業務員暑期實踐報告多篇

【第1篇】大學生業務員暑期社會實踐報告

因爲我哥在那公司裏是做業務的，所以我也去跟着做業務。我們所做的業務就是關於投資理財的，就是廣泛的吸取社會閒散資金髮展公司的產業。必須明確的是，首先，你出去做業務就得宣傳(他們稱之爲展業)，展業就得有對象，我們的客戶主要來自60歲以上的老年人。爲什麼這麼說呢?一個原因是退休的老人有充裕的時間，能參加其他公司及單位的一些相關活動，並且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動。而年輕人就不同了，他們整天忙於工作及應酬很少有時間參加這樣的活動;另一個原因是因爲老年人退休有一部分退休金，而且在生活上花費又不大，而年輕人要麼沒錢，要麼就是把錢用於事業以及家庭上而很少用於投資。所以我們就報老年人做爲我們的主要客戶對象。

那麼，要出去展業是又要具備些什麼呢?首先，要知道並且很熟練地說出公司是幹什麼的，自己是幹什麼的，以及公司的產業和相關信息等等。這樣你才能很熟練準確專業的向客戶做宣傳，令其產生興趣甚至深信不疑。這都是一個業務員所應具備的最基本的能力，否則一切業務都無法開展。接下來就是出去宣傳了，做業務時首先要有一個很好的開場白，這樣就能使你的客戶引起注意併產生興趣。你可以這樣一調查的方式開始：***你認爲環保和我們有切身利益嗎?他(她)肯定會說：是的。接下來你就能自由的把談話開展下去。或者你可以以問好或是自我介紹的方式開始：您好，***阿姨(叔叔)。我是環保單位的宣傳員，我能佔用你一點時間嗎?或者是站在他的利益角度上開始，或者從相反方向提問：您認爲如果沒有青山綠水圍繞，即使有再好的經濟生活條件，你獲得開心嗎?等等。不管用什麼樣的方式都要面帶微笑，要有誠意，說明你的來意或意圖，打消人家對你的第敵意和防範，這樣業務才能得以開展。如下是我們做業務時一般採用的話數：

阿姨(叔叔)，您好，我們是個瑞環保的，我們今天(或*天)在**地方**時間舉行了一個關於環保的公益宣傳活動，主要宣傳一些關於環保和中老年保健的知識，時候想使命發放環保購物袋，您可以帶上一張我們的邀請卷(你地給他(她)一張邀請卷)去了解了解這方明的知識，順便領一個環保購物袋回去用用，那是一個綠色可重複使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來參加活動你就不用叫他們給你在邀請捲上填寫資料。否則就說：爲了體現我們的責任，請你幫我們填寫一個資料，我們會進行現場抽獎，作爲對熱心環保事業的市民的獎勵。如果他們說**天沒有時間，你就可以說：請您填寫一下您的聯繫方式，如果以後有這樣的活動我再打電話通知你，好嗎?這樣他們就會很高興的寫下聯繫方式。

其中應注意的是，出面帶微笑外，要說**單位而不說**公司，因爲一些人對公司很反感，那麼他們的興趣就會大打折扣，說**單位顯得更正式一些。要做到主題明確，概念模糊。對不是很確定來的客戶要想方設法的留到聯繫方式，以便以後邀約，因爲他們很容易就放鴿子(不來)。

對於當天沒來的客戶的邀約：“爲你好請問是**阿姨嗎?我是那天在**地方給你發邀請卷的格瑞環保的***啊，是這樣的，明天我們在**地方舉辦了一關於環保的和保健知識的公益活動。。。。。。(和上面的話術一樣)”。同時你還要問他們：“那天給你的邀請卷還在嗎?” “是的還在。”“那你直接帶着來就是了，我會來接你的。”如果說不在了就說：“那你到前臺登記時就說找**部的**就是了，到時有人來接你的，一定到哦，我等你。”其中應注意的是要有誠意麪帶微笑，因爲微笑雖然不能聽到，但他們一定感覺得到。同樣要用到主題明確，概念模糊。當邀請時一定要重複說明他們來時找誰幾部的。這樣就能避免你約上來的客戶被別人給搶走應爲那是關係到錢的問題。

