工商所工作報告多篇

【第1篇】鄉鎮工商所食品監管工作情況報告

今天，縣食安辦、縣紀委、xx鎮以及縣局的各位領導蒞臨xx工商所，就流通領域食品安全工作進行現場指導，這充分體現了各級領導對我單位食品安全工作的重視，對此，我代表xx工商所向各位領導表示誠摯的感謝和熱烈的歡迎。下面，我就xx工商所近年來在食品安全方面的工作情況向各位領導進行彙報。

xx工商所目前共六位工作人員，肩負着轄區內120戶食品經營戶的日常巡查監管工作，針對目前日益嚴峻的食品安全形勢，近年來，xx所將食品安全工作作爲日常工作內容的重中之重，不斷強化監管措施，改進工作方法，努力確保轄區內食品市場的安全。

一、強化措施，做到執法到位。

1、認真落實巡查制度，加強日常監管。對轄區內的120家食品經營戶實施了信用分類監管，其中xx鎮三平超市、交口鄉華騰超市等四戶食品經營戶被授予a類信用戶，xx鎮點點利超市等110戶被授予b類信用戶，xx鎮三滿意生豬定點屠宰場等5戶爲c類信用戶，並以此爲依據，落實預警機制，劃分重點監控戶13戶，重點巡查戶21戶，教育引導戶27戶，幫扶示範戶4戶，爲日常管理提供了極爲有利的條件，大大提高了監管效能。

2、大力開展專項整治，加強執法辦案工作。

繼去年的“地溝油”、“問題奶粉”等食品的專項整治，我所今年繼續嚴把食品市場準入關，規範經營資質，取締無照經營，結合年檢、巡查等對食品經營戶進行逐戶排查和規範經營，截至目前，全所共出動檢查人員330餘人次，檢查經營戶413戶/次，整治重點區域3個，收繳過期失效變質無合格證明食品40餘公斤，下架退市120餘公斤,立案查處違章違法案件5起。

二、深入宣傳，廣泛動員，積極營造良好的食品安全監管工作氛圍。

我所於xx年9月22日、xx年2月28日分別開展了兩次食品經營戶食品安全法律法規知識培訓會，通過培訓和座談活動加強食品經營者的宣傳教育，提高食品經營者質量意識，引導食品經營者建立健全進貨檢查驗收(索證索票)制度;購銷臺賬制度;質量承諾制度;協議准入制度;市場開辦者食品質量責任制度;食品質量自檢制度;食品退市制度。明確要求“臺賬保存時間不得少於兩年”，告知經營者不依法履行相關職責應當承擔的法律責任。並與全部120戶食品經營戶簽訂了“食品安全承諾書”，切實提高了經營者的自律意識。

三、強化監管手段，做到檢測、監控到位。

根據縣局的統一安排，我所會同“三滿意屠宰場”、“靈石縣xx鎮xx村三平超市”等幾家大型食品經營戶率先開通了“食品安全電子監管系統”，對食品批發經營戶的所有食品實行電子化監控，從源頭提高食品市場準入門檻，不但提高了工商部門的監管效率，同時也使食品零售戶所經營的食品來源清晰，進一步淨化了食品市場。

努力的方向：一是拓展經營者教育培訓渠道，通過舉辦座談會、培訓班、知識講座等宣傳教育形式，進一步提高經營者及其從業人員的職業道德和自身素質，加強行業行風自律建設，形成經營者誠信經營的“商界之風”。二是認真貫徹落實食品安全監管，進一步加強行政執法人員的培訓工作和思想工作，努力提高執法隊伍的工作效能和執法水平。三是加大對違法違規經營的查處力度，進一步建立和完善食品監管機制，努力做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究。

在今後的管理中，我們仍然要把食品安全工作擺在政治和戰略的高度來重視，把它即作爲一項重大的經濟工作，也作一項敏感的政治工作緊抓不放，進一步增強緊迫感、使命感和責任感，充分履行工商監管職責，繼續開拓創新，完善監管機制，爲創造安全放心的食品消費環境，促進地方經濟健康有序發展，建設和諧xx做出新的貢獻。

【第2篇】工商所自查自糾工作報告

根據市行評領導小組和省工商局關於民主評議政風行風自查自糾工作安排，在市行評辦和駐市工商局行評代表的指導幫助下，全市工商系統認真開展自查自糾工作，經過內部查找，外部走訪，系統各單位進行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：

(一)提高認識，加強領導，確保自查自糾工作不走過場

1.認真宣傳發動。x月x日，市局召開自查自糾階段工作動員大會，宣佈《xx市工商系統民主評議政風行風第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長作動員報告，駐市局行評組長作重要講話，基層單位代表作表態發言，對全系統自查自糾工作進行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認真落實市局安排，層層動員發動，要求全系統幹部職工統一思想，提高認識，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網站、辦公平臺和新聞媒體，向社會全面宣傳工商部門的職責範圍、服務措施，介紹政風行風建設情況，公開政風行風建設承諾，發動社會各界幫助工商部門自查自糾。

2.做到領導帶頭。市局要求，各級領導班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領導班子和黨員領導幹部的問題徵求意見，共收集意見、建議x條。市局主要負責人帶頭自查自糾，第一個上交自查自糾報告，其他各位局領導也積極開展自查自糾工作，在機關支部討論會上，各位局領導帶頭髮言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，爲帶動系統幹部自查自糾樹立了榜樣。

