月服務報告多篇

【第1篇】10月大學生入黨思想報告：有感於爲人民服務

敬愛的黨組織:

如果給你1000萬，你想做什麼?這個問題說難不難，說簡單卻也不好回答。前段時間看《非誠勿擾》就碰到一個男嘉賓給自己的心動女生提這樣一個問題。她們有的說“帶媽媽出去玩”有的說“生活不會有任何改變”。而那位男嘉賓很失望，他說“我會選擇成立一個基金，或者照顧一些孤兒，做一些慈善……你必須要有爲人民服務的那種精神啊!”此話一出，震驚網絡。有人說他裝字母，也有人說這個美國出生香港長大的美籍日本人真正觸動了國人那日漸麻木的心靈。不管怎樣，這個頂着哈佛牛津帽子的外國人讓我們又重溫了“爲人民服務”。要說這五個字，中國人實在是太熟悉了，有一點年紀的，哪個沒有讀過毛澤東1944年爲紀念張思德同志寫就的宏篇《爲人民服務》?可以說，“爲人民服務”不僅是我黨的宗旨與優良傳統，而且是半個多世紀以來，從雷鋒到焦裕祿再到孔繁森……一代代延續和豐富的“爲人民服務”精神，已經成爲中國社會最基本的價值觀之一。

只是隨着時代的變化，“爲人民服務”的理念在我們這裏遭受到了衝擊，尤其是市場經濟時代，當資本盈利和個人謀利被激活後，每個“經濟人”都在追求;利潤的最大化。這種情況下，如何處理國家、集體、個人三者利益?各種思潮紛紛涌現，不再像過去那樣“鐵板一塊”。比如，《中國青年報》數年前就刊登過年輕基層公務員的來信，討論“爲人民服務”的精神是不是已經過時了。

相親節目卻出來了“爲人民服務”的高調，自然引起了廣大網友的關注，大部分網友都在反思當今國內教育的失敗。但我們要看到，只把一小部分人的表現，說成中國人的代表，顯然是偏頗的。其實，仔細想想，那麼多人願意去探討這個問題，無非是人們已經感受到，身處這個時代，並非有錢賺、有寶馬坐就一定幸福。即便衣食無憂，我們依然要面對“活着是爲了什麼”此類精神信仰的根本問題。姚明在接受採訪時說：“信仰是我們現在缺失的東西，信仰中包含道德。在某個時候，我需要某些依靠。但是在我的文化背景裏找不到。”個人主義註定無法走到極致，人的價值、人的幸福感還是需要一個更大的天地才能昇華。這個時候，回頭再看“我要把有限的生命投入到無限的爲人民服務中去”這樣的宏願，恐怕就不會覺得這僅僅是過去時代的口號……

今年，我國“十二五”規劃綱要重提“推動形成我爲人人、人人爲我的社會氛圍”，這可以看成“爲人民服務”在新時代的價值呼喚。但願千千萬萬的中國人，特別是黨員幹部能在現實生活中落實這種觀念，時時“想到人民的利益，想到大多數人民的痛苦”，若此，便是國家之幸、民族之福了。

彙報人：

日期：xx年x月x日

【第2篇】4月售後服務述職報告

本站精心整理了《4月售後服務述職報告》，望給大家帶來幫助!

各位領導,各位同事:

大家好!

在公司領導正確領導與同事奮鬥下，xx走過xx，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷着認真負責、積極肯幹的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

二、xx年工作總結

xx年，我在售後服務中心做售後服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

1、在工作中，我以爲客戶着想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到儘快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分爲客戶儘快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路佈線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這裏，得到了領導、前輩的傳授與解惑。

4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

三、存在的問題

1、對售後服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售後維護項目，在售後服務各項程序、綜合處理、規範化、制度化上處理不夠;對售後服務的水平、質量，建設性有待提高。

2、對具體維護項目的分析，客戶關係的把握，優化處理不足。

3、集團公司5月份的網絡佈線，在工程工藝水平上有欠缺。

4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

四、工作體會

在日常工作中，心態很重要，尤其是對售後服務工作。積極的思想、平和的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。

在工作中，要有好的方法與技術;縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

五、xx年度工作設想

擁抱現在--xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進;以上所得體會，求發展。

【第3篇】2月大學生餐飲業服務員實習報告

一開學就聽到說要實習，聽到這個消息後沒有特別的感覺，因爲當時正對其他的事感興趣。

13號早上全班集合，去盛世芙蓉河東店參觀，瞭解大概佈局後在河西實習的同學去河西，我們河東部分的正式進入角色，負責人事的員工給我們分配好崗位後，我們各自領了制服換上。天很冷，制服很單薄，我的是服務員的制服，第一次穿這樣的衣服，上衣式樣和暑假裏奶奶畫給我她們那會兒穿的衣服式樣一樣，所以有點興奮。

飯店裏的負責人簡單介紹後說現在吃飯，跟着人流走到一區，大廳裏幾乎都坐滿了制服人，按規定要各自帶飯盒，我們不熟悉情況，飯店貼心的準備了十幾個超大號陶碗，讓我們先應付一頓，後來知道第一次我們吃飯用的碗是裝菜用的。我們吃的飯叫做員工餐，基本都是兩葷兩素一湯，當然有過一天是晴天，員工餐每桌加了一份水果拼盤。看到一大份青菜開心極了，只有在家纔出現的情景在這裏居然會出現，而且一會兒能夠真實的吃到，哈哈哈哈哈太有愛了。

十一天的實習就這樣進入正軌，沒有一點緩衝。每天最歡樂的時間是吃飯和下班。我業務熟練後被調配單獨看管一個包廂，在那個包廂裏見到不同的人宴請不同的客人，每一桌都是社會的一個縮影，一顰一笑一言一語一舉一動每一個細節都能傳達不同的信息，這麼描寫好像我有幹特工的潛質啊。聽到過客人天南海北漫天扯，也聽到過客人之間王總李總小周小張相互稱呼，有弟兄般灌酒把對方灌到趴下醉地不省人事，也有彼此恭恭敬敬的請您上上，有一家人和和美美吃頓便飯，也有飯桌上當場翻臉。

一花一世界，一桌一社會。

當局者迷旁觀者清，上帝冷眼觀世界，所以能夠洞若觀火。某種程度上說，我們就是上帝，我們可以像上帝一般，作爲旁觀者，冷眼看透飯局的性質，不用擔心不小心冷落某人，可以把所有人的談話全部納入耳中，儘管有些話我寧願沒聽見——太假了，說着這麼假的話還能夠神清氣閒的把飯吃下去，該說飯店的菜確實好吃還是這些人內力深厚外藏不露或者是臉皮太厚練出來了?!小女子一旁暗自佩服。

話說顧客是上帝，上帝說什麼就是什麼，說你對你就是對，對了也是對，錯了也是對，說你錯你就是錯，對了也是錯，錯了也是錯。繞暈了嗎?客人說你對的機率很小，說你錯你還當對那麼童鞋，你杯具了，所以不管客人說什麼你都先當他是提意見的，尤其是聽不懂客人說話的時候。好吧，我記住了。

