不可不知的職場禮儀小法則【精品多篇】

職場的禮儀常識 篇一

不要反過來灌上司喝酒

我第一次陪老闆出去吃飯，辦公室的一個前輩說，有人給老闆灌酒的時候要幫老闆擋酒。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。

幾杯過後老闆倒是清醒得很，我就頭有點小暈了。敬完了客戶，走到老闆面前讓老闆也一起喝，看到我這樣老闆只能硬着頭皮喝。第二天清醒了後，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數落我不懂事，哪有一邊幫老闆擋酒，一邊還給老闆灌酒的。

不要兩手空空地去吃飯

辦公室小K突然說請吃飯，還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳，吃到了一半，小K摟着女朋友站起來，說今天其實是他們倆訂婚的日子，因爲不想太高調，所以就請同部門的同事聚一下。

其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們，只有我像個外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬！想想也是，我既然知道沒人會平白無故地請客，怎麼還會傻到兩手空空地去吃飯！

不要太放縱自己

我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅遊，大家入座吃飯頂多也就是談笑風生，沒想到那女孩主動移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。

幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以後，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”爲伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”。

酒水飲料大權留給領導

有一次領導讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領導把菜單轉到我面前叫我點菜時，我就慌了神。好不容易心驚膽戰點完了幾個自認爲比較安全的菜，心裏早已經七上八下不辨方向，也不知是不是過於緊張想轉嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領導，問他要什麼酒水。

領導順手接過，我也順利交接了“皮球”。往後每逢應酬飯局讓我點菜時，我便總把酒水飲料的決定權交由領導，一來說明我不是從頭到尾自作主張，二來也讓領導對飯局預算有一個終局性的把握。

新人要會難得糊塗

工作了一段時間，便有同事請我下班後一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當時我心裏就想好了對策：難得糊塗。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。

菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作爲新人抵嘴是必須的，否則人家會以爲你故作深沉，但更多時候則是點頭和讚歎，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點和你針鋒相對。我認爲和同事吃飯，最要緊便是難得糊塗。

顧全老闆就是顧全大局

老闆帶我出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食着實讓我垂涎三尺。但現在是老闆帶着你吃，所以不好表現得太過張揚，但也要適時表現一下。老闆隨和，點菜的時候會不時徵求一下我的意見，於是強大的料理知識儲備便派上了用場，謙遜地點評了一下菜色，老闆笑意融融。

老闆點完，問我還要什麼，我瞄了眼菜單，沒有魚，老闆愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉想起廣西特色菜裏有幾個是魚，便點了一個，老闆笑意更濃。吃飯時候，免不了喝酒，老闆不能喝也是大家心知肚明的，一個眼色，我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來，做成了生意，也做成了人情。

職場新人點菜技巧

1、摸清預算。

2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。

3、原料有畜、禽、魚、蝦、蟹、蔬菜六要素。

4、注意排列組合避免同要素重複。

5、掌握量。比如6人飯局，可點3—4個冷盤，3—4個炒菜，加一個大菜一道湯，1—2個點心即可。

6、慮及衆口，濃淡甜鹹辣要分佈均勻。

7、只選擇餐廳特色菜中的一個。

8、不要指望你點的每一道菜都能讓人留下深刻印象，有一兩道菜令人記憶深刻，就是成功。

職場新人飲酒禮儀

1、酒不能多喝，但是也不能不喝，應該首先明白自己的度是在哪裏。

2、領導相互喝完才輪到自己。

3、敬酒時話不能多，可以簡要表明心態，

4、若職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因爲想喝酒而不是爲了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

5、新人碰杯時，記着自己的杯子永遠低於別人。

職場禮儀有哪些 篇二

1、電話禮儀。在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

2、迎送禮儀。當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併爲其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

3、握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

4、名片禮儀。遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

5、在辦公室工作，服飾要與之協調。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。

6、在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。

7、對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去做未必會讓女同事高興。

8、行爲要多加檢點。不要在辦公室裏吸菸，更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

9、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

10、要避免口銜香菸四處遊蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫諉過或越級上告。

11、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

12、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室裏，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