那麼，客戶約上來了以後又該怎樣陪同呢?接下來要說的就是客戶的陪同，什麼端茶遞水，噓寒問暖都要做好，只有一個目的，就是在和他們聊天時瞭解他們的家庭和經濟條件。“阿姨(叔叔)，你今年高壽啊?”“快70了。”“不會吧，快70了，我怎麼看您也就65，您一定是很懂得保養哦，值得我們學習啊。”“您以前是哪個單位的啊?”“是鐵路局的”“哦喲，那可是鐵飯碗哦。”“什麼鐵飯碗哦，勉強餬口。”“那你的工資待遇及福利一定是很可觀的哦，怕有五六千吧?”“哪有那麼多啊，也就兩千多而已。”“那也不錯啊，至少花不忘嘛。你有幾個子女啊?”“有兩個兒子一個女兒。”“哦，那你命可好哦，老來享福哦。”“享啥福哦，勉勉強強過得去。”“你是和兒子們住呢，還是自己分開住啊?”“和兒子們住(分開住)。”等等。就是很他們拉家常。其中你不能直接問他們有多少錢，收入怎樣。因爲人都有一種防範心理，誰都不會輕易地告訴一個素不相識的人，相信你也不會。只有通過慢慢的“套出”。還有就是一定要問是否和兒子們住，如果和兒子們住的話，就不好做業務了，因爲兒子們有可能因爲不理解或因爲老人們沒有把錢用來支持他們的事業而反對。和兒子們分開住的話就很有可能不和兒子們商量，不被反對，等等，容易成功。以後服務時也可以上門服務，顯得更有誠意。

我們機子的方式是以會議營銷過的方式開展的，我們有專門的人進行上課，介紹公司的相關產業，發展潛力，管大的市場需求，政府的大力支持，以及說明客戶怎樣與公司合作，合作期限，合作回報，以及原始股等等。客戶聽課時，你要隨時注意客戶的聽課情況，以及做筆記情況，以便了解他們是否感興趣。等等。

當客戶聽完了之後，就該與客戶談單了，也就是促成客戶與公司合作。“阿姨，你覺得我們**總監的課件的怎樣?”“很好。”“那你覺得我們的項目怎樣啊?”“很好的。”“您覺得我們公司的產業以及各方面都有很大的發展潛力，而且你也相信我們公司，那你初次就少和我們合作一點，您看是合作三萬還是五萬?”果斷的以及有錢的就會馬上答應合作多少萬。這種就很好做，但還有一種就是猶豫型的，下面是一些話術。對於猶豫型的：可以以公司的發展潛力以及對它們自身的好處 “您看我們的回報比銀行利息高几倍，而且很有保障，這是你的最好選擇”。也可以用激將法，“你看人家多和我們合作了10萬”。也可找老客戶幫忙說服等等。對於猶豫型的客戶：如果他們說要考慮考慮，你就問他們有什麼地方不明白，並加以說明，反覆問反覆說明，知道他們無話可說爲止。也可以站在他們的利益點上出發。也可趙老客服幫忙說服。還可以找其他業務員或財務幫忙做配合，故意把話說給他們聽，刺激他們與公司合作，也可以說：“對於一個有出息的男人是不會有事就和老婆商量的，”等等。其中，就是要運用不同的方法對待不同的客戶，靈活運用，方顯神效。只有一個目標就是促成客戶與公司合作。

客戶與公司合作了並不代表業務的結束，同時也要包客戶服務好，服務客戶是非常重要的，這也是其他業務的開始。把客戶服務好了，取得他們的深沉次的信任，往往會增加與共識的合作或給你帶來新的客戶。這樣你的業績就會做得非常好，當然你的工資就會很高了。當然，對於有錢而沒有投資意向的或沒錢而又投資意向的準客戶來說，更要服務好，這也是你好也就的來源，從某種意義上說，服務客戶不是業務的結束二是業務的真正開始。

以上的這些就是做業務的基本技巧，具備了這些還遠遠說不上是一個成功的業務員，同時，還要具備以下幾個方面的素質：第一，專業化的知識。第二，職業化的素質。第三，敬業話的態度。這樣就可稱得上一個成功的業務員了。

