打造“五色五維”工作法 助力社區“大治理”
打造“五色五維”工作法助力社區“大治理”
X縣社區建設服務中心創新打造“五色五維”新模式工作法,“五色”即愛心紅、暖心橙、陽光銀、文化藍、青春綠;“五維”即高度、溫度、熱度、廣度、深度。通過統籌管理、資源整合,強化精準服務,實現網格“小力量”,助力社區“大治理”。
黨建引領愛心紅,提升服務新高度。威縣社區建設服務中心黨委堅持問題導向,反映社情民意,依託網格管理,形成了“1+1+1+X”(即“1個黨支部+1個網格員+1個居民骨幹”,“X”爲紅色業委會、紅色物業服務企業、社區黨員、人大代表社區包保領導、社會組織、轄區單位、志願者團隊等)管理服務模式,通過建機制搭載體促融合,形成資源共享、優勢互補、協同並進,深度融合新局面,切實改善民生,建立健全“我爲羣衆辦實事”長效機制。通過開展“紅色物業”、創建威縣“紅色驛站”項目,打通服務羣衆“最後一米”。
網格幫扶暖心橙,體現服務有溫度。結合網格工作,聯合婦聯、紅十字會等單位,爲轄區的困難羣體,提供日常生活上的協助,幫助他們完成“微心願”,網格員與轄區特殊羣體建立結對幫扶,設置7個一級網格、101個二級網格、963個三級網格,在整個轄區構建“社區—小區—樓棟”的三級網絡組織體系,按照羣衆所需爲羣衆解難事、辦實事、做好事。用服務貼近羣衆、團結羣衆引導羣衆、贏得羣衆,在服務中突出共建、共治、共享,紮實做到“人人可爲、處處可爲、時時可爲”的常態化基層治理理念,切實解決羣衆急難愁盼問題,進一步增強基層黨組織的組織力和凝聚力,完善基層現代化治理體系。
爲老服務陽光銀,保持服務有熱度。聚焦老年人的所需所求,把爲民服務做實做細,社區開展多種爲老助老服務,聯合縣醫院,推出“暖陽計劃”,常態化爲社區有需求的老人提供入戶義診服務;通過社區超市、理髮店、社區生活服務中心等社會力量爲老年人提供理髮、家電維修、配鑰匙、鐘錶維修、改衣織補、修鞋修傘、磨刀扎拖把、食品配送等20多個服務項目。方便老人助潔維修,便於老人買菜購物,實實在在爲老年人提供生活服務。向百歲老人、孤老、助養困難老人、生活完全不能自理的老人發放了棉背心、冬令補品等慰問品,受益老人達1550人次,向轄區內的獨居、孤寡老人和生活設施差的老年人提供生活服務,受益老人580人次,向473位社區高齡困難老人發放夏令食品。節日、冬令、高溫慰問等活動,溫暖着孤老、困難老人們的心。
智慧物業文化藍,拓寬服務有廣度。社區建設服務中心聯合威縣義和團紀念館、圖書館開展了“流動博物館”“流動圖書館”“文化交流會”“文藝匯演”等活動,以展牌的形式把威縣的歷史文化、紅色文化進行展示,提升了居民集體責任感。建立微信小程序“威縣民情通辦”,小區居民反映的訴求,可由物業公司進行查看、處理、解決,社區監督執行。目前,威縣城區已建立45個小區物業服務公司賬號,提升了物業服務效率、優化了物業服務水平。社區每月可解決矛盾問題70餘件,公共問題50餘件,小程序成爲威縣社區踐行爲民服務宗旨、提升辦事效率,切實爲羣衆辦好事、辦實事、解難事的又一重要載體。
創新盤活青春綠,擴展服務新深度。成立青春黨員服務隊、年輕工作者服務隊不斷壯大,從最初的十人小隊成長爲百人團隊。在社區常態化治理中,他們爭當安全知識宣傳員、居民問題解答員,致力於爲居民提供有新意、有深度、有價值的活動,如“流動圖書館進社區”、“暑期大學生關愛青少年”等活動。共爲社區居民申請殘疾人兩項補貼8人;申請高齡補貼33人;退役軍人信息採集200餘人;對民情辦交辦問題及網信辦交辦“陽光理政”60餘條網絡輿情都已按時辦理並回復;開展4次消防生產安全排查,有效化解安全隱患150餘處。
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