班組建設總結怎麼寫？

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班組建設總結篇一

班組是企業生產經營管理活動的基本作業單位，也是職工學習技術、提升素質、發揮作用的基本場所。企業的執行力要在班組中體現，企業的效益要通過班組實現，企業的安全要由班組來保證，企業的文化要靠班組來建設。班組活則企業活，班組強企業才能強。要使企業又好又快發展，必須把班組這個企業的細胞搞得很健康。班組建設是企業所依賴的一種文化價值觀。班組文化建設重視人的因素，強調精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行爲準則、價值觀念和道德規範，凝聚班組員工的歸屬感，調動他們的積極性，提高他們的創造性，從而提高企業的經營效益並對社會文化產生重大的影響。

通信企業處在知識經濟的前沿，更應當實現知識領先、管理領先，成爲知識經濟的先行。要加快創建適應知識經濟的企業班組文化，從根本上提高人文素質，爲儘快融入世界知識經濟的大潮、參與全球競爭奠定堅實基礎，這是對通信企業的必然要求。爲了迎接知識經濟時代，世界許多著名企業都積極創建以激勵員工進取精神、發揮創造性、提高應變能力爲宗旨的企業文化。如：日本松下公司就提出了“產業報國，光明正大，友好一致，奮鬥向上，禮節謙讓，適應時代，感激用戶”的“七精神”企業文化。這些都可以成爲我們創建企業班組文化的寶貴借鑑。本着上述指導思想，而我們“以競爭爲核心、以團結爲根本、以創新爲手段、以服務爲目標”應成爲通信企業創建企業班組文化的內涵與精髓。

一、以競爭爲核心。“競爭才能出效益”。滿足現狀，安於穩定是爲我們民族歷來所崇尚的。知識經濟時代的到來，將徹底衝破這種傳統觀念，展現出“百舸爭流”的競爭局面。在這種情況下，所有企業都將走出“溫室”，接受風雨的洗禮。而我們通信企業在知識經濟的大潮中，將是最先接受洗禮的行業。在這裏，以競

爭爲核心的企業班組文化建設，強調的是通過競爭培養員工對知識經濟和市場的適應能力。

二、以團結爲根本。“團結就是力量”，這是人人皆知的道理。以此作爲企業班組文化建設的根基，有助於營造良好的班組氛圍，增強班員之間的凝聚力。

三、以創新爲手段。創新是企業的靈魂，是企業發展的不朽源泉。通信企業作爲知識經濟中的領先企業，唯有建立以創新爲手段的企業班組文化，才能使企業永遠充滿生機與活力，牢牢地站在知識經濟的最前列。

四、以服務爲目標。面對客戶需求的變化，服務工作不能只停留在微笑上，只有爲客戶提供差異化和個性化服務，真正爲客戶創造價值，才能讓客戶百分之百滿意。通信企業不能生產實實在在的產品，也就無法以產品質量的優劣來衡量企業市場競爭力的大小，只能靠服務的好壞來決定市場份額的多少。因此，在創建企業班組文化建設的過程中，要突出“服務是企業的永恆主題”這一思想，引導和教育員工把搞好服務作爲促進企業發展的第一目標。

同時，班組文化建設也是企業管理的最終落腳點，一、抓好班組思想文化建設將有力地增強班組向心力和凝聚力，使職工面貌奮發向上，富有朝氣，班組各項工作都好開展。首先，班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環境中，很容易形成共同的價值觀。其思維方式和工作作風都集中體現在班組精神上。對班組外部來講，好的班組精神，能夠充分展示班組的形象，創造班組信譽，促進班組工作。其次，營造班組特色文化。可以突出“家文化”建設，營造家的溫馨，讓員工在班組有家的感覺;可以突出“活力文化”建設，使班組充滿生機活力，這樣，班組員工會被班組內的氛圍所感染，攜手並進，促進企業的和諧建設和發展。第三，塑造班組形象。班組形象包括班組的質量品牌形象、服務水平形象、班組環境形象，班組成員的員工形象以及完成各項生產任務、工

作任務所表現出來的工作效率。

二、抓好班組的技術文化建設必須開展好三項活動：一是職工合理化建議活動。班組開展合理化建議活動，是一項調動職工主人翁積極性，發揮羣衆智慧，實行民主管理的重要工作，有利於促進各項工作和提高職工素質。因此，要精心安排，積極引導，使職工敢於並且善於提合理化建議，積極爲班組和企業的發展獻計獻策。二是班組質量管理活動。通過廣泛建立質量管理小組，開展質量管理活動，提高員工的工作質量，降低消耗。三是勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動。班組成員作爲勞動競賽的參賽主體，通過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學習，互相促進，共同提高。另外，班組成員在實際操作中的成功經驗、失敗教訓、親身感悟、點滴體會都是形成班組技術文化的素材與源泉。班組長要因勢利導，從班組成員的發言、班組內的各項記錄、上級指示精神及安全法規等方面摘要核心內容，作爲班組業務學習的素材，在工作實踐中不斷地豐富班組技術文化建設的內涵。