這就是我在格瑞環保工程有限公司做業務時所學所用的。

在做業務時我說後了很多，有金錢方面的，有能力方面的，自己的社會經歷經驗豐富了，口才得到了鍛鍊，增長了見識，能力得到了提升。也學到了幾個名詞。“團隊”和“團伙”。“團隊”的“團”就是由“口”和“才”構成的。而“對”就是由“人”和“耳”構成，“耳”就是耳朵的意思。合起來解釋就是：一個有口才的人對着一羣有耳朵會聽話的人。強調領導的作用以及隊員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團隊”。而已“團伙”就可理解爲：“一個有口才的人對着一羣有火氣的人。”很容易就能與之和“犯罪團伙”聯繫起來。“合法集資”與“非法集資”。非法集資的表現有：第一，沒有相關的政府批文，第二，沒有相關的經濟實體和產業機構，第三，以高額回報做利誘，第四，資金流向不明確。“賺錢”、“掙錢”、和“苦錢”。“苦錢”是昆明的地方說法，其形象地說明了錢的來之不易，一個“哭”字可謂是說的經典，這個詞我認爲有點老實或沒有一技之長的意思，要不爲什麼幹那麼苦的工作，這個詞用在農民工或建築工地上的工人是最貼切不過了。“掙錢”的“掙”是由“手”和“爭”構成的，提手就是“手”嘛，就是用手去和人家爭錢，同樣說明了錢的來之不易。而“賺錢”就不同了，“賺錢”的“賺”就是由“貝”和“兼”構成的。“貝”嘛就是用有一技之長，“兼”就是到許多地方做兼職，有位哲人也說過：有一技之長的人可以處處涉足。說的就是這個意思。所以其錢就來的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個詞的區別。這些都是不曾在書本上學到。

這次暑期中所經歷的事中除了幫家裏幹農活以外，其中我領悟最深刻的就是，社會纔是一個真正的大課堂。在這個大課堂裏學到的東西和學校裏學到的同等重要，學校裏學到的東西多是純理論的，與實踐結合得很少，有些還是還是社會發展的產物，而且還落後於社會，因爲社會上所產生的新知識要經過加工編寫成教材至少的一兩年。所以在學校裏學到的東西雖然是經過篩選的經典的東西，但只有勇於社會這個大課堂才能發揮其最大的威力，這樣你才能從兩個課堂裏學到更多的東西。這就是說理論要聯繫實際，與時俱進。

【第2篇】業務員暑期實踐報告

今年過了個別樣的暑假，第一次“觸摸”了工作這個詞語，第一次讓自己成爲了上班族中的一員，第一次感受到了社會的忙碌，也第一次感受到賺錢的艱辛。

暑假我成爲了xx市xx區xx人才服務有限責任公司的一名臨時業務員。我的工作內容有以下幾點：

1。瞭解企業的用工情況，爭取讓需要招工的企業委託我們招聘。

2。招生。公司也是一個職業培訓學校，企業可以委託我們培訓。我們也接到了三峽庫區民就業“雙千”工程其中一項培訓一千名勞務經紀人的指標。今年是培訓50名勞務經紀人。我就被分配了招10名培訓人員的任務。其中招生還包括給委託我們招工的企業招職工，如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工。

