培訓策劃方案新版多篇

培訓策劃方案 篇一

20xx年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。爲更好地適應其發展的需要，積極創建學習型銀行，努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上，制定了《xx銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現發送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

一、基本原則

以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發爲總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則；緊密

結合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯繫實際，學用相結合的原則；專業素質與企業文化建設相結合的`原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業務發展相結合的原則。

二、培訓目標

爲全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，着力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓；二是提高綜合櫃員的業務操作能力，突出綜合櫃員業務技能培訓；三是推動業務發展，突出展業培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學。隨着省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3、利用教學光盤，進行個性化培訓。爲加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業餘自學，逐步實現個性化培訓。

4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。

四、基本要求

（一）提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業發展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。

（二）周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新，促進教學互動，提高培訓質效。

培訓策劃方案 篇二

20xx年航空社區幹部教育培訓的總體思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以學習貫徹黨的XX大和XX屆六中全會精神爲主線，以科學發展觀爲統領，以改革創新爲動力，以提高培訓質量爲核心，深入貫徹《幹部教育工作條例》認真落實幹部教訓培訓規劃，切實抓好新一輪大規模培訓幹部工作。

一、認真抓好黨的XX大和XX屆六中全會精神的學習培訓，用中國特色社會主義理論體系武裝幹部着眼於統一思想、凝聚力量、指導實踐、推動發展，採取多種形式，抓好科學發展觀、構建社會主義和諧社會、加強黨的執政能力建設和先進性建設，進一步抓好黨員幹部的理論武裝工作。

二、進一步推進改革創新，不斷提高幹部教育培訓工作的質量

（一）不斷更新完善培訓內容。以《幹部教育工作條例》規定的基本內容爲依據，開展培訓需求調查和分析工作，創新培訓內容，完善課程設置，及時將公共危機管理、形勢研判等知識列入培訓內容，真正做到社會發展需要什麼就重點培訓什麼、幹部缺什麼就補什麼，使幹部教育培訓工作更好地與全縣發展大局相適應，與幹部成長需求相結合。

（二）是進一步改進培訓方法。在提高講授式教學質量的基礎上，加強對研究式、案例式、模擬式、體驗式、情景式等培訓方法的研究和運用，使培訓更加貼近實際、貼近幹部，進一步提高幹部教育培訓工作的針對性和實效性。

（三）是進一步整合培訓資源。積極引入競爭機制，着力在優化和整合培訓資源上下功夫，實現培訓機構、師資力量、培訓教材、信息技術等優質培訓資源共建共享，爲廣大幹部提供優質的培訓資源。繼續抓好網站教學專題集中聽課活動。

（四）是切實抓好學風建設。認真貫徹落實中央、省、市委關於突出抓好學風建設的相關精神，教育引導黨員幹部在學習培訓中堅持理論聯繫實際，努力提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。切實加強培訓工作的日常管理，嚴格執行學習培訓紀律，堅決抵制不良風氣。聘請的教師要把理論聯繫實際的要求貫穿於教學過程中，不斷提高教學水平。

（五）是研究解決幹部教育培訓工作中的重點難點問題。採取多種方式，深入開展調查研究，認真分析和解決當前幹部教育培訓工作中出現的新情況、新問題。調動幹部參學積極性。

三、積極推進新一輪大規模培訓幹部工作

按照“繼續大規模培訓幹部、大幅度提高幹部素質”的總體要求，積極開展新一輪大規模培訓幹部工作。制定並落實全年培訓計劃。

（一)居委會幹部培訓班培訓對象:各居委會黨支部書記、主任、委員，培訓時間2天，培訓人數15人(2月）。

（二)入黨積極分子培訓班培訓對象:各支部入黨積極分子，培訓時間3天，培訓人數20xx4月）。

（三)聯合工會培訓班培訓對象:轄區各聯合工會會員，培訓時間3天，培訓人數20xx(5月）。

（四)居委會計生婦女委員培訓班培訓對象:各居委會計生、婦女委員，培訓時間3天，培訓人數30人(7月）。

（五)社區工作者培訓班培訓對象:服務中心工作人員、各居委會幹部，培訓人數50人(3月至11月）。

培訓策劃方案 篇三

一、指導思想

班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學生健康成長的引領者，是學生思想道德教育的骨幹，是溝通家長和社區的橋樑，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質和班主任工作水平，更好地促進我校基礎教育改革發展，具有重要意義。根據我校實際情況，特制定本計劃。

二、培訓組織

成立班主任培訓工作領導小組，

組長：xxx；

副組長：xxx；

成員：xxx；

三、培訓目標

此次培訓爲班主任工作作前期準備。以期各培訓教師能適應正常班務工作，達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性；提高學生德育素質；提高學生集體觀念。

