個案工作計劃（精品多篇）

個案工作計劃 篇一

一、基本資料

，男，10歲，現在xx國小就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩遊戲。

二、背景資料

家庭背景、案主的父母多年前來到台州，案主也隨着父母與姐妹來到台州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上國中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關係比較好，父母也沒有時間管他，也沒什麼朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎麼會寫字。

個人經歷、案主就讀於xx國小，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對於周玉明也有些不管的態度，平時的周玉明不愛寫作業，因此老師也沒有一定讓他寫作業的意思，而是把別人寫好的作業拿給他抄，同學們也由於案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎麼喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交範圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由於自己消極的態度，不怎麼與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎麼熟悉，案主的家庭系統也存在着問題。父母長期忙於工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態，因此孩子比較孤僻，由於周玉明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎麼喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交範圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

（一）問題確認。對於周玉明不會寫字的問題，據瞭解，周玉明本身沒有存在問題（如先天性疾病之類），只是過於懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，並有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

（二）對於同學們不喜歡周玉明的問題，是由於周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態度

五、服務計劃

目標在於協助案主認清自己面臨的問題，發展個人的潛在能力，幫助並促使其解決自己面臨的問題，協助其調整人際關係網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下、

1、幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個。

2、加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交範圍擴大。

3、通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長。

六、服務提供

我瞭解了學校老師以及同學提供的初步信息後，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多牴觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互瞭解了不少，明白問題形成的原因。

1、社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很願意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2、同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3、通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，並且輔導他的作業，在父母方面，可以在空餘的時間儘量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1、通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，並且能夠非常流暢的寫下來。

2、通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨後與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程瞭解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。

個案工作計劃 篇二

一、基本資料

XXX，男，10歲，現在xx國小就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩遊戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到台州，案主也隨着父母與姐妹來到台州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上國中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關係比較好，父母也沒有時間管他，也沒什麼朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎麼會寫字。

個人經歷：案主就讀於xx國小，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對於周玉明也有些不管的態度，平時的周玉明不愛寫作業，因此老師也沒有一定讓他寫作業的意思，而是把別人寫好的作業拿給他抄，同學們也由於案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎麼喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交範圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由於自己消極的態度，不怎麼與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎麼熟悉，案主的家庭系統也存在着問題。父母長期忙於工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態，因此孩子比較孤僻，由於周玉明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎麼喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交範圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

（一)問題確認。對於周玉明不會寫字的問題，據瞭解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類），只是過於懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，並有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

（二）對於同學們不喜歡周玉明的問題，是由於周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態度

五、服務計劃

目標在於協助案主認清自己面臨的問題，發展個人的潛在能力，幫助並促使其解決自己面臨的問題，協助其調整人際關係網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個。

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交範圍擴大。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長。

六、服務提供

我瞭解了學校老師以及同學提供的初步信息後，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多牴觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互瞭解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很願意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，並且輔導他的作業，在父母方面，可以在空餘的時間儘量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，並且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨後與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程瞭解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。

個案工作計劃 篇三

一、案主的基本情況：

姓名：姚XX

年齡：年滿16歲

婚姻狀況：未婚

職業：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優異，父母寵愛有加，在遇到李XX前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。

背景材料：姚XX，高中輟學。其男友李XX20歲，患有先天性心臟病，國小三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚XX認識了李XX，姚XX在網上認識了李XX，在一些聊天中對李XX的經歷深感同情，與之發展成戀愛關係。在與李XX交往的這段時間裏，因爲父母反對，曾經多次自殺並且離家出走。原本上學的她輟學後在服裝店打工，她的工資是她和李XX兩個人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李XX患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認爲姚XX會害了李XX；

另一方面，李母認爲正是因爲姚XX的出現迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。

姚XX的父親對於女兒的戀情很不認同，認爲李XX之所以要和自己的女兒在一起並不是因爲愛情，而是因爲他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養了十幾年的女兒竟然會爲了李XX離開自己的父親，甚至是爲了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李XX，回到學校中繼續讀書。

