暑期社會實踐報告 餐館服務員(精選多篇)

第一篇：暑期餐館社會實踐報告

暑期社會實踐報告

11年的夏季如期而至，這也是我大學的第二個暑假。我給自己佈置的作業時社會實踐。此次，我在餐館進行了爲期一月的社會實踐，感到受益匪淺。

通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的店，是以餐飲服務業爲主的，爲人們提供了方便快捷的高品質的服務以及物有所值，安全美味的食品。在此期間沒，我學到了許多東西，而這些東西將讓我終生受益。

1． 崗位實踐概況

我於七月底進入工作實習。主要負責櫃檯的點餐與收銀工作。櫃檯的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此我收到了專業全面的培訓。工作的過程看似簡單，但真正在規定時間內正確的實施下來是需要一定技巧的。因爲，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻爲顧客做決定，以縮短點餐時長。方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐元呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。由於甜品站點的獨立性時的速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內爲顧客提供食品與服務。當顧客量較少時，我們也不能閒着，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，不全櫃檯紙巾，漿料紙杯等等，以確保營運高峯時流程順暢，爲下一輪高峯做好充分準備。由此可見，這裏乾淨整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷努力創造出來的。

2． 崗位實踐結果

由於大量的客流量以及長時間的工作，使我感到非常疲憊。我必須一遍又一遍重複同樣的對話，細心解釋同樣的問題，作者同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨着客流增多下降。有時不免於顧客產生摩擦，還有上下班時夏日高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。於是，我也得到經理們的認可與讚揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

3． 實踐的體會

一．忍耐。每當與顧客發生摩擦或不被理解時，我就感受到了社會真實的打擊與

殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得人間疾苦。後跟少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着爲自己辯護。其實，社會就是這樣真實，不會把你寵着，也不是每一個人都會顧及你的感受。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能無私的爲你着想，理解你。我們能做的先世在原則下忍耐，原則外不理會。然後反思自己是否有錯，然後不斷的提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己，則以理服人，心平氣和的解釋。每當我受挫，我就提醒自己不衝動，退一步海闊天空，心裏也就平和許多。

二．和諧的人際關係。員工多總要與人打交道。從前的我不愛理不熟的人。現在我強烈的感到人際關係的和諧又多麼重要，它有利於自己工作順暢，畢竟在社會工作團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利於你工作順暢，每天微笑與人打交道自然心情好，工作效率也提高了。

三．自制。不要將個人情緒帶到工作中去。於是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。試着轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收穫。

四．提高自己的競爭力。我學會了不斷努力，是時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。同時，我也深感我們必須在工作實踐中勤於鑽研，不斷學習不斷積累，於是我也學會獨立解決問題。並且不可不懂裝懂，否則運用於實踐中發生錯誤後果比較嚴重。

五．賺錢的辛酸。工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到了賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今後，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。

社會時間讓我受益良多。今後一定好好學習，提高自己的專業技能，提高自己的社會競爭力，完善自己的思想品德，做一個社會優秀的人才。

第二篇：大學生暑假社會實踐報告(餐館服務員 )

大學生暑假社會實踐報告（餐館服務員 ）

暑假如期而至，這個暑假時我大學生活的第二個暑假，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以爲將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立於不敗之地，所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。

“凡事想時容易，做時難！“

本以爲在這裏打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎？這些都在家做過啊!心裏還存在僥倖的心理，可是讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在端茶時，不小心摔碎了一個酒杯，我當時嚇的不得了，剛好被領班發現。我什麼也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎麼會是這樣啊！剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心裏很是不情願，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由於我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做着工作了，也算120元買個教訓吧！可是我的心裏久久不能平靜，總以爲這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想幹好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不願意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認真。

一月24號那天晚上都九點多了，對沒有熬夜經歷的我來說實在是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅持着，大約過了一個小時大部分的人都散了，可是還還有五個男的他們都喝醉了，在吵個不停，可是沒有辦法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐着。當我撐不住的時候，他們也散了，可就當我扯盤子的時候，一不小心把茶水灑到了我身上，以我的性格當時就氣火了，忍不住更他們吵起來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實在是咽不下這口氣，待會經理過來了，把事情解決了，可是我有沒有辦法逃脫責任，經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流，在發生此類狀況是該怎麼做。可是我要學的還有很多，剛來沒有幾天就發生了這麼多的事情，我實在無法在待下去了，我彷彿是來找氣生的，想辭退不幹了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什麼也學不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多，其實社會就是這麼複雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，爲了瞭解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到1月30號。20天的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收穫，不經歷風雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天裏我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態度與人交流，用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認爲截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心裏。但是爲了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是