3.加強督辦檢查。爲了強化自查自糾工作，市局專門下發《關於對民主評議政風行風工作進行檢查督導的通知》，對檢查範圍、檢查項目、檢查標準、檢查要求作出統一規定。x月x-x日，市局組成x個檢查組，分別由局領導帶隊，對各縣(市)局、市局各分局的行評工作，進行檢查督導，肯定成績，查找問題，督促整改。市局行評辦對發現的問題，及時下發x份《民主評議政風行風工作督辦通知書》，督促有關單位及時覈實、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對下設或內設機構進行認真檢查，查缺補漏，對工作不落實或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認識、強化措施，直至取得成效。

(二)精心組織，內查外調，全面查找存在的突出問題

1.認真自查。以“查執行不力，糾正‘上有政策、下有對策’的問題;查不文明執法，糾正傷害羣衆感情、漠視羣衆疾苦、損害羣衆利益的問題;查執法不規範，糾正強勢執法、唯利執法和越權執法的問題;查財務管理不規範，糾正財務不公開的問題;查收費不規範，糾正搭車收取、不公開收費，在監管對象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報的問題”等“五查五糾”爲重點，全系統各單位和幹部職工，認真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個人自查自糾報告。部分單位還專門召開支部會議，對查找的問題進行相互評查，開展面對面的批評與自我批評。全系統共撰寫自查報告x份，其中，單位x份，個人x份。

2.全面外調。一是全面回訪徵求意見。認真組織清理去年以來行政處罰、12315實名投訴舉報和信訪情況，按照分級負責的原則，由領導帶隊，組成專班，進行全面回訪，深入瞭解工商部門行政處罰、消保維權和信訪工作情況，徵求行政相對人的意見或建議x條。

二是全面走訪徵求意見。制定《xx市工商局走訪市場主體須知》，對全市所有市場主體進行了分級走訪，市局各位領導親自帶隊走訪，宣傳工商部門服務市場主體的舉措、成效，真心徵求市場主體對工商部門的意見或建議，適時爲市場主體做好事、解難事、辦實事。市局專門印刷《服務市場主體發展文件彙編》、《徵求意見函》和徵求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各x萬份，上門發放到城區各市場主體手中。目前，城區收到回函x份，其中，署名回函x份，對工商工作滿意度爲x%，收集意見或建議x條。

三是加強溝通徵求意見。加強與人大代表、政協委員和有關職能部門聯繫，認真辦理人大代表建議和政協委員提案，確保建議、提案辦結率、見面率均達到x%。x月x日，就如何辦理重點提案，市局分管領導帶隊，上門徵求部分政協委員意見。x月x日，市局專門召開市政協三屆四次提案辦理情況彙報會，向市政協領導和委員集中報告今年xx件提案的辦理情況，同時彙報今年以來的工商工作，進一步徵求意見或建議x條，獲得到會領導和提案人的讚揚。

四是召開會議徵求意見。x月份以來，全系統x個基層工商分局(所)召開向監管服務對象代表述職述廉報告會，有x名執法人員(其中分局長、所長x名)，向轄區x名監管服務對象代表，報告了履行職責和廉潔從政情況，現場回答代表提出的問題x人次，收集意見、建議x條。同時，系統各單位通過培訓會、座談會、調研會等形式，收集對工商部門、工商幹部、工商工作的意見或建議x條。

五是數據電文徵求意見。行評期間，市、縣工商局向社會公開了監督電話、電子郵箱等徵求意見方式，發送了大量手機短信，截止目前，共收集意見或建議x條，其中，通過電話x條，通過傳真x條，通過電子郵件x條，通過網上互動平臺x條。

工商所自查自糾工作報告

【第3篇】工商所監管服務工作報告

工商所在縣工商局、鄉鎮黨委政府的領導下。在監管服務對象的積極配合和大力支持下，在全所幹部職工團結向上、共同努力奮鬥下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想爲指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞服務地方經濟發展爲中心，牢固樹立社會主義榮辱觀，推進和服務社會主義新農村建設，充分發揮幹商職能作用，營造健康有序的市場經濟，構建“和諧工商”等方面做出了應有的貢獻，取得了一定的成績。

下面我就我所以來的各項工作情況，向縣局、黨政領導和監管服務對象的代表以及參會的同志們彙報如下：

首先：認真履行工作職責，依法進行市場監管。

加強組織領導。

（一）、認真學習，提高自身素質。基層工商所是工商行政管理部門的前沿陣地，是工商行政管理部門形象的窗口，工商所的形象代表着工商部門的形象，作爲工商所長又是全所幹部職工的形象。俗話說“門看門、戶看戶，羣衆看幹部”，這就要求我嚴於律已、認真學習理論知識和業務知識、只有加強了知識的學習、才能增強自身的素質、從而在工作上、生活上起帶頭作用。

【第4篇】工商所所長年終工作報告範文

一、認真履行各項工作職責，依法進行市場監管

(一)強化市場監管。一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷爲重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平臺爲紐帶，除加強日常巡查及春節、“中秋”等重要時節的檢查外，結合市場監管動態適時宣傳食品安全、消費維權、農資識假等方面的知識，並先後開展了嚴查無照經營行爲、懲治黑網吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環境、“紅盾護農”問題奶粉等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行爲，努力營造公平競爭環境。

(二)提供優質服務。我所按照上級規定，用好個體工商戶登記註冊權，依法辦理年度驗照手續、並繼續推行首問負責制、政務公開制、服務承諾制等三項制度。在登記註冊窗口，爲了方便羣衆，我們將辦事程序、收費標準上牆公開公示，使羣衆能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，除國家規定的前置條件外，其它一律不作爲審批條件，對材料齊全手續完備的申請，受理後當日予以頒發營業執照。