四、培訓內容

1、專業理論

教育法律法規類：《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

職業道德類：《中國小教師職業道德》、《班主任》、《中學教師十不準》等。

德育理論類：《現代中國小班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。

德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中國小生安全須知》等。

2、專業素養：

（1）班主任的專業素質修煉

（2）班主任的能力訓練

（3）班主任的組織領導藝術

（4）班主任的關係協調能力

（5）班主任的工作方法與技巧

3、專業能力：

班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設計、組織能力，主題班會的創意、設計組織能力，弱勢羣體學生的幫扶教育能力，學生個案的觀察教育分析能力，偶發事件的應急處置能力，與家長聯繫的方法和技巧等。

五、培訓途徑與方法

全體教師，每年爲一輪次。採用學習、反思、實踐訓練、導師引領、專題研討的培訓模式。

1、學習反思：

（1）聘請高級教師或優秀班主任作講座、經驗介紹等。

（2）自主學習、學會反思。在學習的基礎上，學會反思自己的教育觀念和行爲。深化成功經驗，形成班主任工作個性風格。

（3）實行培訓交流，提高素養。根據學習內容，組織培訓對象對培訓內容相互交流，進一步推動學習，鞏固已學的知識。

2、實踐訓練：

（1）教室佈置

（2）盛大節日專刊

（3）主題班會

（4）班主任工作案例

（5）弱勢羣體學生幫扶教育

（6）與家長聯繫方法與技巧

3、導師引領：

積極開展班主任德育導師制，對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導師，進行一對一或一對一個小羣體的輔導。

4、專題研討：

定期組織進行專題研討，如：班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢羣體學生幫扶工作、偶發事件應急處置方法研討等。

六、培訓措施

1、建全班主任專業培訓激勵機制，實行培訓考覈制。根據要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況，分別給予“優秀”、“合格”、“不合格”的評定，合格以上（含合格）發給一定的獎金。

2、堅持每月一次的集中培訓，保證集體培訓時間。

3、建立班主任專業成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案，記載班主任專業成長軌跡，使班主任專業化發展成爲學校教師專業化發展的有力支柱。

培訓策劃方案 篇四

爲了規範XXX公司新進業務員培訓流程，提升培訓效果，本公司本着“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”以及“引導+實練”的原則，制定本方案。凡新進本部門業務員，經人事部初審、事業部面試合格後，均需按本方案進行培訓，培訓期爲1個月（暫定），試用期爲三個月（含培訓期），並隨培訓效果延長或縮短。培訓結束後進行百分制評分，並以此作爲新進業務員去留或試用期長短的依據。

一、公司簡介及企業文化，此項20分，由辦公室進行評分。

新業務員進入事業部，需進行公司簡介及企業文化的學習，時間爲1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業部近幾個月運營情況等資料，並下發內部業務培訓資料。新進業務員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓，以瞭解公司基本生產經營情況及員工日常行爲規範，並參加公司組織的新員工培訓考試。考試分數在70分以下的，試用期無條件延長一個月；分數在90以上並獲得公司獎勵的，事業部給予公司相同數額的獎勵。

二、材料的分類及生產車間的加工流程，此項20分，由辦公室進行評分。

完成對公司基本情況的瞭解後，安排進入加工廠學習，時間爲3天。由辦公室安排加工廠對口聯繫人。新業務員在加工廠學習期內，聽從加工廠對口聯繫人安排，熟悉瞭解加工廠設備、鋼材的分類和車間生產流程，並每日向辦公室上交前日學習內容書面體會一份，不少於500字。不按規定提交書面體會的，一次扣5分。加工廠實習結束後，由辦公室根據加工廠聯繫人反饋信息並結合新進業務員實習期表現進行評分。

三、相關業務知識的培訓，此項60分，由業務部進行評分。

加工廠學習完畢後，由業務部指派有經驗的業務員以師徒制一對一的形式進行培訓。培訓期爲25天左右，其間新業務員聽從老業務員的安排。培訓內容包括市場方向、材料市場價格、業務信息的蒐集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束後，由業務部負責對新業務員的培訓效果以百分制形式進行考評。考評結果乘以0.6即爲該新進業務員業務知識培訓得分。

四、考評獎勵機制

新進業務員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，並對其業務知識培訓人獎勵50元，培訓期結束，試用期縮短一個月；考評總得分在70分以上（含70分）視爲培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低於70分視爲培訓不合格，繼續二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。

培訓策劃方案 篇五

爲適應社區改革後社區工作的需求，切實提高社區工作效率，保證民生工作的順利開展，根據社區實際情況，市社區黨工委擬對社區工作人員進行相關業務培訓，具體計劃如下:

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，立足於社區黨工委的事業發展需要，結合社區工作者實際情況，通過多層次、多形式、多途徑的培訓，社區工作者隊伍思想觀念不斷更新，業務能力和素質不斷增強，全心全意爲人民服務的工作水平不斷提高，以促進龍井市社區黨工委的事業的快速協調發展，爲構建和諧社區黨工委、和諧社區做出更大貢獻。

二、基本原則

（一）統籌性原則。加強領導，分工負責，建立市、社工委、社區三級業務管理系統，統一規劃，統籌管理，分工協作，共同負責，確保培訓工作順利進行。

（二）創新性原則。運用現代信息技術與傳統教育模式相結合，建立新的培訓模式，在管理、輔導、考覈等方面不斷創新的同時，使社區工作者真正成爲終身學習的主體。

（三）實效性原則。集中高校優秀的教育資源，建立科學的管理平臺，及時開展有針對性的個性輔導妥善解決社區工作者工學矛盾，確保學習效果紮實有效。

三、目標任務

（一）通過對社區工作者的全員培訓，全面提升社區工作者的理論水平、管理能力和綜合素質。培養學習型、研究型、務實性的社區工作者專職隊伍，爲和諧社區建設提供堅實保障。

（二）建立和完善適應龍井市社區建設需要的現代化培訓制度，形成較完善的現代化教育學習體系，積極探索通過現代教育手段，開展社區工作者培訓的有效運行機制和模式。

（三）完善培訓資源的共建共享體系。依託高校資源重點推出實用性、專業化的培訓課程，結合我市社區建設的工作實際研發社區工作者的學習資源，形成社區工作者教育資源庫。

（四）健全社會要作者評價與考覈體系，建立社區工作者全員持證上崗制度。成績記入學員培訓檔案，經考試合格者頒發《龍井市社區工作者職業培訓證書》。

四、培訓計劃與實施步驟

（一)培訓對象。全體社區工作人員(包括社區黨委成員、居民議事監督委員會成員、窗口工作人員、網格工作人員和服務隊人員、）。

（二）培訓時間和方式:9月中旬集中培訓以及崗位業務培訓。

（三）培訓內容。

（1）、城鎮居民養老和醫療保險相關知識、下崗失業人員優惠相關優惠政策。

（2）、流動人口、計劃生育相關政策。

（3）、社會救助政策、低保戶相關優惠政策。

（4）、殘疾人優惠、優待政策。

（5）、老年人優惠、優待政策。

（6）、法律常識、司法調解技能。

（7）、公共衛生服務政策

（8）、發展黨員流程以及信息員培訓

（四）成績考覈。考覈以實際操作和筆試的形式，每門課程均採用實際操作考覈和考試相結合的形式進行。總評成績達到60分以上爲合格。達到考覈要求的社區工作者，即爲完成本年度學習，成績計入本年度的培訓檔案。

培訓考覈成績列入年度考覈內容。培訓週期考覈成績全部合格者，頒發《社區工作者職業培訓證書》，未獲得《社區工作者職業培訓證書》的不再續聘爲社區工作者。

五、基本要求:

（一）廣泛動員，高度重視。

社區黨委要對本次培訓引起足夠的重視，專門召開動員大會，做到社區工作人員對培訓目的和內容的普遍知曉，提高參訓意識，保證全體社區工作人員的參訓率。

（二）提高認識，注重實效。

社區工作人員要進一步統一思想，提高認識，增強培訓學習的主動性和積極性，全面準確理解服務民生工作的相關知識和政策，做到有筆記、有心得，切實把培訓所學應用到服務民生的具體工作中去。

（三）解放思想、拓寬思路

社區黨委和其他工作人員要在提高基本業務水平的基礎上，結合自身崗位工作實際，拓寬工作思路，不斷探索新的工作方法，在實踐中不斷加強業務學習和經驗總結，更好的爲轄區居民服務。

培訓策劃方案 篇六

爲提高公司員工隊伍的素質及專業技能，促進公司的軟件推廣，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：

一、每天早晨例會

（1）會前5分鐘勵志歌曲《相信自己》，全體員工跟着音樂齊唱。

（2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工迴應好，振作士氣、進入會議的主題。

（3）廣州總部內部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結一下前一天的工作，談談工作的收穫與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵。

（4）使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，彙報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的`一天展開我們工作的熱情。