客人剛進包廂要給客人斟茶，續杯的時候得留神了，除了眼勤手快之外還和你的人品有關，如果客人素質不錯，那恭喜啊，你的人品不差，反之，自己推吧。印象最深是一大紅呢黑裙深皮高跟濃妝豔抹女子，過處留香，姍姍來遲，款款就坐，開席後女子要續杯，我提着茶壺給她續上後，她目視前方，朱脣輕齒：把原來的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上給她，不接，我雙手奉上放她面前：您的茶!她依舊保持着完美姿勢，換個杯子!我取了乾淨茶杯倒上茶遞給她，終於瞄了一眼，說，有大杯子嗎?要大杯。我取了乾淨的宴席用的大水杯，倒好茶直接放她桌上，女子沒說話，因爲要專心聽旁邊男子開玩笑。其實櫃子裏還有白酒杯紅酒杯

和果汁杯，只要她願意，我不介意她體會一下相同的茶在不同杯子裏口感上有什麼微妙的區別。

飯店有道菜，石鍋臭鮭魚，那個真心臭，臭豆腐跟它比只能算浮雲，偏偏很招牌，小包廂的客人基本都會點這道。每天站位前離廚房遠遠的就能聞見濃重的臭味，真正上菜的時候那味道薰死你一點兒都不誇張，因爲是石鍋，所以端到包廂門口魚身上的油還在濺濺的跳，從門口遞上桌，就那麼幾秒鐘功夫衣服上已經滿是臭味了，悲催的是這衣服天天得穿着，還基本天天有人點這道菜。

飯店的裝修屬於古色古香型的，算起來應該可以稱十年老店了吧，幾次大整修擴建成現在格局，飯店把裝修前的照片做舊放大掛在走廊上包廂裏，既是裝飾又是宣傳，還讓人覺得不俗套有文化底蘊，客人每每經過，只要不是很趕都會張上兩眼。我呢把這些照片一路一張張看過去，除了八卦以外發現每一張都沒有密貼好，有氣泡，燈光打上去看着特別扭，想起來看交換空間有一期有貼整面牆的牆紙，貼好很多泡泡，設計師說有個小竅門，拿針扎一個小洞把氣體放出來。正好遇見樓面主管過來跟我們搭話，我就跟他說了這個，看後來情況似乎說和沒說沒區別，飄過~~

這家店可以酒水自帶，大多數帶的還是酒鬼之類湖南本地酒，有次看見客人帶了兩瓶天之藍特親切，嘿江蘇的哈哈!湖南人好像很喜歡喝紅酒，稍講究點的紅白都帶。開始我不會開紅酒，一下子也沒想到這事，晚上客人帶了紅酒，我很自然的在旁邊圍觀，客人說話我聽他們說話，沒覺得不妥，上菜了，客人頭一扭朝我：服務員，開紅酒!我打開酒盒，看着完美貼合的酒瓶酒塞，想起來玩過的一道逆向思維題，小明的媽媽生日，小明的爸爸取出一瓶香檳慶祝，媽媽說不用開瓶器怎麼喝到香檳呢?小明想了想說把瓶塞推進去，於是一家人開開心心的慶祝小明媽媽的生日。當時想幹脆我也把瓶塞推進去得了，雖然這不是香檳。正好這會兒一個老員工來我包廂幫我開了瓶，只見手腕扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，然後就扭出來了。下班後遠程求助老爸，老爸說如此如此。第二天客人又帶了紅酒，我按老爸說的如此如此果然開瓶順利。親友團的力量正無窮大，萬歲!

日子一天天過，從實習第二天開始進入倒計時，十九八七六五四三二一指頭數的那個美滋滋。最後兩天由於某些原因我被掉到一區大廳，大廳有十五桌，大多是滿月宴壽宴，一般會有司儀，所以一區有音響功放比較全，站位前大家可以自己放音樂，只要不是太勁爆就行，我把cd包拿出來過一遍，沒看見韓雪的歌也沒看見五月天的歌，那天正好沒有人訂宴席，很閒，站位的時候我問旁邊的服務員，喜歡聽什麼歌呀，我可以幫你刻呀。兩個年輕的女生嘰嘰咕咕討論半天告訴我她們的歌，兩人口味完全不同，a偏舒緩，b偏勁爆，所以碟刻好後正式放的時候放到a的歌，a享受地在大廳裏轉悠跟着哼，b就裝出一幅快死掉的表情，放到勁爆的歌的時候兩人剛好調了個，這是後話。當晚我找好她們的歌，在最後加了幾首韓雪五月天的，這是必須的，算福利，哈哈哈。第二天帶過去，兩人激動的不行，一個勁問怎麼刻的。因爲a跟b口味完全不同，所以放歌的時候有別人問現在這是什麼歌，如果a的，a很得意的說誰誰的什麼歌，不經意瞄到b一眼，b呢則視而不見。我一邊兒看着覺得特歡樂，她們的歌我都不喜歡，專心等我家老韓的聲音飄。可能看效果不錯加之免費，陸陸續續又幫忙刻了兩張碟，好在他們的要求不高，我都是百度下的mp3刻成cd，汗!理所當然每張碟都有韓雪的歌，據說放到《飄雪》和《想起》的時候迎賓部的人也跟着和。啊哈，我們家老韓呢。各種自豪各種激動。

最後一天帶了相機去，吃過飯就開始拍照留念，該相機屬於兼職相機，加上陰天，所以至於最後效果有沒有值得沖洗的價值我不用說大家也都知道了。

寫到這裏回憶實習的日子才發現那段時光其實也是飛逝而過，當時怎麼沒覺得呢。每天都有兩次大會，所有員工聚集在一起，首先經理說大家好，員工一起說，好，非常好，盛世芙蓉無限好，乾淨整潔，熱情快捷，盡心盡力，感動顧客，立即動手，隨時隨地，勤奮自信，勇敢表達。這麼長一大串答語第一次還真雷到我了，我習慣性想回答老師好，老員工已經唸經一樣好非常好盛世芙蓉無限好，頓時我被雷地外焦裏嫩。後來知道這家還有店歌，只記得副歌，向前進向前進我們隊伍不可阻擋，聽到總是會和國歌連在一起，所以那些天唱的最多的就是國歌和他們的店歌。國中高中唱的國歌加起來都沒那些天多，所以啊感謝那家飯店，無意間還給了我們愛國主義教育。

期間我捅了婁子給班級老師學校帶來負面影響，這裏誠懇道歉，感謝老師和經理的引導教育。這次是我初次進入社會，感想很多，那天的實習總結大會上向各位領導老師同學報告了很多，這裏不再贅述。謝謝學校領導老師和店家給我們提供這次實習機會，再次感謝!

