跨境電商實訓心得體會多篇

跨境電商實訓心得體會篇1

一天的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這裏不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，

在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人爲了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因爲這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識

一、B2B角色的真實體驗

B2B電子商務模式是企業實現電子商務、推動企業業務發展的一個最佳切入點。企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來鉅額的回報。與其他電子商務模式相比較，B2B一般涉及企業與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大於B2C和C2C。同時，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料，也可以是半成品或產成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中，B2B角色共分爲了三個角色：企業用戶、貨場、B2B管理員。在這三個角色當中，企業用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之後在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環節，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的註冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的。時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔着對企業用戶之間交易往來的審查。總而言之，B2B是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對複雜的一個模式。

二、B2C角色的真實體驗

B2C電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分爲了七個角色。它們分別是：採購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財務部也承擔着對交易訂單的審覈處理。B2C模式的開端始於商城用戶，因爲用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達採購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品採購的信息遞交財務部審覈。財務部一經審覈，採購部採購完成之後，便會通知銷售部發貨。這有點像我們在淘寶網上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶裏面。相類似的，我們在做B2C的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之後，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以後的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環環相連，中間若有一個環節出了問題都會導致正常交易的失敗。

三、C2C角色的真實體驗

到了C2C商務模式這裏我們可以看到C2C電子商務模式其實就是通過爲買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對C2C的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然後按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的後面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語後面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發現在搜索商品的時候是不需要區分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之後接下來要做的就是聯繫賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯繫，多瞭解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的瞭解，避免很多誤會。聯繫賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這裏寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回覆後這條留言才能顯現出來。第二、發站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當於某論壇裏的短消息。最後，當買賣雙方達成共識之後，買家確定購買，賣家發貨。貨到之後買家再通過支付寶付款給賣家。最後雙方再互相評價，交易結束。

跨境電商實訓心得體會篇2

3月20日上午,事業部組織我們學習瞭如何做電商，通過學習，受益匪淺，發現電商的運營在不知不覺中，已深入生活各個領域，以不同的形式影響着人們的消費觀念和生活方式，確實需要我們正面這個問題，尋求更好的發展機遇，就像老師所說，現在不是考慮要不要做的問題，而是應該考慮在哪做，如何做的問題。電商對於我們來說雖是陌生的，但它卻是社會發展的必然趨勢。

老師提到，電商的產生是在一定基因基礎上孕育的，細想交運的基因應該是運輸服務，在此基礎上纔有了旅遊、物流、租賃等，所以我覺的交運電商的產生應該是在給人們提供基礎運輸服務的基礎產生的，也就是說，電商平臺的內容首先是給人們提供基礎需求，如第一時間公佈發車時間表，並且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開班情況，還有節假日發車情況等，在滿足以上服務的基礎上，再充分了解人們的需求，增加營銷項目。

交運口碑良好、車輛多、還有龐大的員工羣體，這都是孵化電商的良好基礎，但如何讓電商平臺推出的服務項目得到人們的認可並應用，需要做的工作有很多，比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個項目性價比過硬、對兄弟公司或相關行業做營銷調研，對好的方法和項目進行借鑑、整合和創新、擁有良好的運營後臺等。我認爲電商在交運的發展可以鎖定“基礎服務+營銷”的發展方向，並將其做精做細，肯定會有人願意並自動將其運用到日常生活中，滿足他們的各種出行需求。

跨境電商實訓心得體會篇3

對於現在做電商的商家，基本上都是都知道一件代發的意思，因爲無風險和門檻低，很多剛開始做電商的商家都選擇一件代發。而選擇一件代發的關鍵是選擇貨源的一手廠家。真正的一手廠家，我相信到現在很多人還不知道一手廠家是怎麼區分的，爲什麼要選擇一手廠家?我可以給大家透露下服裝行業的內行情。爲什麼一定要選擇真正的一手廠家呢，其實最根本的目的在於貨源的穩定型和價格上的優勢。例如我廠的男士休閒褲，一般的廠家生產和加工的男士休閒褲都會由傳統的路徑---批發市場，然後再進入零售市場的。這個環節有很多中間商處在，所以導致價格一路走高。

