新版銷售員工作總結報告（通用多篇）

銷售工作總結 篇一

現將銷售工作的內容和感受總結如下：

1、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況

2、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單；

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成；

3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；

5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受衆的不同進行分析；

6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總；

（二）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度，仔細審覈；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

（二）採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）

（三）質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以爲沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協調。爲了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發貨及派車問題。

（七）新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容！

最新銷售員工作總結報告 篇二

20__年的銷售季節已經結束了，回顧過去一年所走過的時間裏收穫了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個平臺和對我的用心培養，感謝經理給予工作上的鼓勵督促，讓我學到了很多知識和工作經驗，其次是感謝我的合作團隊，團隊的核心就是我們能幹好工作的力量，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合。

20__年的銷售工作結束以後，我們就全力以赴的爲下一個銷售季節做準備工作，我們總體上分爲三個環節。

（一）下鄉回訪：深入村屯調查走訪，記錄了農戶使用我們產品反饋出來的信息。這些信息都是非常有價值的。從而能看出農戶對產品的信任度和明年的購買意向。

（二）宣傳工作：繼續加大宣傳力度，擴大宣傳範圍，讓農戶對我們這種經營模式有更新的認識，以及給他們帶來的利益，以至達到對這種經營方式的認可。

（三）發展業務員。我們在每個村屯都發展了業務員，他們多數都是種植大戶，或者是在村裏有一定影響的人，能起到帶頭作用，充分發揮他們的宣傳組織，帶動作用，帶領農戶來買肥。

我們遵循着這三大環節開展工作，在店長的精心運作協調下，我們門店20__年的銷售量 比上一年增加了一倍，在撒可富近幾年的市場競爭極爲不利的情況下取得了可喜的成績，同時也看到了市場的前景與希望。成績是大家共同努力的結果，我們把它化作爲工作動力，需要開拓的市場很大，也有更大的銷售目標等着我們去努力。我們要繼續做好宣傳工作，和農戶及時溝通，瞭解，反饋，做好優質服務工作。認真學習業務知識，提高自身業務水平。力爭20__年的銷售量有更大的突破。

回顧過去的工作過程中，也存在了很多不足，也給工作帶來了很多的麻煩。我要努力學習業務知識，彌補不足之處。隨着銷售系統的不斷更新，改進，銷售量逐漸的加大，收款工作的側重點也逐漸在改變，收款工作不能停留在簡單的收款，覈算，報賬上，應不斷的更新自己的知識領域，提高工作質量，結合本行業的工作特點，認真進行工作總結，，吸取經驗，查找不足，爲公司及時，準確，完整的提供財務信息，確保門店的工作的全開展。做好自己的本職工作 。

銷售員工作總結 篇三

我於*進進市場部，並於*被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個彙報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議，市場部銷售優秀主管工作總結。

我市場部主要是以電話業務爲主、網絡爲輔助開展工作。前期就是通過我們打出往的每一個電話，來尋找意向客戶。爲建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在爲他們服務，是以幫助他們爲主，本着"我們能做到的就一定往做，我們能協調的儘量往做"的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前後，我部分員工將工作銜接的非常好，絲盡不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持專心、用品質往做。20*年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情往做這是必然的。相信即便是在以後的過程中碰到題目，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20*年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我碰到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段長大的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裏對於做人和做事的理解中收穫最多的一年，過往的已經過往。每一年都是一個新的出發點，一個新的開始。

在今年的工作中，以"勤於業務，專於專業"爲中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的氣力在業績的體現中發揮最大作用。爲團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要進步自己的能力、素質、業績的過程中。以"帶出優秀的團隊"爲己任，要站在前年、往年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿足。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦往做事，學會用自己的聰明往解決題目。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信："公司的戰略是清楚的，定位是正確的，決策是正確的"因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨着公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。爲公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過往，我們熱情洋溢；展看未來，我們意氣風發。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部由於在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司由於我們的工作而自豪！

銷售員工作總結 篇四

轉眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年，出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性開展工作”的指導思想，確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

四、以下是對個人的要求：

1、每月要增加1個以上的新客戶。 更多>>銷售總結和計劃

2、堅持每天做好當日計劃，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。

3、多瞭解客戶狀態和需求，做到忠誠對待每位客戶。

4、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫。再有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

5、要不斷加強業務方面的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

6、對所有客戶的工作態度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。 8、自信是非常重要的，要經常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業務技能。

10、我要努力在今年的工作中爭取業績達到10萬左右，爲公司出一份力。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。

以下是我對公司的個人想法與建議：

1、合理分配調動內後勤工作人員（特別是出納人員、收付人員）再比較忙時顯得太亂。

2、多開展業務討論會，演講，已提高如何解決理賠等方面知識加強記憶！鍛鍊語言技巧。

3、多組織戶外活動或內部小活動，（可邀請客戶一起參加）。

4、對業績好的員工給予物質或實質獎勵。

5、公司若完成下達的任務可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。

6、員工的新酬要按照規定時間發放，不得拖欠。

銷售員工作總結 篇五

20__年快結束了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20__年隨着新年伊始即將臨近，本人自加入到__，做了一名銷售，融爲這個集體的一份之以來，本着對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面：

第一、認認真真，做好本職工作

1、要麼不做，做就做好。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷售應該具備的最基本的素質。

2、勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現並處理的話，就不會造成什麼樣的嚴重→←後果。可想而知。我覺得作爲我們只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。

4、吃苦精神。

做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這麼簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗爲客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應該去廠裏參觀學習，瞭解生產過程，便於自己工作更好的開展。

第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關係

學會做人，處理好關係，做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，纔會產生雙方的合作關係。作爲商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認爲還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對於我們年輕人，要時刻保持着一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

第三、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作爲一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裏也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程可以大大減少出錯的機率。在新的一年裏要嚴格按照規範的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，並改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，爲公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，爲我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。