二、案主問題：

主要問題：

1、自殺問題，在與李XX交往的過程中曾經自殺八次，多次離家出走。

2、輟學問題：爲了和李XX在一起而輟學，到服裝店賣衣服。

相關問題：

1、曾近也想過要和李XX分手，但是做不到，還是放不下李XX。

2、父親爲了女兒的所作所爲感到十分生氣，家庭關係緊張。

3、李母堅決反對李XX和姚XX在一起，李母與姚XX關係緊張。

三、工作目標

直接目標：幫助案主解決因爲父母反對她與李XX在一起而屢次自殺且輟學的問題。 中間目標：

1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權利也是義務；

2、是案主認識到她現在爲這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關係；

4、恢復學業。

四、分析治療理論模式：認知行爲治療模式

針對姚XX的情況，決定採用認知行爲治療模式，主要基於以下原因：

姚XX存在不正確的認知：

1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之於它來說是一種責任。

2、她沒有認識到學業對她今後人生的重要作用。

3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚XX做出了爲了愛情付出生命、放棄學業、離開父母的不理智行爲。認知行爲治療模式認爲人的認知決定其行爲，所以採取認知行爲治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分爲四個階段，每個階段一個星期，每週內根據實際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關係

多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，並適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，並且儘可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的瞭解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關係，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定諮詢目標與方案，幫助案主建立自助態度，使其積極參與治療過程。

第二階段：認知重塑

基於上一階段與案主關係的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行爲方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。

第三階段：行爲修正

案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行爲進行修正。可以通過讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關係的目標，一步步的達到行爲修正的目的。

第四階段：結束和鞏固階段

主要任務是回顧和總結，瞭解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把諮詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李XX的關係，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今後的學習生活。

六、成效評估

主要通過觀察和測量姚XX行爲的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚

豔進行週期性測量，還可通過詢問姚XX的父親或老師同學瞭解姚XX的近況。要對姚XX的一些轉變進行詳細的記錄，並前後形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。

個案工作計劃 篇四

一、案主資料：

姓名：小張

性別：男

年齡：20歲

職業：學生，大二年級

性格特徵：有些孤僻、叛逆、性格內傾

家庭職業背景：父母都是農民，家境比較困難。

家庭感情：父母對他期望很高，在學習方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。

二、案例陳述：

主要問題：孤僻自卑、厭學情緒、行爲控制能力差、曾經一度沉溺網遊、和同學老師關係疏遠，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：

小張，男，來自農村，是一名就讀於某校大二的學生。一年多以前小張正在高三備戰大學聯考，學習一直很用功，希望自己能考上一所理想的大學，對未來有很多美好的憧憬。但令小張意想不到的是大學聯考竟然發揮失常，勉強考上了大學，但最令他煩惱的是沒有能選擇自己喜歡的專業，而是被迫調劑到一個很冷門的專業。小張的學習熱情一去不回，本來就有些孤僻的他變得更是吐字如金，也不願和老師同學交流，整天渾渾噩噩泡在網上虛度時光。後來小張聽說到大一下半年能轉專業，於是小張更不願學習本專業的知識，想等轉完專業在學吧。就這樣半年多過去了，由於一直沒有學習導致專業課掛了好幾門。在轉專業的時候由於掛科等因素最終轉專業失敗。面對自己渺茫的前途，小張再一次陷入絕望之中。而此時已是大二的小張看着身邊同學戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學的念頭，但又考慮到父母都是農民供養自己上學不容易，況且父母對自己的期望一直都挺高的。於是小張陷入了人深深的糾結中，是根據自己的意願退學還是完成父母的心願繼續上學。

三、工作目標

（一）直接目標：

1、幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價值觀，挖掘自身潛力，重拾對生活的熱情。

2、改善與同學老師之間的關係，樹立學習目標，積極面對人生。

（二）中間目標：

1、改善案主對我國大學教育體制的認識，幫助他轉變大學消極影響。

2、改變案主錯誤的行爲認知，糾正並控制其偏差行爲。（利用父母期待、本身積極願望、強化機制）

3、針對案主的同學和老師做工作，幫助案主重新認識自我。鼓勵案主與同學老師友好交往，讓案主走出孤僻。

4、引導案主合理處理自身和學校的關係。

5、引導案主挖掘自身潛力，控制自己的行爲，鞏固治療效果，鼓勵案主獨立面對今後的學習生活。

四、分析治療理論模式：

1、主要治療模式——心理社會治療模式：針對小張的情況，社工計劃主要採用心理社會治療模式。因爲小張家境比較困難，在學習生活中性格比較內向，不願與人交流。因爲不喜歡自己所選的專業而產生厭學情緒，想結束自己的學習生涯。這與心理社會模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導致的人的行爲失調或行爲障礙的行爲表現吻合。因此社工將對小張的內部心理機制以及行爲產生原因爲治療的出發點。

