創建文明單位工作計劃

在新一輪文明單位創建工作中，堅持以“規範化管理，精細化養護，人性化服務，品牌化建設”爲文明單位創建工作思路，紮實推進社會主義核心價值體系建設和精神文明創建工作。着力於提高職工的文明素質和提升工作環境的整體文明程度，進一步健全和完善長效管理機制，建設一流的遊園環境和提升管理服務質量，從而推進公司經營管理和公益服務的協調發展。制定創建工作計劃如下：

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，深入組織開展“崗位建新功、黨員見行動”和“黨員先鋒崗”學習實踐活動，引導組織全員職工積極開展“立足崗位、提升能級”勞動競賽活動。堅持“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，全面推動整體隊伍素質和綜合管理水平，創造一流服務質量，提升公司整體文明程度。

二、創建目標

以“帶好一支隊伍；提供一流服務；創建一個品牌”爲目標，通過創建活動的開展，實現全體員工思想政治素質和道德素質的顯著提高；推動公司企業文化建設、文明程度的顯著提高；提高公園綠地管理服務水準和提升公園整體文明遊園環境。

（一）明確目標，精心組織，加強創建工作組織領導。年加強班子建設，做好創建的組織保障。

1、有一個政治強、作風硬、威信高、結構好、能團結戰鬥、充滿活力的領導集體。創建意識強，組織完善，創建工作有規劃、有措施、有檢查、有考覈、有總結，創建活動做到經常化、制度化、規範化。

2、積極發揮工會、共青團和志願者等社羣組織的作用，做到齊抓共管、形成合力。

3、注重創建資料積累，創建資料有人分管。做到資料齊全、規範有序、裝訂成冊。

（二）設計載體，豐富內涵，紮實開展創建活動。

爲深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，根據市文明辦關於開展文明單位創建的要求部署，深入推進常態化創建活動，精準對標文明單位創建標準，結合我區創建全國文明城區、新時代文明實踐等重點工作，區文明辦現推出一批2021年創建活動重點項目（附件1），請各文明單位主管單位指導下屬文明單位對照重點項目內容

（二）深化創建意識，發揮職工主觀能動性。

1、以學習教育爲載體，不斷提高幹部職工綜合素質。

2、以道德實踐爲載體，努力營造健康向上工作氛圍。

充分黨員隊伍和幹部隊伍是公司發展的兩支重要力量，是黨建工作必須重視的方面。新一輪創建，我們決定從以下三方面入手：

1、加強支部建設，發揮黨員的先鋒作用

黨建工作的抓手在支部建設，我們要繼續以支部的達標考覈爲內容，通過黨內的主題活動、支部的“三會一課”制度和保持黨員的先進性教育學習成果，充分發揮黨員的先鋒模範作用和支部的戰鬥堡壘作用。同時，要注意培養、壯大入黨積極分子隊伍，把“年輕、一線、一流”的積極分子，緊緊地團結在黨組織的周圍，成熟一個發展一個，爲黨組織增添新鮮血液。

2、加強管理職能，強化管理服務意識

加強對幹部的教育、管理和任用，使之在公司建設發展中能挑好大梁，帶好一班人。同時，要儲備公司人力資源積極爲年輕幹部創造機會，加壓擔子，爲他們提供施展才華的舞臺。下半年，將進行部門機構調整和人員的配備工作，並通過任命、競聘、招聘等多種形式，使優秀人才脫穎而出。

3、加強員工培訓，提高窗口服務水平

以“帶好一支隊伍；提供一流服務；創建一個品牌”的創建目標。開展世博知識培訓，強化崗位責任制要求，提高公司的整體管理服務水平。積極探索凝聚人、用好人、留住人的人才管理機制，通過人才引進、帶教、使用、考覈、激勵等行之有效的措施，努力壯大人才隊伍，爲市場競爭創造寶貴財富和提供智力支持。

健全組織機構，把創建工作列入重要議事日程。成立了以處黨支部書記、主任爲組長，處黨支部副主記、副主任爲副組長，其他班子成員和綜合科科長爲成員的創建工作領導小組。綜合科具體負責辦公，全面負責創建工作的組織實施，制定實施細則，把創建目標、創建內容、保障措施和具體要求分解、細化、落實到各科室及各個業務崗位，定期不定期地研究解決創建工作中的實際問題。

