市場調研工作報告多篇

【第1篇】市場調研工作報告範文

爲了準確掌握社會庫存，把握市場動態，瞭解市場真實需求，收集客戶對市局捲菸投放的意見和建議，從而更好地培育全國性捲菸重點骨幹品牌;同時總結今年兩節期間縣捲菸銷售市場存在的利與弊，爲今後的工作積累經驗，從而優化捲菸銷售市場，提高捲菸的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區範圍內各零售戶的捲菸

結構、品牌、庫存等展開了調查。

一、捲菸銷售分析

1、隨着我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對捲菸的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。

2、爲了培育全國性捲菸重點骨幹品牌，市局對各個品牌捲菸的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，佔了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對捲菸的需求檔次瞭解不夠。在兩節期間，消費者與往年相比對捲菸的消費檔次有了很大的提高，對於年輕消費者，大多數選擇芙蓉王、雲煙(福)、雲煙(紫)作爲節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。

社會庫存較大的五個品牌分別是芙蓉王、雲煙、紅旗渠、紅金龍、廬山。其原因主要是平時這五個品牌的捲菸都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢兩節期間，客戶對這幾類捲菸的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客戶主要是食雜店，這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店爲主。從銷售數據可以看出：轄區老營、水泉一帶的客戶捲菸銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，捲菸購進明顯加大。

二、客戶滿意度調查

通過調查，客戶對菸草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對四員服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。

根據市局要求，客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查，轄區零售戶滿意度綜合評價爲98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

三、當前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認爲，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營。

面對這些現狀，我們應藉助品牌效應，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步瞭解品牌的優點和亮點。

結合本轄區情況，筆者認爲應該對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售捲菸的影響，並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。

【第2篇】合肥市房地產市場調研工作報告範文

隨着國家擴大內需政策的實施，房改政策逐步到位，儘管近些年受國家宏觀調控政策的影響，但合肥市房地產業發展勢頭依然迅猛，特別是20xx年合肥市房地產開發投資及整體規模仍然保持較快的發展態勢，正逐漸成爲二線城市中新的投資熱點。小編整理了一份合肥市房地產市場調研工作報告，僅供參考借鑑。

一、合肥市房地產發展現狀

1、房地產市場迅猛發展

據統計，20xx年該市共完成房地產開發投資133。23億元，其中住宅投資額104。62億元，同比分別增長了39。86%和50。51%；施工面積1414。97萬平方米，其中住宅1106。59萬平方米，同比分別增長了32。03%和33。34%；新開工面積710。95萬平方米，其中住宅555。75萬平方米，同比分別增長了19。02%和18。28%；竣工面積566。39萬平方米，其中住宅464。99萬平方米，同比分別增長了53。33%和59。25%；20xx年1—2月在城鎮以上投資額中房地產完成投資19。24億元，增長45。9%。

與20xx年同期相比，投資額、施工面積、交易面積、成交額的上升趨勢十分明顯。而開工面積、竣工面積、銷售面積略有上升。這些數據與預測的需求量有一定的差距，說明中央宏觀調控措施的實施，對房地產投資膨脹勢頭已得到有效遏制，合肥市住宅建設與房地產開發市場繼續持續快速健康發展的良好態勢。

2、合肥市房價一路走高

目前合肥市商品住房預售均價（不含三縣）爲2722元/平方米。而據同一部門的信息，20xx年6月份，合肥商品住房預售均價僅爲每平方米2450元左右。從數字來看，雖然目前合肥住房均價低於全國平均價約100元，但由於房價上漲速度較快，居民感到難以承受。這一上漲勢頭在20xx年8月份以後開始趨於平緩。

據悉，20xx年新建樓盤中房價在4000元/平方米以上的約佔12%；3000—4000元/平方米的約佔52%；20xx元/平方米左右的佔8%。從售價上看，20xx—3000元/平方米的住宅銷量逐步擴大，3000—3500元的也有大幅增長，單套40萬元的住宅銷售增長迅速，佔總銷量的近32%。由於居民收入的提高、住房購買方式的多樣化及人們消費觀念的成熟，購房者已不僅只看房屋本身，而更注重整個小區環境及附屬設施、交通因素；此外，伴隨房地產投資的進一步升溫，住宅投資已成爲居民投資置業的新趨向。