【第4篇】9月大學生酒店服務員社會實踐報告範文

自從走入大學，就業問題就似乎總是環繞在我們身邊，成了說不完的話題，然而當今社會，無論什麼工作，都總是“有經驗者優先”。所以爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，以及鍛鍊與提升自身的能力，在這個暑假我開始了自己的社會實踐。

不管是哪個崗位，都有其中的知識;不管從事哪份工作，都必須以一個平常心去接納，並對此份工作進行學習，以致做到最好! 這個假期，我的工作是一名普通的服務員，可能在大多數人心中，都不大看好這份職業，覺得這只是伺候人，端茶倒水的簡單工作，一開始我也這樣認爲。但當自己真的接觸了這份工作時，才體會到自己原來的想法是多麼的可笑。

由於該酒店所招聘的大部分員工都爲假期工，所以一開始我們進行了爲期15天的短期培訓，培訓過程當中我們學到了很多不知道的東西，同時也深刻體會到任何工作都有難度，只有持之以恆纔可以成功。例如，頭幾天我們先進行了口頭講解培訓，經理以上領導，以及外聘指導導師分別爲我們講解了餐飲的一些注意事項，餐桌禮儀，以及如何心理定勢等關鍵問題，每日下午我們也會進行一些實操，例如練習托盤等。以前看到酒店服務員託托盤也不覺得有什麼，但當親身體會到時，才感受到了他們的不容易。通過長時間的練習我們同樣也找到了一些技巧···在培訓過程中，我們雖然很辛苦，但我們學到的東西也很多，這些在以後的工作生活中，都是很有幫助的。

8月1日我們迎來了我們假期工的第一次接待任務，同時也是一次十分重要的市領導接待，此次接待實爲重大，負責接待的服務生，同我一樣，一開始都忐忑不安，但當客人來了以後，大家也只有一個信念，那就是‘服務到位’，大家都一起努力着。本次接待以本店的一大特色位上個吃‘蒙古宴席’爲主，第一道菜爲蒙古烤肉，烤肉盤重達8斤，並且帶火，完全由服務員上，服務員撤，這也是上菜過程中最有難度的一道···席間，服務員們都分工明確，配合默契，三人一組，一上一撤一挪位以及倒酒倒茶換香巾。所有工作都在有序進行，爲21爲客人井然有序的服務···約兩個多小時後，我們圓滿的結束了此次接待任務，不論是菜品還是服務我們都受到了領導們的一致好評!當自己圓滿盡全力圓滿完成一項任務時，心裏總是美滋滋的，擁有一份成就感。同時我也深刻體會到，不論做什麼，只要端正態度，努力進取，總會得到意想不到的收穫。客人與家人等同，只要我們用心爲其服務，將他們真的看做我們的家人，我們一定可以做到最好···

通過這次的暑期社會實踐經歷，是我學到和懂得了許多，我懂得了賺錢的艱辛，所以以後我會很節儉;在工作過程中我也同樣學會了如何端正態度，擺正位置，不論做什麼工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿不服態度，而是應該正確看待自己的工作，發現其中的樂趣，努力做到最好。同時我也看到了一些不公正不公平，但是我們也不可以任性與其較勁，而是應該學會忍耐，用實際工作去證明自己的實力，去打消別人的異樣眼光，讓他人真正信服···總之，這次難忘的暑期實踐經歷使我受益匪淺，對我以後的發展起着十分重要的作用。

【第5篇】5月大學生酒店客房服務實習報告

實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點吧。帶着幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程----實習。實習是殘酷的也是可以收穫成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。本實習報告將從以下幾個方面說明：

1.實習目標，

2.實習經過，

3.實習收穫和實習心得

4.以及最後的實習展望，自己對將來工作的感受和感觸。畢竟能力有限，有不對的地方，也請老師見諒批評，敬請老師匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，發展的更加出色!

實習綜述：實習前總聽老師們和學長們說，我們這個旅遊管理專業的同學大部分都是到酒店工作和實習的，當時還是不以爲意的，到自己真的是去面對的時候，才實實在在的感覺真的是這樣的吧。回想自己從面試到被錄取，總是少不了同學們的理解和支持的，最終我實現了自己的初級目標----直奔北京中國的心臟所在。我實習的單位是首都賓館，隸屬於國務院國家機關事務管理局，管理集團是以前是新加坡的著名酒店集團---“文華”酒店管理集團公司。

中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區也是影響巨大的吧，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業裏也算是一個比較知名的航母。當時感覺自己是慶幸的，真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現實是殘酷的，我們都必須面對吧。所謂一女只能嫁一男，雖然嘉華那邊比較器重我，但真的對不起，我深深的感到爲了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學們包括嘉華那邊的人事經理都帶着理解，現在實習結束了，我真的深深的感激他們，發自內心的謝謝你們，謝謝!

引子：以下是我們酒店的簡介：

1.四星級飯店，通過iso9001和iso14001國際質量環境管理體系認證。

2. 位於市中心，周邊有許多著名景點、公司和部委。

3.高層客房俯瞰故宮及******廣場。 客房全部翻修，寬敞明亮、設備齊全，有獨立的淋浴間。 特設禁菸樓層、首都商務樓層和故宮觀景房。

4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會議室、宴會廳及商務樓層可使用無線寬帶上網。十八層特設網絡中心，提供網吧及it服務。

5.地理位置：坐落於市中心的前門、王府井商業風景區內，周邊有******廣場、紫禁城、天壇、歷史博物館等著名景點，緊鄰市政府、商務部、對外友協等政府機關和部委。主要的餐廳有，咖啡廳簡易西餐廳(我實習的部門)，四季廳自助餐廳，威哥鮑翅酒樓，以及菠蘿尼亞意大利餐廳，和日本祁園餐廳，首都食府等等...

實習真的是收穫很大的，由於我在的餐廳是咖啡廳，算是一個西餐廳吧，所以感受最深的還是好好的學習英語，英語不行你什麼都不是的。

實習目標：通過在酒店的實習工作，

1.熟悉酒店的基本機構，以及每個工作機構的基本工作流程

2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關於酒店管理方面的理論和基本知識，

3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟

4.爲以後的工作打下基礎，作好工作前的熱身吧

5.建立自己個關係網絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷髮現自己的缺點和優點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發展。

6.在工作中學習在學校學不到的實際知識

7.學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收穫，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處，在工作中實現自己的定位和理想吧

8.在工作中感受社會的變化，爲將來的發展有個良好的調查吧。

9.去北京感受北京的人文啓發。

10.在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處，最後找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發展軌跡。

最後希望自己在實習中有所收穫，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實工作，會得到別人的認可和稱讚的!

實習經過：我們是通過面試，並於首都大酒店簽定了實習合同。我於2月8日早上一個人到達北京西站，又是一個人到酒店的人力資源部報到，那時真的有些佩服自己的能力，隻身一個人，什麼也不怕，什麼也不擔心就那麼去報到了。可能就是因爲這樣，酒店的經理對我的印象不錯。從2月9日開始體檢，然後是不斷的強化的培訓，整整的好幾個星期，到月底我們就分部門了，或許我的英語在我們這批實習生比較好，所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班，然後在餐廳自己的培訓，感覺時間那時過的實在是太慢了，每天都在忙碌的培訓中，因爲我是新來的嘛，所以要吃的苦也是很多的...不管怎麼樣我都不斷的告戒自己一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救自己，也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。

4月是自己一個轉折點，我之前做個領位，做個盯臺服務，做過自助餐服務，後來又是預定員，接着是走菜員，我成了餐廳裏的萬金油，那裏需要，那裏就有我的身影，那裏有問題，那裏我總會協助經理去處理，所以雖然我只是一個小小的實習生，但我的價值我的能力被經理們很看好，雖然我沒有什麼榮譽，但我知道自己的影響在那裏的。收穫是相對而言的，謝謝經理給我那麼多的信任和期待，我知道再以後的工作中，這將是我人生很很大的財富，真的感激那些曾真心指導和幫過我的人們，謝謝你們!我會繼續走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠實現自己的理想和價值!!

實習收穫和心得：實習已經結束，回憶自己的收穫和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內在的收穫的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收穫有以下幾個方面吧：

1.我學會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學會忍耐，不經歷風雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。

2.無論作什麼一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所說：“服務要有靈性，否則自己很難在這裏立足”。

3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收穫.