2、輔助治療模式——認知行爲治療模式和社會生態系統視角：由於小張自己也不喜歡現在自己的一些行爲，很想有所改變。同時他的自暴自棄體現出他無法正確的表達自己的情緒，社工將對他進行一定的行爲糾正。在社會生態視角中，社工主要講小張置於“情境中”，針對小剛的資源環境做工作，改變他對學校和專業的看法以及老師同學對他的看法，強化老師對他的鼓勵等。

五、服務過程與計劃：

大致可分爲四個步驟，每個步驟可按七天爲一步：第一步：接案與建立專業關係

接案是指個案工作員初次與求助者進行接觸，瞭解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據機構的性質決定是否能夠爲求助者提供服務。

過程：

社會工作者實現多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，並適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，並且儘可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的瞭解案主需要和主要問題。與案主建立良好諮詢關係，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定諮詢目標與方案，幫助案主建立自助態度，使其積極參與治療過程。

第二步：針對小張自身心理幫助階段過程：

過程：

1、幫助小張形成正確的社會認知

對於那些消極的思維定勢，面對困難及已放棄，把虛度光陰歸因於學校不好，專業不好，所以要幫助他形成正確的社會認知概念，告訴小張學校只是社會提供的一個平臺而已，就像艱苦的環境不可能抹殺一個人的鬥志一樣，再普通的學校照樣是優秀者的舞臺，關鍵還在於自己。通過正確的引導，讓小剛意識到命運掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對未來的希望。

2、虛擬情景確定選擇方向

小張因爲有退學的想法，說明小張應該有自己的打算。此時社會工作者可以做一個傾聽者加引導者，通過傾聽幫助小張對退學和繼續教育的利弊權衡以及自身對選擇方向所具備的條件。引導其做出最適合自身的方向。

3、對小張進行積極的行爲強化

小張因爲在大學自暴自棄，學習成績較差、與老師同學關係不）本站●（好、從不參加課外活動，因而對自我價值否定，產生消極的價值觀和人生觀。社會工作者可以通過“小步子強化法”的模式幫助小張制定短期的小目標，一旦目標實現了立即予以強化，鼓勵他繼續努力不斷實現自身價值。

4、培養小張的自我效能感

（1）不斷增加小張的成功體驗。

（2）增加小張的替代性體驗。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學成功的例子，讓他知道其實自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。

（3）語言說服。通過列舉現代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什麼外界的因素可以成爲自己前進的絆腳石。

第四步，針對小張的老師和同學。通過動員小張身邊的老師和同學，改變對小張以前的態度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵小張參加集體活動，建立起和老師同學的友好關係。

第五步，主要任務是回顧和總結。瞭解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把諮詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習

生活中，來處理自己與家人、老師和同學的關係，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今後的學習生活。

六、成效評估

主要通過觀察和測量小張的生活學習態度和行爲變化進行評估，比如可以用一些測量表對小剛進行週期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學瞭解小張的近況。要對小張的一些轉變進行詳細的記錄，並前後形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。

個案工作計劃 篇五

對銷售行業接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，並有着詳細的個人銷售工作計劃。

我的銷售工作計劃如下：

一、對於老客戶，要經常保持聯繫。

二、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三、對自己有以下要求

1、每週至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，儘量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底於300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當中必須要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、爲了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，爲我們店創造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。爲我們門店做出自己最大的貢獻。

個案工作計劃 篇六

一、個案背景資料

二、個案資料收集摘要

此處一般可採用社會歷史報告信息表或“預估”一節中提到的其他方式

三、問題分析與診斷

1、案主認識的問題

2、工作人員診斷的問題

3、工作要解決的問題

四、服務目標：

1、總目標

2、分目標（儘可能按點細分）

五、服務模式及理論基礎：

此處要注意的是在羅列所使用的服務模式時要與案例相結合

如下例：

結構家庭治療模式

理論基礎：

1、家庭系統，家庭成員是家庭系統的組成部分

2、家庭結構，家庭結構中存在的次系統、邊界、角色和責任分工及權力架構。

3、病態的家庭結構，不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結構主要表現在糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏、倒三角等方面。

