長護業務專員培訓計劃

爲加快長期護理隊伍標準化建設，提升長護服務人員專業素養，提高業務經辦能力和效率，推行“長護業務專員負責制”，前期各單位已上報專員名單，現對專員進行第一期培訓，制定如下計劃：

一、培訓時間

第一期培訓計劃安排在3月中旬，具體時間另行通知

二、培訓目的

（一）專員作爲本機構政策“第一明白人”，通過培訓熟練掌握和應用長護險相關政策，能正確理解並解讀政策。

（二）通過培訓規範本機構業務經辦流程，提升經辦效率和服務質量。

（三）及時瞭解最新長護政策和工作動態。

（四）收集各機構業務經辦過程中遇到的疑難問題，予以統一回復。

（五）交流經驗做法，對長護工作提出意見和建議。

三、培訓內容

（一）長護政策培訓

集體學習相關護理保險政策，對文件中的重要內容進行解讀。

（二）長護業務經辦培訓

1、結算培訓

2、需求等級評估培訓

3、醫護人員備案培訓

4、檔案管理規範培訓

（以上培訓材料詳見附件）

（三）宣傳工作培訓

1、指導機構如何發掘並撰寫工作中的典型事例。

2、指導機構走進社區、集市、村莊進行政策宣傳和健康指導。

（四）護理技能培訓

護理專家就常用護理服務項目的規範化操作進行培訓，如：褥瘡的預防和護理、留置導尿和護理、氣管切開護理等

四、培訓要求

（一）各機構要積極參加培訓，參與培訓人員不得請假和缺席，培訓情況將列入年終考覈評價。

（二）各專員參與培訓時要認真學習並做好記錄，以便對本機構護理人員進行正確指導。

（三）根據培訓內容，各機構應每季度安排一次內部培訓，培訓可以業務考試、技能比賽、集中學習的方式進行，各機構要將培訓過程以文字、照片或視頻的方式報送區醫保局護理保險科。