3。前臺諮詢和整理資料。由於恩緯西照明有限責任公司委託我們招工，所以求職人員較多。我就臨時接受了這個工作。

在工作中我體會感受領悟到了許多。

在工作中我體會到了失敗的辛酸，也感受到了成功的喜悅。拿着江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮政府。我向負責勞務輸出的張鎮長請教是否現在鎮上有剩餘勞動力願外出打工，他就讓我去找社保處問問。來到社保處，我把招工要求一說，結果這裏沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點，我又找到了農辦主任處。他的話讓我大受挫折，不過也頗受教育。現在農村能夠外出務工的，大部分都出去了，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧，耕地無人耕。不過迫於生計，也無賴啊。不過我還得出一個結論就是：我們這裏沒法幫你招工，農辦主任說。由於趙經理說這事先不急，給我另外分配了招勞務經紀人培訓學員的事，所以就暫時擱置下了。不過哪裏跌倒，哪裏爬起。我就第二次找到農辦主任，不過這是是爲了招收勞務經紀人培訓學員的事。這次他聽了我的介紹，很支持我們的工作。不過事情可沒這麼好辦，光是他支持可不成。我又找到了張鎮長，經過一番“苦戰”，終於拿到了他的“親筆文書”，內容如下：“傳魏東(農辦主任)與各村聯繫，是否有願意參訓者，如有請儘量組織。何遠明 7。24”。心中快要成功帶來幸福感油然而升。不過這只是勝利的苗頭。一週之後，經過農辦主任的辛勤工作，我拿到了培訓人員的彙總表，總算成功的解決了。心裏的的喜悅之情無法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足，也看到了自己的價值。記得去福建亞通塑膠有限責任公司xx分公司瞭解用工情況那一次，自己雖是拿到了他們委託我們招聘機械工，攪拌工的單子。可走時，一男一女(好象是推銷的)進來時的場景，讓我感到自己是做得多麼不得體。 他們一進來，那位女士就微笑着並雙手和經理握手問好。回想剛纔自己，一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺。說話聲音又小，讓人覺得自己底氣不足。居然讓那位經理一而再的讓我重複剛纔說的話。現在人們常常提到的要給人好的印象，而我也深知這個道理可我卻沒有做到。可能是因爲自己第一次出來工作的緣故，就有點拘謹，緊張。而且面對對方提出的我們公司人才庫是什麼情況時，我避開了回答。經過這次的教訓，我就去更加深入的瞭解了公司的情況，不至於回答不出對方想了解的且我也應該知道的公司的有關情況。第二次去xx宜化化工有限責任公司瞭解用工情況的時候，就沒那麼拘謹，更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少，都必須經過探索、思考、改進，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時的冷麪孔，也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那麼友善的對待你的，就算遇到冷麪孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變對你的態度纔是最重要的。雖然有遭遇冷麪孔的不開心，可公司這個大家庭也會給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也是一個大家庭。不管是在場上拼搏的，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽和自己緊緊的綁在一起。當勝利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是鹹的而是甜甜的蜜。大家都爲這個集體而自豪着。

雖然這次社會實踐，不是與專業知識緊密聯繫的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學到的東西也會讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

另外也讓我體會到了，工作不是那麼好做的，認識到了自己的學識真的比較淺薄。我們大學生還是應該多放些時間在學習上，只有學好了基礎知識，掌握好了理論，才能更好的服務於實踐，服務於社會。

希望以後還有更多的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊，使自己更快地融入到這個複雜的社會。

【第3篇】業務員暑期實踐報告範文

暑假兩個月正是大學生們有機會在社會裏得到鍛鍊的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以爲了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什麼，累與不累，只要是能發展自己的平臺，能讓自己收穫的平臺，我們都應該去嘗試，作爲未來的創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最後一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收穫不小。

我從家附近先找起，發現牆上貼的招聘啓示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了業務員這分工作，我由於有一定的銷售經驗加上自己自信的態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識 ，第二天我就開始工作了。

由於天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間纔出去工作，因爲業務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老闆帶去一定的收益，人家纔會充分信任你，肯定你，自己纔會感到自己存在的價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產品的地方，小超市，衛生用品商店，一戶戶的進去推銷，遊說，直到讓顧客相信我，相信我們的產品，當然，成功與失敗並存，失敗的時候我夜裏都會反覆的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家爲什麼不要自己銷售的產品，存在什麼問題，怎樣才能很好的解決，以後基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑藉這些寶貴的財富，業務這一行我開始乾的得心應手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心幹好其他每件事。

每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，於是我又萌發了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現在青年人的喜好，第一天就不出所料的爲我創造了35塊錢的經濟價值，以後的每一天也在此基礎上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業務員工資800，一月的“闖蕩”讓我賺了近xx元。

當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光，“合作愉快!值!”當讓這是最終的結局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。

然後我在工作結束後，我做了如下的總結：

勇者無畏，要敢於走出第一步，敢闖纔敢贏。

要善於溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續交談，成功也就成爲可能。反之，會因厭惡而趕你走。

要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑，這樣會(20xx年度暑假飯店打工社會實踐報告)讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家纔有可能買你的產品，要不厭其煩，態度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產品帶給他們的利益。

要勤勞踏實，要堅持。如果我們偷懶那任務是很難完成的，也不會得到別人的讚許，如果因累苦而放棄，那隻會有一個結果，徒勞無功，所以要做就做好，認真做。

態度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真，對顧客，要誠實，要誠信。

要多想，多思考，多積累。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。

總之，我一直相信：兵到最後是皇后。

業務員暑期實踐報告範文

【第4篇】業務員暑期社會實踐報告範文

因爲我哥在那公司裏是做業務的，所以我也去跟着做業務。我們所做的業務就是關於投資理財的，就是廣泛的吸取社會閒散資金髮展公司的產業。必須明確的是，首先，你出去做業務就得宣傳(他們稱之爲展業)，展業就得有對象，我們的客戶主要來自60歲以上的老年人。爲什麼這麼說呢?一個原因是退休的老人有充裕的時間，能參加其他公司及單位的一些相關活動，並且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動。而年輕人就不同了，他們整天忙於工作及應酬很少有時間參加這樣的活動;另一個原因是因爲老年人退休有一部分退休金，而且在生活上花費又不大，而年輕人要麼沒錢，要麼就是把錢用於事業以及家庭上而很少用於投資。所以我們就報老年人做爲我們的主要客戶對象。