3、商品房總體上供小於求

據合肥市房產局相關人士介紹，20xx年，合肥房價上漲的因素很多，諸如土地招牌制度的實施、拆遷成本增加，住宅小區總體建設品質的提升、投資成本的增加等，都影響了房價的上揚。同時，購買力的增加和市場供求量不符，也導致了房價上漲，而目前合肥市的商品房總體上呈現供小於求的局面。需求快速增長主要是因爲合肥城市化進程的加快，據統計當發展中國家人均gdp達1000美元，城鎮化率達30%時，城鎮化將進入快速發展期。目前中國的城市化已處於快速發展階段。人均建設用地115平方米，城鎮化水平達60%。合肥市目前的城市人口約180萬，城市用地約170平方公里，城鎮化水平在45%左右。

4、賣方市場漸變買方市場

在20xx年國慶節期間舉辦的合肥房展會上，上海綠地、浙江綠城、深圳建設控股、奧園集團、華彥地產等發達地區的知名開發企業和專業顧問機構縱橫馳騁、人氣沸騰，顯示出良好的市場操作能力。外來開發企業的大量涌入對合肥房地產市場產生了較大影響，不僅爲自身發展創造了機遇，也提升了合肥房地產的開發水平和營銷理念，推動了合肥的城市建設：大大提高了合肥樓盤的品質和銷售速度，帶動二手房市場快速發展，加快合肥房地產市場的市場化進程，更新合肥本地消費者的投資置業觀念，促使合肥房地產市場重新洗牌，部分開發水平低的企業逐步退出市場。不難看出，引入專業化、職業化、細分化、週期性的市場概念，注重團隊精神、遊戲規則、戰略思維和資本意識等先進理念，並借鑑發達城市已經運作成熟的經營管理、營銷手段，對合肥房地產市場發展十分重要。

二、合肥市場潛力購房消費者特徵分析

消費者是房地產住宅市場的主導力量，然而消費者的住房需求在一定時期內隨着收入與觀念的變化對住宅的需求也必然會呈現不同的特點與趨勢。

1、購房需求更旺，購房羣體更年輕

按照中等發達國家水平，在人均使用面積達到30平方米之前，住房需求會持續旺盛。目前，合肥市城鎮居民人均使用面積爲18。12平方米，市場需求仍有強大的增長後勁。本次調查結果顯示：20xx年初有70。12%的合肥居民打算在近兩年購房，購房意向較20xx年上升18。7%。而且在打算購房的人羣中，23歲—39歲的佔85%，比20xx年提高了16。9%，其中購房主力羣體這兩年發生了顯著變化，20xx年消費意向最強的羣體是30—39歲者，佔被調查總體的37。7%，而20xx年主力消費者年齡下移，爲23—29歲，佔被調查總體的比例爲47。8%。

2、不同年齡消費者購房意向分佈

購房羣體在年齡上的變化究竟會對合肥房地產市場產生什麼樣的影響呢？研究分析20xx年住房消費市場在以下方面發生了變化：

一是低齡化羣體需求上升，表明20xx年的戶型主流應該以經濟型戶型（包括部分小戶型）爲主，從供求關係的角度來講，中低檔市場還有一定的成長機會和空間；

二是20xx年中檔定位的項目已更加艱難，總體的市場需求將進一步萎縮，房地產市場屬於典型的梯級消費市場，最初購買商品房的羣體基本屬於最富有的階層，然後是中產階層（社會中堅力量），從以上的數據來看，目前市場中堅力量處於萎縮狀態，這主要和開發商過度耗費需求資源有關；

三是由於年輕消費者購房意向相對強烈，而年輕人求新求變更偏好高層建築，20xx年高層、小高層需求略有上升；

四是20xx年高檔市場基本上維持原有的發展狀態，從需求上講，沒有太大的變化。從不同年齡層住宅需求來看，20xx年的合肥房地產市場的總體趨勢是：低端市場需求增長、中端市場需求萎縮、高檔市場需求略升。