三、安全生產是企業永恆的主題，安全是企業最大的效益，班組安全是企業安全的基石。企業抓安全文化建設，重心應抓好班組安全文化建設方面。首先，是抓思想認識。班組要把安全生產放在各項工作的重中之重，作爲頭等大事來抓。班組安全文化建設就是通過各種載體、手段或有效形式，把先進的管理理念、安全技能，潛移默化地融入到每個職工的頭腦中，使每位員工樹立起嚴格的安全意識、安全價值觀，從而使安全管理人人蔘與，做到橫到邊、縱到底，不留死角，營造出良好的班組安全文化氛圍。其次，是抓制度落實。要嚴格貫徹安全生產各項制度和操作規程，建立安全生產崗位責任制、安全檢查制、安全教育培訓制和安全考覈獎懲制。通過安全教育將員工的安全素質提高到更高的層次，構築起全方位、寬領域、多層次的安全長城。第三，是抓安全活動。班組的安全活動主要

有安全學習、事故隱患通知傳達、各項安全應急預案等。通過安全活動的進行，增強員工安全事故的控制和解決能力，提高安全預知預防能力。

同時班組安全生產管理的好壞也直接影響着企業各項經濟指標的實現：

一、在班組實施對員工安全生產管理時1、要以理服人。有事要多同班組人員商量，徵求班組人員的意見，徵求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重班員，不以權勢壓人。2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，班員有了困難你要主動的、熱心的幫助。3、要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯着班員的缺點，要注意發現優點，引導班員改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。4、要培養員工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決於班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起幹好工作。

二、對員工工作安排時1、班組長要事先對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的瞭解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。2、安排工作的超前性。3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

三、班組的安全管理1、機房、設備管理的整潔，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。2、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規範化。3、材料用具工具擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標誌齊全，安全色標醒目。

總之，班組文化建設不是一蹴而就的事情、也不是一勞永逸的事情，而是一

個循序漸進、動態發展的過程，它受職工的文化結構、素質的制約和影響，必須隨着科學發展而發展、技術進步而進步、工藝變化而變化，只有與時俱進、創新發展、不斷豐富其內涵，才能保持其頑強的生命力和完整的個性特徵，爲企業安全、生產、效益提供動力源泉。

班組建設總結篇二

班組作爲企業最基礎的組成部分，企業最小的細胞，卻是企業最爲重要的前沿陣地，是企業各項工作得以實施的出發點和落腳點。爲了更好的發揮班組應有的各項職能，夯實企業發展的根基，勢必要對班組建設工作提出新的要求。而正是基於此，我們提出了“推進班組建設，創建‘五型’班組”這一總體工作思路，將班組建設融入到企業發展的大局中，是班組的作用能在這一願景中發揮到極致。那麼如何建設好五型班組就成了值得我們去探討和研究的一個管理課題。“五型“班組指的是學習型、創新型、技能型、管理型、和諧型，而我們要建設的正是這五種類型班組的一個有機結合體。那麼圍繞着一目標，首先我們就要以學習爲綱，學習是任何個人和集體成長髮展的源動力，必須得到充分的重視，並做好學什麼、怎麼學、什麼時候學這樣一系列問題的探索，個人認爲我們應該在幹中學、在學中幹，學政治、學技能，時時學、時時學，這樣個人得到提高，班組的整體素質也得以加強。其次我們再來探討創新，創新是我們工作的第一要務，現時期，能夠完成工作任務已經不是什麼稀罕事情，我們要做的就是創造性的工作，必須高度重視這一命題，並認真組織、科學實踐，充分發揮頭腦風暴的作用，發散思維，爲企業的發展提供新的能量。再次，我們要以技能爲先，任何時期，我們都要立足崗位，勤學苦練，提高技能水平，勇攀高峯，讓班組成員人人能夠獨當一面，人人能發揮最大的能量，做實現自我價值的人，與企業共贏。然後我們來探討管理，班組管理的管理工作的基礎，要做好這一具有張力的工作，就

要求我們要健全制度、落實責任，建立民主管理的管理機制，讓每個班組成員積極參與管理，熱心管理，進而提高班組的整體管理水平。最後我們提出要建立和諧班組，我們要有大局意識，要以和爲貴、以人爲本，班組要推崇團隊協作，提出共同願景：建設具有團隊精神的和諧班組。

綜上所述，班組建設是一個大命題，而建設“五型“班組，更是一個具有時代意義的課題，我們必須要勇於探索，科學組織，積極實踐，賦予檸司每一個細胞勃勃生機，讓檸司的班組建設工作走在神南公司乃至集團公司的前列!