本案例中家庭結構呈現聯合的倒三角結構。通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的後果，改變夫妻關係和親子關係。

六、介入中的社工理念及技巧

七、介入系統和介入行動

1、介入計劃

此處根據資料診斷、問題分析，描述從哪些系統進行介入行動

2、具體實施計劃

確定會見期間任務，此處我們設定爲5-8次會談。

同學們要加強此處的設計，在設計會談內容的時候要構想好訪談提綱，即爲了達成此處會談目的我應該準備問哪些問題設計哪些環節呢？

（1）第一次會談

會談時間：

會談地點：

會談目標：

主要方法：

介入重點：

八、評估結案：

1、評估方法與工具：

1、工作者觀察。

2、案主的自述、認同感，對服務的效果和效率進行評估

3、督導老師的檢測

2、結案

個案工作計劃 篇七

一、個案背景

案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫着拋棄的原因：由於其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。爲了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷爲患有共濟失調型腦癱、生物素缺乏症、癲癇。他的智力、運動發育比同齡正常孩子落後五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃並不穩定。

XX年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什麼，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值後再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學習差，尤其是語文。經常摔倒或與同學大家而受傷。

他是義工眼裏的可愛寶貝，家庭媽媽眼裏的調皮孩子，是老師眼中的壞學生。

二、問題分析與診斷

工作員觀察與分析

要了解孩子，就要走進孩子的世界；孩子世界有三類人:父母、兄妹、夥伴，對於福利院的孩子，就要走進他的同輩羣體，瞭解他們的亞文化。

孩子的技倆：爲了達到某個目的，他們會集體編造一個謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養只小狗，爲了他達到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協同。

在一次小組中，大家討論加媽打他們，我讓大家畫出自己的心情，其他人要麼畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要麼是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進了他的所有夥伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽光儘管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。

陽光經常會不分場合地恐嚇其他小朋友，他經常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈着“，可是他卻不輕易去打別人。看看他和劉浩玩鬧也是這個樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然後，大家一起嘻嘻哈哈繼續玩。

陽光的這種表現給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個原因，導致他在學校挨欺負。

一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎麼辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個責任你負不起！”福利院的孩子並不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個關係複雜的，缺乏親情的正式的契約關係中，他過早地接受了這些，並深入到了內心中。他很小就已經步入了社會，可畢竟他是個孩子，他只看到了別人的關係與心理，但沒有看到自己的心理，理所應當的認爲“身邊的人滿足他的需求的義務”帶着孩子的狡黠。

孩子有爭寵的行爲

比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏着你！“當我要領着部分孩子下樓玩，剩下的孩子會特別想跟着，將去玩的孩子會堅決反對剩下的孩子，甚至會大打出手。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，並且不會因此恐嚇別人、打別人。他似乎並不在乎這些。

每一次去小家庭看到的更多的是陽光在訓練，自己動手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業、看電視。作爲家庭中身體協調能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責、付出更多的努力，且只有很少的玩的時間。

陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進他的內心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對他很好，但不是很信任她們，因爲她們的身分代表機構，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進陽光，取得陽光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭媽媽說。”我這樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們可以任意地去玩、肆無忌憚地表達……我爲他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。我聽過正式社工說“如果一個人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應該有隱私嗎？

一次陽光放學回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數學都考了鴨蛋”。學習是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學，因爲上學使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊着他的自信心，由自卑轉向自負。一次我請他參加小組，當他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，遊戲太簡單了。”在他的意識中，他認爲大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的遊戲對他來說也是“太簡單了”。

三、干預目標

陽光有許多“情況”需要社工干預，干預順序爲：

陽光需要培養安全感，需要他人的無私的愛。

從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導致的心理偏差需要干預。增強他的自信。

陽光說謊、打架等行爲需要做行爲矯正。

（陽光的人際問題不大，這個問題主要存在於雅娟。）

而在我的有限時間裏，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個歸宿地，而其他的任務，就需要轉介。

i. 總目標： 培養案主的信任感與安全感

ii. 分目標：

與案主建立親密無間的關係

爲案主尋找一個關係融洽、安全的羣體，讓案主能夠自由表達。

發泄案主心中的苦悶

協調案主的人際關係

四、理論依據

本次個案工作主要採用：小組工作的互惠模式。

該模式認爲，互惠模式的目標實施小組成員在社會歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關的社會系統之間達到互助和開放，個人必須透過一個健全並覈實的羣體生活才能獲得將康、全面地發展。他非常重視從人與人的相互作用中來認識成員，非常強調羣體生活的重要性。

