企管部工作計劃多篇

企管部工作計劃篇1

根據本年度義務情況取存正正在不足，星散此刻公司發展狀況戰今後趨勢，閉於公司提出的20xx年根絕摧殘浪費蹂躪，節能降耗，增產上量，停盈爭盈的奮鬥目標，企管部打算從以下幾個圓面睜開20xx年度的義務：

1、完善公司企業經管制度

此刻公司經管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業經管制度，20xx年企管部要結構、幫手公司級制度的起草、考訂、實行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、結構審覈、收表義務，折衷新舊系統編制之間的牴觸，幫手部門做好制度的宣傳、實行、督查義務。造定部門規章制訂的程序，引誘敦促部門做好業務流程、業務尺度的制訂、實行。於20xx年6月前完成《企業經管手冊》的制訂。

2、企業文化拔擢

制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等中容增加進《員工手冊》，並正正在第一季度內完成此項義務。

加強對劣秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對局部新進員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓戰義務培訓，借要做好企業文化的培訓。

3、企管部自己拔擢

企監工做做爲未來企業發展的動力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強本部門的中部經管戰尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標爲：完善部門結構天性性能；完成部門人員拆備；提高部門義務量量懇求；圓滿完成本部門年度目標戰公司交給的各項責任。

4、考覈圓面

4.1漸漸完善產值產量、投進產出、收率、動力消耗、產品量量的考覈，對車間的花費歷程控制提出新懇求，提倡節約，根絕摧殘浪費蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費理論情況，中止實地調研，渴望各車間能明白並能主動開營，做好一些根蒂數據的彙集、記錄。

4.2憑據公司花費運營打算戰義務目標，對各部門的義務目標、打算實行情況中止考覈。對各部門平凡義務及每次散會安排的義務實行情況中止考覈。

4.3對局部考覈內容制訂書面的考覈企圖戰考覈細則。

最後，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務，要開營好、效力好花費，將重面抓經管、抓落實，使各項經管義務更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標。

企管部工作計劃篇2

服務監督要有新思路。一方面要鞏固“創先爭優”活動的成果；另一方面，要開展和實施“服務質量年”活動，繼續以活動推動服務再上新臺階。

(一)檢查方式：定期檢查與專項檢查相結合，集團企業管理部與各中心監管部門聯合檢查

1、全面檢查

在每月的頭兩個星期，企業管理部應組織校園聯絡員和被督導人員

根據學校活動安排、後勤管理處要求和工作常規，對所有專業中心進行專項檢查，在不同時期採取不同的專項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。

3.充分發揮各中心監督檢查部門的作用。

每個中心每月向企業管理部提交一份監督檢查報告。據報道，企業管理部深入每個中心進行有針對性的複查。如仍有問題，應追究相關人員責任，並扣分。企業管理部也要聽取各中心監督檢查部門的彙報，彙報的主要內容是這個月採取了哪些服務監督措施，發現了哪些問題，如何處理髮現的問題。

4.各中心聯合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯合檢查組對各中心的服務質量進行抽查，旨在取長補短。抽樣檢查結果也是企業管理部對各中心服務質量評估的重要組成部分，每學期至少進行一次聯合檢查。

(二)督導方式：通過學生定期工作會議信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量信息。

1、學生後勤服務工作會議反饋

後勤服務例會以校區爲單位，每月召開一次，由集團企業管理部和學生後勤管理委員會共同組織，由校區各學院學生代表和校區負責人蔘加。

2.來自教師、學生和員工的投訴

通過電話、網絡、郵件和集團總值班室反饋的信息，及時進行處理和整理，形成監控內容。

3.去找學生和老師聽取意見；去相關部門聽取意見；聽取各中心員工的意見，瞭解各中心的服務質量和問題根源。

(三)考覈方式：集團企業管理部根據各中心今年扣分情況進行彙總排隊，作爲年度先進單位考覈和管理幹部聘任的重要依據。通過工作，逐步建立職責明確、監管有力、約束到位、獎懲分明、服務規範、師生滿意的服務監督網絡。

二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。爲了建立一種全新的適合物流服務集團的企業管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業管理體系。