所以我們現在很多的人已經知道直接進入批發市場尋找廠家檔口進行一件代發。但是很多人根本不知道的一件事很重要的是事，也是致命點，很多人誤認爲有批發批發檔口的商家就是廠家，這是錯誤的。據我們家族在服裝領域這個行業所知道的數據，舉例說明，像傳統服裝批發市場的廣州沙河服裝批發市場、十三行、白馬等等的批發市場，有四成的檔口商家是沒有自己的廠家的，他們的產品其實也是從其他正真的一手廠家進現貨和加工的，其實他們已經賺了中間差價的了。例如現在廣州十三行和白馬服裝批發市場的很多檔口商家在我檔口拿貨，因爲他們知道我這裏是一手廠家出廠的男士休閒褲，例如在我這裏拿貨批發是62元/條，在很多人誤認爲高端的廣州十三行和白馬服裝批發市場，他們就在自己的檔口按照75元/條-85元/條這個幅度的價格再轉手批發。這是很多人根本不知道的業內行情。加工訂做，也是存在這種情況。所以我們要控制價格優勢，就必需找到真正的一手廠家。

因爲今天時間有限，如果有需要了解更多的服裝領域的市場行情的和知識的，可以單獨再找我，也可以過來參觀我的休閒褲廠家和批發實體店或者阿里巴巴平臺的網絡休閒褲批發店鋪還有我的電商團隊。

下次我會跟大家分享更多的電商知識，例如運營管理、推廣、銷售、售後等等全面的知識。希望大家喜歡我的分享，謝謝點評點贊!今天到此爲止!預祝大家電商事業紅紅火火，再見!

跨境電商實訓心得體會篇4

當你的野心跟不上你的才華的時候要停下來學習。自己進入電商行業快2年了，這個階段沒有換過其他的工作，就是要在這個領域弄出一番天地出來。因此也沒有少交學費和請教別人。

曾經因爲不懂而自卑，這樣的自卑正是因爲自己不懂！而找不到出路導致的。

開始培訓的第一天是開始開啓店鋪，這個需要有身份證和店鋪資金。這個雖然是一個簡單的操作，但是還是有人不會或者弄錯的，可以看出，即使看起來簡單的事情不用的人操作會有不一樣的結果。所以纔有了彼此之間的差距和進步的進步。

店鋪開啓的時候就是想到要選擇銷售什麼了，這個是開店之前就要想好的了。店鋪在網上雖然沒有了租金，但是店鋪的裝修風格和後臺的軟件都是要做知道使用的功能的。還有就是給店鋪安名字。就像是自己的的招牌一樣。

第二天，開始教學產品圖片的製作和基礎的操作，基礎的操作看起來起來很簡單，但是等地自己去操作的時間總是有小毛病。因此我也意識到熟能生巧！不懂就學學的慢就多操作幾次，畢竟學會了後面自己多信心就會不斷的提升了。

然後到弄好產品的圖片，開始上架產品，對於運費和標題的選取和選擇，每一步都是要結合自己到實際情況出發。一步步的操作起來就是一步步向前的過程。

第三天，就是寶貝的推廣和推廣工具多使用和如何使用的教學。每一個工具都會根據不同的類目而收取不一樣的廣告費用，而懂得工具的使用對於往後的運營很重要。一般剛剛開始開店都是使用直通車比較多。有些推廣的工具需要到一定的等級纔可以開啓。

推廣工具是必須要掌握的一個的，因爲產品不推廣別人就不知道你的產品好不好，讓人看到你纔有被購買的可能，總是要給消費者一樣購買的理由的。

第四天，學習店鋪生意參謀從而知道看店鋪的哪些數據，開始分析和總結當下自己店鋪的訪客和人羣是從哪裏進來的呢？往後需要關注和看哪些數據，才能實現高效運營和分析，更好的結合店鋪做好日常活動和客戶的拉取。每一步都需要操作和記在腦海裏。

店鋪開啓期間還有一些打折和營銷工具的使用以及怎麼使用的一個過程，以及功能的瞭解和不同的功能，演示了工具的使用和在店鋪頁面顯示出來的效果，然後操作完有問題的再一一解決。這樣到操作下來，讓學的人都印象深刻。

後面的是客服的接待和打單發貨的一個過程，和千牛工具多使用，每一步都需要操作，這個是後期的一個過程，以及客戶的溝通的技巧，確實是一個不斷更新和不斷完善的過程。

出來學習沒有積累而是學了就或者缺哪裏就去補哪裏，沒有完美的結果只有完成的節奏。課程是學完了，但是往後的操作還得一一實踐。改變一個讓思維模式很難，有時候想得多不如做的多，做得多不如做的精。

跨境電商實訓心得體會篇5

進入工作崗位之後，發現自己學的都已經掌握，欠缺做大的就是速度，我們以前在學校裏面經常會爲一個郵件忙碌半天時間，總是做不好，總是欠缺一些地方，到了現在已經有了更全面的瞭解了，不在如同過去一樣。崗位上一天就會接受很多份郵件，你還要在最短的時間裏做到回覆郵件，保證每一分郵件都至少不能超過五分鐘，只有高效的效率才能夠讓工作做到位。

我在崗位上因爲做的不夠好，沒有完成基本的操作，導致自己經常出現不能及時回覆 情況，畢竟我的速度不夠，每次都在需要發送的時候卡殼，做的不夠好，也沒有達到公司的要求標準，只是做着最簡單的事情，我曾經失落過，但是你還要繼續堅持，保證自己在崗位上的任務完成一旦有任何的紕漏都必須在最短時間彌補。

沒有人可以隨意的浪費工作時間，沒有人可以輕易的放棄簡短就能夠達到的高度，我因爲沒有完成工作被懲罰過，被扣過工資，這讓我清楚的知道了工作與學習的差距，在崗位是沒有完成工作就是自己的責任，不可推卸，有承擔責任的義務，我已經不在僅僅只是學生更多的是我還是一名員工，要爲自己的工作負責，要承擔責任。我每天都在考慮自己做的有哪些地方不對，改進。

做跨境電商最重要的一點就是要保證自己在崗位上有有一口流暢的英語，可以和大多數人溝通和交流，保證自己沒有任何阻礙，而恰恰想法我的英語不是最好的反而有瑕疵有很多的單詞我認不到，做的也不夠，每次都要爲自己的過錯買單，我感覺到了疲憊，爲了加強自己的能力我開始自己增加學習量主動去學習更多的單詞，去努力尋找更多的機會，每天我除了上班我還經常會做到加強工作，加大工作效果，每天都要爲自己的任務去操勞。

我從不會輕易的放棄，反而會更加的努力我知道自己有缺點，但是我清楚的知道一點，哪怕自己的缺點再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我還會利用實際去補齊自己的一些缺點和一些不足的地方，我們 導師告訴我們，做我們這行的就要學會吃苦，學會一直堅持下去，這才能夠在以後的工作中做到厚積薄發。才能夠站的高，我一直堅持這個信念，一直堅持這個信心。

跨境電商實訓心得體會篇6

1月16號，很榮幸的與全縣各鄉鎮的大學生村官、村民代表在技工學校參加了縣委組織部、技工學校聯合舉辦電子商務培訓班。培訓雖然只有短短的10天，卻讓我看到了的農村電商富民的可能性，萌發了電商創業的想法。

睢寧縣沙集鎮電商“三劍客”之一的夏凱老師不僅給我們專業的講解了什麼是電商、電商的優勢、電商的發展政策、電商的發展趨勢等有關電商的理論知識，更是實際操作演示了網上開設店鋪的註冊流程、Photoshop軟件基本工具的功能和操作、店鋪輔助軟件下載注意事項、店鋪如何裝修、網店如何推廣宣傳、增加商品的權重的細節技巧、發佈產品的時間注意細節、店鋪如何日常維護、如何設置APP店鋪以及商品定價、利潤的計算方法等非常實用的網商技巧。

“農戶+網絡+公司”讓一個普通的蘇北小鄉鎮發展爲“中國電子商務第一村”的沙集模式雖然不可複製，但是沙集鎮的成功經驗，讓我們看到了電商對農村發展的強大帶動作用，看到農業生產資料產品非常具有電子商務發展前景。這次培訓，加深了我對農村電子商務的認識，必須將農村行業的特點融入到電商形勢中加以優化，用創新的思維、技術，才能帶來農村的發展。終歸一句話：“創新才能贏發展”。