針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，並且得到成長。促進案主主動與人交流，學習交流的準則恩等，以便完成其社會化。

五、干預模式或干預技巧

由於孩子的認知能力有限，通過小組工作，我瞭解到，他們還不能進行深刻的自我探索，所以我選擇了社會學習理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預中，我採用如下技巧：

真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯的決不姑息；高興就笑，不高興就皺着眉。給孩子真實地評價，不做任何修飾。

個案工作計劃 篇八

一、案主資料

姓名：王XXX 性別：女性

年齡：9歲

婚姻狀況：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上國小

家庭背景：父母都是普通職員，收入穩定身體健康。 職業經歷：無

性格特徵：樂觀開朗，學習認真 ，熱愛父母 出現心理問題後特徵 ：孤僻 內向 沉默 暴躁

二、背景資料

1、內容提要

由於父母老實的個性和教育方式，學校老師的不信任等原因，造成阿瀟行爲偏激，愛發脾氣，在學校不開心和同學關係緊張。老師批評幾句，他就憤憤不平，阿瀟稱：“討厭老師，對學習沒興趣，別人欺負我我就要反抗。”阿瀟在校經常和同學發生爭執，相比從前，較少參加團體活動，顯得不合羣，與班主任疏遠，在家中與父母疏遠，愛發脾氣。不願意人管，成績下降。

2、案主陳述

我父母均爲公司普通職員，內向膽小，家庭和睦。在幼兒園大班前，我性格溫順，比較膽小，父母經常以息事寧人的方式教育我：要與小朋友團結，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開。所以經常被同學欺負，上大班時，有一次小朋友拿繩子去勒我的脖子，想牽着我走，我想起媽媽說過，脖子是不可以隨便勒的，很危險於是反抗了，勁很大，一下子搶過了繩子，那個小朋友嚇跑了。我發現原來這樣別人就不會欺負自己了。自那以後，一旦與小朋友發生口角，我就會用“暴力”的方式處理爭端。老師和同學說我“不好惹”，從國小四年來，我都能自己獨立完成作業，愛看書，二年級前，雖然愛打架，但成績還是中上偏優，只是最近兩個月，升了四年級，班主任比較嚴格。經常叫我到辦公室，於是開始反感，不大愛聽課成績下降了。

三、主要問題：

1、家庭問題：家庭比較不和諧，時常會與父母吵架。或者沉默，不愛與父母交流。

2、心理問題：阿瀟心理比較壓抑，多愁善感，對於和小朋友的矛盾，自己無法承受的時候，就會用暴力解決。

3、人際關係問題：和周圍同學關係一般，有的很生疏，不愛參加集體活動，不愛和父母交流，害怕並不喜歡老師。

4、經濟問題：父母有穩定工作，衣食無憂。

5、婚姻問題：無

四、問題分析

案主因爲父母經常以息事寧人大態度教育，孩子一直被欺負，心理產生哦了很久的壓抑和鬱悶，突然有一天爆發，並一發不可收拾，形成了孩子暴力可以解決一切避免被欺負的行爲想法，造成與同學關係不好，不愛參加集體活動，思想偏激，老師批評後心裏不舒服，開始討厭老師，知道自己錯了也不好意思和老師開口講話，由於種種導致成績下降，回家後不做作業以至後來乾脆不寫，因此父母予以責罵，導致孩子不愛與父母交流，家庭關係緊張。成績下降。

五、分析治療

（一）行爲治療模式：代幣法，自我控制法，會談法及作業料等等。

（二）理論假設：

行爲治療的理論來源：經典條件反射理論，操作性條件反射理論，社會學習理論

1、經典條件反射理論以無條件反射爲基礎，與中性刺激建立條件的反射。影響經典條件反射的因素。強化、消退、泛化、分化、抗條件作用

2、操作性條件反射又稱爲工具性條件作用，它強調的是行爲的後果對該行爲所造成的影響。此理論認爲行爲的改變之所以發生，是因行爲後面所伴隨某種特別的結果，因此強調強化的作用。強化的作用分爲正強化和負強化。