班組建設總結篇三

中國石油長慶油田分公司甲醇廠是一個以天然氣爲原料的化工企業，由於工廠地處陝北毛烏素沙漠邊緣，交通和自然環境差。建廠過程中，部分安全設施和生活後勤保障設施不配套。因爲是國內第一套10萬t/a的甲醇廠，工藝過程不盡完善，員工來自油田的7個單位。隨着甲醇廠實行扁平化管理後，實施新的用工機制、新的管理體制等等，逐漸暴露出在hse工作中的作用不強等問題，客觀上要求進一步加強班組hse建設。如何加強班組hse建設，就顯得非常重要、必要和迫切。

一、當前班組hse建設過程中存在的問題

1.班組安全管理標準較低，員工的“低、老、壞”的毛病存在，現場“髒、亂、差”的問題突出。

2.班組整體的風險和危害辨識水平低，既缺乏理論指導，也缺乏實際操作經驗，不能對風險和危害進行控制和削減，突發事件時，處理問題能力差。

3.班組安全活動不落實，千篇一律、枯燥無味，應付廠裏檢查，爲了完成任務，走過場、形式主義思想嚴重。

4.班組的hse知識教育培訓效果不理想。

員工帶着“義務感”接受安全教育，主動性差，教育培訓注重組織形式，輕視教育培訓效果，重骨幹教育，輕普通員工教育，形成安全教育兩張皮，上緊下鬆。從整體來看，員工hse知識比較欠缺，已經不適應科學技術和當前社會生產經營活動發展的需要。

5.安全生產意識不強，工作中檢查的自覺性差，巡迴檢查走過場、流於形式，檢查不到位的問題突出，現場作業中違章違紀現象還繼續存在。

6.員工的積極性沒有調動起來，骨幹沒有發揮出以點帶面的作用。

7.班組成員相互之間的協調、協作不力、班組缺乏凝聚力、向心力、親和力。

二、進一步加強班組hse建設的重要性

班組是工業企業的基層組織，是防範各類事故的前沿陣地，是安全工作的落腳點，是單位搞好安全工作的基礎，也是“安全工作重點在基層，核心在崗位”的具體體現。據大量事故安全分析，工業事故90%以上發生在班組，80%以上的事故是由於違章指揮、違章作業和設備隱患沒能及時發現和消除造成的，班組安全管理的成功與否將直接影響到企業的安全生產。因此，加強班組hse建設，是企業加強健康、安全與環境管理的關鍵，也是減少傷亡和各類災害事故的最切實、最有效的辦法。

三、班組hse建設的幾點看法

結合hse管理體系的要求和生產實際形狀，借鑑標準化的統一、簡化、協調、優選原理，班組hse建設應該放在以下內容上。

1.規範作業現場管理

(1)機、泵、容器、管線等設備、設施運轉正常無隱患。 (2)護欄、護罩、安全門、安全梯等防護設施牢靠無缺損。(3)生產現場嚴格控制泄漏，裝置整體泄漏率不超過3%，關鍵設備、要害部位、易

燃易爆等危險化學品泄漏率不超過0.5%。

(4)壓力錶、安全閥、阻火器、。防爆片等安全附件齊全，按期檢查維護，靈敏有效。

(5)按規定定期檢查維護消除設施、器材，使其保持功效。

(6)定期檢查和維護可燃氣體報警儀，污水處理設施、通風裝置、接地設施、火炬等設施、儀器、設備，確保可靠有效。

(7)易燃易爆場所電氣設備符合有關防火防爆規範。

(8)妥善管護緊急救援設備、集體防護用品以及工具，做到存放整齊有序，符合規範要求。

(8)危險和有害源控制有效，標識清楚。

2.作業程序標準化

(1)班組所有作業都應嚴格執行安全操作規程、hse作業指導書。

(2)特種作業實行作業票管理制(如工業動火)。

(3)裝置檢維修作業和大型施工作業必須按《hse作業計劃書》要求施工作業。

(4)崗位員工按《hse巡迴檢查表》內容巡檢，利用初始風險識別知識進行風險識別，對識別出的屬於班組和崗位應整改的問題，要及時安排整改，班組沒有能力整改的要及時上報。

(5)生產崗位員工的重點設備應實施hse崗位作業指導卡。

(6)崗位員工單獨作業時，按照安全操作規程或hse崗位作業指導卡自我控制、自我約束、標準操作。

(7)相鄰作業、關聯作業、交叉作業時，崗位員工除自我遵守安全操作規程外，還要按hse作業指導書、hse作業計劃書做到密切配合、互相監督。

(8)班組無違章指揮、違章作業、違反勞動紀律現象。

3.崗位員工安全素質培訓制度化

(1)所有新上崗、轉崗、換崗人員上崗前必須進行“三級”安全教育，並考試合格，取得“安全上崗證”。

(2)從事高溫、高壓、易燃、易爆、有毒、有害等危險作業的崗位員工，必須經過廠專門的hse知識與技能培訓，培訓合格後上崗。

(3)生產技術、工藝、設備、材料發生變化後，必須及時修訂安全操作規程和作業指導書，並對有關崗位員工進行應知應會培訓。

(4)特種作業員工應經過培訓並持國家有關部門頒發的《特種作業人員安全操作許可證》上崗。

(5)全體員工必須經過應急預案和員工安全生產合同培訓。

(6)現場的班組中，應至少有1名員工經過一般急救知識的培訓。

(7)班組必須結合實際開展經常性的崗位練兵。

班組應通過培訓、安全活動或崗位練兵等形式，讓崗位員工清楚危險點源、必要的防範措施、崗位安全操作規程和應急預案。

(8)每個倒休同期中，上班的第一日和最後一日，應該結合生產實際進行分析，有針對性的教育。如：上班的第一日與上個倒休週期比，正好裝置的操作調整，氣溫降低，進行冬防保溫工作，應該進行專題教育。

