店長的工作職責【精彩多篇】

店長的工作職責 篇一

1、店長應全面負責網吧的運營管理、人事管理、財務管理等。直接對老闆負責。

2、每天檢查覈對網吧收銀交接班日常財務。統計每天時間段在線人數與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機人數與最低上機人數，商品銷售的最高和最低多接觸顧客瞭解顧客對網吧商品的供求情況。

3、早上8點沒特殊情況必須在崗。監督交接班進程，檢查員工儀容儀表、精神狀態、調動接班員工工作積極性、檢查網管領班交接班記錄，瞭解有無特殊情況發生，機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當休息，2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。

4、制定針對網吧突發事件的處理方案。做到詳細化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發事件當作一個重要的評分標準，進行考覈。

5、業餘時間拿出一定時間學習管理與經營方面的知識。經常瀏覽“天下網吧””天下網盟”或者各大知名網吧管理或者企業管理方面的網站。參加一些技術，管理羣或者管理經營方面網站的舉行的活動。要經常爲自己充電。

6、每週有計劃進行員工培訓與指導，提高員工的工作水準與工作積極。

7、每月月底進行各種表格審查，統計，財務清點，機器運行記錄，耗材統計等工作。要求明細透徹，對於出現問題的數據做出詳細的調查與彙報。

8、每月底將人員檔案，員工工作考覈，員工業務水平與服務意識測評等做詳細的統計，針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據每個員工的工作表現評分標準統計出獎金金額，做好工資表。

9、根據一個月的對周邊網吧調查對比與顧客羣所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。

10、平時不分時間段進行對網吧內部衛生情況、網絡系統機器、空調風扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節問題檢查督導工作。出現問題及時解決。

店長的工作職責 篇二

1、全面主持店內的日常管理工作，做好門店各個部門的分工管理工作。

2、配合總部的各項營銷策略的實施，執行總部下達的各項任務；

3、管理門店資產設備、現金、賬務、營業成本控制，物品損耗率控制等。

4、瞭解並能基本掌握店內各種設備的`維護與保養。

5、分析商圈目標顧客需求，瞭解競爭對手狀態，適時調整商品策略及價格。拉動用戶增長。

6、保證門店衛生質量，能應對處理突發事件。

7、負責人員招聘、團隊建設，維繫員工關係，加強員工培訓，考勤製作等。

店長的工作職責 篇三

一、店長工作職責:

店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利於店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的職責。並在店鋪每日運做的各個環節把握重點，創造佳績。

1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專櫃的日常工作，監督考覈導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳薄製作、商品交接的準確無誤。

5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。

6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協助。

8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、瞭解周圍品牌銷售狀況，登記並帶給每一天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情，調節賣場購物氣氛。

二、店長日常工作重點

（一）、人員管理資料:

人員管理是店長日常工作的一項重要資料，因爲在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現的。店長，則需要把這些人物有效的組織在一齊的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業績，都起着致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有着極大的幫忙。

1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

2、能夠體諒有特殊困難的員工。

3、能解決內部糾紛，改善人際關係。

4、善於發揮團隊精神，避免影響業績現象發生。

（二）、日常管理工作資料:

店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是佈景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

營業前:

1、開啓電器及照明設備。

2、帶領店員打掃店面衛生。

3、清點貨品，專賣店要清點備用金。

4、覈對前日營業報表，傳送公司。

營業中:

1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2、店長需掌握每日銷售狀況。

3、控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）。

4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

5、維護（續致信網上一頁資料）賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9、收集市場信息，做好銷售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後:

1、覈對帳務，填寫好當日營業報表。

2、營業款覈對並妥善保存，留好備用金。（專賣店）

3、檢查電器設備是否關掉，杜絕火災隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

三、店長權利:

店長作爲商廈管理組織中的一員，爲充分發揮其職能作用，其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利

（一）人事方面

1、有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。

2、有權利向專櫃、商廈推薦辭退不貼合公司要求或表現惡劣的員工。

3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。

4、有權利根據員工表現向專櫃、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5、有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

（二）貨品方面

1、有權利對公司的配貨提出意見和推薦。

2、有權利拒收有質量問題的貨品。

3、對店內的貨品調配有決定權。

四、店長考覈標準:

1、能夠遵守公司、本品牌、專櫃的各項規章制度，執行上級指標，完成公司下達任務；

2、能夠妥善安排本專櫃日常各項工作，做到盤點、帳薄製作、商品交接準確無誤；

3、能夠主動了解周圍品牌銷售狀況，透過每一天店內客流統計分析銷售狀況變動的原因，並及時改善；

4、能合理安排組織本店的各項組織（評比、學習等）活動，圍繞公司整體企業文化能構成本店良好的文化；

5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名；

6、能夠協調所在本品牌、專櫃與商廈進行良好溝通；

7、具有很強的銷售管理潛力，銷售業績在本店中最好；

8、具有極強的學習力，不斷提高自身業務水平；

9、善於幫忙本店中所有員工改善工作狀態，能夠全面培訓指導本店員工正確工作；

10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現象，能在員工中起到榜樣帶頭作用；

11、能與店員持續良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信；

12、穿着打扮穩重、大方、得體；

13、言談舉止彬彬有理，有教養；

14、處事公正果斷。