3、社會學習理論的創始人班杜拉提出“模仿”對人格發展的重要性，認爲人類不一定要親身經歷承受刺激與制約的過程。由他人的反應表現，可以透過自我調節、自我回饋等能力來達到行爲的改變。 觀察學習包括四個具體過程：注意過程（或觀察過程） 保持過程、運動再現過程、動機確立過程。

六、服務計劃

（1）目標：

1、總目標：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問題，培養積極的生活和學習態度。幫助案主自我認識、自我促進、自我實現，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關係，達到現實的自己與理想的自己協調一致。

2、首要目標：同時幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關係。讓案主正確處理生活中遇到的問題，和同學關係和諧，尊敬老師熱愛學習。

（2）具體工作計劃：

第一階段：接案與建立專業關係

接案是指個案工作員初次與求助者進行接觸，瞭解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據機構的性質決定是否能夠爲求助者提供服務。

目的：與案主初步接觸，瞭解案主的基本情況，取得案主的信任後，建立良好專業關係；通過與案主的正面接觸，對案主的問題有了初步的瞭解和認識，確定主要問題，採取相應的治療方法。

方法：會談法 作業療法

過程：工作員通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，並適時表達同感，使案主獲得安全感，並且儘可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。在此基礎上了解案主的基本情況和主要問題，收集儘量多的資料，與案主建立良好諮詢關係，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定諮詢目標與方案，幫助案主建立自助態度，使其積極參與治療過程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過行爲治療模式的基本方法和技巧，幫助案主重建認知結構，建立契約，矯正思想偏激，以正確的思維方式對待身邊的人，並運用自我控制法進一步改善案主行爲。 方法：會談法、心理與社會治療模式

過程：

1、採用行爲治療模式探究案主面臨的問題及發展過程，使案主識別自己的困境所在，意識到自己的消極情緒，探索按住改變意向，以便於實施幫助。

2、行爲治療模式的治療技巧中還包括系統脫敏法，厭惡療法，代幣法，示範法，果敢訓練，自我管理，多模式治療等。這些方法和技巧直接有效的針對不同問題給與幫助。

系統脫敏法讓一個原可引起微弱焦慮的刺激，在案主面前重複暴露，同時案主以安全放鬆予以對抗，從而使這一刺激逐漸失去引起焦慮的作用。厭惡療法是通過附加某種刺激的方法，使案主在進行不適行爲時，同時產生令人厭惡的心理或生理反應。如果反覆如此實施，使不適行爲與厭惡反應建立了條件聯繫。 以後取消了附加刺激，當案主進行這種不適行爲，就會產生厭惡體驗，爲了避免厭惡體驗，案主中止或放棄原有的不適行爲。

強化法通過獎勵的手段來強化案主的良性行爲，對案主的不良行爲實行淡化懲罰．以陰

性強化法來淡化案主的不良行爲，高明的獎勵照樣可以使人們的行爲規範，而且使人自我感覺良好。作爲一種治療方法；是以陽性強化爲主的。代表方法，代幣管制法。

自我控制法是加強改變不良行爲的願望 。從理性上分析這種不良行爲的有害性；讓其他人幫助你作監督；還要制定自我控制的計劃，它可以長期地維持和強化自我控制的願望。記錄和分析．記錄不良行爲的發生次數、時間、地點、當時的心身狀態。以便於分析不良行爲的嚴重程度，有利於制定改變的策略。

作業療法是指導案主從事某項活動，以治療疾病或最大限度地恢復心理、生理和社會功能的一種技術和方法。

行爲治療模式主張人性觀。認爲人是被環境和遺傳決定的反應或有機體；人既是生產者，也是環境的產物；人的行爲是有規律的；人的行爲是學習來的。

根據案主的不同情況，分析爲題並找到合適的方法，行爲治療模式一直運用廣泛，能夠有效的治療好不同症狀的問題。

3、提出建議與意見：

（1）讓案主學會如何與人相處，及時發現他人的優點。

（2）建議案主積極主動與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對想法，用感恩的心去對待自己的家人同學和老師。

第三階段：鞏固階段

方法：會談法、代幣法

過程：主要任務是回顧和總結。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把諮詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到日常生活中，來處理自己與家人、朋友的關係，鼓勵案主正面評價自己，減少焦慮，學會客觀對待別人。通過家庭成員老師以及學生的積極配合，讓案主感覺到其實自己並不是不被人理解和關心。同時，讓案主與父母敞開心扉的交流自己的想法，讓父母知道自己的想法。其次，讓案主與同學們好好交流，讓彼此都知道對方想的是什麼，加深彼此的瞭解和友誼。同時，學習方面記好筆記，積極思考與主動詢問，提高成績。