4.班組hse活動具體化

(1)班組要將hse指標和對應措施分解落實到人。

(2)班組應設定安全活動日，堅持每週至少開展一次安全活動，每月至少組織一次hse初始風險辨識活動，及時分析和削減風險。

(3)班組安全活動應結合工作實際，分析可能存在的風險，總結上一階段的工作，及

時發現薄弱環節，制定可行的防範措施，堵塞漏洞。

(4)班組長應掌握事故因果分析方法，會編制簡單的hse巡迴檢查表。

(5)班組應發動羣衆開展事故預想預知活動，確定預防事故的重點，併科學預測可能發生的事故，提前對班組成員進行預防教育。

(6)班組應按規定認真做好hse記錄工作，並善於進行總結分析。

四、加強班組hse建設的幾條措施

加強班組hse建設，是企業上下共同面對的重要課題，絕非班組自身能爲之，需要各級管理層配套一系列措施。重點應抓好以下工作：

1.把hse作業管理工作落實到班組，確保班組生產設施、設備和環境的本質安全和環境保護

(1)對新建或技術改造建設項目，應按規定進行勞動安全衛生預評價和環境影響評價，對原材料使用、資料消耗、資源綜合利用以及污染物產生與處置、安全可靠性等進行分析論證，優先採用資源利用率高、污染物產生量少，對人體健康危害小的清潔生產技術、工藝和設備。

(2)定期組織對全廠進行安全、環保、消防設施風險識別，對事故隱患進行控制與削減。

(3)定期的安全檢查與專業檢查必須長期堅持下去，及時發現問題，採取防範措施和整改措施，消除隱患。

(4)鍋、容、管、特設備按規定定期檢驗，符合規範要求，達到安全運行條件。

(5)按事故隱患立案消案制度落實班組隱患整改責任，及時組織整改生產現場的事故隱患。

(6)建立特種作業的審批制度，如點開工鍋爐，實行工作票。

(7)按規定配置應急救援設備、防爆工具等。

(8)制定現場管理標準，確保現場清潔、無害。

(9)生產場所按標準佈設安全標誌、禁語和安全色。重要危險和有害源點實行掛牌警示。

2.關心員工生活、關愛員工生命健康，不斷改善生產現場員工的生活條件

(1)優先安排一線員工健康檢查和疾病患者的治療。

(2)確保從事有毒害作業員工按規定享受保健，及時按標準發放員工個人勞動防護用品和防暑降溫品，按規定配給衛生急救包。

(3)檢查並系統治理員工的工作場所和操作間、休息場所，改善生產現場和生活安全條件。

(4)繼續做好員工送班交通車和倒休交通車安全監督管理。

(5)通過提合理化建議、填寫“hse風險和危險害識別卡”等方法，建立與員工定期聯繫的工作制度，做到信息暢通。

(6)定期檢查員工個人器具櫃、班組工具櫃、食堂食品衛生安全，確保無急性食品中毒事件發生。

3.完善班組hse管理激勵約束機制，激發崗位員工參與班組hse建設的積極性

(1)應明確班組員工在hse管理中參與、監督、櫃絕、上告的權利，找出正常生產中的“三違”現象，開展安全教育，引導員工狠反“三違”。

(2)應制定和實施獎勵政策。獎勵班組員工舉報事故隱患、提hse合理化建議、及時排除事故隱情，激發員工積極參與hse管理的積極性。

(3)組織班組員工積極開展hse小改小革科技競賽活動，促進班組不斷創造hse新紀錄、新成績。

(4)裝置檢維修施工作業按開工許可證制度落實監督檢查。工業動火、進入有限空間、高處作業、臨時用電、大型起吊，動土等危險作業，按作業票制度落實各項監控措施。

(5)按照簡潔、具體、操作性強的要求，結合各崗位的安全操作規程，持續優化“hse兩書一表一卡”，使其真正發揮應有的作用。

(6)按員工安全生產合同和有關規定查糾員工習慣性違章，嚴重違章和重複違章。

4.加強指導和幫促，着力提高班組hse自主管理能力

(1)對公司編印的《班組hse活動手冊》，結合實際進行豐富，作爲基層班組hse建設的普及型讀物。

(2)選配好班組和工，通過組織班組長觀摩學習，參加專門培訓、研討等活動，豐富其hse管理知識，拓寬其視野，並建立班組長流動(能上能下)機制。

(3)各車間每月 向班組下發hse建設提綱，提示班組長當月 應抓好哪些hse工作。

(4)hse專業人員應經常性地深入班組，具體輔導班組如何開展班組hse管理的方法。

(5)定期組織“安全分析會”、“安全工作例會”，讓一些班組長參加，豐富他們參與風險識別的經驗。

(6)對班組的一些獨創性hse管理或“土辦法”，要及時總結和肯定，幫助其不斷完善提高。對於不符合要求的，要及時予以糾正。

(7)在班組內部營造安全文化氛圍，進行安全管理創新。在班組內部開展輪流當安全員活動，進行換位思考，自我加壓，做到“人人關心安全，安全人人有責”。

5.開展班組hse建設的達標創優競賽活動

根據班組hse建設4個方面30條基本要求，以班組hse達標創優活動爲載體，啓動、展開、提高全廠班組hse建設工作。

(1)分專業、類別、崗位和工種制定《hse達標班組考覈驗收標準及實施細則》，推動班組hse建設達標工作。

(2)樹立樣板，以點帶面，推動班組hse建設創優工作。

(3)“hse達標班組”在廠內部實行定期和不定期檢查驗收相結合的辦法，不搞終身制，不追求達標率。工作不進步或退步達不到標準摘牌子，摘牌的隊(站)和班組，在半年的總現獎會考覈，要對隊(站)幹部的兌現獎考覈。