1、建立制度，加強中央實體的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂相關標準化制度，如合同管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

2.逐步建立面向企業管理的數據信息中心。需要形成資產數據、崗位數據、基本情況數據、經濟效益數據、企業文化建設數據等。

3、資產，摸清家底。5月底前，檢查全集團中心(公司)使用的學校自有固定資產和用自有資金購置的固定資產。

4.加強合同管理，規範合同文本。中央單位在國內外簽訂的所有經濟合同都要實行審批和認證制度，所有經濟合同都要納入檔案管理。

5.加強招標管理，規範招標程序，規範招標組織，規範招標文件。爲加強招標管理，對外招標項目一律統一辦理。明確招標項目，單項採購金額在1萬元以上，年度批量採購金額在3萬元以上的必須進行招標，由集團組織。

三是做好調查研究，爲集團和中心提供有價值的研究報告

4.服務體系研究：爲使集團服務體系完整、規範，對各中心的服務內容、方法、標準、質量、監督、獎懲、評價等方面進行調查，形成完整的集團服務體系。

企管部工作計劃篇3

一、拓寬思路，確定重點，全面實施服務質量年的各項措施，推動集團服務工作再上新臺階。

服務監督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創活動成果，另一方面要開展和實施服務質量年活動，繼續用活動推動服務上新臺階。

(一)檢查方式：採取定期檢查和專項檢查相結合、集團的企業管理部與各中心監督部門聯合檢查相結合方式

1、全面檢查。

每月的前兩週由企管部組織校區聯絡員、各中心的監督檢查人員，依據集團與後勤管理處所簽訂的服務協議和20xx年爭創活動的考評標準進行檢查。

2、專項檢查。

根據學校活動安排，後勤管理處的要求及工作常規對各專業中心進行專項檢查，不同時期採取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通專項等。

3、充分發揮各中心的監督檢查部門的作用。

各中心每月向企業管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進行有針對性複查，如仍有問題，要追究相關人員責任，並實施扣分。企業管理部還要聽取各中心監督檢查部門的彙報，彙報主要內容爲本月採取哪些服務監督措施，發現哪些問題，對發現的問題如何處理等。

4、各中心聯檢：由集團與各中心負責人組成聯檢組，對各中心服務質量進行抽檢，目的是取長補短，相互學習，抽檢成績也作爲企管部對各中心服務質量考覈的重要組成部分，聯檢每學期至少一次。

(二)監督方式：採取學生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量信息。

1、學生後勤服務工作例會反饋。

以校區爲單位每月一次後勤服務工作例會，由集團企管部、學生後勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區各學院學生代表，所在校區負責人蔘加。

2、師生員工的投訴。

通過電話、網上、信件、集團總值班室反饋信息，進行及時處理並分類整理，形成監控內容。

3、到學生、教工中去聽取意見;到相關部門聽取意見；到各中心的職工中聽取意見，瞭解各中心服務質量和問題產生的根本原因。

(三)評估方式：

集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進行彙總、排隊，作爲年度先進單位評比和管理幹部任用的重要依據。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規範、師生滿意的服務監督網絡。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐爲了建立一種適合後勤服務集團的嶄新的企業管理模式，從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。

1、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。重新修訂有關規範化制度，如：合同管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

2、逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成集團及各專業中心資產數據、崗位數據、基本情況數據、經濟效益數據、企業文化建設數據等等。

3、清產覈資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產和用自有資金購置的固定資產進行一次清查。

4、加強合同管理，規範合同文本，各中心實體對內、對外簽訂的經濟合同一律實行審批和認證制度，所有經濟合同均納入檔案管理。

5、加強招投標管理，規範招投標程序，規範招投標工作的組織，規範招投標各種文書。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統一應對。明確招標的項目，單項採購金額超過1萬元和年度批量採購金額超過3萬元項目都必須實施招標並由集團組織。

三、搞好調查研究工作，爲集團和中心提供有價值的研究報告。

1、成本管理調研工作，本年度選擇一兩個中心進行成本管理的調研工作，並形成報告，爲中心和集團提供有價值的成本管理對策。

2、集團企業管理模式調研工作。如在所有制形式上，能否採取股份合作形式。在分配製度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構；在經營方式和企業運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動集團企業化進程。

