心血管內科護理工作計劃
心內科護理工作計劃
年護理工作,根據天津市護理質控中心《臨牀護理管理質量標準執行手冊》的要求,以護理部計劃爲指引,結合年的護理部重點工作,繼續以提高護理質量和落實優質護理服務爲中心,嚴格落實護理質控標準,豐富護理內涵,確保患者安全,持續提高患者滿意度。現制定全年護理工作計劃如下:
一、主要工作目標:
1. 繼續加強護理質量監管,結合科室質量薄弱,注重過程控制,促進科室護理質量。
2. 進一步深化優質護理示範工程,落實責任制整體化護理,提升患者滿意度。
3. 繼續制定科學實效的護理分層培訓計劃,提高護理人員的業務水平。
4.開展品管活動,運用品質管理手法,持續改善護理管理和服務水平。
5. 加強缺陷管理,鼓勵主動上報不良事件,注重患者安全管理。
6.加強科室梯隊建設,注重科室層級培養。
7.年護理計劃完成達到:90%
二、護理工作質量指標
1.護理核心指標監測:
(1)住院患者給藥差錯發生率;
(2)住院患者跌倒發生率;
(3)住院患者墜牀發生率
(4)住院患者壓瘡發生率;
(5)管路滑脫髮生率;
⑹留置導尿管相關泌尿系感染髮生率;
⑺護士離職率;
⑻護士銳器傷發生率。
2.重點核查項目的監測:
⑴急救設備器材及藥品完好率(100%);
⑵留置導尿管相關感染預防措施達成率(≥95%);
⑶跌倒/墜牀風險評估正確率(≥95%);
⑷跌倒/墜牀預防措施達成率(≥95%);
⑸壓瘡風險評估正確率(≥95%);
⑹壓瘡預防措施達成率(≥95%);
⑺非計劃性拔管風險評估正確率(≥95%);
⑻非計劃性拔管預防措施達成率(≥95%);
⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率(≥95%);
⑽出院患者滿意度(≥95%);
二、主要工作內容:
1. 加強護理質量監管,注重過程控制,促進科室護理質量。
根據院科質控存在的問題,針對性的質量改進,制定重點專項質控關鍵點,體現持續改進效果,將質控落到實處。結合護理部和手冊中的重點質量監測指標進行科室監測,以數據爲依據,注重過程指標控制。繼續組織學習天津市質控中心新下發《臨牀護理管理質量標準執行手冊》內的相關管理規定,以手冊爲質量管理指導,引導護理人員落實標準規範行爲,以保證科室護理質量管理有依據、有標準、有指引。
2. 繼續深化優質護理示範工程,不斷提高護理服務,提升患者滿意度。
2018年將沿襲去年的護理排班模式,激發護理人員工作熱情,提高護理人員的職業認可度,進一步的提高了護理人員滿意度。
落實病區患者入、出院護理流程,規範護理服務行爲,改善護理服務。拓展出院患者的延續性護理服務項目,如發揮科室建立的專科患者健康教育微信服務平臺作用,利用信息化等多渠道爲患者提供健康教育知識,也爲患者之間提供交流平臺,保證護理服務的連續性,促進護患溝通,不斷提高患者滿意度。
3. 制定科學實效的護理分層培訓計劃,並組織護理人員有計劃的落實。
根據專科特點制定本科室分層培訓計劃,首先在今年的課件選擇上,結合科室業務發展需求將去年開展的項目,納入重點培訓內容,補短板重實效,課件由科室指定內容,各位授課老師精心製作,科室把關審覈,最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱考覈情況,新納入2人進行科室授課,注重培養其帶教授課能力,爲年資具備並有能力的護士搭建平臺,增加自身職業專業度的提升,協同構建科室帶教老師梯隊建設。最後仍着重低年資護士的培訓,全年分別對N1 級護士進行12次培訓,N2級護士培訓12次(其中包含重症觀察室護士培訓4次)、N3級護士培訓4次,共計培訓28次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎及專科業務理論水平,使其服務更加專業規範。
4.開展品管活動,運用品質管理手法,持續改善護理管理和服務水平。
今年結合護理部要求,開展品管圈活動,遵循自動自發精神,運用各種改善手法,啓發護士個人潛能,通過團隊力量,結合羣體智慧,持續改善科室目前突出的問題,以推動科室的質量改進。
5. 繼續加強缺陷管理,注重患者安全管理。
科室將繼續沿襲每月結合本月存在的隱患,組織全科護理人員結合具體事件進行討論,展開頭腦風暴,找出問題真因,共策整改辦法,杜絕同類安全事件的發生。並根據不良事件的級別,鼓勵護理人員積極上報,建立正確的安全文化氛圍,確保患者安全。同時結合去年的科室不良事件重點把控,落實科室根據發生事件指定的規定保證落地,杜絕同類事件的再次發生。
5.加強科室梯隊建設,注重科室層級培養。
在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考覈,結合職稱考試結果和晉級條件,注重科室梯隊建設,計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓,三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓,保證科室梯隊更趨於合理。並希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習,接受新的理論和技術學習,帶動科室業務水平。
以上爲年心血管內科護理主要工作設想,並將根據護理部和科室工作的深入開展進行調整和修訂。心血管內科護理同仁在護理部的直接領導下,緊密團結,攜手共進,爭取按照計劃完成全年各項護理工作,爲我們紅橋醫院共同的事業貢獻力量。
心血管內科
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