(4)檢查中發現存在嚴重違章、重大事故隱患者，立即取消“hse達標班組”資格，並責令重新創建、驗收考評。

6.加強班組hse建設的組織領導

班組hse建設不是一名簡單的口號，也不是一般的安全競賽，而是一項求實的系統工程，必須始終堅持統籌規劃、目標管理、系統建設、穩步發展的指導思想。

(1)要落實相應的組織機構，加強班組hse建設工作的組織領導。

(2)充分利用宣傳媒體和手段，大力宣傳新形勢下班組hse建設的重要性、必要性和緊迫性。要在全公司形成輿論中心，營造良好的活動氛圍，吸引、動員和鼓勵廣大員工羣衆，積極投身到班組hse建設中去。

(3)班組hse建設要在“嚴、細、實”上下功夫。重點在完善標準體系，關鍵在狠抓落實。要解決好“如何管”、“管到什麼程度”的問題，要把班組hse建設的工作內容具體化和量化，使其看得見、摸得着、操作性強。做到管理有制度，工作有標準，結果有考覈，活動有成效。

(8)抓典型、樹樣板、以點帶面。選好切入點和突破口，通過樣板連帶、現場幫促等措施樹立榜樣，逐級推動，分層次展開。對於班組hse建設好做法、先進典型，要及時予

以交流總結;對於班組hse建設滯後單位、反面典型，要給予一定的曝光處理。

五、結束語

開展班組hse建設活動，是搞好化工生產安全的重要措施，是提高hse管理水平和推動ihse管理的有效途徑。只有創建無數個“hse優秀班組”、“安全生產班組”，才能保障化工企業的整體安全生產。

班組建設總結篇四

"班組"是指由企業行政直接組織職工爲完成各項生產經營任 務的最基層組織。同樣，電力企業的班組是最基層、最活躍的單位，也是企業生存和發展的基礎和各級工作的落腳點。班組素質 的高低，代表和反映了企業的整體水平，班組建設的好壞，將直 接影響企業的社會形象和經濟效益，甚至決定企業的人才培養和 發展戰略。因此，進一步提高對班組建設重要性的認識，大膽實 踐班組建設的途徑與方法對於企業的興衰成敗具有現實和長遠的意義。也是每一位企業經營者應該深入研究的重大課題。

一、抓班組建設，要有一個正確的認識。

班組作爲企業中最小的生產組織和行政"細胞"， 其基礎地位 是顯而易見的。失去了堅固的基礎，企業就建不起"高樓大廈"。所以，原國家能源部、中國水電工會曾頒發過《電力企業班組建 設規定》，原華東電管局也曾頒發過《電力系統班組工作條例》， 省電力公司早在 1994年就下達了《浙江省電力企業班組建設工 作條例》和《浙江省電力企業班組定級考評標準》。這些都充分 說明各級組織和領導很早就把班組建設作爲企業的一項重要的基礎工作列入了議事日程。1997 年，湖州電力局組織了"十佳標 兵班組"評比活動，1999 年華東網公司和中國水電工會表彰了華 東電力系統 100個先進班組。毫無疑問，這些《條例》、《標準》

的頒發實施和活動的開展， 有力地推動了班組建設工作的健康發 展，促進了班組建設水平的提高，意義十分深遠。其次，要充分認識到班組建設也是廣大職工的切身利益所在。 因爲班組建設搞 好了，企業的基礎才能夠穩固，基礎穩固了企業才能夠發展，企 業發展了職工的收益才能夠不斷提高。 同時，班組還是企業孕育、發現、培養各類人才的"黃埔軍校"，是每個職工錘鍊提高、展示 才華、實現人生價值最大的舞臺。因此，一方面各級領導要把提高對班組建設的思想認識，作爲頭腦清醒不清醒，企業負責不負 責， 對廣大職工的切身利益真關心還是假關心的原則問題認真嚴肅地加以思考和對待;另一方面，廣大職工在這事關企業基礎建 設和自己根本利益的大事面前，也應該真正把班組當作自己的"家"，用搞好家庭建設的熱情投身到班組建設中去，不斷提高認 識，樹立關心班組建設就是維護自身利益的強烈意識。只有領導和羣衆思想認識統一了，兩方面的積極性纔會同時調動起來，抓 好班組建設的決心和信心纔會樹立起來， 班組建設所面臨的困難和問題纔有可能得到解決。值得強調的是，在對待班組建設的認 識上， 只有老老實實地遵循企業發展