職場禮儀有哪些 篇三

職場稱呼禮儀

1、稱呼禮儀規範

在商務活動中，稱呼要莊重、正式、規範。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例，在商務會面中，最正式的稱呼有三種，即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

在商務活動中，以對方的行政職務相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法。可以僅稱職務，如“局長”、“處長”、“經理”、“主管”等；也可以在職務前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。

對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士，均可單獨稱“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。

對於那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們爲“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候，對於男士，不管多大年紀，都可以稱呼對方爲“先生”，但是對於女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。

2.注意要點

職場中稱呼禮儀還應注意以下幾點：

第一，稱呼他人時應遵循“就高不就低”的原則；

第二，很多人有多種不同的職務，稱呼時應以雙方的關係爲優，如是普通關係，則稱呼學術職稱更好；

第三，對於“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應慎用；

第四，在進行自我介紹或稱呼他人時，應放慢語速，咬字清晰，避免出現尷尬；

第五，在工作場合中，一般以職務稱呼爲宜，無須太過謙虛。

第六，關係越熟越要注意稱呼。

與對方十分熟悉之後，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓加職務（職稱），尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。

第七，初次見面更要注意稱呼。

初次與人見面或談業務時，要稱呼姓加職務，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經理，你說得真對。.。.。”如果對方是個副總經理，可刪去那個“副”字；但若對方是總經理，不要爲了方便把“總”字去掉，而變爲經理。

第八，稱呼對方時不要一帶而過。

在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然後再談要說的事，這樣才能引起對方的注意，他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對方聽着不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過分強調了要談的事情，那就會適得其反，對方不會對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱呼，很認真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對對方的尊重。

稱呼的分類

一、職務性稱呼

在工作中，以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。 (1)僅稱職務。例如:“部長”、“經理”、“主任”，等等。

（2）職務之前加上姓氏。例如:“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。

（3）職務之前加上姓名，僅適用極其正式的場合。

二、職稱性稱呼

對於具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可直接以其職稱相稱。 以職稱相稱，下列三種情況較爲常見。

（1）僅稱職稱。例如:“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

（2）在職稱前加上姓氏。例如:“錢編審”、“孫研究員”。有時，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，但使用簡稱應以不發生誤會，歧義爲限。

（3）在職稱前加上姓名，它適用於十分正式的場合。例如:“安文教授”、“杜錦華主任醫師”、“郭雷主任編輯”，等等。

三、學銜性稱呼

工作中，以學銜作爲稱呼，可增加其權威性，有助於增強現場的學術氣氛。

（1）僅稱學銜。例如:“博士”。

（2）在學銜前加上姓氏，例如:“楊博士”。

（3）在學銜前加上姓名，例如:“勞靜博士”。

職場禮儀有哪些 篇四

關於職場的禮儀：洗手間的禮貌

在洗手間遇到同事不要刻意迴避，儘量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

有的洗手間採用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在裏面！

關於職場的禮儀：電梯間裏的禮貌

電梯很小，但是在裏面的禮儀學問很大。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內儘可能不寒暄。電梯內儘量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說，到了，您先請！客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

關於職場的禮儀：拜訪客戶的禮貌

拜訪客戶第一條原則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩餘的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪裏。

在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。儘管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手錶，可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下並另約時間。不管你對助理的老闆有多麼不滿，也一定要對他有禮貌。

當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候並握手。

一般情況下對方都很忙，你要儘可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完後，讓對方發表意見，並要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之後再說。

關於職場的禮儀：辦公桌的禮貌

保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

在辦公室裏用餐，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏，這是很損害辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴裏含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

職場相關知識：

職業定位有兩層含義：一、確定自己你是誰，你適合做什麼工作；二、告訴別人你是誰，你擅長做什麼工作。

定位準確，你就會持久地發展自己。很多人事業上發展不順利不是因爲能力不夠，而是選擇了並不適合自己的工作，很多人並沒有認真地思考一下“我是誰”“我適合做什麼”，也因爲不清楚自己要什麼，而無法體會如願以償的感覺。很多人把時間用於追逐不是自己真正適合的工作上，但是隨着競爭的加劇會感覺後勁不足。準確地定位，可以獲得更加長足的發展。

