打造小區“紅色物業” 創新基層社會治理新模式

打造小區“紅色物業” 創新基層社會治理新模式

近年來，我街堅持把物業服務管理融入城市基層黨建工作，通過創新實施居民小區“紅色物業”治理模式，着力構建以社區黨組織爲統領、社會組織爲軸心、物業服務企業行政主管部門爲助力、“紅色物業”黨組織爲支撐的多元化基層社會治理工作格局，不斷提升居民羣衆的安全感、幸福感、獲得感。

一、構建組織運行體系，讓“兩家人”變成“一家親”。爲有效化解物業矛盾，堅持把物業服務管理融入城市基層黨建工作，成立小區“紅色物業”黨組織，共同參與小區治理、研究小區規劃，有效打開物業與業主之間的“心疙瘩”。積極推行素質提升計劃，由社區黨組織、各物業服務企業行政主管部門重點圍繞服務羣衆、物業管理、黨務知識等內容，對黨員幹部、業務管理工作者等開展專題培訓，不斷提高解決羣衆問題的能力。採取雙向培養的方式，在發展黨員上向“紅色物業”黨組織傾斜，注重將物業公司骨幹力量培養成黨員，將黨員培養成物業公司骨幹，切實把“紅色物業”黨組織打造成聯繫服務羣衆、強化物業管理、傳遞黨的聲音重要平臺。目前，已成立“紅色物業”黨組織12個，培訓人員62名，新發展預備黨員2名。

二、堅持多方議事原則，讓“一言堂”變成“衆口議”。積極推行民事民議民決，圍繞居民小區內各類問題、事項決策、小區規劃等內容，建立健全社區黨組織、社會組織、業主委員會和物業服務企業“四方”共議機制，圍繞社區統籌協調、社會組織資源引入、業主委員會監督管理、物業服務企業有力執行等職能劃分，針對小區內各類民生實際問題，及時召開“四方”共議聯席會議，共同協商處理，層層轉交辦結，有效解決小區院內私搭亂建、車輛亂停、下水道堵塞、消防通道不暢通等問題280多件，調解物業糾紛35起。在此基礎上，通過實施“3+X”議事協商機制、建立小區居民公約、成立“紅色物業”工作微信羣、開展“八保”服務和迴音壁等方式，真正實現服務羣衆專業化、精細化、個性化，也讓羣衆反映問題、解決問題有了“主心骨”。

三、匯聚部門聯動合力，讓“沒人管”變成“全員幹”。按照業主自治、專業服務、政府監管、行業自律的原則，由社區黨組織牽頭，會同住建、公安、市場監督管理、發改、城管、環保、物業辦等行政主管部門，對小區“紅色物業”黨組織實施聯動管理，通過制定年度工作計劃，明確任務目標、具體內容和完成時限，有效推動小區管理各項工作落實落靠。實行“紅色物業”黨組織評價考覈機制，建立誠信檔案，每年年末，由社區黨組織和市物業辦圍繞黨建工作和行業管理，對小區“紅色物業”進行考覈排名。對排名靠前“紅色物業”黨組織和黨員進行表彰獎勵，優先推薦承包小區物業管理，對排名靠後的“紅色物業”黨組織進行通報批評，限期整改，切實把小區黨建工作與物業管理工作同謀劃、同部署、同推進、同考覈。