不多可是我了在心裏，因爲我學(內容來源好 範文網：)到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成爲我人生中的美好回憶，他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

第三篇：餐館服務員寒假社會實踐報告

餐館服務員寒假社會實踐報告

半年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心裏幻想着自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那麼舒適，反而讓自己有了緊張感，爲畢業後幹什麼而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校裏的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業危機，因此而爲將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的 橋樑，是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裏的知識是不夠的。於是，我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個短暫的時間裏面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落後。

於是我來到了一個小餐館，我在的餐館雖然小，但是客流量很多。因爲那裏附近有個醫院，因此來這吃飯的人大多數都是病人或病人的家屬。我是在廚房裏幫師傅打下手的，我剛去不懂多少。師傅很和藹的跟我說慢慢學，我點點頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗，廚房裏的油煙味很濃，師傅跟我說最多的一句話是習慣就好。有人說在你的生活裏有了好人，也就有了壞人。餐館的小老闆很兇，經常叫我幹本不是我乾的活。他會在我不是很忙的時候去洗碗，洗完了要掃地等等，做不好會捱罵。但是我覺得做好了也會捱罵，我只能低聲下氣的忍着。當時我想也許這就是社會，冷酷無情。。。

很快就出了狀況，餐館賣的主要湯，每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我幫忙接湯時我都很小心很小心，可是那天我打翻了八十盅湯，當那八十盅湯灑在地上時我唯一的預感就是我這個月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵，他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個遍，我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對着我笑，這是我在那裏唯一慰籍。接下來的日子還是在小老闆的罵聲中度過，他的言辭越加鋒利，我就越加心平氣和的面對。因爲我覺得我的將來要走的路那麼長，遇到形形色色的人會越來越多。這也是磨練的一種方式。我領到人生第一份工資走出那裏的時候，沒有想象中的那麼喜悅，卻帶着些許的淒涼。

現在回想起在那裏的那段生活，沒有苦恨，只剩下平和。它只是給我上了一節課，比在大學裏的課更精彩別樣罷了。那裏現在每天還會很多各色各樣病人，但是他們都有同樣的特徵那就是爲親人的病痛而愁。再想想以後我們每個人都也會遇到的生老病死，也慢慢淡然了。人生也就這樣了。在實踐中經歷着，在經歷中得到了經驗。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自已的努力做到最好。 這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

第四篇：大學生暑期餐館打工社會實踐報告範文

以下是小編爲大家準備的社會實踐報告，僅供參考!

開學的九月份如期而至，兩個月的暑期社會實踐時間結束了。一切彷彿就剛剛結束，隨時間的漫流也許不再想起這裏的每個人，但在這裏經歷的事永遠記得。

我是經過一個好朋友的介紹來到了福州一家客家餐館，，老闆是我們的老鄉，菜也幾乎是我們老家的特色菜。自然 店裏也就好幾個廚師是老鄉，於是更有了幾分親切感。但是出於自己以往每年當暑假工的經驗，總覺得自己是有點不被看好似的，但既來之 則安之。初來乍到的 生怕自己做錯一點事，也想應該勤快點做事，多做點少做點也沒關係的。

之前朋友介紹說老闆對人挺好的，但第一天來見老闆時，就覺得有點不被待見的感覺(不過也可以理解，有哪個老闆會很熱情的接見一個短期工)於是在後來的工作中我儘量都避免單獨和老闆一起的場面，在他面前也儘量不說話，說話聲音也就小。其實在這裏上班就怕老闆，並不是怕客人不敢講話。於是有次和老闆，同事們聚會時，老闆說的一句話一直記得：讀書的人，膽子怎麼那麼小呢?就想怎麼這麼說呢?正是因爲讀書在學校裏，缺少鍛鍊，缺少與社會上的人打交道。但當時也就只是一笑而過，不多解釋什麼。