(三)加強維權工作。我所充分發揮12315平臺作用，積極受理羣衆的消費投訴，努力做到件件有迴應，處理率達到100%。既維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當利益，較好地發揮了維權調解功能。

今年以來，我們爲全面夯實轄區流通領域商品質量監管，落實監管責任，落實國家工商總局提出的“兩個100”和“一個徹底”的要求，結合轄區實際，紮實開展此項工作，並與 134戶食品經營戶簽訂了《食品經營責任書》，全部建立健全了食品經營進貨臺賬。我們採取全新的監管手段監管轄區流通領域商品質量：在流通領域商品質量監管中，成立流通領域商品質量監管工作組，由所長負總責，履行轄區內的流通領域商品質量監管工作。並實行所長和經營業主簽訂責任書的形式明確監管責任。

二、加強自身修養，帶好基層團隊，增強工商所的凝聚力和戰鬥力

俗話講：“打鐵先得自身硬”。作爲一名基層所長，既當指揮員，又當戰鬥員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業務素質。一年來我始終注意從思想政治學習、業務理論探討、實際工作錘鍊、技能全面發展等多方面來要求自己，以身作則。通過學習來提升自身素質，通過學習來促進全所幹部的 “能力建設”使基層工商工作真正服務於市場經濟發展。

(一)加強自身政治理論學習，注重全所幹部職工政治理論教育。

今年以來在抓好全所政治理論學習的同時，注重加強自身的學習。首先，以學習黨的“xx大報告”爲主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀爲根本，以廉潔奉公爲重點，以立黨爲公、執政爲民爲目標，認真開展權力觀自我教育，增強權爲民所用的責任感;再次，以學習系統內外涌現出的先進典型和暴露出的問題吸取深刻教訓爲內容，對自己進行示範和警示教育，不斷警醒自己該幹什麼和不幹什麼。通過學習，一是堅定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能團結全員，保證黨的方針政策正確貫徹執行，保證上級的工作安排部署和目標任務全面落實和完成。二是提高了思想政治素質。堅持理論與實踐相結合，在實踐中學，在實幹中用，不斷改造自己的主觀能動性，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人爲善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學習，進一步增強了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關政策、法規。 通過學習，並帶領全所幹部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進一步昇華，業務素質有了進一步提升，理論素養有了進一步提高，大家理想信念更加堅定了，服務羣衆的意識更加強了。

(二)努力鑽研業務，注重全員的業務知識提升。

作爲一名基層所長，常年工作在監管執法的第一線，不僅要有較高的政治素養，而且還要具備精通的業務知識。所以我還十分注重抓好業務知識的鑽研和學習。一年來我積極加強對法律法規、經濟戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學習，使自己在監管執法中能夠得心應手，用自己的實際行動樹立執法形象;在抓好自身學習的同時，我還積極注重抓好全所同志的業務素質的提升，通過自己在注重學習理念的帶動下，隊伍學習方面更突出了“實用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業務知識學習氛圍。

(三)加強自身學習，使自己成爲“有見識、有膽識、有發展意識”的工商所所長

一個團隊要發展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進的經驗來凝聚團隊、團結團隊、發展團隊，作爲一名基層所長，既是這個團隊中普通的一員，又是這個團隊的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團隊精神來團結全體幹部職工，來促進全所的發展。在工作中，我能事事想在前、幹在先、周密計劃、爲了促進各方面工作的圓滿完成，切實做到以人爲本，構建和諧,真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能包容同志一定的過失和缺點，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創新做法、創新理念、創新思維，用發展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成爲在工作中“管理有新思想、監管有新思路、辦案有新思考”的基層所長，帶動全所各項工作的長足發展。

【第5篇】工商所工作情況自查自糾報告

工商所工作情況自查自糾報告

根據市行評領導小組和省工商局關於民主評議政風行風自查自糾工作安排，在市行評辦和駐市工商局行評代表的指導幫助下，全市工商系統認真開展自查自糾工作，經過內部查找，外部走訪，系統各單位進行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：

一、主要作法

(一)提高認識，加強領導，確保自查自糾工作不走過場

1.認真宣傳發動。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動員大會，宣佈《十堰市工商系統民主評議政風行風第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長作動員報告，駐市局行評組長作重要講話，基層單位代表作表態發言，對全系統自查自糾工作進行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認真落實市局安排，層層動員發動，要求全系統幹部職工統一思想，提高認識，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網站、辦公平臺和新聞媒體，向社會全面宣傳工商部門的職責範圍、服務措施，介紹政風行風建設情況，公開政風行風建設承諾，發動社會各界幫助工商部門自查自糾。

2.做到領導帶頭。市局要求，各級領導班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領導班子和黨員領導幹部的問題徵求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負責人帶頭自查自糾，第一個上交自查自糾報告，其他各位局領導也積極開展自查自糾工作，在機關支部討論會上，各位局領導帶頭髮言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，爲帶動系統幹部自查自糾樹立了榜樣。

3.加強督辦檢查。爲了強化自查自糾工作，市局專門下發《關於對民主評議政風行風工作進行檢查督導的通知》(十工商〔xx〕121號)，對檢查範圍、檢查項目、檢查標準、檢查要求作出統一規定。9月1-10日，市局組成9個檢查組，分別由局領導帶隊，對各縣(市)局、市局各分局的行評工作，進行檢查督導，肯定成績，查找問題，督促整改。市局行評辦對發現的問題，及時下發5份《民主評議政風行風工作督辦通知書》，督促有關單位及時覈實、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對下設或內設機構進行認真檢查，查缺補漏，對工作不落實或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認識、強化措施，直至取得成效。