3、新項目開發工作調研，爲集團和中心提供可靠的分析數據。

4、服務體系調研，爲使集團服務體系完整和規範，對各中心服務內容、方式、標準、質量、監督、獎懲、評價等方面進行調研，形成集團完整的服務體系。

企管部工作計劃篇4

玉兔乘風去，祥龍駕雲來。20xx年是公司“一五”開局之年，在公司領導的正確指引下，在各店、各部門的共同努力下，公司在經營管理上取得了較好的成績，基本上達了預期的目標。20xx年是公司的“三效管理年”，企管部作爲公司三效管理的執行和監督部門，在堅持三效管理的基礎上，繼續深入三效管理。員工良好的工作習慣在慢慢形成，三效管理的三級檢查，實現常態化；天天整理、事事規範已經做到，人人自律在逐步形成。具體總結如下：

一、以三效管理活動爲連線，推動三效管理的實施和深入

根據三效管理工作的年度計劃，組織了三項三效管理活動，分別是“三效在我心中”演講比賽、“公司首屆技能大賽”和“提升管理水平與實踐能力培訓班”。通過各項活動，充分調動全體員工的積極性和能動性，貫徹三效管理、執行三效管理。

通過組織“三效在我心中”演講活動，提高了全體員工對三效管理的進一步認識和公司學習三效管理的氣氛，提高了員工的團隊意識，豐富了員工的業餘生活。

“公司首屆技能大賽”是公司全年度活動的重點，是爲了貫徹三效管理的核心思想，提高全體員工的標準化意識和技能水平，提高公司基礎管理能力，增強企業的凝聚力，展示各店的精神面貌，促進各店間的相互交流；是對公司各部門、各崗位的全面大練兵，服務、廚師、後勤到職能部門，均參加了此次大賽。從公司領導到各店各部門，思想上高度重視，行動上積極響應，達到了我們的預

期目的。通過此次大賽，全面掌握了目前公司各崗位的技能現狀，以及與公司要求的標準上的差距，是一次標準化的大檢驗和大練兵。通過此次大賽，反應出公司存在的問題，對企業文化（應知應會）、基本技能和服務意識培訓的系統性有待提高。

“提升管理水平與實踐能力培訓班”是公司首次對主管級以上管理人員進行的一次系統性的理論知識培訓。各級管理人員高度重視，克服工作忙，經營任務重的現實情況，以積極的心態投入到此次學習中來，企管部嚴格按照制度的計劃實施、全程監督、掌控培訓過程，並進行考覈、獎懲，從組織到培訓以“pdca循環法”爲理論依據，做到了計劃、執行、檢查、考覈，爲今後組織類似的活動積累了寶貴的經驗。

二、三效管理的.三級（公司、部門、班組）監督檢查形成常態化，三效管理的各項工作穩步、持續進展。

通過公司組織三效管理的月內審、公司的周內審（抽查）、各店的周內審及部門班組的日內審，使三效管理工作的各項標準和要求基本上落到了實處。企管部邀請公司領導和各店三效祕書以每月三效內審的形式對各店的環境衛生、物品擺放、設施設備等進行全面的檢查，各店相互交流、學習，取長補短，資源共享，共同提升三效管理的內涵。 通過每週的內審，發現日常工作中存在的問題，對出現嚴重、重大問題以書面整改通知單的形式，下發到部門，要求在規定時間內整改完畢，並進行復查，提升了各項工作的標準。各店堅持每天的三效內審，保證以乾淨整潔的環境和優質的產品（服務和菜品）笑迎八方來客。使三效管理工作的天天整理、事事規範基本上做到了常態化，穩步持續發展。