我在這裏剛開始的工作是買單結賬，我好朋友還說：挺好的，這個工作也比較輕鬆。老闆說：不能算錯，不能少算，可以多算。你在這裏做段時間就會明白的。(後來和好朋友聊天時，向她請教了一些這店裏的潛規則) 自己很擔心會算錯，在吧檯裏呆，整個精神要緊繃着。要看客人有沒有走了沒買單的，很多客人時不能買錯，買錯了要自己負責。其實我就怕客人多的時候，自己慌張買錯了單。但有次還是出錯了，這次也是我這麼多次打工中最爲深刻的失誤。

7月13號中午，外面下着雨。同時來了三大桌的客人，三四十個人。另外還有一些小桌的客人。沒有人買單時需要幫忙上菜，當時我從二樓上菜完下來。有人叫買單，匆匆跑過去看那位女士以爲和剛剛來一起的兩桌，就算在兩桌的了。客人走了，後來一位男士下來買單。我說兩桌的已經由一位女士買了。及時發現錯了，但已經解釋不了了。客人在門外，但老闆不允許我出去追回解釋清楚。最後，另一桌的就沒買到單。當時真的慌了，好無助。所有人都看着我，老闆拉下臉說：別追，追了扣你工資。 哪桌沒買啊?多少啊?我看下，沒買的自己墊着。今天中午客人又不多還買錯啊，現在服務員那麼多不需要你幫忙她們。要不是看在你是老鄉，早就不要你做。這是我聽過最難聽的話。當時那個難過得無法用言語來說，一直勸自己一定不要掉眼淚，讓別人看笑話了。可是眼眶都紅了，抽泣聲。。。。同事安慰道：沒事的，每個人都會犯錯的，之前某某某做了那麼久不也算錯過。之後老闆比較和氣點和我說了下，也許算是安慰吧。

只是心有餘悸，一直覺得自己站在自己的立場上覺得那次自己還是可以追回來的，就不會自己賠那麼多。後來有次和朋友聊天說到這件事情，他說 ：老闆會做生意，確實不能去追。這讓我想想，要是站在他老闆的立場的確不可以去追，“顧客是上帝”本身就是自己的錯，去追的話對店的聲譽有影響。

當時難過得想馬上離開那裏，不然又讓大家看見我哭着。當時還說晚上就不來了，不做了。除此之外還有幾次老闆說了很傷人的話，還記得我剛來幾天時，問了下老闆菜價。他說：來了那麼久還不知道價格啊。越想越不想幹下去，後來幾天也一直糾結這個問題。晚上下班時間早一般都會和同事出去吃夜宵或者逛街，同事安慰我說：沒關係的，老王(他們稱呼老闆)生氣的時候什麼話都講得出的，我以前剛來時也是這樣啊，也想過不做。但認真想想也沒那個必要，再說你是暑假工剛來。想了了幾天也就沒想這個問題，之後買單時更加謹慎。

在這裏上班幾個同事們挺照顧我的，這點真的很感謝。剛來時覺得這裏的員工還是挺團結的，但時間久了漸漸的感覺到了他們的矛盾。在這裏呆的時間不長，很多以前的事，現在的事就都知道了。也許是總有部分人愛八卦吧，即使不感興趣知道也就會知道了。

本以爲我這次工作和以往一樣每天自己上班時和老闆的交集比較少，但這個老闆他是很多事要親力親爲(據說是因爲一直沒有找到個有能力的經理)這點我也挺敬佩的，因爲這樣他和員工接觸的時間長就會比較瞭解員工以及店裏的情況。同事們會說老闆小氣，但想想有幾個老闆是很大方的。對員工小氣，對客人假裝大方。這是正常現象。第二點，他也經常和員工聚在一起玩，這點也是不錯的。另外每個月還可以帶員工出去遊玩一次，這樣也可以搞好員工之間的關係。不過有點不足之處，有一點點失誤就會直接說員工的不是，或者生意淡的時候也說員工的不是，這容易造成員工心裏埋怨。

最初來到這個環境時覺得員工之間相處的應該不錯，時間久了就漸漸發現一些矛盾，雖然表面上挺好的，但實際都有點矛盾。無論是服務員之間還是廚房裏廚師之間，我剛來不久就聽到她們的抱怨聲，就聽到各種壞話,各種說別人的不是。(那時候最喜歡和廚房的洗碗阿姨一起，因爲和她一起就不需聽其他員工的不是)以及她們不想留下來的想法。後來廚房換了一兩個廚師，據客人反映：菜的味道變了，比較不好吃了。也許和這也有關係吧。有幾回服務員之間就吵起來了，之後又一個個跑到我這裏來說三道四的。對此我也只是笑笑而已，也許會跟着應付幾句，只是覺得她們好小孩子似的。之後服務員也走了一些，又來了新的。老顧客一來都知道換了員工。

