真實的活着。

“豐滿的理想，骨幹的現實”。當你出生社會，就會真正的明白其中的道理。在這個社會中錢不是萬能的，但是沒錢是萬萬不能的；我有過這樣的體驗，在放學期間，我提前消費了爸媽打的錢，出門都要用錢的社會，怎麼辦？不敢再次向父母拿，當時我才明白錢的重要。工作不好找、有錢的朋友不多，那種心情像是打倒了五味品。以前爸媽叫我節約，我卻不以爲然；現在我好像明白了很多。社會上需要我學的東西太多，比如學會虛僞；以前自己性格太直，看不慣別人就怎麼說別人，讓很多人不喜歡我；這一個多月裏，我好像學到做人做事，偶爾也要虛僞一下；儘管你不喜歡，也要假裝喜歡，對別人要留有一些餘地，不要讓他/她太難看。自己也不要把自己看得太重要，要懂得謙虛、進步。

個人看法中的區別：

1 、你在學校裏有問題可以找老師找校領導解決。而在外面被騙了找誰都沒有用。

2 、在學校裏發生的事放到社會上無足輕重。

3、從學校裏出來，還是單純乾淨的從社會裏出來，很難說髒到什麼程度。

4 、某人看你不順眼不能把你怎麼樣。在社會上就會處處被排擠。

5 、學生可以說我要考研讀博士，因爲你還不知道以後能不能考上，你的目標理想是美麗而遙遠的在社會上的現實是不能用夢想去詮釋的，殘酷的時候你無法相信。

6、社會上是混習慣了交際，後門等等條件好的人吃香，學校裏只要成績好就行。

和同學的相處你可以任意而爲，很純潔的相處，或者熱烈的愛，可是在社會上面對各色人等，你必須用警惕的心態去看別人，他們會是你很好的同事朋友可是也會是你的競爭對手你的敵人。

暑期社會實踐心得體會 篇七

我經過的努力，終於在我花費了3天時間找到了一份，我來到了一家餐廳工作，做一個服務員。

開始的時候我工作起來手忙腳亂，經常做出這樣或那樣的事情，大錯沒有小錯不斷，讓我在工作的時候非常煩惱，我並沒有因爲自己犯錯就不管，我把自己犯下的每一個錯誤都牢記在心，下定決心改正這樣的錯誤。

我慢慢的工作越來越熟練了，錯誤翻身的概率也大幅度減小，原來熟能生巧，只要願意每天的錯誤改正一點，一天一點總會把問題解決的。

當然在工作的時候也會遇到一些事情，比如有的人在餐廳吃飯的時候會鬧矛盾，會做出很多讓人非常不高興的事情，比如對我們的服務不滿意。

這時我們想要做的第一件事就是否認，但是在肯德基工作的時候店長不會這樣做，他會向道歉，然後再給客戶再來一份，讓客戶滿意，而不是去狡辯，這樣的做法得到了客戶的認同，客戶對肯德基不會有任何抱怨。

我曾問店長爲什麼要這樣做呢？店長說我們做生意，賣的的不只是產品更是服務，客戶不滿意就要想辦法讓客戶滿意，想要保證好的口碑就需要對各種小問題都重視。

同時也是爲了避免客戶產生怨懟的情緒，宣傳肯德基負面消息，因爲好事不出門壞事傳千里，阻止一件壞事的發生，比作多件好事更重要。

在肯德基工作讓我看到了他們對消費者的態度，他們重視每一個消費者，對待工作也是精益求精，用真誠打動客戶。

只有誠實的商家纔會得到客戶的認可，纔會讓客戶發自內心的喜歡，肯德基有他自己的美麗有他的處在之處。

做人也是如此在生活中我們應該尊重他們友善對待他人，如果因爲一些小事而去傷害他人這對大家都沒有任何好處，對我們也沒有任何幫助，退一步海闊天空，進一步劍拔弩張，何必呢？在生活中處處都有大道理大學問，只需要我們沉下心來發現就會讓我們受益無窮。

這次暑假到肯德基打工最讓我開心的是我學到了東西，知道了待人接物的方式，肯德基能夠聞名世界也是有他的獨特之處啊，我明白了在工作中要友善，要真誠，同時也要能夠吃苦，能夠做好工作才行，每一個客戶都是需要我們尊重的，每一個都是需要認真服務的，需要我們做好這些才行。

這次的暑假我磨礪了自己，讓我接觸了正真的工作，在工作中的苦和累我也感受到了，明白了工作的不容易，爸媽的不容易，我不會浪費學習的寶貴時間，會把時間用到該有的地方纔可以，會努力的學習報答父母，實現自己的夢想。

暑假社會實踐心得 篇八

爲期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

自x月x號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段爲搬運，其實這一階段沒有什麼技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，xx貨最多，出貨也最快。有些品牌由於知名度不高，所以憑藉價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由於質量的緣故銷量不斷下降。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

經歷了第二階段的培訓後，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因爲“ipod”不具xx這樣的中文商標。當顧客走過發現xxmp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我爲什麼這樣宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但願不要影響了他們逛裏面的商場。

幾天的促銷活動過後我也轉回了裏面去站櫃檯--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣xx和xx兩個品牌，xx是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但xx的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售後售後又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較輕易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那麼幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站櫃檯的大姐對一學生說：“以後打死你都不要買xx的”。最後沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了xx的售後，確實不怎麼樣連個牌子都沒有，在xx市場西門二摟的一個角落裏，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維。

在爲期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，天天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：

（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；

（2）銷售業務工作治理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；

（4）售後服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行爲，缺乏有利的監管。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作爲一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎？