手機銷售心得體會【精品多篇】

服務客戶要到位 篇一

顧客付完款，辦理好手續後，幫客戶小心翼翼拆手機盒，拿出手機自己先看看機身有沒有瑕疵，確定完畢後，雙手交到顧客手裏，幫顧客開機。不太會用智能機的，尤其是年紀偏大的顧客可能不會，一定要教會他下載應用，或者幫助顧客下載常用的app。讓顧客試用音效、耳機、充電器是否是好的。

加好微信做後續營銷 篇二

購機之後，重複售後三包問題，一對一耐心的幫助顧客下載並教會顧客使用應用，教會如何保養手機，並告知有時間可以回來幫她清理更新。加微信跟顧客做朋友。專業的形象能讓顧客對你產生依賴。

感知顧客購買意向 篇三

顧客的購買意向和意願很多時候從她的眼神和進店的腳步可以看出來。所以，要想超過提高成交率，要比其他賣手更能撿顧客。

手機銷售心得體會 篇四

爲期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，XX。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因爲對於一個在校學生來說，第一次以班級爲單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。

爲了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養了我們的團隊協作潛力，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現出了我們小組裏的空前團結、班級同學們的反應潛力和應急潛力。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始爲期兩個星期的實訓主要部分工作。

經安排，我被分配到xx大學附近的xx手機賣點。在那裏我們將進行爲期七天的工作，我們的工作是爲了保證xxx公司這次的購機籤售活動能夠圓滿成功，我們負責協助x大賣場幫忙x大附近的居民瞭解這次的活動，並且引領他們到x大xx專賣店購機，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到x大xx專賣店附近發傳單、貼海報、設諮詢臺爲客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實的行動中需要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的瞭解，對現實的社會有更近一步的瞭解。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以爲跟着理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的實訓，讓我對自己本專業有更進一步的瞭解，爲自己以後真正參加工作做好準備，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索。