那麼，要出去展業是又要具備些什麼呢?首先，要知道並且很熟練地說出公司是幹什麼的，自己是幹什麼的，以及公司的產業和相關信息等等。這樣你才能很熟練準確專業的向客戶做宣傳，令其產生興趣甚至深信不疑。這都是一個業務員所應具備的最基本的能力，否則一切業務都無法開展。接下來就是出去宣傳了，做業務時首先要有一個很好的開場白，這樣就能使你的客戶引起注意併產生興趣。你可以這樣一調查的方式開始：***你認爲環保和我們有切身利益嗎?他(她)肯定會說：是的。接下來你就能自由的把談話開展下去。或者你可以以問好或是自我介紹的方式開始：您好，***阿姨(叔叔)。我是環保單位的宣傳員，我能佔用你一點時間嗎?或者是站在他的利益角度上開始，或者從相反方向提問：您認爲如果沒有青山綠水圍繞，即使有再好的經濟生活條件，你獲得開心嗎?等等。不管用什麼樣的方式都要面帶微笑，要有誠意，說明你的來意或意圖，打消人家對你的第敵意和防範，這樣業務才能得以開展。如下是我們做業務時一般採用的話數：

阿姨(叔叔)，您好，我們是個瑞環保的，我們今天(或*天)在**地方**時間舉行了一個關於環保的公益宣傳活動，主要宣傳一些關於環保和中老年保健的知識，時候想使命發放環保購物袋，您可以帶上一張我們的邀請卷(你地給他(她)一張邀請卷)去了解了解這方明的知識，順便領一個環保購物袋回去用用，那是一個綠色可重複使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來參加活動你就不用叫他們給你在邀請捲上填寫資料。否則就說：爲了體現我們的責任，請你幫我們填寫一個資料，我們會進行現場抽獎，作爲對熱心環保事業的市民的獎勵。如果他們說**天沒有時間，你就可以說：請您填寫一下您的聯繫方式，如果以後有這樣的活動我再打電話通知你，好嗎?這樣他們就會很高興的寫下聯繫方式。

其中應注意的是，出面帶微笑外，要說**單位而不說**公司，因爲一些人對公司很反感，那麼他們的興趣就會大打折扣，說**單位顯得更正式一些。要做到主題明確，概念模糊。對不是很確定來的客戶要想方設法的留到聯繫方式，以便以後邀約，因爲他們很容易就放鴿子(不來)。

對於當天沒來的客戶的邀約：“爲你好請問是**阿姨嗎?我是那天在**地方給你發邀請卷的格瑞環保的***啊，是這樣的，明天我們在**地方舉辦了一關於環保的和保健知識的公益活動。。。。。。(和上面的話術一樣)”。同時你還要問他們：“那天給你的邀請卷還在嗎?” “是的還在。”“那你直接帶着來就是了，我會來接你的。”如果說不在了就說：“那你到前臺登記時就說找**部的**就是了，到時有人來接你的，一定到哦，我等你。”其中應注意的是要有誠意麪帶微笑，因爲微笑雖然不能聽到，但他們一定感覺得到。同樣要用到主題明確，概念模糊。當邀請時一定要重複說明他們來時找誰幾部的。這樣就能避免你約上來的客戶被別人給搶走應爲那是關係到錢的問題。

