公安局發揮新媒體矩陣優勢 助力疫情防控工作

疫情防控工作開展以來，公安局充分發揮新媒體即時性、權威性、豐富性、互動性的優勢，通過移動直播、融合傳播等方式，多點推送、矩陣發力，突出輿論引導力，傳遞公安正能量，有力助推全市公安疫情防控工作。

一、及時發佈“戰疫動態”，贏得羣衆信任支持。市局官方新媒體從除夕開始，堅持每天發佈全市公安機關疫情防控工作的最新進展、工作戰果，充分展示全市廣大民警輔警主動放棄春節休假，奮戰在防控一線，全力守護人民羣衆生命安全的鐵軍形象。新媒體發佈的“戰疫”信息，及時快速，可讀性強，每次發佈後，閱讀量均可達萬次以上，受到了全市羣衆的廣泛關注，特別是2月15日發佈的一則題爲《XX公安成功破獲一起鬨擡物價非法經營口罩案件》的打擊戰果，閱讀量高達64萬人次。廣大羣衆深切體會到公安機關抗擊疫情、維護社會穩定的堅強決心，以及公安民警輔警工作的辛苦和不易，紛紛點贊留言，希望參戰民警輔警能夠注意休息、做好防護，並表態將全力支持公安工作，衆志成城共抗疫情。

二、專題推出“防疫先鋒”，突出典型示範引領。市局在新媒體平臺專門開設了“防疫先鋒”專欄，並組織開展了主題宣傳系列活動，通過舉辦戰地授旗、組織重溫入黨誓詞等載體，激勵黨員民警在疫情防控中勇挑重擔、勇當先鋒。注重通過新媒體平臺對在疫情防控工作中表現突出的優秀基層黨組織和黨員民警輔警先進事蹟的宣傳報道，滾動宣傳了因疫情防控工作表現突出，被火線表彰的15個民警以及火線獎勵的56名民警的先進事蹟，在警營內部積極營造了向先進學習、向典型看齊的濃厚氛圍。通過廣泛宣傳來自民警身邊的典型，讓全體民警輔警體會到了職業精神，學習到了工作方法，很多同志留言表示：這些先進典型給人鼓舞和力量，要向他們學習，堅決打贏疫情防控攻堅戰。截至目前，“防疫先鋒”專欄共編髮宣傳稿件42期，集中展示了市公安的良好形象。

三、妥善應對“涉疫遙言”，及時消除不良影響。針對在疫情防控工作開始後，個別網民背道而馳，發佈不實信息和不當言論的情況，市局在做好輿情管控工作的同時，積極利用市局新媒體矩陣，及時發佈官方信息，通過正面聲音稀釋對衝網上負面謠言，迅速佔領輿論陣地。在疫情防控工作初期，網民“交警小龍”在朋友圈發佈全市封路封城的消息，引起了大量市民的恐慌，給社會造成了不良影響。針對這一情況，市局新媒體及時發佈闢謠信息《闢謠！闢謠！這條朋友圈信息是假的！》，閱讀量達26萬餘次。同時，立即啓動聯動機制，協調市委網信辦，組織全市開展信息聯動，全市媒體和機關、企事業單位官方新媒體相繼轉發，大量熱心羣衆也紛紛轉發分享，在短時間內迅速在全市掀起闢謠熱潮，很快消除了謠言產生的負面影響。

四、權威發佈“疫情公告”，回覆羣衆諮詢疑問。針對廣大羣衆不能及時獲取和了解疫情防控期間公安機關對外窗口業務辦理調整情況的問題，市局充分發揮新媒體矩陣傳播範圍廣、知曉率高的優勢，結合疫情發展形勢和本地實際，及時發佈與羣衆息息相關的身份證、暫住證、戶口等窗口業務辦理通知公告和最新規定，更新窗口單位各類工作信息，通過新媒體力量最大限度便捷百姓辦理業務。同時，在各窗口單位內部還組織建立了宣傳矩陣，有效提高業務信息知曉率，讓羣衆能夠及時瞭解最新業務辦理指南。截至目前，市局新媒體共發佈官方通知公告類信息24篇，及時修改窗口信息28條，回覆羣衆諮詢留言42人次，得到了廣大羣衆的一致好評。

五、持續加大“抗疫宣傳”，形成全警聯動效應。市局持續在人民日報、遼寧日報等各大中央級和省級媒體客戶端發佈宣傳信息，同時，積極與本地主流媒體和新媒體開展聯動配合，進一步擴大公安的信息傳播力和影響力。建立信息傳遞二級聯動機制，將全體民警納入宣傳網絡，普通信息聯動至各單位宣傳員，重大信息聯動至全局民警。其中，製作發佈的防疫抗疫知識、法律適用知識等信息，通過全局新媒體聯動，全面覆蓋到全警，不僅有效縮短了防疫抗議宣傳信息的傳遞時間，也極大方便了基層社區民警開展轄區宣傳工作。截至目前，全市各級新媒體共轉發市公安新媒體信息220餘篇，在市全市積極營造了防疫抗疫一盤棋的濃厚氛圍。