和個人生存所需要的客觀規 律，沒有其它的選擇。

二、抓班組建設，要有一個積極的態度。

應當看到，隨着電力行業改革的不斷深入，班組建設的重要 性被越來越多的人所認識。但態度不積極、行動不自覺的種種現象也還隨處可見。比如：有的感到班組建設工作是分管領導、企 業管理綜合部門或少數幾個班組骨幹的事， 與己無關或至少是關係不大;有的認爲生產完成的多少直接關係着個人的收益，而班 組其它建設搞的好與差與收益掛鉤的力度不大，因此，"單打一"或生產、建設一頭重一頭輕的現象比較普遍;還有的抓班組建設 僅僅是爲了應付上級檢查，因此，標準不高。

如何在不斷提高認識的基礎上，轉變抓班組建設的態度，變 消極爲積極呢?首先，要大力提倡以我爲主、自己的事情自己辦，不等不靠抓建設的態度。應該看到，等、靠、要的"大鍋飯"時代 已經一去不會再來了。其次，在對待抓班組建設的標準上，要有 自我加壓，樹立高標準的態度。省電力公司1994 年頒發的《班 組建設工作條例》和《班組定級考評標準》中所提出的要求，應 該既是我們當前要努力的方向，同時，又是我們應該確立的起碼標準。我們要在這個標準的基礎上考慮班組建設。

三、抓班組建設，要有一套可行的辦法。

首先， 要全面抓。 即確立抓班組全面建設的工作思路。 《浙 從 江省電力企業班組建設工作條例》 中我們可以明顯地看出全面建

設是上級對班組建設的一項硬性指標要求。 《條例》第十章第三 十八條中，明確規定了"各電力企業對班組的定級考評……，每 項考評得分均達到 75 至 84分爲三級班組，85 分至 94 分爲二級 班組，95 分及以上爲一級班組。"這就是說，抓班組建設"單打一"不行，"一招鮮"也通不過，必須"每項"均達到才行。其次， 要經常抓。 即採取一定的行政手段使班組建設保持在一定的水平 上並不斷提高。靠上級檢查或達標升級時搞突擊抓班組建設只會 一害企業，二害個人，是出了力還不見成果的"失本生意"。從近幾年我們抓。班組建設的探索和實踐看：(1)可以採取定期地按 照標準全面自查的辦法，使班組建設工作常：流水不斷線。(2)可以採取把班組建設中的五大項工作分解到班組每個成員分工 負責抓落實的辦法，使班組建設事事有人管、人人有事做，這樣做，既能提高班組建設的質量，還能建立起人人蔘與的機制，調 動全體職工齊抓共管班組建設的積極性。(3)可以採取把班組建設的檢查結果與經濟責任制考覈緊密掛鉤的辦法， 以看得見摸得 着、最實際的經濟利益驅動，促使廣大職工對抓好班組建設觀念

的轉變。再次，要重點抓。也就是要把提高班組長的素質作爲抓 班組長建設的重點突出出來。實踐證明，一位優秀的班組長，往往能夠帶出一個先進的集體，有棟樑。因此，發現、培養、選拔、使用班組長是企業經營戰略的一個重要組成部分。 要象培養幹部一樣建檔造冊;要捨得把優秀班長從生產崗位上換下來，送到院 校進行短期"充電";要建立一整套考覈、選拔班組長的制度並與

現行的其它制度相配套， 給予較高的崗位津貼等政治、經濟待遇; 要定期對班組長的工作進行總結、講評，優秀的給予重獎;對於 不稱職的堅決調換。

上述辦法實質上是抓班組建設過程中的 3 個重要方面， 它象 一條鏈上的不同環節一樣，環環相連缺一不可。

總之，應該堅信，只要做到了認識正確，態度積極，辦法可 行， 班組建設的水平就會越抓越好， 企業的基礎就會越來越牢固， 領導就會越抓越省力，職工的素質在抓班組建設的過程中也會不 斷得到提高，就再也不必爲應付上級的檢查而手忙腳亂，就能夠 在企業改革和不斷變化的市場經濟形勢下，以不變應萬變，始終保持主動和有利的地位

班組建設總結篇五

徐州移動總經理王峯：新時期企業基層班組建設芻議 江蘇移動徐州分公司總經理 王峯

“一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層”。如何通過基層班組建設推動企業實現“從優秀到卓越”的跨越，已逐漸成爲現代企業管理的新興課題，成爲現代企業尤其是世界500強企業行業競爭的新座標。然而一段時間以來，隨着社會變革、經濟動盪等外部環境的變遷，行業博弈情勢之洶涌遠遠超出了班組轉型的張力，班組建設仍只能停滯在淺嘗輒止的層面。作爲企業管理的系統集成者、企業方針目標的落地者、企業文化的直接傳承者，基層班組應得到與之相匹配的關注度和建設力度。

對中國移動而言，當前企業員工和班組有着獨特的時代印記：員工年齡段集中在20~25歲，30歲以下的員工佔員工總數的85%以上;員工的學歷層次較高，公司用工本科以上佔比達70%，派遣制員工大專及以上學歷佔比爲55%以上;一線員工(基層班組)平均佔員工(班組)總數的80%以上。這一鮮明特性無疑要求班組建設尋求較爲貼合的切入點：根據員工羣年齡段分佈以員工生活習慣爲切入點進行班組建設、根據員工學歷分佈狀態以文化建設爲切入點進行班組建設、根據一線員工的工作性質以生產經營爲切入點進行班組建設。

■試水

班組建設在基層如何落地?