那麼，客戶約上來了以後又該怎樣陪同呢?接下來要說的就是客戶的陪同，什麼端茶遞水，噓寒問暖都要做好，只有一個目的，就是在和他們聊天時瞭解他們的家庭和經濟條件。“阿姨(叔叔)，你今年高壽啊?”“快70了。”“不會吧，快70了，我怎麼看您也就65，您一定是很懂得保養哦，值得我們學習啊。”“您以前是哪個單位的啊?”“是鐵路局的”“哦喲，那可是鐵飯碗哦。”“什麼鐵飯碗哦，勉強餬口。”“那你的工資待遇及福利一定是很可觀的哦，怕有五六千吧?”“哪有那麼多啊，也就兩千多而已。”“那也不錯啊，至少花不忘嘛。你有幾個子女啊?”“有兩個兒子一個女兒。”“哦，那你命可好哦，老來享福哦。”“享啥福哦，勉勉強強過得去。”“你是和兒子們住呢，還是自己分開住啊?”“和兒子們住(分開住)。”等等。就是很他們拉家常。其中你不能直接問他們有多少錢，收入怎樣。因爲人都有一種防範心理，誰都不會輕易地告訴一個素不相識的人，相信你也不會。只有通過慢慢的“套出”。還有就是一定要問是否和兒子們住，如果和兒子們住的話，就不好做業務了，因爲兒子們有可能因爲不理解或因爲老人們沒有把錢用來支持他們的事業而反對。和兒子們分開住的話就很有可能不和兒子們商量，不被反對，等等，容易成功。以後服務時也可以上門服務，顯得更有誠意。

我們機子的方式是以會議營銷過的方式開展的，我們有專門的人進行上課，介紹公司的相關產業，發展潛力，管大的市場需求，政府的大力支持，以及說明客戶怎樣與公司合作，合作期限，合作回報，以及原始股等等。客戶聽課時，你要隨時注意客戶的聽課情況，以及做筆記情況，以便了解他們是否感興趣。等等。

當客戶聽完了之後，就該與客戶談單了，也就是促成客戶與公司合作。“阿姨，你覺得我們**總監的課件的怎樣?”“很好。”“那你覺得我們的項目怎樣啊?”“很好的。”“您覺得我們公司的產業以及各方面都有很大的發展潛力，而且你也相信我們公司，那你初次就少和我們合作一點，您看是合作三萬還是五萬?”果斷的以及有錢的就會馬上答應合作多少萬。這種就很好做，但還有一種就是猶豫型的，下面是一些話術。對於猶豫型的：可以以公司的發展潛力以及對它們自身的好處 “您看我們的回報比銀行利息高几倍，而且很有保障，這是你的最好選擇”。也可以用激將法，“你看人家多和我們合作了10萬”。也可找老客戶幫忙說服等等。對於猶豫型的客戶：如果他們說要考慮考慮，你就問他們有什麼地方不明白，並加以說明，反覆問反覆說明，知道他們無話可說爲止。也可以站在他們的利益點上出發。也可趙老客服幫忙說服。還可以找其他業務員或財務幫忙做配合，故意把話說給他們聽，刺激他們與公司合作，也可以說：“對於一個有出息的男人是不會有事就和老婆商量的，”等等。其中，就是要運用不同的方法對待不同的客戶，靈活運用，方顯神效。只有一個目標就是促成客戶與公司合作。

客戶與公司合作了並不代表業務的結束，同時也要包客戶服務好，服務客戶是非常重要的，這也是其他業務的開始。把客戶服務好了，取得他們的深沉次的信任，往往會增加與共識的合作或給你帶來新的客戶。這樣你的業績就會做得非常好，當然你的工資就會很高了。當然，對於有錢而沒有投資意向的或沒錢而又投資意向的準客戶來說，更要服務好，這也是你好也就的來源，從某種意義上說，服務客戶不是業務的結束二是業務的真正開始。

以上的這些就是做業務的基本技巧，具備了這些還遠遠說不上是一個成功的業務員，同時，還要具備以下幾個方面的素質：第一，專業化的知識。第二，職業化的素質。第三，敬業話的態度。這樣就可稱得上一個成功的業務員了。