(二)精心組織，內查外調，全面查找存在的突出問題

1.認真自查。以“查執行不力，糾正‘上有政策、下有對策’的問題;查不文明執法，糾正傷害羣衆感情、漠視羣衆疾苦、損害羣衆利益的問題;查執法不規範，糾正強勢執法、唯利執法和越權執法的問題;查財務管理不規範，糾正財務不公開的問題;查收費不規範，糾正搭車收取、不公開收費，在監管對象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報的問題”等“五查五糾”爲重點，全系統各單位和幹部職工，認真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個人自查自糾報告。部分單位還專門召開支部會議，對查找的問題進行相互評查，開展面對面的批評與自我批評。全系統共撰寫自查報告1262份，其中，單位96份，個人1166份。

2.全面外調。一是全面回訪徵求意見。認真組織清理去年以來行政處罰、12315實名投訴舉報和信訪情況，按照分級負責的原則，由領導帶隊，組成專班，進行全面回訪，深入瞭解工商部門行政處罰、消保維權和信訪工作情況，徵求行政相對人的意見或建議37條。二是全面走訪徵求意見。制定《十堰市工商局走訪市場主體須知》，對全市所有市場主體進行了分級走訪，市局各位領導親自帶隊走訪，宣傳工商部門服務市場主體的舉措、成效，真心徵求市場主體對工商部門的意見或建議，適時爲市場主體做好事、解難事、辦實事。市局專門印刷《服務市場主體發展文件彙編》、《徵求意見函》和徵求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各2萬份，上門發放到城區各市場主體手中。目前，城區收到回函3530份，其中，署名回函520份，對工商工作滿意度爲94.29%，收集意見或建議126條。三是加強溝通徵求意見。加強與人大代表、政協委員和有關職能部門聯繫，認真辦理人大代表建議和政協委員提案，確保建議、提案辦結率、見面率均達到100%。7月31日，就如何辦理重點提案，市局分管領導帶隊，上門徵求部分政協委員意見。8月21日，市局專門召開市政協三屆四次提案辦理情況彙報會，向市政協領導和委員集中報告今年14件提案的辦理情況，同時彙報今年以來的工商工作，進一步徵求意見或建議4條，獲得到會領導和提案人的讚揚。四是召開會議徵求意見。6月份以來，全系統79個基層工商分局(所)召開向監管服務對象代表述職述廉報告會，有316名執法人員(其中分局長、所長75名)，向轄區1122名監管服務對象代表，報告了履行職責和廉潔從政情況，現場回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時，系統各單位通過培訓會、座談會、調研會等形式，收集對工商部門、工商幹部、工商工作的意見或建議34條。五是數據電文徵求意見。行評期間，市、縣工商局向社會公開了監督電話、電子郵箱等徵求意見方式，發送了大量手機短信，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網上互動平臺19 條。

(三)查糾結合，邊查邊改，認真整改存在的問題

按照邊查邊改的原則，對查找出來的問題，特別是個案問題，可以立即整改的問題，組織進行認真整改，截止目前，市局已經整改16 個問題。主要是：針對5起“亂收費”投訴，進行了認真核實，糾正了3 起違規收費行爲，清退違規收取的管理費2631元、工本費50元，並做思想工作退還農民專業合作社自願交納的會費240元，落實市局關於農民專業合作社“零收費”的優惠政策，並督促相關單位對當事人致謙。針對國家取消“兩費”政策的落實問題，在市主要媒體進行宣傳，並印刷宣傳單1萬份，向城區所有個體工商戶發放，接受社會各界監督，使徵收了近30年的工商“兩費”成爲歷史。針對會費收取不規範的投訴，市局及時要求各協會在會費收取上做到“登記時不收，年檢(驗照)時不收，未入會不收，不自願不收，工商幹部不收”等“五不收”規定。針對行政相對人培訓不夠的問題，9月3-5日，市局、市個協會在十堰市榮華賓館對城區新設立企業的負責人和有培訓需求的其他行政相對人，舉辦三期法律法規免費培訓班，近500人蔘加學習《公司法》、《商標法》、《合同法》及相關法規;花果分局召開農資誠信經營業主培訓會，培訓農資經營業主23戶;9月4日，張灣分局舉辦商標所有人培訓班，講解《湖北省著名商標認定和促進條例》及相關商標註冊、使用和維權知識。爲了提高基層工商幹部的素質，9月2日，市局與市委黨校聯合辦班，對首批40名幹部進行爲期一個月的業務和知識更新培訓，這一培訓機制今後將長期堅持。針對個別單位、少數幹部執法不文明的問題，對說話粗聲大氣者，予以批評教育，責令其所長帶隊上門致歉;對行爲不文明者，對其所在單位主要負責人分別誡勉談話和免職處理，對其本人降級處分;同時，組織全系統幹部認真學習《全民科學素質行動計劃綱要》和《全省工商系統形象規範手冊》，以提高幹部文明素質和系統文明執法形象;註冊分局等窗口單位還召開專題教育會，要求做到微笑服務、真誠待人，進門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對人民羣衆關心的食品安全等問題，市局下發了《關於加強“兩節一會”期間食品安全監管工作的通知》，8月15-25日，組織對堰中蔬菜市場、老虎溝市場、韓國小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經營戶集中地區進行徹底檢查。爲了增強幹部的團體意識和集體榮譽感，組織開展武術比賽、演講比賽等多種形式活動，編輯系統內榮譽畫冊，組織學習身邊的人、身邊的事，增強愛崗敬業精神。針對宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強宣傳工作，在《十堰日報》開闢紅盾風采專欄，每週發稿件，加強門戶網站和辦公內網建設，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對供應商會反映零售商不正當競爭行爲的問題，組織開展專門調查，緊急協商有關部門聯合研究制定推廣《十堰市零售商供應商商務交易合同》文本。針對全市品牌發展不夠的問題，市局領導先後多次到企業上門服務，多次去省局協調，促使省政府向國家工商總局行文推薦“通達”商標爲全國馳名商標。針對2起有關解決經濟糾紛的請求，一方面明確告知不屬於工商部門職責範圍，另一方面急企業之所急，想民衆之所想，充分發揮工商職能優勢，成立專班進行協調，最終促成和解，消除了社會不穩定因素。

