精品危機公關策劃【精品多篇】
費用預算 篇一
項目
小組
經費
負責人
門戶網站
網絡公關組
公關活動目標 篇二
挽回損失,擺脫窘境,消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象,贏得顧客的認可,解決武漢森林野生動物園的圓滿滿意。
公關活動主題 篇三
活動主題定爲:奔馳汽車,德國品質。
公關活動時間地點 篇四
地點:北京4S旗艦店。
時間:某年12月29號
公關活動對象 篇五
高層次消費人羣,政府,團體機構。
進程安排,物料準備 篇六
1、活動爲期一天。
2、北京4S旗艦店,上午9點開始。 28號12點開始佈置場景。
3、12月29號12點開始駕車活動體驗,競猜現場派獎。
4、同時各大門戶網站發佈詳情。
5、12月30號組織給汽車雜誌編輯參觀奔馳汽車工廠。
公關活動策劃 篇七
一新聞發佈會:邀請各大新聞門戶網站。針對是事件予以澄清,維護奔馳汽車的品牌形象,發佈告奔馳汽車同款車型的車主通知書。並在最後給予武漢森林野生動物園一定的補償,再次都買奔馳車予以29萬的減免。
二4S店同款車型試駕,體驗奔馳超凡的舒適體驗。並在活動現場競猜車型,送汽車免費保養,維護。送汽車相關汽車使用品,徵集“我與奔馳”主題徵文,第一名獎勵10萬元購車款。
三邀請專業汽車雜誌編輯參觀奔馳汽車工廠,發表相關奔馳軟文。
市場分析 篇八
針對市場的宏觀環境進而瞭解消費者,瞭解到市場上消費對於奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象,核心競爭力,對於消費者引導開發消費者需求,提升企業品牌。有針對性的市場分析。
(1)企業的宏觀環境分析
卓越品質在爲奔馳贏得諸多榮譽的同時,也贏得了客戶的極大認可。在今年,德國汽車協會進行的第二次客戶滿意度調查中,德國汽車協會雜誌《摩托世界》的讀者將奔馳評爲二級( “優秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。可以預見,深受用戶青睞的奔馳,在不斷創新精神的推動之下,將繼續屹立於豪華車的`巔峯。
(2)競爭對手分析
寶馬:作爲運動性能、操控性能最爲突出的豪華轎車品牌,寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業人士。得到了這部分用戶的青睞。但是,由於進口車的高關稅、高定價,長期以來,擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想,寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象徵。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車,其用戶因而被狹隘地理解爲高收入人羣,甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化,以至於我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業人士,即便有經濟實力,也以“太扎眼”爲由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大,而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
(3)企業公關現狀及消費者行爲分析
因砸車事件導致一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京,武漢,山西……紛紛傳來了針對奔馳汽車的投訴,接下來奔馳公司便疲於應付來自各地的質量投訴,和鋪天蓋地的媒體壓力。消費行爲分析,根據市場細分,奔馳的購買人羣,具有較高的經濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現的問題,反應非常敏感,帶來羣體效應較大,這部分人羣,有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。
媒體宣傳 篇九
在《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經濟》、《參考消息、北京參考》、《中國青年報》、《 21世紀經濟報道》報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發佈文章。
效果評估 篇十
通過此次危機公關,有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象,提升了奔馳汽車與顧客的體驗距離,提升奔馳汽車的品牌形象,在面對誤解和突發事件時候奔馳汽車對中國地區的重視,體現大公司風範。收到良好評價。
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