這就是我在格瑞環保工程有限公司做業務時所學所用的。

在做業務時我說後了很多，有金錢方面的，有能力方面的，自己的社會經歷經驗豐富了，口才得到了鍛鍊，增長了見識，能力得到了提升。也學到了幾個名詞。“團隊”和“團伙”。“團隊”的“團”就是由“口”和“才”構成的。而“對”就是由“人”和“耳”構成，“耳”就是耳朵的意思。合起來解釋就是：一個有口才的人對着一羣有耳朵會聽話的人。強調領導的作用以及隊員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團隊”。而已“團伙”就可理解爲：“一個有口才的人對着一羣有火氣的人。”很容易就能與之和“犯罪團伙”聯繫起來。“合法集資”與“非法集資”。非法集資的表現有：第一，沒有相關的政府批文，第二，沒有相關的經濟實體和產業機構，第三，以高額回報做利誘，第四，資金流向不明確。“賺錢”、“掙錢”、和“苦錢”。“苦錢”是昆明的地方說法，其形象地說明了錢的來之不易，一個“哭”字可謂是說的經典，這個詞我認爲有點老實或沒有一技之長的意思，要不爲什麼幹那麼苦的工作，這個詞用在農民工或建築工地上的工人是最貼切不過了。“掙錢”的“掙”是由“手”和“爭”構成的，提手就是“手”嘛，就是用手去和人家爭錢，同樣說明了錢的來之不易。而“賺錢”就不同了，“賺錢”的“賺”就是由“貝”和“兼”構成的。“貝”嘛就是用有一技之長，“兼”就是到許多地方做兼職，有位哲人也說過：有一技之長的人可以處處涉足。說的就是這個意思。所以其錢就來的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個詞的區別。這些都是不曾在書本上學到。

這次暑期中所經歷的事中除了幫家裏幹農活以外，其中我領悟最深刻的就是，社會纔是一個真正的大課堂。在這個大課堂裏學到的東西和學校裏學到的同等重要，學校裏學到的東西多是純理論的，與實踐結合得很少，有些還是還是社會發展的產物，而且還落後於社會，因爲社會上所產生的新知識要經過加工編寫成教材至少的一兩年。所以在學校裏學到的東西雖然是經過篩選的經典的東西，但只有勇於社會這個大課堂才能發揮其最大的威力，這樣你才能從兩個課堂裏學到更多的東西。這就是說理論要聯繫實際，與時俱進。

【第5篇】業務員暑期社會實踐報告書

XX年的暑假，我們一行10人很幸運的來到了上海禾豐牧業有限公司進行爲期一個月的社會實踐和實訓。汗水和歡笑伴隨着我們走過了這個激情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變。現在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負起一定的責任;我的皮膚不再嬌嫩，能夠經得起一定的風吹雨打;

我的心靈不再脆弱，能夠經受一定的打擊和挫折。

剛到公司的那天下午，公司的銷售部經理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創業歷程和企業文化，還對整個飼料行業的現今及未來的發展作了簡要的分析和預測。在這次座談中，我們瞭解到禾豐公司是本着“打破外資的壟斷”這個理念孕育而生的，從94年到現在維持公司發展的動力是“知識就是力量，團結就是力量”，到現在禾豐發展成爲擁有28家企業，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業，其中離不開每個禾豐人對細節的追求和對整體的把握和擁有科技。縱觀整合禾豐的發展史，不難看出任何一個企業總是先發源於一個偉大的理想，發展在優秀理念的指導下，成功於擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長金衛東在訪談中談到的“人因爲有了夢想而偉大，事業因爲敢於追求而強大”。

第二天，公司的李經理帶領我們參觀了禾豐公司的生產車間，詳細地講解了各種生產設備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的生產設備的各個組成部分以及在實際生產過程中應該注意的事項。在和李經理的閒談中我們還了解到現在飼養的大部分是進口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由於南方的養殖水平整體高於北方所以南方的飼料要求也普遍的高於北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中，李經理的“在工作崗位去鍛鍊和學習”給我留下了很深的印象。作爲一名尚未完全步入社會的大學生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在紮實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現。從李經理的談話中我還知曉，對於一名領導最要具備的就是協調能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。

在隨後的日子裏，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協助品控的工作。於穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峯則主要在上海金澤學習養殖技術。

初到安徽，對城市發展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。到達安徽的第二天，小區唐經理就給我們進行了業務培訓。我們的任務不復雜，就是去宿州附近的各個鄉鎮宣傳我們禾豐公司的產品。要宣傳自己的產品首先要對自己的產品有足夠的瞭解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農三個系列。a 系列針對的是大型豬場，b系列和美農針對的是散養戶。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經理的交流中我慢慢體會到其實做業務員就是要學會和不同的人打交道，學會用不同的談話方式達到相同的宣傳效果。作爲一名業務員雖然每天起早貪黑但是隻要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛鍊人的還是最基層的跑業務。在宿州休整了一天後我被分配到了蘆嶺鎮跟隨當地的一名老業務員作市場的宣傳。老業務員先帶着我在附近的村莊進行了示範性的講解。在跟學的過程中我發現要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關心什麼。舉個很簡單的例子，養豬戶最關心的是自己用怎麼樣的飼料才能得到最好的經濟效益，當自己的豬遇到問題時怎麼樣才能得到最快最恰當的解決。