你定位準確，你就會善用自己的資源。

職場禮儀 篇五

一、課題：《職場禮儀》

二、課時：微課程（10分鐘）

三、教學理念：人際交往是當今社會人們所面臨和必須掌握的生存技能，然而在人與人的交往中還應該掌握一定的交往藝術。本節課堅持以學生爲本的原則，努力建立開放而有活力的課堂教學模式，促進學生全面發展，積極探索情景教學、合作學習的教學新理念，使學生在快樂的氛圍中學習，學有所得，使每個學生的素質在原有基礎上有所提高，實現素質教育。

四、教學目標：

1、情感、態度、價值觀目標：樹立文明交往意識，養成文明禮貌的行爲習慣； 正確對待交往，學會尊重、寬容、平等待人，營造良好的人際空間，在交往中做個受歡迎的人。

2、能力目標：發展觀察、感受、體驗、參與社會公共生活的能力，初步培養交往與溝通的能力。初步掌握人際交往的基本交往禮儀，提高人際交往的能力。

3、知識目標：理解並掌握交往禮儀的原則，掌握基本的交往禮儀。

教學重點：理解交往禮儀三原則

教學難點：在日常生活人際交往中會靈活運用交往禮儀的三個原則

教學方法：情景教學法、合作探究法、分析歸納法

五、教學過程：

1、由課堂鬧劇情景導入，引出課題（設計意圖：由一個突發的鬧劇導入，讓學生深入生活實際體驗人與人的交往，更容易引發學生思考，提高學生興趣）

2、列舉三則小故事，讓學生通過合作探究分析問題，以組爲單位提出交往禮儀中的原則（設計意圖：通過合作探究讓學生提高分析問題的能力，活躍課堂氣氛）

3、歸納總結，在以上學生分析問題的基礎上完善並歸納分析結果。（設計意圖：在老師的指導下提高學生的概括能力，並強調重點）

4、在《講文明懂禮貌》的歌聲及開課時鬧劇的完滿解決中結束本節課。（設計意圖：讓學生在一種人際關係和諧快樂的氛圍中結束本節課，也昇華了本課主題。）

六、教學反思：

本節課在一場鬧劇中開始，又在這場鬧劇中結束，做到了首尾呼應，再加上一首《講文明懂禮貌》更是做到了畫龍點睛、昇華主題的作用。而就是那場鬧劇也給學生留下了很大的思考空間，引發學生思考，帶着問題進入本節課，也就是探究問題的開始，這樣就調動了學生學習的興趣。之後的合作式討論，提高了學生分析問題的能力，整個課堂都是探討的氛圍，調動了學生學習的積極性，這些正體現了新課程的“以學生爲本”的新理念，教學效果顯著，但由於個別學生語言表達能力、組織能力欠缺，課堂參與度有待提高，但總的來說短短的十分鐘本節課應該說就是濃縮的精華，是相當成功的。

職場禮儀有哪些 篇六

職場禮儀是禮儀中的一種，而對於一個人而言，擁有良好的禮儀無疑是相當重要的。

職場禮儀是展現一個人職業化程度的最主要標準，禮儀不單單是禮貌，是職場人爲人處世的基本前提。

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大爲提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

職場禮儀是一個人的思想道德水平、個人修養的外在表現

在職場上，很多時候我們所接觸的人都可能是自己第一次見的人，而這個時候，如何讓那些對自己絲毫不熟的人最快地接受自己，職場禮儀無疑是很大的一個加分項。

職場禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等內容，包括基本的不遲到、不早退等等。

一個人如果能擁有較好的職場禮儀，那麼在別人看來，這個人也會有較好的思想道德水平和個人修養。

職場禮儀有助於個人發展

擁有良好職場禮儀的人能讓上司更好地記住自己，而且還能得到更多的重用，有助於個人發展。

禮儀不管在哪兒都是非常重要的，而且很難能夠讓一個人有很好的個人印象也是非常重要的。這樣大家會覺得你這個人是非常有禮貌的而且還很體貼，對於老前輩了來說，遇到有禮貌的新人是非常喜歡的

如果你沒有禮儀何來談的合作。在職場中如果你沒有禮儀而且態度不好，那論誰會願意跟你合作呢？當一個人的態度非常不好的時候我想不僅僅是公司的人不喜歡而且在外頭合作的別的公司的人也會不喜歡的，這樣會被排擠的。