4.要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那麼的好你一定從現在開始就要加油，因爲只有這樣你纔會爲你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。

5.我收穫了一個美麗的回憶和經過，這將成爲我人生的一個美麗的驛站，在以後的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6.我同時收穫了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了!

最後的展望：我們已經是大人了吧，所以我們一定要明白自己要面對的是什麼，不管如何我們都要堅強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那麼多的壓力和負擔，我們一定先解決自己的問題，在試着總結以下自己以前所走過的路程，爲以後的發展奠定一個基礎吧。在以後的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處，不斷的創造奇蹟，創造屬於自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。

對於將來的展望我已經有自己的安排和打算，本來我打算自己繼續的深造升本，可是這次回來我突然的改變了注意，我會把在學校的學習放在以後，我知道我們還要學的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧，我會依舊的塌實，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的老師，朋友們和同學!

後記：汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”是的，實習已經結束了，再以後的學習和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方，我們的希望在遠方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什麼空想，只要我們有自己!!!

【第6篇】4月大學生服務員社會實踐報告

我的工作是小快餐店裏的服務員，可由於人手不夠，我的工作遠超過簡單的一個服務員的工作，一個人做的是幾個人做的事。站吧檯賣東西，樓上點餐，點完餐後準備東西讓他們做，有時候還要自己做，接外賣電話，外賣打包，打奶茶，封奶茶，調特色奶茶，調果汁，牛奶，做沙冰，雪泡，做漢堡，有時甚至煎蛋。做這些其實不難，最難最害怕的是，由於人手不夠，有時要一人點四五桌的東西，然後給他們送齊。最可惡的是，那些客人大部分都沒耐心，看你忙得要死，他們還是在顧自拼命叫，吵得我頭都大了。有些客人更沒素質，會罵你，不管當面罵，背後罵，只要被我聽到，我當然不是好惹的，當面說他們，和他們吵。我也承認我的脾氣不好，態度也不好。這一個月期間，我不知道和客人吵過多少次，趕走了多少客人。我一直在忍受這一個月，做錯一點小事，老闆的大姐就會瞪大眼睛嚴厲地說你，她老是挑剔，我和另一個也是打假期工的學生不知被她教訓了多少次，我還算少了，她就很殘了。有時她無緣無故說我們，我們也會跟她理論，激烈時也會吵起來。不管這個月多麼艱難，我還是忍受過來了，長這麼大沒受過的氣與苦，這個月都受過了。不管怎樣，還是有收穫的，學到了很多，一些人情世故。這是我第一次接觸社會，帶者我的倔強與不屈服，天不怕地不怕的模樣，受過苦，卻讓我的膽量更大，也許無意中也磨練了我的意志。有時人的潛力真的是需要激發，我也不知道我可以一次點四五桌的菜，雖然我那次被混亂與焦急弄紅了眼，呵呵!!碰到大多數都是沒耐心，沒什麼素質的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就會特別熱情，覺得很幸運。有一次點了一桌的東西，一男一女，東西並不多，之後又點了一桌，慢慢東西都上齊了，過了很久，我又接連點了很多桌並上齊東西，大概接近一小時了，第一桌的客人說，我們的薯條呢，我疑惑：“你們有點薯條嗎?”一看剛纔的才菜單，真有薯條，連忙給他們上東西，心想他們還真有耐心，換做別人早叫翻天了。呵呵……其實我有時候還真有點迷糊的。不過還有些客人，明明剛開始沒點的東西，硬說是自己有點，是我忘記了，這時候我採取不理睬態度。想想我還真是厲害，夠冷酷，對於他們的“千呼萬喚”一律不予理會，按照自己的意志與方法，慢慢做來，客人能等的隨他們等，不能等的也隨他們。

一個人初次出身社會我們要主動去適應環境，熟悉周圍的人和物，而不是環境來適應我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學的幫助，要學會獨立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會這樣複雜的環境裏，不比我們在家裏，在學校，沒有什麼煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉爲。一切都那麼順利。脫離了學校和家，在社會就不是那麼好了。我們應該放下學校裏的那種輕狂，家裏的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對社會裏遇到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做爲學生來說，目前最重要的是努力學習，爲今後找一份理想的工作做鋪墊，爲自己擺脫體力工作打下堅實的基礎。

這就是我這次暑假的一些感受，讓我學會了很多，現實和理想是有很大差距的，現實是殘酷的，然而機會是青睞於有所準備的人。要改變生活就要努力學習。

【第7篇】3月農村服務社會實踐報告

20**年*月，按照**大學的安排，我作爲青年志願者服務隊的一名成員，跟隨服務隊在**村進行了爲期一個星期的社會實踐活動。這段社會實踐期間，我無處不感到鄉親們的熱情樸實和村裏孩子們的天真好學。而最讓我感動和欽佩的還是村領導班子兢兢業業的實幹精神。

首先是瞭解我們志願村的大概情況.我們先是與村支書的一次聊天，瞭解到這滿村上下房前屋後，見縫插針栽的可不是一般的樹，那可是咱老百姓的一片不大不小的搖錢樹埃原來早在前幾年村委一班人就商量着要爲老百姓栽一些經濟效益高的果樹，於是他們買來了幾千株柿子樹苗。現在，村裏共有5000多棵現在掛果的柿子樹，平均一棵柿子樹一年就可創利200多元呢!

這些果樹有村裏統一採摘，統一銷售，售後的收入根據各家住房周圍的樹木比例分配到各家各戶，僅此一項就給老百姓增收不少。說到這些周支書的眼睛裏漾出了陣陣喜悅，說到這田間的農作物，他更是激動不已，喜的合不攏嘴了。前年，村委一班人出馬，給村民們聯繫了爲南韓一家公司育種的活計。現在全村的育種田已經達到100多畝，而農民的收入更是因此而上了一個新臺階。

村領導管理有方，不僅表現在經濟發展上，其他的方面也是從來都沒有放鬆過。先說這個村裏的治安，村委一班人早就制定了一套村規民約，凡是有違反者，都要照章處罰。村民們都覺得鄰里鄉親吵吵鬧鬧，丟人不說還要受處罰，還得耽誤精力，實在不合算。所以，這個村現在可以說是安寧無事，聽村裏一位老大爺說，村裏這幾年沒有發生過一件刑事案件，民事糾紛也很少，就連鄉親們之間小吵小鬧也很少聽說。村裏對基礎設施的建設也是毫不含糊，就說村裏這十幾條平坦的大街吧，周支書說，以前村裏是一片片的坑窪地，一到下雨天啊，這街上就成了大水塘。19**年開始，村裏決定在全村修十幾條主要街道，以方便村民。以後無論多大的雨都能保證排水暢通了。村裏還十分重視教育的發展，投資三十多萬元建起了高標準的幼兒園和國小。國小校長介紹說，全村學齡期孩子沒有一個輟學或退學的。

還記得剛來村裏的時候，就跟一個同學討論這樣一個問題：農村要發展，依靠什麼?其實說到發展，無論是個人還是社會，首先科學文化不能少。可是要讓一個文化水平參差不齊的農村發展起來，沒有一個過硬的領導班子是如何也辦不到的，說到底還是得靠村裏領導的管理才行。試想一下，沒有村委班子的跑前跑後，怎麼會有蔬菜育種田的出現，假如沒有村委的狠抓治安，村裏秩序亂作一團，穩定尚且辦不到，經濟發展有何從談起?周家村能有今天這種秩序井然，經濟發展蒸蒸日上，村民安居樂業的喜氣景象，與村委的管理是直接相關的。

當然，勤勞能幹的農家人，並未因爲目前生活好了，就安於現狀。他們在積極尋找更好的致富路子。從支書自信的表情中，我們看到了希望，而且我國農村也都會象志願村一樣，在黨的富民政策的指導下，在全村黨員幹部的帶領下，找到適合自己發展的道路，奔向幸福的明天的。

【第8篇】5月大學生社會實踐報告範文：售後服務部實踐

今年寒假我來到了xx售後服務部實踐，因爲家裏的電腦出現故障卻不知道怎麼處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這裏實踐。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一 真誠

你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實踐，心裏不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼等等!

踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。

從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。

僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。

第二 溝通

要想在短暫的實踐時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到網絡中心，老師並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

通過溝通了解，師傅我有了大體的瞭解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡佈線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。

在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

第三 激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。

在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實踐的時候老闆安排我學習安裝winxp操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最後才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。

通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。

後來我又進行了各種計算機操作系統的反覆安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬件故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啓動的時候就可以通過聲音來判斷故障：

1短:啓動正常;

2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤;

計算機藍屏的原因有：

一、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，

二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，

三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，

四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;

計算機經常死機的原因有：

一、系統出現錯誤包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

三、顯卡接觸不良，

四、內存接觸不良，

五、cpu風扇散熱不良，

六、計算機的電源有問題，

七、硬盤出現故障等;

計算機黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良;

二、主板沒有供電;

三、顯卡接觸不良或損壞;

四、cpu 接觸不良;

五、內存條接觸不良;

六、機器感染cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。

因爲我師傅是硬件方面的工程師，對軟件瞭解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。

但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司裏我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。

這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這裏真的實踐了，纔算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。

師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因爲細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實踐當中，，師傅就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。

有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裏感覺很高興，因爲我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。

第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售後服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。

所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。

他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

整個的實踐過程是緊張而愉快的，我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱讚。作爲我在踏出社會之前的爲數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。

今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

【第9篇】7月服務社幹部述職報告

尊敬的所領導、親愛的戰友們：

服務社工作是我的日常主要工作。服務社，算是爲老幹部服務的一個窗口，近年來我將服務社打理的井井有條，獲得了不少老幹部的好評。現將我近一年的工作情況作述職報告如下：

近一年來，服務社衛生狀況有了較大的改觀，平常我能夠注意保持清潔，物品擺放整齊。帳目清楚，文書登記，規範認真。平常節水節電，不私拉亂接，雨天關好門窗，以防糧食受潮，繃緊安全弦，確保財物安全。貨源方面，正規了進貨渠道，我能夠認真把好質量安全關，杜絕過期、變質物品進入和售出，嚴防病從口入。

從老幹部的利益出發，我儘可能的購進最優質的商品，以合理的價格供應。進貨我也有自己的原則，根據老幹部的不同需要，力求多樣，考慮到購買力有限，爲免滯銷過期，進貨量少並及時的補充貨物，保證需求。對老幹部提出的意見，我均能虛心聽取，並作記錄，力所能及的情況下，及時處理，不能處理立即上報。對個別老幹部需要的不暢銷的物品，我也能夠及時寫進備忘錄，短期內幫老幹部代爲買進，並電話告知老幹部。行動不便的老幹部購物，我會告訴他們如有需要，電話購物，服務到家。在老幹部購物的時候，遇上買菸，我會提醒吸菸有害健康，儘量少吸菸，遇上買酒，我會提醒飲酒不要過度，留一份清醒，每次都用愉快的方式提出建議，老幹部一般都能接受。

對每戶老幹部需要的大米品牌，我基本能夠做到心中有數，每次進新品，我總不會忘記要老幹部多提意見，以便歸納，受的品種適當多進，反映情況不好的及時更換，以每一名老幹部滿意爲最高標準。一直以來，我能夠視老幹部爲親人，想老幹部所想，急老幹部所急，與老幹部接觸，力求表現出最大程度的親和力，以一家人的心態與老幹部交往，有時會與老幹部進行採訪式聊天，聊老幹部健康狀況，聊當年的戰爭歲月，話題以老幹部爲主體，力求讓老幹部暢所欲言，我相信，與老幹部相處融洽了，工作就好做了。絕大多數老幹部都是通情達理，平易近人的，遇上個別老幹部脾氣不定的時候，我也能夠穩定情緒，微笑面對，需要溝通的，我能夠做到語速平緩，耐心解釋，有效預防和控制老幹部動怒，避免不良事態發生，充分維護老幹部及家屬的身心健康。

在與老幹部結對子的工作中，我能夠勤走訪，多關心，平時幫王洪貴老幹部家解決的實際問題比較少，僅限於代領工資或者購物時，服務上門。在與老幹部接觸交往中，我有時候扮孩童，把老幹部比作自己的爺爺奶奶，有時候扮大人，把老幹部比作小孩，靈活掌握，對待不同的老幹部，運用不同的方法。總之要顧全大局，時刻牢記爲老幹部服務的宗旨，積極配合全所下好服務工作一盤棋。其他方面，我能夠服從命令，聽從指揮，基本能夠堅持勤務隊一日生活制度，堅決抵制大城市酒綠燈紅的影響，在單位時日不多的情況下，自覺管好自己，在職一分鐘，幹好六十秒。不給單位添麻煩，不給領導惹麻煩。在過去的一年來我肯定了自己取得的成績，在單位將我評爲“優秀士兵”的同時，我也將自己評爲了服務社的“服務標兵”。

個人先進的光環並不能掩飾自身的缺陷，在許多場合，我也暴露出過多的不足，個人內務水平不高;平時忽略文化學習;滿足現狀，不思進取;與同事意見不合，易於情緒化;有時不能收斂個性，容易當面頂撞領導，破壞了工作氛圍;在與老幹部結對子工作中需要更爲主動，積極尋找問題，發現問題，解決問題。對於不足之處，不僅要認清，重要的是克服、改正。我需要進一步查漏補缺，經常性開展自我批評，不斷完善自己，以求達到真正的“優秀”。請戰友們多支持、多幫助。謝謝大家!

【第10篇】8月售後服務員述職報告範文

述職報告範文

尊重的xx各位領導：

我於xx年6月20日加入xx這個大團體，試用期6個月。隨着緊張而充實的工作節奏，不知不覺六個月已經過去，回顧這六個月的點點滴滴，讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識，同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升，現在我將試用期的工作總結

我在泵送服務公司從事售後服務的職位，在期間我的工作內容有：

一，在泵車調試車間學習調試工作。

學習了給泵車調試的相關知識和技術，其中有給泵車加柴油，換節流彎管，換濾油車，換砼活塞，調系統壓力，打水試驗，換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對三一的企業文化和管理制度有了進一步的瞭解和認識，知道了自己作爲一個三一人該有的行爲準則和道德規範。

二，外出到全國各地從事“一機一冊”工作。

爲了全面貫徹樑董事長的“完善全球配件查詢系統”，我們按照上級的指示去施工一線對三一已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行覈對和確認，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對三一在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關係，在這個過程中，我對三一的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的瞭解。同時也深深體會到作爲一個服務人員的艱辛和不容易。

通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一，6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業生轉變爲三一的一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術爲客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態度爲客戶服務，一切以客戶爲上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作爲一個售後服務人員必須以真誠的態度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

二，和上級領導、同事的關係很重要，很多時候團結就是力量，在售後服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那裏我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。

三，在這段時間裏，我雖然在學習上和工作上有了新的進步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統內的領導和同事思想和業務上的交流還是不夠，因此我希望自己在以後的工作中能夠積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，經過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關係。我相信在以後的工作中一定會繼續努力，不斷超越自己，遵守“先做人，後做事，品質改變世界”的原則，爲公司實現一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力!!!