接下來的日子就是我和其他幾名同學單獨跑市場了。在實際的實踐過程中我才發現和人打交道其實沒有想象中的那麼困難也沒有旁觀時的那麼簡單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂活動中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大型豬場用不同料的關係成爲了我們在宣傳過程中遇到的最大問題。經過幾天的宣傳，我發現由於自身對飼料對使用豬羣的把握度不高，對各種飼料具體價格的不知曉以及對豬常見病情的無知導致了面對養豬戶詢問應對乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳後我們又轉戰另一個鎮—南坪。雖然工作的內容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養殖戶交流的規程中，我發現農村現今識字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業務員的交流中，我學到了做市場銷售和經銷商過多的打交道是沒有意義的。因爲你自己的產品和他的經濟利益不一定有直接和明顯的關係，經銷商是不可能爲了看不到的效果盡力爲他人的產品宣傳的。

在南坪的這段日子裏我對做好業務員又有了進一步的瞭解。要想要有令人信服的說法就要用比較的方法，要想用比較就必須對周邊的市場有非常熟悉的瞭解。光有比較有時還不能讓人信服，用經濟效益的數據就能讓人無話可說，用數據的前提是自己一定要對當前市場中同類產品的價格瞭如指掌，俗話說“知己知彼方能百戰百勝”就是這個道理。

經過近半個月的市場磨練，雖然我沒有完全進入業務員這個角色，但對業務員這個職業有了一點自己的看法。想要作業務員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備，因爲你無法預知下個月自己的銷量是多少，也無法預知下一個客戶是怎樣的一個人。其次要作業務員一定要有吃苦耐勞的精神，做業務員其實很苦，沒有一定的忍耐力和堅持是無法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業務也是在一次又一次的談判中做大。再次作爲業務員要懂得把握客戶的心理，養殖大戶相對散養戶可能更看重的是飼料的質量和公司的服務，對飼料的價格考慮的就相對小了。

經過2周的業務訓練，我回到了公司的化驗室從事品控方面的工作。初進品控室給我的感覺似乎回到了學校的實驗室。品控吳經理在給我們作介紹時，給我印象最深的是她說，目前國內飼料檢驗大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉眼和顯微鏡對飼料原料的質量進行初步的鑑定。但對於一個終極食物鏈爲人的飼料行業來說，僅僅依靠淺層的檢驗我覺得根本無法達到保證最終人體的健康標準。我平時的工作主要是測定原料及產品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質的含量。現在的我，對各種實驗儀器的使用和操作已經比較熟練了，動手能力和獨立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在本次社會實踐活動中另一個很大的收穫吧。在化驗的同時，我還接觸到了品控的相關知識。這項工作對於我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰並存。品控，即品質控制，貫穿於產品生產的始末，在整個過程當中都需要由專門的品控員進行監控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進貨每包要足量，不能多也不能少;生產過程也是相當嚴格，必須做到戒錯料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯籤、戒跳線、戒混垛、戒錯貨、戒隱患;包裝封口要嚴格、碼垛要整齊規範、入庫數量要對、控秤要準確、原料成品保管要謹慎等等。總而言之，品控是建立在生產管理體系之上的一種可規劃和控制的綜合管理。貫穿整個化驗室的工作我體會到了一個簡單的道理，及每件事看似很複雜，但是隻要你乾的多了熟練了那複雜也就變簡單了。

在社會實踐的過程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報，很好的展示了作爲一名合格大學生的風采。在工作空閒時間還幫着工人師傅貼產品標籤，幫忙寫提示牌，告示欄。總此這些無不讓我感覺到作爲一個有素質的人不僅僅是要幹好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展示自我的風采。

社會實踐歸來，少的是一份盲目和衝動，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。最後，我想感謝學校和國家生命科學與技術人才培養基地給了我這次寶貴的社會實踐機會，讓我有機會通過體驗市場和走進生產第一線，瞭解工人和企業家們真實的生存狀態，進一步把握了現今社會的脈搏，同時進一步鞏固和強化自己所學的知識，切身體會社會需求和我們所學知識之間的差距，相信這一個月的工作經歷所得到的各方面知識，將讓我一生受用!