如果你有禮貌了而且能夠將領導給予的事情做得非常好，那麼我相信公司很多的活動，或者說學習的機會上級會優先安排給你而不是別人，因此要做好不用容易，要靠的是毅力。

職場須知的禮儀法則 篇七

1、沒有固定標準的時候，團隊需要的標準，就是第一標準，其他標準，都向團隊標準看齊。

2、在不同的發展階段，應有不同的目標，切合當下現實的目標。一個人如此，一個企業也如此。

3、空想家是不受歡迎的，社會需要的是行動者。

4、有些事情，想很久才能明白。有些事情，想很久都想不明白。有些事情，在一瞬間頓悟。重要的是，要持續改善。

5、工作、生活、感情，都和身體的經絡一樣，不通則疼。

6、複雜的事情簡單做，簡單的事情重複做。

7、慎獨。交流很重要。要有開放的心態和胸懷，向身邊的每一個人學習，向一草一木學習。萬物皆有緣由，皆有規律。閱讀和傾聽，也是一種交流。

8、快樂地工作很重要。選擇自己喜歡的工作，才容易出成績，同時讓自己變得更好。純粹爲了上班而上班，並且因此而痛苦，則對自己和公司而言都是一種惡性消耗。若工作不快樂，則上班無意義。

9、管理這事情，形式最不重要。制度是爲了有個統一標準讓大家有安全感，不是爲了制約人性。最好的管理是相處。所有人都認同一個理念，氣場一致，步伐一致，則具有向心力和凝聚力，1+1大於1。善良和負責，應是基本標準。

10、慎言。言必有失。然而重點不在於此。重點在於，每一天的所得都會有不同，草率發言是對自己及他人的不負責。階段性的思考，可作討論，不作評價。

11、得到的祕訣是捨棄。

12、知道的越多，越發現自己的無知。

13、對自己高標準嚴要求是對的，但過於苛刻就會適得其反。放下所有包袱，輕裝上陣才走得快。

14、多鍛鍊，身體好精神纔好，精神飽滿才能高效。

15、謙遜，低調，保有一顆打磨的心。

職場禮儀有哪些 篇八

職場禮儀常識

女性職場的特點決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時間和工作範圍之內應遵的禮儀，它的功能是針對每個人的工作態度和工作方向進行指導。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級相處禮儀，電話禮儀，語言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。

職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項，還有所要具備的原則。

1、協作精神，職場上的工作，靠的是團隊精神，員工沒有協作就只能使事情複雜化。

2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭人非聖賢，孰能無過的道理。

3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關係就會變的很不和諧。

4、禮貌打招呼，每天進出辦公室要與同事打招呼；不但表示禮貌還可怎進同事關係，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠實守信，對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

與上級相處的禮儀

1、尊重上級，樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級，在工作中，應儘可能地替上級着想，爲領導分憂。

4、支持上級，只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

電話禮儀

電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應及時、準確、語言規範。

接聽電話禮儀

電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如早上好或您好，語氣柔和親切。然後認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應☆☆請對方稍候；如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，並複述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話後，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀

撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候，並作自我介紹。然後說明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人，如確定對方爲要找的人應致以簡單的問候。

接着按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚後應致謝語、再見語。最後等對方放下電話後自己再輕輕放下。

電話語言禮儀

打電話時，一定要咬字準確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。

速度適中，通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

接待禮儀

有來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，並表歉意。若客人先到，應表示歉意並簡單解釋延誤原因。

客人坐定之後再坐，客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要剋制惱怒。

如果會見時出現某些使你爲難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者乾脆說明自己的難處來回避你不願談的問題。注意禮貌用語和態度。

電梯禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之後方可進入，不可爭先恐後。

男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨後自己再進入。

與客人一起搭乘電梯時，應爲客人按鍵，並請其先進出電梯。

電梯內不可抽菸，不能亂丟垃圾、吐痰，並儘量少說話。

在電梯裏，儘量站成凹字形，挪出空間，以便讓後進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

女性職場心理

女性職場職場不該有的心理：

1、過分的優越感

心理學研究表明，男女對成就的需求並不相同，策動男性追求成就的心理關鍵是競爭，而女性的動機是社會的接納。一些女士，尤其是漂亮的女士，從性別角度上認爲自己天生已有被社會接納的資本，無須再費力去競爭。