三、三效管理工作中存在的問題

三效管理工作雖然基本上做到了常態化，但是仍存在以下問題：

①不能持之以恆的堅持三效管理工作，出現了時好時壞的波動現象。從而使員工不能養成良好的工作習慣。

②三效管理工作的各項標準需進一步明確。員工在執行三效工作的過程中，對標準的理解不清楚、模糊，執行的標準不統一，影響了工作的質量。

③各層管理人員對三效管理工作的監督、檢查不能持續的堅持，忽緊忽鬆，員工對三效工作的執行也相應的跟隨波動。

④對三效管理的理論知識未能及時有效的跟進培訓。因員工流動較大，新員工較大，對新員工的三效理論知識的培訓出現了滯後的現狀，對三效理論知識的理解不夠深入。

20xx年是公司的三效管理年，也是公司引進三效管理工作持續發展的第一年，從過程和結果來看，基本上達到了預期的目的，但離公司所要求的目標還有一定的距離。有收穫，有遺憾，也有不足，需要我們在20xx年繼續深化三效管理的管理理念，以更高的要求和標準，提高全體員工的三效管理意識，爲公司的又好又快發展奠定良好的基礎，形成具有知味齋特色的現代管理模式。

20xx年工作計劃

20xx年是公司“一五”規劃的第二年，是奮發之年，是實施“一五”規劃承上啓下的重要一年，公司確定今年是“管理〃發展年”經營管理工作的重點將圍繞“強化管理、穩步發展。總得思路是：按照公司“一五規劃的要求，以市場爲導向，以效益爲中心，以“管理〃發展年”爲主題，突出菜品和服務兩個重點，打好基礎管理五個硬仗，抓好員工隊伍建設，推進企業文化建設，啓動生態農莊和食品加工場建設，爭創知味齋大飯店新品牌，塑造知味齋青島店新形象，實現

各店經營與管理雙豐收，確保公司又好又快發展。企管部作爲公司的職能部門，要充分發揮服務、指導、監督、檢查的功能，爲一線部門做好保障工作，具體計劃如下：

一、繼續深入三效管理，完善各項工作標準，在天天整理、事事規範的基礎上實現人人自律。

繼續做好三效管理的三級監督、檢查，在天天整理、事事規範的基礎上做到人人自律，使員工通過執行日常的三效管理，逐步養成良好的工作習慣。

完善環境衛生的各項標準；服務技能、服務流程的各項標準；菜品出品的各項標準和行政管理的各項標準。養成按標準工作的良好習慣，而不是靠經驗來工作。

加強公司、部門和班組的三效監督、檢查工作，做好經營部門的後勤保障工作。部門配備專職人員。定期與不定期、全面與專項的進行監督、檢查。明確檢查和獎懲的標準，獎勵典型，鞭策後進，形成良好的工作競爭氛圍，使三效工作深入到每個部門，每個崗位，深入到員工的服務意識中。

二、做好三效管理理論、業務知識的培訓，寓教於樂，提高全體員工對三效管理的認識和深入執行，全面提升三效管理意識。開展形式多樣的三效管理活動，以點帶面，促進三效管理的持續發展。

因人員流動的問題，新員工較多，將每一季度進行一次，公司組織的三效管理理論知識培訓，使新員工迅速融入到公司的管理中來。改變固定的培訓模式，各種形式相結合，把握員工的心裏狀態，寓教於樂，提高培訓的實效性。

對在職員工每季度組織一次三效管理的活動。結合經營部門出現的實際問題，開展有針對性的活動。如：安全管理、禮節禮貌、服務態度、設備設施的維

護保養等。通過活動，以點帶面，提升三效管理的內涵和實際應用，真正做到“效能、效率、效益”的全面提高。

三、以三效管理爲手段，開源節流爲目的，保障企業健康、快速發展。 經營創收和降低成本是公司又快又好發展的兩個翅膀，缺了哪一個都飛不起來。隨着公司的不斷髮展，更要在抓好經營創收的同時，在節約費用和降低成本上狠下功夫。要有成本效益理念、全面成本管理意識（如人力資源成本、資本成本、服務成本、產權成本、環境成本）、開源與節流同樣重要的意識。建立公司統一的設備設施保養維護計劃，建立公司設備設施檔案，加強監督、檢查，落實責任到人。