作爲一線經營單位，如何探索新型班組建設模式，並推廣應用到企業具體生產經營管理中，切實促進班組效率和整體效能的提升，成爲當前的主要任務。在兵家必爭之地的古戰場江蘇徐州，徐州移動領導班子基於班組現狀提出了“歷時兩年，重視基石作用，強化基礎管理，推進基層建設”的“兩年三基”建設計劃，全力打造具有地方區域特色的班組建設工程。“重視基石作用”即是切實認識到“基層千根線”的重要作用，通過一線把脈、基層調研、全員成長計劃等常態化舉措，讓管理層和一線員工都認識到基層班組的重要性，從而給予足夠的關注力度;“強化基礎管理”即打破常規化管理手段，構建公司領導支持、職能部門支撐、兄弟班組協同、班組創新發展、員工自我約束的“五環管理模式”，迅速提升基層管理水平，形成領導放任、員工信任的民主管理機制;“推進基層建設”是指通過各類實體文化建設和程序建設的持續投入，在規範基層制度流程的同時，不斷強化基層戰略執行，提升企業軟實力。對於企業班組建設而言，任何規劃都須探索形成與之相匹配的實施戰略。針對“兩年三基”的建設計劃，徐州移動以縱向支撐和橫向發展“兩條腿走路”的實施戰略，注重基礎素質的提升，建立分層分級的建設體系，加快基層卓越班組的構建，推動企業由優秀向卓越的和諧跨越。

實施戰略一：領導層“縱向支撐”。

抓管理：幫助基層班組建立管理手段。管理層應制定一套有利於生產經營的班組建設舉措，主動解決當前基層班組所面臨的管理難題。徐州移動採取的是制定“三個一”行政程序，即制定“一套評估體系”提升基層管理能力，配置“一本工作手冊”防範班組長疏於管理，搭建“一個管理平臺”克服基層班組程序混亂的弊端。三套程序實施以來，徐州移動班組建設成效顯著，班組整體水平得到顯著提升，全區涌現標杆班組120多個，員工離職率降低30個百分點，服務滿意率始終保持在90%以上。

抓素質：幫助基層班組打造精英團隊。高素質的員工隊伍、高績效的班組團隊，是不可複製的核心競爭力。班組建設歸根結底是要培養一支高素質員工隊伍。徐州移動的做法一是制定“鍊金計劃”，先後選拔400名一線“種子員工”到市公司職能部門鍊金。二是構建“345”基層員工培訓流程，採取集中開展大課式培訓、分區駐地小課式培訓、縣區交流學習的“三位一體”培訓流程，基礎培訓、提升培訓、進階培訓、效能培訓“四步走”的培訓週期，日行事例、晨夕會、接待拜訪模型、節點指導、關係維護“五步指導”，幫助基層班組培養高素質隊伍。

抓協同：幫助基層班組構建支撐發展體系。一是實施班組結對互助計劃。由優秀班組掛鉤後進班組、城區營業廳掛鉤鄉鎮營業廳，通過班組間的管理幫扶、工作指導、經驗分享，使後進班組儘快提升。二是在300多個基層班組開展互動體驗式輪崗交流，如客戶經理、外呼人員與營業人員互動體驗。三是採取職能部門掛靠、工會掛單的方式，指導基層班組建設。目前300多個基層班組與26箇中層、9個職能部門和16個分工會全部實現掛靠，極大提升了員工的實戰能力和客戶服務水平。

實施戰略二：基層班組“橫向創新發展”。

徐州移動鼓勵基層自我創新、自我發展，不斷藉助公司的各類資源，探索適合自身的建設模式。

抓發展：基層班組要借力創新求發展。徐州移動連續6年榮獲全國用戶滿意服務單位榮譽稱號，多次被中國質量協會評爲全國用戶滿意企業、全國守合同重信用企業，連續7次被評爲江蘇省文明行業、省級優秀質量管理單位、江蘇省服務明星企業等。這些榮譽的取得，歸功於基層班組的“內外兼修”：“班組建設走出去”，先後組織話務、投訴、中高端等24個班組走進維維集團、徐工集團、鐵路機務段等60餘家重要集團;“班組服務請進來”，請進兄弟部門實現內部協同、請進市縣領導實現上下聯動、請進合作伙伴實現交流溝通、請進重要客戶實現精益求精。

抓效率：基層班組要探索適合自身的管理手段。班組管理者和員工的合理配置可提升班組運作效率。徐州移動基層班組自我探索出三種效率機制。溝通100店等大型班組形成“班長唱白臉、值班經理唱紅臉”的“紅白臉搭配管理”營業機制;90後員工較多的班組，創新出“師徒結對子”、“影子戲法”、“員工輔導員制”等結伴管理機制;話務、投訴、基建等一線班組，探索出“前後臺協作機制”，該機制受到徐州市政府的肯定，並作爲“典型引路”在全市企事業單位複製推廣。

■規劃

基層班組建設尋求怎樣的着力點?