三、合肥土地市場發展

自20xx年以來，安徽省的土地開發與購置、房地產投資與施工面積、開工與竣工面積、商品住宅銷售的總量和增長情況等，一直處於中部地區之首或前列，而作爲省會城市的合肥，又佔到了安徽省的1/3。20xx年合肥市出售四類經營性用地7000餘畝，供應總價達65億元，政府直接受益近30億元，更是座上中部地區省會城市的“頭把交椅”，在全國也佔有非常重要的地位。而實際成交76宗，成交面積約5990。8畝，較上年增長11。5%，成交僅額約415867。1萬元。（注：以上數據爲20xx年度主要上市交易土地使用權項目，不含1月份成交項目和麪積爲20畝以下項目）

按區域劃分，20xx年合肥市成交地塊位置都比較集中，其中蜀山區成交地塊最多共32宗，成交面積約2480。7畝，成交金額187537。7萬元。其次爲龍陽區成交14宗，成交面積約933。1畝，成交金額71764。4萬元。瑤海區成交11宗，成交面積約367。8畝，成交金額約13961。7萬元。

土地資源是國民經濟發展的基礎，政府只有掌握了足夠的土地儲備量，才能保障城市建設對土地需求供應的及時性和對土地市場的控制權，從而解決土地市場混亂無序的狀態，遏制土地隱形市場，防止土地市場大起大落，促進房地產市場穩定健康發展，保障國民經濟的可持續發展。20xx年合肥市確定在城市規劃圈600平方公里範圍內四類經營性用地上市計劃爲7300畝，土地儲備交易中心嚴格按年初公佈的項目區位供地，在盤活存量、合理規劃增量方面達到了政府調控的要求。

四、未來合肥樓盤的發展趨勢

1），小高層住宅應唱主角。小高層住宅兼有多層和高層的優勢，比多層住宅節約用地，又比高層住宅節省成本和造價，人文環境和整體環境均比高層住宅好。

2），適當發展聯體別墅區。開發區遠離市區，自然條件和地理環境都比城區優越，適宜發展高檔住宅區，這既可滿足社會需求，又符合發展需要。

3），中小戶型比例適當擴大。由於單身貴族、丁克家庭、老年空巢家庭越來越多，以及第二套住宅、5+2模式、旅居模式的大量涌現，中小戶型住房無疑會成爲這些人購房的首選，而且也是許多年輕夫婦購房歷程中的第一個里程碑，這也就註定了中小戶型住房將在二級市場上發揮舉足輕重的作用。

4），居住性和適應性要增強。住宅設計從追求豪華外表和大面積轉向追求房間設計“以人爲本”和整體質量的提高。面積不一定很大，但要有比較合適的比例。空間可以靈活分劃。爲以後改造留有餘地；要有良好的廚衛及空調設備，並具有一定的實用性和耐用性，任何年齡均可居住；在抗災、防噪音、防污染等方面取得突破，以提高居住質量。

5），住宅科技含量要提高。要推廣環保技術，使用無毒、無污染，節能型的綠色新材料；要實行分質供水和獨立的取暖製冷及冷熱水供應系統；實行三表自動收費、門禁、保安監控、緊急呼叫、災情自動報警的智能系統；要運用生態技術，力求節約能源、減少污染。達到提高質量、縮短工期、降低成本、有效管理、改善環境的目標，促進人與環境的和諧發展。

【第3篇】捲菸品牌市場調研的工作報告

捲菸品牌市場調研的工作報告

通過這幾天的走訪，我深有感觸 ！

一、當地經濟發展水平的落後，嚴重製約着捲菸消費結構的提升。

沂蒙山區屬於經濟欠發達地區，城鄉居民收入偏低。在農村市場，吸食者可以說沒有品牌意識，捲菸價格是其選擇的決定因素。在農村市場，銷量較好的品牌就是價格較低的品牌，比如公主、老仁義、葡萄等。所以，在消費水平較低的市場，價格是決定消費者選擇決定因素。不管你說得多好，老百姓手中沒錢這是一個現實，這種情況決定了購買力低下，在短時間內也沒法改變。關於拉昇消費結構這一問題，我認爲，農村市場不是主力軍，農村市場潛力很小或者說暫時沒有潛力。現在如果只單純強調結構，農村這塊市場就會受到極大的影響。低檔貨源減少，菸葉、菸絲、假冒捲菸就會迅速佔領市場，這一點，也是值得我們考慮的。