最後是這裏的管理，有次客人看我們忙的一團亂的就說: 你們這的管理太亂了。我們又何嘗不知道這管理亂呢，一到客人多的時候就像戰場一樣。雖說有一個領班的，但也是不懂怎麼管。只是叫我們做事情，很多時候無法理解她怎麼想的，沒法變通的人。不過有一點很值得我們佩服的是 她都會處在老闆的立場考慮問題，很認真的幫老闆做事情，就是做事情很不錯，確實缺少一個管理人。

這裏工作要感謝很多人，讓我更清楚的認識了自己的不足之處，讓我體會一番真的實踐。無論是老闆的責罵還是同事的鼓勵，朋友的幫助都非常感謝，感謝這段路有你們的陪伴，你們的鼓勵。很記得我剛來時還沒有適應不習慣，晚上下班就叫小朱帶我去走走散散心。他說：很多時候只不過就是一句話的問題。這句話一直記得，也許真的是我剛來時不愛在上班時和別人說話，一句話說中我的心聲。還有那次我被老闆批評時，你一直鼓勵我留下來。之後一段時間小三天天帶我出去兜風，出去吃夜宵。有次去唱歌，你聽我唱歌聲音挺大聲的，高音還唱得上去。你就問我：唱歌那麼大聲，怎麼平時說話聲音那麼小呢?怕什麼，人就要有自信。 確實如此，有時候出於沒底氣，沒自信。這些話我一直會記得的，謝謝你們。

第五篇：餐館暑期打工社會實踐報告

大一上學期一眨眼就過去了，大學的生活跟高中的生活差別很大，一開始真的挺不習慣的，不一樣的學習方式，更多的個人時間，沒有了老師的督促，在生活和學習中都更多的依靠自己和同學。大學裏更加重視課本知識和親身實踐教育，在這個寒假我就準備進行一次社會實踐活動。

現在已經是一名大學生的我，在過去的19年歲月裏還從來沒有憑藉自己的雙手掙過一毛錢，我跟其他的同學也說出了想要趁着寒假打工的想法。都已經是大學生了，要出的打工的同學很多，大過年的，工作也很好找。我連同其他的2名同學在離家不遠的一個飯館找到了工作。

第一天上班經理簡單的跟我們介紹了我們的工作範圍，工作時間以及報酬等問題。上午九點點完了名就開始了工作，先是要擦桌子，餐館裏的桌子都有很多油，所以需要用洗潔精來擦拭才能把桌子擦乾淨，擦完了所有的桌子要一個個桌子按照桌子大小擺上餐具，然後去掃地，拖地。我所打掃的區域大大小小有十五個桌子，做完了這些已經把我累得夠嗆，沒等休息又被拉到店裏折菜的地方，平時在家裏折菜一邊看電視一遍折多愜意的事，可是在餐館裏面折菜就是一大捆一大捆的，我所在的餐館除了包廂和大廳開着空調挺暖和，其他的地方都讓人冷得發抖。折菜的時候手都凍的紅彤彤的，指甲縫裏全都是泥巴，折完了菜，就跟着其他的服務員一起到開水房打了一盆水去洗手泡手。還沒等我休息多久就又跟着服務員去門口迎賓。一月的十堰寒風瑟瑟，我們一票人就站在風口任風吹，等有客人來了再微笑着上前爲其服務。等到我所在的大廳有了一兩桌客人之後我就不用站在門口迎賓了，這時我就在大廳裏給客人倒水，然後站在一邊隨時等候客人的召喚。中午的餐館並不忙，這讓我對這次打工產生了美好的幻想，打工就這麼簡單嗎?在下午1點30吃完了午飯之後就回家了，那是我還不知道晚上我要面對的狂風暴雨……