二、存在問題

通過自己查、羣衆議、組織找、社會評等多種方式，行評期間，全系統共收集各類意見、建議1433 條，其中，內部自查955 條、社會反映478條，涉及單位605條、涉及個人828條，表揚的256 條、批評的212條、工作建議965條，經過認真梳理歸納，主要存在八個方面突出問題：

(一)執法理念不純。個別單位爲了完成部門預算，有執法趨利、與民爭利思想，重收費、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現象;服務經濟社會發展的決心不大，措施不力，時緊時鬆，效果不明顯。少數幹部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對行政相對人缺乏尊重，缺乏耐心，態度冷漠，盛氣凌人;更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事;對服務發展的工作，不願做、不會做，喊得多、落實少;大局觀念和集體觀念不強，強調小團體利益多，強調工作特殊性多，計較個人得失多，個人利益高於集體利益，當公事與私事衝突時，先私後公、私而忘公，位置擺得不正。

(二)幹部素質不高。少數幹部組織觀念不強，會上不說，會下亂說，當面不說，背後亂說，亂髮議論;團結意識不強，自己不努力，不願多幹事，還瞧不起別人，對別人馬列主義，對自己自由主義，挑撥離間，製造矛盾;學習激情不高，對理論書本缺乏興趣，對他人經驗缺乏謙虛，滿足於一知半解，工作能力明顯不適應工作需要;敬業精神不強，業務不精通，方法不細緻，羣衆諮詢辦事不能“一口清”或“一單清”;不善於做宣傳解釋工作，對行政相對人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執法氛圍。

(三)履行職責不夠。工商職責沒有主動全面履行到位，缺乏深度和廣度，羣衆投訴時有發生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經營、打擊假冒僞劣、流通環節食品安全和流通領域商品質量監管等工作，還存在一定漏洞，需要進一步加強。

(四)執行制度不力。系統個別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時的制度不及時修訂，失效的制度不定期清理廢止;執行制度不嚴格，重製訂，輕落實，少監督，難考覈，不按制度辦事，工作隨意性較大;政務公開工作不繫統，形式不適應社會公衆需要，內部財務公開不全面;滿足於按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創新意識不強。

(五)工作作風不實。會議多、文件多、安排多，調研少、創新少、檢查少。機關對基層指導不夠，請示問題不及時或得不到答覆，輪番要求報材料、報報表。少數幹部紀律觀念不強，遲到、早退或上班時間上網聊天、玩遊戲;責任意識不強，不認真履行崗位職責，中意的就幹，不中意的就一推二拖三敷衍;工作標準不高、要求不嚴，本本主義，不深入基層，不聯繫單位和工作實際。

(六)服務質量不優。個別單位、少數幹部服務意識不強，宗旨觀念淡薄，對行政相對人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少;服務工作機制、服務考覈機制不健全，缺乏超前服務能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產業、培育地方品牌等方面，沒有長遠規劃和前瞻性措施;存在服務態度差、服務質量差、服務效果差的“三差”問題，行政相對人找上門的被動服務多，主動走出去的服務少，上級推動的服務多，自己安排的服務少;個性化服務措施不完善，政策法規宣傳培訓力度不夠，與市場主體的溝通聯繫不夠，幫助市場主體解決實際困難不夠。

(七)執收執罰不公。收費不規範，個別單位存在借年檢辦照之機，搭車收取會員費現象;個體工商戶管理費定費不透明，收費不公開，不認真填寫收費票據;執行就業再就業扶持政策有不到位現象，對弱勢羣體關心不夠。執法辦案中，個別單位、少數幹部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風;不按程序辦案，熱衷於採用行政強制措施，執法文書不規範;只注重定性證據，不重視情節證據，不嚴格落實行政處罰自由裁量權規定，對同類違法行爲存在適用法規、處罰尺度不統一問題;對違法行爲罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠;有多頭執法現象。

(八)廉潔自律不嚴。存在極個別以權謀私現象。車輛管理有待進一步加強，公車私駕、公車私用現象不同程度存在，特別是執法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個別幹部有違反禁令行爲，在管理對象中賒、借錢物;廉潔意識不強，有接受吃請現象，黨員幹部的表率作用不明顯。監督不得力，不願意監督別人，不接受別人監督，樂於當老好人。

三、整改意見

本次行評中查找的問題，前期已經整改的，開展一次回頭看活動，決不允許反彈;對未整改到位的，要領導掛帥，明確責任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計劃，及時整改，需要建立長效機制的着手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，優化環境，關注民生，切實糾正損害羣衆利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信於民。