二、大型培訓課程計劃（全體員工參加）

（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

（2）部門溝通和協作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

（4）公司的企業文化與簡介，主推的遠程軟件使用，市場定位等。

（5）員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

（6）如何打造高績效、學習型團隊。

三、培門培訓課程計劃

1、招商部

（1）公司業務制度：包括工作流程、，薪金、提成等。

（2）基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨幹的重用。

（3）客戶心理把握：瞭解掌握客戶心理測試、提高工作效率。

（4）市場分析：比較分析同行企業收費、特點，着重瞭解本公司的的軟件件。

（5）市場推廣的銷售技巧。

（6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結出最合理的答案，爲員工的作答統一口徑。

（7）素養培訓：綜合素質、職業道德教育。

2、培訓部內部培訓計劃

（1）公司企業文化與遠程系統軟件的培訓

（2）如何做一個優秀的講師

（3）如何做一個好的PPT

（4）培訓需求分析

3、新進員工培訓

（1）企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。

（2）崗位職責：崗位結構、崗位關係、崗位職責範圍、考覈目標。

（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。

（4）公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。

四、培訓需求調查

爲了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會進行培訓需求調查，調查方式爲訪談法和問卷調查法。（調查表後附）根據方調查的結果進行分析，從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程。

五、集體活動

1、公司會在一些節假日組織一些團體活動：如唱K，爬山，旅遊聚餐等等。

2、公司爲在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖。

六、配合工作

培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之後的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。

七、執行建議

以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度，因爲這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，並落實到每個人。

八、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，並希望培訓部與各部門的共同努力把公司作爲一個培訓績效的樣板。

培訓策劃方案 篇七

爲確加強教研隊伍建設，提高教研室的研究、指導、服務水平，提高全縣教育教學質量，積極穩妥地推進教研室內部改革，根據《xx縣教研室內部改革方案》，制定本次全縣國小（幼教）教研員業務考試命題方案。

一、xx縣國小（幼教）教研員業務考試領導小組

組長：xxx；

副組長：xxx；

成員：xxx等；

領導組下設辦公室，何貴發任辦公室主任，負責命題、制卷、考試、閱卷、評分等工作中的具體事宜。

二、考試科目設置

1、國小教研員考試命題科目：語文、數學、英語、思想品德、科學與社會、學前教育等6個科目。

2、所有科目各命一份試卷，供相關科目教研員考試使用。

三、考試命題原則及要求

1、各科目考試命題的試卷滿分100分，語文考試時間120分鐘，其他學科考試時間爲100分鐘。

2、考試實行閉卷形式，考試內容側重於本學科本學段的知識，適當拓展到較高一級的專業知識，延伸到其它學科的知識。學科教材選定原則上爲現行版本，不分年級段、不分教材版本。

（1）國小：學科專業基礎知識100分，其中國小學科專業基礎知識約佔70%、國中學科專業基礎知識約佔20%、高中學科專業基礎知識約佔10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題爲主。

（2）幼兒園：學科專業基礎知識100分，其中幼教學科專業基礎知識約佔50%、國小學科專業基礎知識佔40%、國中學科專業基礎知識約佔10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題爲主。

3、學科專業基礎知識命題以能力立意爲主，重點考查教師對學科專業基礎知識的理解、掌握以及在教學中的實際運用。避免考察死記硬背的東西。各學科整卷總體難度比例爲5：3：2，即較容易題爲5，中等難度題爲3，較難題爲2。

四、試卷結構、題型、題量

每份試卷滿分爲100分。試卷的結構、題型、題量分佈如下表：

學科專業基礎知識（100分）

單項選擇題（共15分）15題（每題1分）

填空題（共20分）10空（每空2分）

簡答題（共12分）4題（每題3分）

解答題（共53分）45題（第一、二、題每題10分，第三、四題共33分，第五題作文30分）

培訓策劃方案 篇八

一、培訓目的

1、讓新員工瞭解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓對象

公司所有新進員工

三、培訓時間

新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及後期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脫崗培訓：採用集中授課的形式。

2、在崗培訓：採用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓內容

1、公司概況（歷史、背景、經營理念、願景、價值觀）

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）

4、薪酬制度（發薪日、發薪方式）

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規範、工作技巧

7、內部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）

8、儀態儀表服務的要求

八、培訓考覈

1、書面考覈。行政人事部統一印製考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考覈。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑑定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤瞭解培訓後受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

培訓方案策劃 篇九

遊戲名稱：歸心

遊戲規則：遊戲不限人數，可以分爲簡單版和強化版兩種。

簡單版：參與者閉上一隻眼睛站在指定的一個小圓圈內，然後，向前走三步，再向左走三步，再向後走三步，再向右走三步，最終他應該回到剛纔的圓圈中，因爲閉上眼睛後會有視覺差，所以只有靜下心神的人才能最終回到圓圈內，腳必須完全的踩在圓圈以內，不能踩線。

強化版：參與者需要閉上雙眼站在指定的圓圈內，向前走五步，再向左走五步，再向後走五步，再向右走五步，最終再回到圓圈內。

每個人可以挑戰3次，然後大家進行遊戲討論

1、你是否完成了這個遊戲？

2、你覺得自己成功或失敗的原因是什麼？

3、還有什麼辦法可以使人靜心？