七、服務過程記錄（附後）見治療過程表

八、方法評估

針對案主自身的情況，本案主要採用的是行爲治療模式，儘可能的使案主樹立積極思想，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理學習生活中遇到的問題，案主自決。同時協調家庭成員積極配合，通過與案主之間溝通，使得按住走出困境，正常生活。

九、個案反思

由於案主本身遇到的問題不僅僅是來自自己，很大程度上也是由於家庭的原因。父母並不是以正確的方式教育孩子，老師也應該注重對兒童的教育方式，導致孩子思想出現偏激。因此，作爲社工，我們的任務就是讓案主自我認識、自我促進、自我實現，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關係，培養積極的生活態度。

個案工作計劃 篇九

一、案主資料

姓名：

性別：男

年齡：10週歲

性格特徵：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧後，性格內傾、封閉自保

家庭職業背景：農民，但父母長期在外打工

二、案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉變，沉默寡言，一定的厭學情緒。

背景材料：

小杰家總共有三兄弟，他排老二，上有一個哥哥，下有一個弟弟。那時姨媽家經濟尚且寬裕，欣然接受，便承擔起撫養小虹的責任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原爲一名教師）的精心教育，一直保持着優秀的學習成績，無論在學校還是在家裏都表現活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，並一直稱呼姨媽爲“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親暱，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那裏撒嬌，基本和父母感情疏遠。爲此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應該和你媽更近一些？”？?諸如此類的問題，儘管並無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反覆詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，後遭到親戚的大笑，小虹當場情緒低落，終於忍不住流出眼淚，從此表現得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養小虹的姨媽後期因爲家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養，但由於小虹父母一直忙於在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校

積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學情緒，整天無精打采，很少展現笑容。

三、分析治療理論模式

針對小虹的這種狀況，社工計劃採用心理社會治療模式，這是因爲小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經歷壓抑在內心裏，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態和處事態度。同時，心理社會治療理論認爲個體成長過程中的生活經歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現實的心理狀態和行爲模式，因此瞭解個人早年經歷對於瞭解其現在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經歷的那件事情有關，並且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助於小虹的健康成長。

四、案主需求

由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關係。

五、服務過程與計劃

大致可分爲四個階段，每個階段可按七天爲一週期：

1、建立關係（第一星期）：社工開始與案主接觸，並進行初次會談。初次會談時，工作者要全面瞭解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態及其變化，運用相關技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小遊戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機，並制定治療計劃目標等。

2、進行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中

必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經歷、個人的心理和生理情況、案主的內心衝突和目前的行爲狀況等。

3、對案主及相關問題進行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎上，對問題的本質進行評估和推斷。重點包括問題的性質、產生的原因以及發展的過程；家庭環境與家庭心理動力；案主個人生活經歷和行爲特徵等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題，爲下一階段計劃的實施做好鋪墊。

4、治療（第四星期並持續一個月）：工作者與案主進行深入接觸，並對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統的功能失調，緩解案主鬱悶的情緒；改善案主的社會及生活環境，增強案主的自我適應能力，促進成長。 在治療過程中，社工要重視案主的成長經歷，積累起來的情緒衝突和不愉快等，努力引導案主去發現自己問題的來龍去脈，並幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認清事件並沒有想象的那麼嚴重，而親戚們的玩笑並無惡意。

同時，社工還要協助當事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇於回答，並且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行爲的能力。

社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通，包括給予小虹更多的關愛，多和小虹談心，增強小虹的信心；協調好兩家關係，並且尊重小虹的選擇（願意在誰家成長），還可以與小虹所在學校聯繫，通過改善小虹的生活環境和學習環境來達到小虹不良行爲的改變、人格的完善。

六、成效評估

主要通過觀察和測量小虹的生活態度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對小虹進行週期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同

學瞭解小虹的近況。要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄，並前後形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。

七、社工反思

由於該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中，深深認識到理論知識的不足，在某些方面認識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達，因此以後需要加強理論素養。縱觀整個計劃，認爲心理社會治療模式具有不少優點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。