江蘇移動在實踐中發現，基層班組不僅是中國移動的一線窗口，也不僅是企業各類生產營銷的排頭兵和主力軍，在一定程度上是企業發展的濃縮，是化整爲零的企業。因此，須以“精細、創新、協同”三輪驅動的建設思路貫穿全程。由此，徐州移動逐漸形成了“思路、管理、建設、素質、關係、運營”等關鍵點和着力點。

着力點一：思路求“活”。思路決定出路，思路要活，要打開。一是班組建設思路要活。各班組情況不同，人員素質配備也不一樣，班組建設應鼓勵多樣化。比如生產班組可開展“學習型”和“安全型”班組建設，後勤和服務班組可開展“和諧型”與“創新型”班組建設。二是班組建設思想要活。班組創建工作是在現有工作的基礎上進行進一步規範和優化，不是推倒重來，建設思想要到位;班組建設是爲了更好地提升經營業績，不是耽誤經營搞門面，認識思想要到位。三是班組建設的定位要活。班組既是“生產隊”也是“戰鬥隊”，不僅僅是單純地完成kpi指標任務，還要敢於挑戰自我，在管理上、經營上想辦法挑重擔。

着力點二：管理求“變”。要根據市場環境、組織結構、管理模式、運營流程、技術進步等內外部形勢的變化，不斷探索加強班組建設的新舉措和新途徑，尤其是在班組日常管理方面，要探索各種模板化機制。一是建立“互動式”學習機制，充分激發班組的學習氛圍;二是建立“交叉式”培養機制，增加員工的多崗位歷練機會;三是建立“虛擬式”交流機制，增進班組管理者與員工的情感交流;四是建立“幫帶式”工作機制，通過工作示範、口頭傳教、實踐指導等方式，實現共同進步;五是建立“激勵式”考覈機制，讓員工有激情;六是建立“參與式”管理機制，促進80後、90後新員工的能力發揮，激發他們的主人翁意識。

着力點三：建設求“實”。一是“以點帶面”要真正落到實處。班組互相“取經”時要以學習、交流、培訓等多種方式及時固化、傳承、傳播，避免淪爲參觀、考察的形式主義。二是班組建設要以實幹求實績。不搞花架子，對於班組建設工作從各部門、專業的工作實際出發，減少沒有必要的宣傳物資。三是班組的評比、檢查、督導要實事求是。好就是好，差就是差，避免弄虛作假。

着力點四：素質求“效”。一要抓好技能培訓、素質培訓，特別是班組崗位應用的能力培訓，要注重以“傳、幫、帶、學”的方法循序漸進確保效果。二要激發員工開展自我素質全面提升的學習培訓，並讓員工在學習中不斷樹立使命感、危機感。三要持之以恆開展班組建設工作。好的制度和做法對提升班組工作質量和增強基層的執行力是一個很好的促進。

着力點五：關係求“和”。一是班組長與員工和諧，做到公平公正做事，真情真意暖人。要堅持班務公開民主管理制度，做好員工利益訴求多元化過程中的心理溝通和正面疏導，及時解決各種矛盾和問題，爲員工排憂解難。二是員工與員工和諧，提倡班組同志加兄弟的關係，在工作中形成互相信任、理解、諒解的關係，形成具有凝聚力、向心力的團隊精神。三是班組與班組和諧，通過喜聞樂見的文體活動，爲員工搭建展示各種才能的平臺，增進班組

之間交流。通過每月生產例會和典型班組經驗介紹等形式，使各班組之間達到經驗共享、資源共享的目的，確保班組和諧、員工隊伍穩定。

着力點六：運營求“廉”。一個班組的廉政氛圍濃厚不濃厚，是衡量這個班組是否健全的一個重要指標;同樣，一個班組廉政建設是否到位，也是衡量這個班組發展步伐是否穩健的重要標誌。通過塑造廉潔的班組文化，並使之常態化、制度化和規範化，可進一步增強班子凝聚力、戰鬥力，提升競爭力。因此，要着力推進“廉潔從業進班組、廉潔考覈進班組、廉潔學習進班組”的常態機制。一是促進廉潔自律能力提升，班組通過樹立個人廉潔格言、深化廉政案例學習、建立個人廉政檔案、優化廉政文化傳播、加強業務與廉政知識學習等多種形式，努力推進“廉政文化”進班組、進團隊、進家庭，發揮班組領導、骨幹的模範帶頭作用，強化班組成員的廉潔自律意識和能力。二是帶動班組廉政管理水平提升，班組不斷落實黨風廉政建設責任制，貫徹廉政談話制度，從源頭上拓展防治腐敗的工作領域;完善班組審計監察機制，自覺接受班組全員的監督;健全信訪工作制度，對於班組成員反映的問題，確保項項有答覆、件件有迴音，形成班組廉政文化建設的長效機制。

千里之行，始於足下。徐州移動將以戰略性、全景性、長效性的思維進行科學規劃、系統實踐、高效執行。力求在個體班組層面進行制度化、系統化、價值化管理，在總體班組層面進行標準化、族羣化、標杆化管理，推動班組建設的長效發展。不斷提升員工的學習力，鼓勵員工的創新力，滿足員工的發展要求，努力把基層班組建成員工學習成才的校園、健康成長的樂園、快樂工作的藝園。

班組建設總結怎麼寫？

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