二、城區市場，中高檔煙的消費可以。低檔卷煙有需求但不是必需！

城區居民收入水平相對較高，對中檔煙的需求量較大！對拉昇捲菸結構的潛力很大。比如精品大雞，清香哈德門銷售情況很好。高檔煙銷量較好的應屬沂蒙山精品哈德門銷量較差。總體來說，將軍集團的捲菸銷量好於頤中集團的捲菸。這說明人們對品牌的選擇，與人們的吸食習慣有很大的關係，一般情況下，不會變化。

針對這塊市場，我們要堅決切斷低檔卷煙的供應，雖然以前也是這樣要求，但沒有做到實處。城區市場雖然對低檔煙有需求，但城區居民的消費水平相對較高，這樣一來，如果市場上沒有低檔卷煙，人們有實力購買中檔煙，價位主要在20元/條—40元/條。城區市場應成爲拉昇消費結構的主力軍。

三、捲菸市場有待於進一步的規範。

規範是任何事物進步發展所必需的，只有規範了，發展纔會有後勁。當前的捲菸銷售存在着諸多的不規範，比如，低檔煙迴流到城區市場，個人行爲的讓利，不同市場間的相互滲透等等，這樣一來，不僅自己的市場沒有管理好，而且也攪亂了別人的市場，更爲嚴重的是打亂了整個公司的計劃，影響了整個費縣市場。因此，我們不應只看自己的市場，也不要只看個人的利益，應該樹立全局意識！大戶批發現象也值得我們重視，有時，公司低檔卷煙都沒有，可是一些大的批發部卻有，他們加價批發，這不僅影響了小的經銷商的`利益，也影響了市場的規範。這樣看來，進一步規範市場，要先規範我們的意識，提高營銷人員的整體素質。

四、關於貨源問題。

從當前的形勢看，低檔卷煙將越來越少，而我們的現在的營銷方式，很多情況下，還是以低檔卷煙爲誘餌，經銷商說不要中高檔卷煙，我們的營銷員就以低檔煙味擋箭牌，以此爲誘餌，吸引經銷商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以，如果以後低檔卷煙貨源更爲困難時，我們怎麼辦呢？所以，從現在，我們就應該積極宣傳，生產低檔卷煙，菸廠賠錢，以後會越來越少，15元/條的捲菸有可能斷貨，20元/條的捲菸有可能就是最便宜的，到時候肯定還是比較的緊缺，鼓勵經銷商多購進20元/條左右的捲菸。同時，向銷售商說明，臨近年關，打工者陸續返鄉，銷量必將增加，捲菸銷售不僅僅是低檔煙，人們手中有錢了，肯定會提高檔次。宗旨。鼓勵經銷商增加購貨量。

通過這幾天的走訪得知，喜慶大雞雖然價格較低，但人們並不認同，銷售情況很差。經銷商反映，該品牌香菸口味不好，吸食後有噁心的感覺。當營銷人員解釋說。該品牌即爲以前的琥珀時，人們不認同，說不如以前的琥珀好，普遍認爲，喜慶大雞就是以前的花大雞。所以，我們是否要建議廠家改進配方？

【第4篇】市場調研工作實習報告

第一，怎麼在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者採購部，人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那麼約人的時候語言怎麼組織?——就是以什麼樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什麼都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點和難點後，經過自己的思考我是這樣應對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹爲主。譬如我們是找某個產品的用戶，那麼我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是的了。後來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息裏包括了公司名字，產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯繫方式，包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人願意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這麼一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至於如何跟這樣一個人處好關係，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，後來偶爾一次嘗試了之後覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談後等他收到郵寄的禮品後，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的，可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反覆的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次後可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這裏特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業，要不溫不火。

第三，反悔是會有的。基本上約好了以後就不要再聯繫了。有的時候反而是聯繫的越多，結果更不好。約好後，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老闆人認同。後來因爲自己想能夠從事項目執行之外的其他工作，得不到老闆的認同，而不得不辭了這份工作。

說經驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

1.信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的採訪對象這個過程就很複雜了;如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯繫方式都有。這樣就省事很多。

2.真誠的態度很重要。後來接觸過的一些中小企業的老闆，後來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因爲我的真誠的態度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。

3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因爲是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人爲主。後來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因爲約人的提成只佔了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己並沒有因此得到該有的回報。

4.老闆的放權和激勵很重要。一個好的老闆可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老闆基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老闆的認同和肯定，這一點對於激勵士氣很重要，特別是對我而言。