合規拒絕僥倖
前幾天牙疼,我起初以爲是上火,沒太在意。可一夜過後,發現半邊臉都腫了,張口、喝水都困難。哎、又是智齒惹的禍。其實,就智齒的拔除和保留的問題,我也諮詢過醫生,醫生說:大多數智齒需要拔除,因爲它的存在往往弊大於利。我真懊悔當初心存僥倖,沒聽從醫生的建議,將智齒拔掉。
僥倖心理人皆有之。通常情況下,它作爲一種潛意識,不足以支配人的行爲,但當一個人自控能力差,意志不堅定,過度依賴運氣,事事想僥倖過關,則會後患無窮。由此聯想到合規文化建設,僥倖心理和合規理念是水火不相容,它大致有以下三種:
領導者的僥倖心理。在一些領導的心目中,總是經濟利益高於一切,爲了利潤,爲了任務,合規往往就靠邊站了。有內控制度卻形同虛設,“合規從高層做起”只是一句口號,真正是“講起來重要,做起來次要,忙起來不要”了。個別領導者總抱着這樣一種僥倖心理:要發展就難免違規,合規經營就很難發展。以前未提倡合規建設,也沒出過什麼問題,不會就這麼倒黴的,等忙過了這陣再抓合規的問題。等忙過了,思想就更鬆懈了,忙的時候也平安過來了,現在還操心什麼,有些小違規也不打緊,不影響大局。
新員工的僥倖心理。俗話說無知者無畏。新員工剛剛走上新的工作崗位,對自身工作環境的安全狀況、對崗位的操作規程不甚瞭解,缺乏應有的風險防範和自我保護意識,自然就存在一種僥倖心理,認爲案件絕不可能發生在自己身邊。臨時離崗不做簽退,櫃員卡密碼不按規定修改,人走章不收,在他們看來也沒什麼大不了。孰不知,銀行的制度都是用血的教訓和沉痛的代價換來的。1%的疏忽有可能導致100%的損失。
老員工的僥倖心理。和新員工相反,老員工們經驗豐富,對規章制度、操作規程瞭如指掌,甚至對可能會發生的問題也會說得頭頭是道,但正因爲如此,他們也憑空產生一種自負心理。他們常常抱怨有些業務規定太繁瑣,執行起來太麻煩,自作聰明地認爲偶爾不執行也不會出什麼問題,甚至明知道有些事情不符合規定,但存僥倖心理,違章操作成爲其習慣性行爲,最終聰明反被聰明誤,釀成大禍。
仔細分析各類金融案件,航空總醫院口腔科趙強究其根本,“十案十違章”,有章不循, 違章操作, 是發生案件的最主要原因,也體現出“合規人人有責”的思想遠未深入人心,部分員工制度意識淡薄,責任意識不強,得過且過,存在嚴重的僥倖心理。當個人的率性而爲凌駕於規章制度之上,當違規操作戰勝合規意識之時,我們還能奢望穩健經營嗎?
合規不是一日之功,違規卻可能是一念之差。我們要讓合規成爲一種理念,深入腦海,合規成爲一種習慣,自發自覺地遵守,從每一件小事做起,每一個操作環節做起。
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