(一)研究建立政風行風建設的長效機制。按照“標本兼治、糾建並舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，針對工商系統存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統加強政風行風建設的意見》，把政風行風建設當作頭等大事來抓，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使全市工商系統政風行風建設不斷上水平、上臺階，社會各界對工商部門的滿意度不斷提升。

(二)抓實抓好羣衆關心的四項重點工作。本次行評，我局鄭重承諾，在解決突出問題同時，堅持做好人民羣衆最關心的4項重點工作，力爭在短期內大見成效。一是堅持做好窗口服務工作。大量工商職能工作，是通過服務窗口實現的。把窗口服務優先作爲當前工作抓手，抓緊研究出臺《窗口服務一體化工作方案》，按照“統一外觀形象、加強硬件配備、提升服務檔次”的標準和“就近方便、自願選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務大廳，實行規範的登記註冊和申訴投訴服務流程，爲市場主體提供選擇服務大廳和選擇服務人員的個性化菜單服務，確保窗口服務對象滿意率穩定保持在95%以上。二是堅持做好消費維權工作。加強12315行政執法系統建設，完善機制，制訂基層維權行爲準則,建立消費者維權部門間協調處理機制，制訂文明調解工作規範。充實人員，配備車輛，切實維護消費者合法權益，確保處理投訴城區15分鐘、郊區30分鐘到達現場，確保消費糾紛調解成功率和投訴消費者滿意率穩定保持在95%以上。三是堅持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機制，建立健全信訪舉報網絡，暢通與人民羣衆的溝通渠道，實行“大信訪”、“大接待”，實行信訪處理首辦負責制和工作責任制，依法受理、專人辦理、限時辦結、及時反饋，維護信訪人的合法權益，確保信訪件按時辦結率和信訪人滿意率穩定保持在95%以上。四是堅持做好服務市場主體工作。認真落實省工商局關於突破性發展市場主體的51條決定和促進全民創業的26條意見，堅持和完善服務市場主體的登記綠色通道服務、重點企業聯繫服務、前置審批嚮導服務、外來投資者困難求助登記服務、開發區工業園區產業集羣區上門指導服務、市場主體發展分析服務、工商信息溝通服務、企業基本信息查詢服務和行政審批在線辦理服務等9項措施，適時制訂和落實個性化服務措施，積極爲市場主體營造良好發展環境，不遺餘力促進全市企業和個體工商戶發展壯大，確保全市每年規模以上工業企業戶數和新設立企業戶數穩定增長15%以上。

(三)認真履行工商職能，維護良好市場秩序。認真履行工商職能，實現職能到邊到位，根據人民羣衆關心的熱點，合理確定工作重點，維護良好市場經濟秩序。重拳打擊違法廣告，維護廣告經營秩序，加強廣告監測工作，每季度提交一份廣告監測報告，對藥品、醫療等廣告進行重點監測，請示市委、市政府規範市級新聞媒體廣告經營行爲，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規範力度。加強商標註冊指導，維護商標專用權，爭取一年內增加一枚馳名商標、十枚著名商標;加大無照經營查處取締力度，實行查處無照經營工作片區負責制，促成“政府領導、工商牽頭、部門各司其責”的工作機制。加強流通領域商品質量監管和流通環節食品安全監管工作，加大質量抽檢的範圍和力度，打擊假冒僞劣，每週開展一次食品安全檢測，及時發佈質量信息，每季度提交一份消費者投訴舉報情況分析報告，合理引導社會消費，營造放心消費環境。繼續打擊不正當競爭和壟斷、傳銷等違法行爲。

(四)發揮工商職能作用，促進科學和諧發展。一是端正執法理念。把服務經濟社會發展作爲工商第一要務，一切服務於發展，一切服從於發展，把整體工商工作，融入地方經濟社會發展的大潮之中，謀發展，幹發展，旗幟鮮明地同阻礙發展的行爲作鬥爭。把羣衆利益放在第一位，實現好、發展好、維護好人民羣衆的根本利益。二是強化人性化執法。充分尊重行政相對人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務，干預其行使權利。大力推行一次辦成制度，落實“一次性告知”制度，實行工商業務“一口清”或“一單清”，避免行政相對人多跑路、多費時費力。對弱勢羣體，給予更多的關心和體諒，少收錢，多服務。對新設立市場主體的輕微或首次違法行爲，以批評教育和督促改正爲主。出臺城區經濟案件管轄意見，解決多頭執法問題。規範辦案流程，規範辦案文書，規範送達行爲，規範行使行政處罰自由裁量權，慎用行政強制措施，做到合法、合理，公平、公正執法。三是加強信息服務。開展政務公開工作調研，修訂政務工作規則，完善政務公開工作方案，做到政府信息長公開、全公開、真公開，創新公開形式，以人民羣衆喜聞樂見的方式，及時公開政府信息。加強對職能信息的分析服務工作，及時向政府報告、向社會公開相關信息，爲政府決策和投資決策服務。四是加強制度建設。及時制訂、修訂、廢止和完善各項規章制度，堅決按制度辦事，加強制度落實情況的監督檢查，做到“有令必行、有禁必止”。五是加強財務管理。修訂財務管理意見，加強財務公開工作;加強就餐管理，節約公用經費;加強車輛使用和駕駛管理，解決公車私用、違規駕車問題;開展會費收取情況檢查，對違反“五不收”規定的，一律按違紀資金沒收;開展“兩費”停收情況專項檢查;制訂協會加強會員服務和會費收取、管理工作意見，起草近3年會費收取、使用有關情況的報告;加強會員入會管理，經常性開展會員活動，積極維護會員合法權益。六是加強職能服務。強化服務意識，細化服務措施，發揮職能優勢，全方位開展服務工作。出臺登記註冊、消費維權和信息化建設三個“一體化”工作方案，完善工作體制，強化服務能力。制訂改制企業登記服務及糾紛調處辦法，完善企業聯繫制度，加強與市場主體溝通，增強服務針對性，着重解決實際問題。每半年提交一份市場主體發展情況分析報告。制訂服務專業市場發展意見，促進專業市場發展;制訂年檢工作規範，提高年檢效率。出臺工作方案，加大示範合同文本制定、推廣力度，指導合同行爲，提高合同履約率。