2、成功會取代愛情

社會上有這樣一種現象，學歷越高的女性找對象越難，成功的女性後面往往不能站立一個堅強的男人。許多男人寧要賤內而不喜歡女強人，因此許多女人相信：事業上的成就可能會受到社會排斥，而且會帶走夫妻間的愛，這種心理使她們在事業中不思進取。

3、同性的嫉妒心理

多數女性不喜歡與男人競爭，但不可否認，女人的嫉妒心比男人強，尤其是在愛情上和對待同行時競爭意識十足，可惜這種競爭會浪費大量精力。

4、延續心理太強

很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結果的理解和模仿上，思維的目的只是爲了延續已有的東西，這是女性在模仿領域易出成績的主要原因，同樣也成爲她們不善於從事創造性工作的最大心理障礙。

職場女性正確心理標準：

1、具有較強的心理適應力

職場風雲變換，調職、轉崗、跳槽、失業已成爲一種普遍現象。身處其中，需要職業女性有較強的心理適應能力，能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環境中來。

2、具有較強的自我調節能力

即遭遇重創後，心理從創傷中恢復到正常水平的能力較強。現代人每天遇到的突發事件很多，難免會遇到傷心、難過甚至絕望的時候，這時如果能夠快速走出創傷困擾，對職場女性的心理保健有很大幫助。

3、可以掌控自己的情緒

怎麼樣算是心理健康，通過一個人對情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時要有合理的情緒反應，以及情緒隨着客觀情況的變化而轉移，引起情緒變化的因素消失以後，其情緒也相應逐漸消失，或者情緒穩定性好，通常能夠保持心情愉快等。

4、與人和諧相處

能夠有一個融洽和諧的人際交往關係，是心理健康的重要標誌。其實人類的心理適應最主要的就是對於人際關係的適應；心理病態主要是由於人際關係的失調而來。因此想要知道怎麼樣算是心理健康，看看自己有多少摯友就一目瞭然。

5、心理年齡與生理年齡相符

人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小於生理年齡，就會表現爲對父母的過度依賴、不滿意不順心時會大發脾氣等不成熟的舉動。這其實是一種對現實的恐懼和逃避心理。

女性職場故事

在職場中很多人抱怨自己的工作很枯燥，但我卻樂在職場，這得益於我在學校的時候就發現了自己的興趣所在。記得在大三暑期實習的時候，發現自己就很喜歡商場管理的工作，很喜歡產品的渠道推廣。

大四就有意識地積累這方面的知識，在兼職工作中從促銷員做到了督導，管理促銷團隊。有了這些經驗的積累，在畢業的時候，很順利就應聘到了一家食用油公司市場部市場專員的職位，負責產品的渠道推廣。

一上班上手就很快。短短一年半的時間，剛好部門經理休產假，部門就提拔我做臨時代理經理。或許也是上天賜予的機遇吧，剛好公司也在開拓市場，在華東區的渠道推廣上我立下了戰功。很快又被提拔到了區域渠道經理的職位。

之後，我也帶過很多職場新人，她們總是哀嘆前途的迷茫，不甘心於助理的職位。其實從助理的職位做起沒有什麼不好，通過接觸部門不同職能的工作，更有助於發現自己的興趣所在。工作在於持之以恆的堅持，沒有哪個領導不是從最基層幹起的，誰也不可能生來優秀，全在於自己的努力。

當代女性箴言

箴言一：沒有上司願意給缺乏忠誠度的職員升職。

箴言二：永遠不要將情緒作爲犯錯的藉口。

箴言三：職場鬥爭的結果往往是兩敗俱傷，迴避鬥爭就是迴避風險。

箴言四：得失上，永遠比別人想得少一點；工作中，永遠比別人想得多一點。

箴言五：如果你想有所發展，就不要爲了安全而放棄機會。

箴言六：如果最初將愛抱怨當成小問題，它最終一定會成爲大難題。

職場禮儀之所以重要，是因爲無規則不成方圓，如果一個公司沒有一點約束，誰想幹嘛誰幹嘛，公司將不成公司。可以想象沒有職場禮儀約束的職場，估計就會像菜市場一樣，什麼人都有，什麼生意都有，這種情形真是不敢想象。沒有禮儀的約束，我想一個國家都難以生存吧。特別是女性職場，需要注意的禮儀細節更多。