下午4點30點完名又開始了下午的忙碌，還是一樣的擦桌子擺餐具，迎賓。由於開水房裏的熱水器壞掉了，所以我要跑到後廚的殺雞的地方去打開水。從5點30開始吃飯的客人陸續的來了這個點我還能應付自如，到了7點那真是一個高峯，人不算多，大廳坐了8桌人，但偏偏他們是差不多同時要上菜，準備酒精爐或者電磁爐、熱飲料、煮薑絲可樂、跑到遙遠的廚房盛飯、爲客人找店裏不多的湯勺……這些在後期我可以很自如的幹完的事情在我打工的第一天完完全全讓我亂了陣腳，酒精爐的酒精會不會燒到我的手?要煮薑絲可樂，那薑絲在哪?湯勺都是放在哪裏的?這些當時完全不知道，再加上大廳四處都是“服務員!”“服務員!”“服務員!”的叫着，我的腦子那個晚上都是暈頭轉向的，到了8點30左右的時候都到了那種客人大聲的說三個字的話我都會自動答一聲“有什麼是麼?”然後客人茫然地看着我，我灰溜溜的站回我的位置。到了9點15我們的晚飯被端到了大廳，依舊跟中午一樣是兩碗大雜燴，這個時候我感覺渾身不對勁，腿的軟了，坐在桌子前看着菜，雖然很餓但是也吃不了多少。大廳還殘留了兩三桌客人沒有走，雖然看到我們在吃飯，但是他們還是會一會“服務員倒水!”，一會“服務員再拿2瓶啤酒來!”。練吃飯的時間都不會安安生生的吃飯，休息。結束一天的工作之後我和結伴的同學一起回家，一邊走一邊交流工作經驗，一起疼惜我們那痠痛的腿。

打我有印象以來我在上大學以前就沒有被燙傷過，結果在打工的時候又一次因爲不小心左手的大拇指被酒精爐燙了一個泡，兩隻手上的小傷口就沒有斷過，我也不知道那些傷口是怎麼來的，但是隔幾天就會有一個傷口，創可貼天天換，天天貼。身體上受點傷也沒什麼，精神上也天天被摧殘，這讓我最受不了。

從小就知道“顧客就是上帝”這句話，以前完全就是說這好玩，來餐館打工之後就深刻體會到了這句話對服務業從業者得迫害。有一部分人來店裏消費個幾百上千塊錢就覺得自己多了不起了，等菜等久了就很兇的對着我們咆哮，跟他們解釋也完全不聽，就覺得自己的菜應該最先上，完全想不到客人如此多，廚師如此少，菜是要用火做出來的，不適用魔法變出來的……

在我打工的最後一天我愣是被一羣無恥的傢伙氣得夠嗆。最早他們那個包廂的兩位女士到了櫃檯說要買單，於是我就跑到他們包廂去數他們喝了多少瓶酒(我們都是直接提一件到包廂，最後結賬的時候數還有幾瓶酒沒開)，看到他們還有四瓶酒沒開就跟櫃檯報了8瓶，她們也就買了單。過了20分鐘她們又跑出來說她們還有2瓶酒沒開，於是另外一個同事就去看了一下，確實還有2瓶沒開，於是櫃檯就又退給她們兩瓶酒的錢。事實上是他們一共喝了10瓶還剩2瓶，我後來去確認了之後又去跟她們要她們應付的酒錢，就爲了那20塊錢，那兩個女人就在大廳裏跟我脣槍舌戰，反正最後就是一句話，“單買完了，酒也喝了，買錯單是酒店的責任跟我們犯不着!”她們都這麼說了，那我作爲一個服務員也不能去再做什麼，也就算了。到了下午3點多，那個包廂晚上的客人來了，可是那個包廂裏還有三個人沒走，我們就進去和他們溝通，可是那三個喝的酩酊大醉的中年人就破口大罵，愣是要呆在裏面聊天，沒辦法，我們只能給那幾個晚上的客人調了個包廂。

我在那個餐館裏一共做了24天，過年也是在店裏過的，這24天我乾的活比我之前乾的活的總和還多，受的委屈也遠超過之前的總和，但是我也收穫了很多東西。首先最最直接的收穫就是24天加上過年三天三倍工資一共拿到了1000+100紅包的工資，然後就是學會了忍，不管別人做什麼不能立刻發脾氣，都要先忍着，繼續做自己的事情，這樣很多人就不會繼續煩你，如果還被人繼續打擾那就要據理抵抗，理性的解決問題，再有就是深刻體會到賺錢不易，累死累活這麼多天才1100的報酬。其他的事情都很累人，還是好好讀書相比之下最輕鬆!

這個寒假是我最忙的一個長假，這次的打工讓我收穫了很多，以後的長假我也不會閒着，社會沒那麼簡單，在我正式踏入社會之前還需要更多的歷練啊!