述職報告範文

尊敬的各級領導：

轉眼之間，進入xx集團xx能源有限責任公司xx煤礦通風區工作已經一年了，在這一年以來，在有關礦領導、科室、隊領導及其工人師傅的關懷和幫助下，不斷提高自身素質，增強專業知識，較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任。現將本人在這一年中的工作彙報如下：

一、通風系統及通風原理：在領導和工人師傅們的指導下，再加所學專業知識的基礎上，我熟悉掌握通風系統及通風原理，以前在書本中只知道礦井的通風方式、方法，現在通過實踐才知道通風方式、方法的具體運用，我礦採用抽出式通風方法，分區式通風方式，運輸下山進風，軌道下山迴風的通風系統。

二、礦井測風工作：一開始我對測風這項工作很陌生，通過我和工人師傅井下實踐操作，很快掌握測風工作和測風時注意事項及要領，現在能夠對風表的使用，風量的測算很熟練的完成。8月份參加瓦斯鑑定工作，在瓦斯鑑定工作中擔任測風員，因爲我熟練掌握了風表的使用和具體的使用方法及事項，出色的完成瓦斯鑑定時風量測算。

三、瓦斯排放工作： 6月參加上原1355迴風巷瓦斯排放工作，原1355迴風巷的瓦斯含量達3%，co2達8%以上，首先做好排放瓦斯的前期準備工作，排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設備全部停電，撤出盤區所有工作人員，然後在能夠進入該盤區的所有路口設崗，禁止其他人員進入。並在全風壓處安裝傳感器，在區領導的統一指揮下，按排放瓦斯的措施進行工作。首先接風筒由外向裏逐段排放，排放時合理控制風量，杜絕“一風吹”，確保全風壓混合處的ch4、co2不超1.5%，經過檢查，通風巷道ch4、co2不超1.5%，o2不低於20%，排放瓦斯結束後並堅守半小時以上，指定專人送電，並撤回所有設崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在7月隊安排我負責完成1354迴風巷瓦斯排放。

四、在通風系統風量計算方面，從開始掘進供風還是採面供風以及各機電硐室都一一作爲基礎工作來學習，因爲自己在書本中接觸的風量計算沒有經過實踐永遠是空虛的，現無論是掘進供風還是採面供風及各機電硐室供風，我都能夠準確計算，並對井下風量的分配、風量的調控都熟練掌握和應用。

五、熟悉技術員崗位責任，並能將其應用到工作實踐當中，熟練掌握安全技術措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術措施的要領，在師傅的嚴格要求下，很快掌握編制步驟和有關的細節內容，現在實際措施編寫中能夠熟練運用。

六、專業製圖方面：我們都知道煤礦是離不開繪圖的，每一套系統及設備在礦井中使用或在生產中使用都需要繪製示意圖或者比例圖，在計算機製圖方面雖然不是我的專業，但自進入貴公司，我就意識到繪圖的重要性，在學校auto cad製圖是我們一門輔助科目，所以製圖基礎不紮實，但是經過工作中的磨練和不斷的學習，在繪製各種圖形方面有了很大的突破，現獨立能夠對通風系統示意圖、通風系統立體示意圖、礦井避災路線示意圖和安全監測設備佈置繪製，並對支護斷面圖、炮眼佈置圖，機電設備佈置示意圖、採掘工程平面圖等畫出，還得到領導和師傅們讚揚。

另外，每月我都組織各工種人員進行業務培訓，並每班貫徹學習我礦實施和執行的本案管理體系，對本班工作中可能存在危險源和職工一起辨識，這樣大大提高了職工的業務水平和自主保安意識，對安全方面我一絲不苟，對安全隱患要求及時處理，對每班職工嚴格考察，出現不安全行爲或有三違事蹟人員追究責任，使安全事故率和設備的事故率降到了最小程度。

七、10月參加了礦井反風、救災演習工作，通過反風、救災演習，鑑定礦井在發生火災等事故時，主扇的工作風量是否符合要求規定的風量，人員在遇到災情時安全撤離的通道暢通情況。

八、同年12月參加了礦井通風阻力鑑定，通過阻力鑑定，掌握了鑑定工作的內容和溫度計、氣壓表等儀器的使用，礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對溼度的計算等。

通過參加礦井反風、救災演習及礦井通風阻力鑑定，才體會到自己所學專業與實際的緊密聯繫性，經過實踐的運用，鞏固和複習，在今後的工作中自己的所學會有更好的發揮。

在這一年以來，一直從事礦井通風安全工作。經過努力，不斷髮揮自己的技術專長，盡心盡力，盡職盡責完成領導交給的每項任務，在1250回採工作面上均壓設施時，和全體員工爲拼命完成工作，顧不得喝一口水忍飢挨餓，經過幾小時的共同努力，保質保量的完成任務，就在這樣一次次的努力工作的過程中，體現出我們這個大家庭的團隊精神和共同爲工作的熱情，從而增強了工作信心。經過這一切實踐工作，讓我從中獲得了啓發，工作過程中不僅遵守崗位責任制度，也要把《煤礦安全規程》落實到每一項工作中去，因爲《煤礦安全規程》是用鮮血換來教訓，同時要貫徹落實煤礦安全生產方針，安全第一、預防爲主、綜合治理。

經過這一年來的工作實踐，在領導和工人師傅們的關懷和幫助下，自身的不斷努力下，取得了一些成績，使自己成爲本專業的內行，在思想上、業務上都有顯著進步，但這還不夠，還需要在今後的工作中繼續努力，虛心學習，進一步提高自己各方面的能力，特別是在完成工作任務，強化技術管理等方面，做出一名工程技術人員應有的貢獻。

【第11篇】8月思想報告：爲什麼要全心全意爲人民服務？

敬愛的黨組織:

在老師的帶領下，我們共同學習了中國***的宗旨——全心全意爲人民服務。圍繞這一宗旨，李老師給我們講授了爲什麼要爲人民服務、***員應該怎樣全心全意爲人民服務以及***員全心全意爲人民服務的重要意義等問題。全心全意爲人民服務是中國***的宗旨，是歷史唯物主義的基本要求，同時也是黨的各項事業取得勝利的重要保證，是鞏固黨的執政地位的現實需要，這是爲人民服務的重要意義。然而，爲什麼人服務，爲什麼要爲他們服務，是一個根本問題、原則問題。

爲什麼人服務?爲人民。爲什麼要爲人民服務?因爲人民羣衆是實踐的主體，是歷史的創造者，是社會變革的決定力量。在我國發展的各個時期，人民羣衆都發揮着不可替代的作用。新民主主義革命時期，陳毅元帥曾說：“淮海戰役是人民羣衆用手推車推出來的。”新中國成立初期，人民羣衆積極配合、響應**的政策與決定，使國家的各項事業迅速恢復。改革開放後，黨在農村的一系列改革措施更是人民羣衆實踐的結果，沒有安徽鳳陽小崗村農民的實踐，就不會又家庭聯產承包責任制……所有的事例無不在向我們證明着人民羣衆的偉大力量。所以我們黨堅持全心全意爲人民服務，是正確的，亦是無悔的。

這些都是全局的、理論性的重要原因，那麼，具體到我們每個個人，每個*****，如果僅僅是認識到這些，我認爲是不足的，或者說，是沒有真正永恆、實際、有力的動力支持自己不斷爲人民服務的。那麼，我們每個***員就要問自己，就我個人而言，我爲什麼要爲人民服務?我的動力，我的緣由是什麼?