(五)加強幹部隊伍建設，奠定政風行風建設基礎。一是加強幹部教育。以黨員領導幹部爲重點，加強幹部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，不斷增強黨員的黨性和公務員的宗旨觀念。加快崗位分類管理的進度，經常性開展幹部職工教育活動，有針對性經常開展知識更新培訓,提高幹部的業務技能和服務水平。加強廉政風險點防範管理，提高幹部拒腐防變能力和廉潔從政水平。二是加強幹部管理。制訂、完善並堅決落實《行政問責制》、《黨政議事規則》、《工商督察規定》、《電子監察方案》、《經濟責任審計辦法》、《黨風廉政責任制》等規定，加強監督檢查，堅持以制度管事，以制度管人，保障和諧工作氛圍。制訂幹部能力建設意見，制訂、完善並堅決落實《績效考覈辦法》、《考勤辦法》、《行政執法“三制”》、《目標責任制考覈辦法》等規定，加強業務協調和考覈監督，全面促進業務工作。認真落實《紀律處分條例》、《行政機關公務員處分條例》等規定，盯住不落實的事，追究不落實的人，堅決查處違法違紀行爲，努力造就一支爲民、務實、清廉的工商幹部隊伍。

【第6篇】分局xxxx年度工商所長述職述廉及工作人員實名測評工作情況彙報

根據《××市工商局關於基層工商所開展監管服務對象代表述職述廉工作通知》的具體要求，分局從__月__日至__月__日，集中開展了工商所長向監管服務對象代表述職述廉及工作人員接受監管服務對象實名測評工作。參加會議的人員：一是轄區街道辦事處部門相關領導；二是監管服務對象代表（轄區經營戶_％至l_％的比例，由各所從註冊登記數據庫中隨機抽取產生的），共確定___人。涉及建築、娛樂、餐飲、修理、百貨、服務、食品經營等各個行業。分局_個工商所_位所長向監管服務對象代表進行了述職述廉，__名工作人員由監管服務對象代表現場進行了實名測評打分。

工商所長向監管服務對象代表述職述廉的內容包括履行職責、依法行政、維護經營者和消費者權益情況；服務當地經濟、促進和諧發展情況；提高辦事效率、改進服務態度情況；廉潔執法和遵守工商“六項禁令”執行情況；存在的問題和整改的措施等五個方面。_位工商所長在向監管服務對象代表述職述廉時，既報告了本人履行職責、遵守廉潔從政各項規定的情況，又報告了本所工作人員在維護市場經濟秩序，加強黨風廉政建設等方面情況。對工商所人員的測評主要是從服務態度，辦事效率，執法水平，從有無亂罰款、亂扣物品，有無以物抵費，有無吃、拿、卡、要，有無酒後執法等五個方面對工商所工作人員進行了問卷調查，整個述職述廉過程分爲準備工作、聽取述職述廉報告、現場實名測評、統計彙總反饋四個步驟。現將彙總情況通報如下： 一、各所測評情況 _、××工商所：服務態度滿意率爲__.__％；基本滿意率爲_．_％；對辦事效率滿意率爲__．__％；基本滿意率爲_．__％；對執法水平滿意率爲__．__％；基本滿意率爲_．__％； _、××工商所：服務態度滿意率爲___％；對辦事效率滿意率爲__.__％；基本滿意率爲_.__％；對執法水平滿意率爲_ _．__％；基本滿意率爲_.__％； _、××工商所：服務態度滿意率爲___％；對辦事效率滿意率爲___％；對執法水平滿意率爲l__％。 _、××工商所-服務態度滿意率爲__．__％；基本滿意率爲_．__％；對辦事效率滿意率爲__．__％；基本滿意率爲_．__％；對執法水平滿意率爲__．__％，基本滿意率爲_．__％。 _、××工商所：服務態度滿意率爲__．__％；基本滿意率爲__．__％；對辦事效率滿意率爲__．__％；基本滿意率爲__．__％；對執法水平滿意率爲__．__％；基本滿意率爲__．__％。 _、××工商所：服務態度滿意率爲__.__％；基本滿意率爲__．__％；對辦事效率滿意率爲__．__％；基本滿意率爲_．__％；對執法水平滿意率爲__．__％；基本滿意率爲__．__％。 二、總體評價 從測評的結果看，在服務態度、辦事效率、執法水平三項滿意率均達到__％以上的共有_個工商所，佔全部基層工商所的__.__％。工商所述職述廉好的方面主要有：各所對述職述廉工作重視，認識到位，部署得力，行動迅速，各項工作落到了實處。整個述職述廉工作準備充分、步驟嚴謹、內容豐富、程序規範。不足的方面主要有：個別工商所述職述廉報告準備不充分，大話套話多，對工商部門在優化政務環境，服務地方經濟健康發展，如何提高機關效能建設方面採取的措施，做法、特別是積極鼓勵、引導和扶持失地農民、高校畢業生退役士兵和殘疾人員在個體私營經濟領域實現就業和創新，以及農副產品市場監管，扶持新農村建設，農村經紀人隊伍發展工作中沒有很好進行總結匯報，沒有借工商所述職述廉這一平臺，很好地展示宣傳工商隊伍。 三、具體要求 開展基層工商所行政執法人員面向監管服務對象代表述職述廉，是國家工商總局在全國工商系統黨風廉政建設方面做出的一項重要部署。工商機關接受社會監督、促進政風行風建設的積極探索與創新。通過工商所長述職述廉及監管服務對象代表對工商所執法人員進行實名測評，拓展了經營者對工商幹部履行職責和廉潔奉公的監督渠道，融洽了管理者與被管理者的關係，提升了工商部門的服務形象，從而營造了良好的執法環境，促進了工商職能工作的開展，各所要以對工商隊伍建設高度負責的態度，對述職述廉及實名測評中發現的問題，認真查找原因，採取有力措施，切實加以整改。