1、在降低物資成本上下功夫。隨着公司不斷髮展，資產越來越大，項目越來越多，而又面臨人員流動越來越大的現狀，各種物資的需求量和消耗量急劇增加，因此，加強物資成本的控制和節約顯得尤爲重要。必須抓好物資的採購，要堅決執行公司採購配送統一的規定，通過形成物資的採購規模來降低成本;要加強對物資的管理，完善物資的申購、進出登記、統計、驗收手續，定期不定期地進行清點，確保賬物相對;要嚴格各種物資領取的報批和發放手續;要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。

2、在降低能源成本上下功夫。隨着物價的和能源價格不斷上漲，要加大開源力度，特別是基建、工程方面，要重視提高設施設備的節能效果，如將老式鍋爐更換成節能型鍋爐和熱水爐，選用節能型照明器材；要科學配備、使用和操作設施設備。改變現在的以救火式的維修，轉爲維護保養爲主，維修爲輔。

3、在降低投入成本上下功夫。各種設施設備的使用都有一個週期率，到一定的時候就需要更新改造。工程的保養維修要有計劃性（年度計劃），要分輕重。

企管部工作計劃篇5

部門名稱：企業管理部

部門負責人：

企管部二○xx年年度工作計劃

製表人：xx

聯繫電話：（010）8xx50571

（機密）

製表日期：20xx年 12 月 09日

填寫說明：1、本工作計劃的目的，是將bsc指標與具體的工作相結合，通過有針對性的工作計劃保證bsc指標的落實；2、本表格中的指標是根據平衡計分卡四個維度的管理原則，從財務、客戶、運營和學習成長角度全面衡量評估部門的業績；3、“指標說明”指的是相應指標的計算公式（定量指標）或工作內容概述（定性指標），當指標包含多項工作內容概述時，需對每項工作內容概述分別描述其“階段目標和完成標準”以及“工作內容和措施”（例如“人力資源管理體系建設的質量”包括“人力資源規劃建設的質量和及時性”、“人力資源管理研究和專題會議的組織”、“人事檔案管理的完備性、安全性”三項工作內容概述，所以需要對“人力資源規劃建設的質量和及時性”、“人力資源管理研究和專題會議的組織”和“人事檔案管理的完備性、安全性”分別描述其工作目標、完成標準以及工作內容和措施；4、“資源需求”指完成該項工作所需要的人力、物力和財務預算額；5、“影響因素分析”指影響該項工作的主要因素和風險的分析，並指出應對不確定因素和風險的措施；6、如果有某些計劃工作，無法找到對應的指標，則另外附表說明；7、“階段目標和完成標準”一欄中填寫的“完成標準”應該具體，易於衡量； 8、“工作內容和措施”中只需反映工作重點和特點，無需描寫工作細節（工作細節將在專項計劃中反映）。

部門負責人簽字： 簽字日期： 年 月 日

企管部工作計劃篇6

1、網站升級工作：

目的在於提高公司網站的內部使用率、外部點擊率和信息量，加強作爲交流平臺的作用。

（1）方法：可引進杭州慧泉軟件公司協助進行網站升級和建設工作。

（2）具體負責部門：綜合部。

（3）具體費用預算，另行確定。

2、內部通訊編輯工作：

內部刊物是員工交流的平臺，也是企業文化工作的一個重要媒介。計劃半年出一期。

（1）組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。

（2）每期排版印刷費用，預計3500元。

3、企業內部診斷工作：

企業診斷和內部管理改革工作，完全採取公司內部自行組織的方式，不引進外部專業諮詢機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內部有關人員輔助或者協助授課。與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發現和梳理企業存在的管理問題、企業文化特徵和員工自身存在的問題。

培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業管理改革措施。

在培訓過程中，對企業管理和企業文化深層特徵的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。

利用這樣的工具進行企業診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

所有診斷結果，都是在公開透明的環境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業診斷會產生難得的企業文化效果：可以達到統一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企業的發展現狀產生了深刻的認識;不但參與了企業的診斷全過程，而且爲企業發現問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。

與培訓相結合的企業診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統計、整理。其中，統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課後完成。

每一次培訓或集體課題研討結束後，需要專門安排人完成統計和整理工作。整理結果，作爲下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。