上海人民公園經營管理有限公司（以下簡稱“人民公園”）成立於2004年6月，今隸屬於上海金外灘（集團）發展有限公司。承擔了黃浦城區公園綠地養護管理任務，包括人民公園、蓬萊公園、九子公園、延福公園的服務管理以及相關的公園綠地的建設任務，同時還承擔了這些範圍內經營性活動公益性活動的組織和管理工作。

落實創建目標，奠定精神和物質基礎。

1、文明單位創建工作領導小組

2、文明單位創建工作小組

組長：

組員：

3、保持市文明單位創建工作成果。積極創建市級文明單位，更需要羣體幹部員工的努力。近年來，我公司先後取得了四星級公園、綠化養護資格證書，對公司在同行業中的形象和參與市場競爭起了積極的推動作用。制定兩年發展計劃，保持創建市級文明單位連冠、積極創建上海市文明示範公園，這無疑又是一個新的突破，也爲公司的未來發展奠定精神和物質基礎。

三、工作措施

（一）服務質量進一步提高

1、開展同創共建。黨支部與南京東路街道江陰居委、人民廣場治安派出所、武警第四支隊三大隊十中隊和城建職業學院等單位開展精神文明同創共建。發揮行業優勢拓展服務陣地，完成區域化黨建聯建“雙向認領”項目。

2、立足本職崗位。堅守初心使命，把理論學習和解決作業管理實際問題相結合，落實“我爲羣衆辦實事”。結合綠化行業“一園一品”任務和“公園+” 文化理念服務意識推進工作，組織動員黨員幹部深入一線、衝鋒在前，立足崗位、爲民辦事。

3、培育特色亮點。以“學思踐悟”爲主線，利用公園紅色教育資源開展志願服務、黨建聯建、聯建聯學等富有特色的主題黨日活動。把學習成果轉化爲崗位服務實踐行動，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力和向心力。

（二）管理機制進一步完善

建立健全公司行政管理制度。查找薄弱環節，進一步修訂完善規範運作機制、工作督查機制、考覈獎懲機制，重點是落實和細化目標管理責任制，使創建工作責任到人、措施到位。立足公園內部管理，首先對公司各部門職責，作了進一步的明確。對公司中層管理人員，採取了“責、權、利”相結合的方法，設立部門獎勵基金，利用經濟槓桿作用，調動職工積極性。在此基礎上，公司行政與各部門負責人簽訂年度目標責任書。這樣，從組織上保障了各項管理效力的正常發揮。

（三）加強職工隊伍的整體素質：

一是把創建工作擺上重要位置，及時研究解決創建工作中出現的問題。各部門要立足崗位，各司其職、齊抓共管，制訂服務規範及考評標準，主動同有關部門聯繫和協調，及時破解工作難題。二是工會要組織發動搞好民主管理，開展“建文明班組、創文明崗位、樹先進典型”活動。三是團支部要加強對團員青年理想信念教育，組織開展各類青年志願者活動。四是與社區保持聯繫，繼續推進“三位一體”管理模式，構建長效管理機制, 加強與社區的互動，共同提高公園文明程度，共同推動社區精神文明建設。五是與遊客、社會督查和新聞媒體保持密切聯繫，充分聽取市民對公園管理的意見與要求，通過各種形式的監督，使窗口服務質量不斷提高。

我們一定要鞏固創建文明公園、星級公園的勝利成果，爲新一輪市級文明單位創建工作打實基礎。團結帶領全體黨員和幹部職工把爲人民服務內化爲銳意進取的動力，積極探索營造特色景觀、展示職工風采，培育企業文化，取得良好的社會效益和文化服務品牌。踐行“爲人民服務”宗旨，用實際行動來鞏固上海市先進黨組織、上海市文明單位和上海市志願者服務基地的創建工作成果，以創新的思維、務實的態度、滿腔的熱情，講好學好人民公園建園史，傳承“爲人民服務”紅色基因，逐漸營造形成一種高尚的城市精神品格。