就具體到個人而言，爲人民服務仍有重要的意義。首先，從個人與他人的關係來說，爲人民服務是生存的必要，是生活的必要。社會性是人的本性，任何個人的能力都是是有限的，個人的侷限性就導致了社會分工，因此人與人之間的相互需要性與相互依賴性是客觀存在的。不管哪個個人，離開社會這個羣體是不能夠正常生活的。我們需要着，同時也被需要着，所以我們就應該自覺、明智的爲人民服務。爲他人服務實際就是在爲自己服務。正如列寧所說，一人爲大家，大家爲一人。其次，從權利與義務方面來說，任何個人都扮演着“市民社會中的私人”與“政治國家的公民”雙重角色。從“市民社會中的私人”這個角度來說，每個人應該保護自己的合法權利，同時也應該尊重他人的權利，承擔着做有利於他人的事情的義務。從“政治國家的公民”這個角度來說，我們享有參政、選舉等權利，也承擔着納稅、服兵役等義務。權利和義務是相輔相成，缺一不可的。權利的實現要以義務的履行爲前提。所以，要想真正享受權利，就要自覺履行義務。第三，從人生和人格提升的角度來說，爲人民服務可以讓我們在實踐中獲得提升，獲得進步。任何真知，任何提升，都不是從口頭空喊出來或者頭腦空想出來的，而是從實踐中提取、獲得的。真正投身於爲人民服務的實踐中，我相信我們會收穫很多。

全心全意爲人民服務的宗旨，是歷代中國***人用鮮血和生命不斷差闡釋的，我們作爲一名入黨積極分子，就應該將全心全意爲人民服務的宗旨牢記在心，這對於我們樹立正確的入黨動機，以及以後入黨後正確爲人民服務有重要的意義。

彙報人：

日期：xx年x月x日

【第12篇】11月綜合服務中心建設服務科科長述職報告

我從xx年7月起，任××新區綜合服務中心服務三局企業建設服務科科長，在中心的領導下，認真貫徹區委九屆二次會議精神，勤奮工作，銳意進取，較好的完成了中心交給的各項任務，現將詳細情況做如下彙報：

一、緊密圍繞××新區三大發展目標，努力做好企業服務工作

（一） 下鄉走訪，與各鄉、鎮、街、開發區實現了工作對接，瞭解了全區企業的基本情況，編制了《××新區企業手冊》。

（二） 深入企業，爲企業解決在建設、生產、經營過程中遇到的各種問題。與農電局協調，解決了停電不通知企業的問題；與107國道改擴建工程馬剛指揮部協調，解決了xx華鐵異型材有限公司門前道路修建問題；與區水資源管理所協調解決了xx重型機械有限公司自備井取水問題；與區環保局協調，解決了鐵嶺華晨橡膠製品有限公司xx分公司取暖鍋爐環境污染問題；與區建委協調，協助xx五穀糧食加工倉儲有限公司辦理土地、房產手續；協助xx嘉禾生物化學有限公司辦理股份變更、土地、房產手續；協助xx水木東方建材公司辦理工商註冊手續。

（三） 創新思路，規範企業服務工作，參與制定了《××新區企業服務工作制度》和《××新區服務工作考覈評比辦法》。

（四） 發揮自身優勢，爲招商引資工作服好務。參與制作了《××新區宣傳片》，參加××新區無錫招商說明會，做好會議的服務工作。

二、堅持“項目是全區工作的重中之重”的思想，狠抓招商工作，順利完成招商任務。先後與xx愛禾種業有限公司、自然人候千一、xx東玉種業有限公司接觸，洽談投資事宜，經努力，現在xx東玉種業有限公司優質專用玉米雜交種基地建設項目已經落地，相關審批手續正在辦理之中。xx愛禾種業項目在進一步接觸中，因爲土地問題，自然人侯千一投資他地。在後備項目上，現正與xx博晨機械設備有限公司、法國ciat公司聯繫；xx博晨有限公司欲與外商合作，以合資或外資方式，在我新區建設重型機械加工廠房，投資額不低於五千萬元，目前已經到我新區看過地，對方對新區的發展環境、發展潛力、項目地理位置等非常滿意，一旦與外商達成意向，該項目馬上可以運作；法國ciat公司是世界知名生產空氣交換機廠家，現在我國杭州建有生產基地，但生產能力難以滿足市場需求，欲在北方建設投資規模更大的生產基地，它們正與遼寧節能技術科研所制定合作方案，有爭取的可能，有待進一步跟蹤。

三、積極參加中心的各項活動，逐步提高自身政治水平和業務能力，配合各部門做好中心建設工作。做好支部工作，完成了中心黨員組織關係轉接工作，建立了中心支部非黨積極分子檔案，覈定了支部黨員黨費繳納標準、繳納情況，參加組織生活，加強政治學習，緊跟時代脈搏，提高了政治水平；參加中心、局舉辦的業務學習，提高了自身的業務能力；參加工會活動，陶冶了情操，增強了工作熱情；對中心建設薦言薦策，對各項活動都積極參與。

四、在取得成績的同時，還存在着許多不足。經過近半年的工作，已經適應了新區的工作節奏，但在有些方面還有待提高和改正；業務能力和工作經驗不足，辦事效率需進一步提高，爲企業解決實際問題需要增加力度，在招商引資工作上，思路需創新，方式需多樣，在大項目運作中，洽談技巧、談判經驗需要較大提高；需加強學習，提高自身修養。

只要心中有目標，腳下有行動，真抓實幹，腳踏實地，繼續發揚“三事”工作作風，來年工作一定會取得更大的成績。

【第13篇】6月大學生入黨思想報告：踐行爲人民服務宗旨

敬愛的黨組織：

簡單而飽含深情的那句話，一直縈繞耳際。“我，是您的兒子。” 爲什麼要加入中國_____？我終於找到了一個深信不疑的答案，全心全意爲人民服務。它是科學的信仰，它是客觀的規律，它值得我們毫無保留地爲之奮鬥終身。