【第7篇】工商所個人工作述職報告

工商所個人工作述職報告

20xx年上半年，在市工商局黨委的正確領導下，賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求，以幹部隊伍教育整頓爲契機，堅持科學發展觀，全所幹部團結一心，克服整治任務重、工作時間緊，轄區矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設、內務管理、業務工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。

上半年工作回顧

一、以隊伍建設爲抓手，提升幹部綜合素質

1、加強內務制度管理，促進幹部個人養成。

一是抓好制度建設，進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度，和政務公開、行政許可、監管執法、消費維權等業務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和幹部行爲都納入規範，要求全所每位幹部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、着裝要求、請假制度、衛生習慣的養成等細節方面，思想上、行動上都不能有絲毫鬆懈，必須嚴格遵照制度執行，形成了所內幹部用制度自律的習慣。

二是強化責任制建設，細化內務管理分工，辦公室物品擺放要求統一整齊，把培養幹部責任意識和工作結合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。

三是加強幹部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織幹部對黨的xx大精神、鄧小平理論和xxxx重要思想的再學習再討論，以及強化所有幹部的紀律和組織觀念，培養幹部全心全意爲人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規及業務知識的學習，優化專業技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業知識，努力成爲本崗位的行家裏手，提升工作能力和業務素質。

2、加強廉政教育工作，展現工商良好形象。

根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求，我所全體幹部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任書，把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個幹部的思想中，傳遞到每個幹部的具體行動上。今年以來加大了對幹部的廉政教育和工作紀律教育，逢會必講，從小事抓起，細節抓起，同時，通過組織幹部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，並要求每人每季上報學習體會，進一步培養幹部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所幹部的廉政認知水平，增強工商廉政文化的感召力。

二、以工商服務年重點工作爲抓手，提升監管執法效能

1、做好企業、個體年檢驗照工作。根據市局《關於做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數多等不利因素，積極尋求業務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統一佈置、調度、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照幹部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓，爲年檢、驗照工作順利開展打好基礎。明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監管區域責任人督促經營主體年檢、驗照。由於準備充分、措施到位，截至6月底個體驗照279戶，企業年檢參檢24戶。

2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排，我所主動靠前，積極行政，開展一系列專項整治行動。

一是開展20xx紅盾護農行動，紮實推進社會主義新農村建設，重點清理種子、化肥、農藥市場，與轄區內4家農資經營戶簽訂了責任狀。

二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十餘次專項整治行動。

三是落實節日市場整治，重點檢查與人民羣衆身體健康和生命安全密切相關的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆製品、活禽類、水產品等重要商品；加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節日期間的消費安全。四是推進限塑令執行，通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規，強化自律意識；建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違反規定使用超薄塑料袋的行爲，及時予以制止，情節嚴重的，依法予以查處。

三、把握重點、破解難點、凸顯亮點

全力以赴破解無照難題，實現無照負增長目標我所轄區共有個體經營主體326戶，共涉及無證無照經營46家，到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執法監管工作的重點和難點。今年以來，我所不斷探索、深入持續地開展對轄區無照經營的綜合治理，始終保持對無照經營的高壓態勢，將清理無照經營作爲20xx年度**工商所中心工作之一，經過上半年的努力，整治工作取得了一定成效。

一是完善發現、預警機制。將全所路段劃分到人，落實相應路段的監管幹部爲第一責任人，按照不漏、不瞞的要求開展全面排查，將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監管臺帳》。要求每個監管幹部明確自己管轄的無照底數，並勤於巡查，隨時記錄路段無照經營的變動信息，於每月28號將無照經營變動情況按組彙總後，上報所長室，真正做到底數清、情況明。

二是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規範等缺點，在行政執法中執法取證技巧不夠。

三是在服務人民羣衆上還存在走過場、停留於形式等錯誤認識因素。四是隊伍素質建設的突破不夠全，案件質量上的突破不夠高，案件數量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項整治與規範化管理的突破不夠深。雖然問題存在，但我們深信，在分局的正確領導下，我所將以幹部隊伍教育教育整頓爲契機，總結會之後，繼續深入開展學習活動，使得用制度管事、用制度管人落到實處，通過這些教育活動，增強全所同志的責任感和使命感，進一步提高全體人員的整體素質，樹立工商良好形象，繼續開創基層工商工作新局面。