現代職場禮儀 篇九

【職場禮儀之面試禮儀】：

1、面試的時候，除非你要應聘的是銀行、保險、國企、政府機關或事業單位，否則沒必要非穿正裝不可。

2、面試時不怕包內空，就怕腦袋空！面試之前，多瞭解所要應聘的企業或崗位，做到有備而來。

3、工作後，只要你穿的得體、大方、整潔，沒有人會拿這個問題刁難你的。

【職場禮儀之如何與領導相處】：1、尊敬上司；2、瞭解上司脾性；3、工作永遠第一位；4、理解、體諒上司，盡力協作工作；5、態度大方、言行有理；6、保持獨立人格，距離就是美；7、學會適時讚揚，但不吹捧獻媚。

【職場禮儀之酒文化】：1、上司相互喝完後才輪到自己敬酒；2、敬酒一定要站起，雙手舉杯；3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；4、自己敬別人，切不可比對方喝得少；6、自己的杯子永遠低於別人；7、沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序；8、碰杯，敬酒，要有說詞。

【職場禮儀之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據自己的口味或習慣加糖或奶精2、喝咖啡時會使用小勺子，值得注意的是，那個小勺子的作用只有一個，就是攪拌咖啡，所以千萬不要用它來舀咖啡喝，喝咖啡的時候，要將小勺子拿出來，左手拿關杯託，右手直接端着杯子喝。

【職場禮儀之禁忌彙總】：1、直呼老闆名字；2、以「高分貝」講私人電話；3、開會不關手機；4、讓老闆提重物；5、稱呼自己爲「某先生/某小姐」；6、對「自己人」才注意禮貌；7、看高不看低，只跟老闆打招呼；8、想穿什麼就穿什麼。

【職場禮儀之點頭禮】：微微地點頭，以對人表示禮貌。適用於比較隨便的場合，如：在路上行走，或是在公共場所與熟人相遇，無須駐足長談時，可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。

【職場禮儀之心理學定律】：【墨菲定律】當你越討厭一個人時，他就會無時無刻不出現在你的面前；而當你想念一個人時，翻遍地球都找不到他。【互惠關係定律】給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。

【職場禮儀之電話禮儀】：在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯繫人，通話內容等，這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。

【職場禮儀之化妝禮儀】：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝豔抹。過度打扮會讓人感到做作，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度，讓自己不寒酸掉價。

【職場禮儀之名片禮儀】：遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌上，不被壓住，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片。

禮儀有什麼指南：

1、打電話避開休息日

一個普通的週六早晨，小明正閉着眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個方案能不能再發我一份？”在耳膜承受鉅額噪音的同時，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，儘量避開飯點、用餐時間和休息日給工作夥伴打電話。此外，電話接通時立即自報門戶，減少溝通中的不便。

2、熟悉各種辦公軟件

在“捉妖打怪”的職業道路上，爲了順應技術大潮，每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成爲職場人標配。由於數字時代裏技術更迭速度過快，時刻關注並學習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老闆的寵愛。

3、慎重使用微信語音

作爲近年來強勢植入現代人生活的溝通工具，微信便捷的功能爲辦公帶來轉機。出於省事的考量，很多人在對接工作時選擇發送語音。雖然這種溝通方式給發送者節省了大量時間，但連續的語音信息對於接收者來說並不方便。一方面，它不如文字信息一目瞭然、易於回顧；另一方面，傾聽語音需要相對安靜的環境，遇上手機黑屏，還需要重複點擊，十分麻煩。

4、及時回覆待辦事宜

作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個習慣就是及時。“收到的短信郵件，24小時內一定回覆，信號不好不是藉口。約好了會議，要及時趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起牀不是藉口。”靠譜，是領導們衡量職場新兵的第一準則，這是現世規矩，也是基本禮貌。