全心全意爲人民服務，是中國_____的根本宗旨。這是我們黨的全部價值所在，沒有它，我們的_____就沒有了存在的意義。全心全意爲人民服務，是符合社會發展的規律，同時也是經過長期以來人民和歷史檢驗的。回首歷史長河，我們可以發現，無論是奴隸主階級、地主階級還是資產階級，他們只代表着少數人的利益，僅爲少數人謀利益而進行政治活動，而只有無產階級纔是真正爲絕大多數人的利益而服務。結果呢？斯巴達克起義、柳下跖起義是受迫害奴隸對奴隸主階級的抵抗。從陳勝、吳廣起義到太平天國運動，是農民階級對地主階級的怒吼。此起彼伏的數次工人運動，是廣大勞動者對資產階級的反抗。而只有無產階級領導的中國_____，使國家的經濟高速穩步地發展，政治民主化，文化多元化，人們生活質量迅速提高。九十年來，中國_____“全心全意爲人民服務”的宗旨始終不變，這是跟其他剝削階級的根本不同，也因爲這樣，中國_____才能始終擔起那面光輝的旗幟，引領着人民建設祖國，走向光明。

而對於我們個人來說，全心全意爲人民服務是生存的必然、生活的需要，也是我們人生進步、提升人格的要求。人是社會關係的總和，人生活在社會裏，就一定會相互需要。你爲他人去做有用的事情，同時別人也會回報你。就算得不到對方的回報，但至少我們擁有了對自身的滿足感甚至是社會對自己的認同感。永遠相信“贈人玫瑰，手有餘香”，“施比受更有福”，自願、主動地爲他人服務，我們就可以從中得到道德的昇華與人格的提升。

爲人民服務，似乎每個_____員都會說，但只有那些用切實的行動證明，真正做到每件事情都心繫人民的人，纔是偉大的人。焦裕祿任職蘭考縣書記後，120多個村中沒有一個村子沒去過，沒有一戶人家沒探訪過，沒有一個鍋蓋沒掀開過。身受嚴重肝病折磨的他，不顧自己，夜以繼日地工作，尋找治理風沙、使村民擺脫貧困的方法。他出葬時，村民的眼淚灑滿墳前，每一滴眼淚都是焦裕祿的血汗換來的，是他無條件地“全心全意爲人民服務”感動了羣衆。他是人民的好兒子。直至今日，羣衆每年都會把最大最好看最好吃的饅頭放在焦裕祿墳前，“爲人民服務”的精神絕對不會因年華流逝而消退，它永遠是羣衆最爲尊敬的精神。任長霞從一名溫柔、文靜的弱女子轉而成爲執法如山的公安局局長。秉承黨爲人民服務的宗旨，她鐵面無私、掃黑打惡、除暴安良，她扶危濟困，對百姓噓寒問暖。她獲得了羣衆最虔誠的尊重。

即使我們現在還不是_____員，但我們已經朝黨邁開了腳步，是有必要逐漸樹立起“爲人民服務”的公僕意識。毛澤東同志說：我們一切人員，無論職位高低，都是人民的勤務員，我們所做的一切，都是爲人民服務。劉少奇也曾經說過，自己當國家主席，時傳祥做清潔工，都是爲人民服務。所以，無論我們身份如何，我們處於那種狀態，我們不能丟開“全心全意爲人民服務”的宗旨。本人的父親是一名優秀的_____員，我自小目睹着他身爲一個_____人是如何把自己奉獻給社會。他教給我的一句話，我至今銘記於心。“寧願犯天條，不要犯衆憎。”不能趨炎附勢，而是要事事處處想到廣大羣衆。若領導者的指令要求會損害其他大多數人的利益，就堅定地站在廣大羣衆的立場上，爲羣衆謀福利。

我現在就讀新聞系志願當一名爲廣大人民服務的。我的其中一個原則就是，不利於人民的話不說、不符合人民利益的事件不報道，用正義的筆桿、文字代替廣大羣衆的利益和呼聲。

爲人民服務，需要我們一生去踐行。

彙報人：

【第14篇】6月酒店服務員辭職報告

尊敬的主管、經理：

你好!

在酒店工作一段時間中，學到了很多知識，酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在酒店裏基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境‘，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環境對於服務員很照顧很保護(至少對於我們的個人利益來說)。鑑於我的個性要在酒店自我提升及成長爲獨擋一面的能手，處於保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾於內向，其實，這不管是對於酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什麼突破，考慮了很久，確定了需要變換環境來磨礪。

酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經理理解。

我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管儘管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很捨不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更爲難。謝謝!最後，希望公司的業績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

彙報人：

xx年5月28日

【第15篇】5月大學生入黨思想報告：踐行爲人民服務宗旨

穩步地發展，政治民主化，文化多元化，人們生活質量迅速提高。九十年來，中國_____“全心全意爲人民服務”的宗旨始終不變，這是跟其他剝削階級的根本不同，也因爲這樣，中國_____才能始終擔起那面光輝的旗幟，引領着人民建設祖國，走向光明。

而對於我們個人來說，全心全意爲人民服務是生存的必然、生活的需要，也是我們人生進步、提升人格的要求。人是社會關係的總和，人生活在社會裏，就一定會相互需要。你爲他人去做有用的事情，同時別人也會回報你。就算得不到對方的回報，但至少我們擁有了對自身的滿足感甚至是社會對自己的認同感。永遠相信“贈人玫瑰，手有餘香”，“施比受更有福”，自願、主動地爲他人服務，我們就可以從中得到道德的昇華與人格的提升。

爲人民服務，似乎每個_____員都會說，但只有那些用切實的行動證明，真正做到每件事情都心繫人民的人，纔是偉大的人。焦裕祿任職蘭考縣書記後，120多個村中沒有一個村子沒去過，沒有一戶人家沒探訪過，沒

有一個鍋蓋沒掀開過。身受嚴重肝病折磨的他，不顧自己，夜以繼日地工作，尋找治理風沙、使村民擺脫貧困的方法。他出葬時，村民的眼淚灑滿墳前，每一滴眼淚都是焦裕祿的血汗換來的，是他無條件地“全心全意爲人民服務”感動了羣衆。他是人民的好兒子。直至今日，羣衆每年都會把最大最好看最好吃的饅頭放在焦裕祿墳前，“爲人民服務”的精神絕對不會因年華流逝而消退，它永遠是羣衆最爲尊敬的精神。任長霞從一名溫柔、文靜的弱女子轉而成爲執法如山的公安局局長。秉承黨爲人民服務的宗旨，她鐵面無私、掃黑打惡、除暴安良，她扶危濟困，對百姓噓寒問暖。她獲得了羣衆最虔誠的尊重。

即使我們現在還不是_____員，但我們已經朝黨邁開了腳步，是有必要逐漸樹立起“爲人民服務”的公僕意識。毛澤東同志說：我們一切人員，無論職位高低，都是人民的勤務員，我們所做的一切，都是爲人民服務。劉少奇也曾經說過，自己當國家主席，時傳祥做清潔工，都是爲人民服務。所以，無論我們身份如何，我們處於那種狀態，我們不能丟開“全心

全意爲人民服務”的宗旨。本人的父親是一名優秀的_____員，我自小目睹着他身爲一個_____人是如何把自己奉獻給社會。他教給我的一句話，我至今銘記於心。“寧願犯天條，不要犯衆憎。”不能趨炎附勢，而是要事事處處想到廣大羣衆。若領導者的指令要求會損害其他大多數人的利益，就堅定地站在廣大羣衆的立場上，爲羣衆謀福利。

我現在就讀新聞系，志願當一名爲廣大人民服務的記者。我的其中一個原則就是，不利於人民的話不說、不符合人民利益的事件不報道，用正義的筆桿、文字代替廣大羣衆的利益和呼聲。

爲人民服務，需要我們一生去踐行。

彙報人：幼兒教育網