公關策劃書(精選多篇)

目錄

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正文

第一篇：公關策劃書

公關策劃書

——“xx杯”校園營銷實戰大賽暨經旅系首屆魅力校園商品展銷會

一、背景分析

xx學院經濟與旅遊管理系是百色學院專門從事經濟學和管理學教學、科研和服務的辦學機構，其前身是成立於2014年3月15日的經濟管理系，2014年1月改爲現名。經濟與旅遊管理系以科學民主、博採精深、實踐創新、突出特色爲共同理念，依託教學型、研究型、規劃型、策劃型和諮詢型的師資隊伍，重點發展經濟學和管理學兩大學科，重點培養下得去、留得住、用得上、幹得好、能發展的，心裏有思考技能、眼睛有觀察技能和手上有做事技能的高級應用型商務人才，重點研究xx及其周邊區域經濟社會發展全局性、戰略性和前瞻性的重大實際問題。經濟與旅遊管理系現開設有財務管理、工程管理、旅遊管理、市場營銷、國際經濟與貿易等5個本科專業以及招商管理、採購供應管理、酒店管理、國際商務、金融保險、物業管理、旅遊管理、建築工程管理、旅行社經營管理、景區開發與管理等10個專科專業。其中，工程管理本科專業分爲工程管理（房地產經營與管理方向）專業和工程管理（造價管理方向）專業，旅遊管理本科專業分爲旅遊管理專業、旅遊管理（酒店管理方向）專業和旅遊管理（導遊方向）專業，市場營銷本科專業分爲市場營銷專業和市場營銷（保險營銷方向）專業，國際經濟與貿易本科專業分爲際經濟與貿易專業和國際經濟與貿易（東盟貿易方向）專業，國際商務專科專業分爲國際商務（報關實務方向）專業。專業應用特色突出，就業前景廣闊。爲提高同學們的實踐動手能力，培養學生的專業能力，股舉辦此次活動。

二、活動目的

1、爲經旅系尤其是市場營銷專業的同學提供實踐機會，培養專業能力，展現自我風采，提高同學們的團隊協作能力。

2、激勵學生奮勇爭先，豐富學生生活。

三、活動的指導思想

1、 整體性與目的性相統一。整個活動有一個完整的公關策劃方案，通過舉辦一系列的活動，提高同學們的實踐動手能力，培養學生的專業能力。

2、 新穎性與可行性相統一。活動內容要突出“校園營銷實戰大賽”這一特點，作出各種具體的活動方案，並且要合理有效的進行每一個公關活動，活動內容切實可行，能達到預期的目的。

四、活動具體方案

1、活動時間：2014年5月14日—15日

2、活動地點：3棟教學樓前籃球場

3、活動主辦方：xx學院經濟與旅遊管理系

（一）前期準備

1、以冠名權爭取贊助商（xx），爭取到贊助商後，在進行後續工作。

2、提前一個星期（爭取到贊助商後一個星期）以上通知學生，詳細講述活動的內容、要求。發動學生進行報名。

3、做好前期宣傳工作，把展銷會和競賽的知名度打響。

4、做好接受報名的工作，統計好參賽的人數、隊伍。

5、讓參賽的人員、隊伍做好各自的賽前準備工作，包括拉到各自的贊助方，或是準備好自己參加展銷會的商品。

6、收集參展商的數據，佈置展銷會場。

（二）活動期間

1、做好展銷會的開幕儀式，請系領導與商家代表講話

2、合理安排人員，維持展銷會的秩序，是展會順利進行。

3、派出統計人員，記錄好每一個展位的銷售額。

4、組織人員組成禮儀隊、醫療組、治保員、接待組等，應對各種事件。

5、整個展會進行兩天。

（三）活動結束

1、15日下午四點進行會展及比賽閉幕儀式，並根據參賽隊伍、人員對會展的參與度和展會商家的銷售額，評出“校園營銷實戰大賽”的比賽名次，頒獎。

2、派出人員，督促各參展商整理好各自物品，及時退場，並維持好退場秩序。

3、整理會場，把學校公物清點、歸還。

五、活動宣傳方案

（一）活動前期

1、在爭取到冠名贊助商後，製作活動宣傳海報、橫幅，懸掛、放置於贊助商店鋪、校園大門、校園食堂等人口流動祕籍等地。

2、製作傳單，在校門口、贊助商店鋪門口等地發放。

3、在校園網、論壇等網站上發佈公告。

4、通過校園廣播，宣傳活動。

5、由各班班長、團幹部向學生傳達。

（二）活動期間

1、舉行抽獎等活動，吸引更多的消費者。

2、在現場進行廣播，隨時播報會展及大賽的動態。

3、每天通過校園廣播、校園網等通報會展及大賽的進展。

（三）活動結束

1、把比賽結果製成海報，張貼於學校布告欄、贊助商店鋪。

2、通過校園廣播、校園網等公佈比賽及展銷會結果。

六、經費預算

1、宣傳用的海報、橫幅、傳單費用。

2、會展用的音響、遮陽傘等設備、工具費用。

3、比賽用的(一篇好範文帶來更多輕鬆)獎勵、獎品費用。

七、注意事項

1、安全第一。無論做任何事情，都要秉承安全第一的原則。

2、比賽要做到公平、公正、公開。

3、確保各項工作有條不紊的順利進行。

八、效果評估

此次活動爲同學搭建了一個實戰營銷的平臺，讓大家充分發揮和運用所學的專業理論知識，提升學生學以致用的能力，也爲他們今後的就業積累更多的實踐經驗。活動使他們對展銷會運作流程有了全面的瞭解，而且增強其策劃和組織展銷會的動手和應對突發事變的能力，並培養了大家的團隊協作精神，藉此也活躍xx學院商業氛圍，擴大xx學院的影響力。有的同學這一次沒有加入到營銷隊伍當中，但是亦可從其他方面鍛鍊自己，接觸更多的人，拓寬自己的人際關係圈。整個活動不僅讓學生真正體驗銷售，也從很多方面鍛鍊學生的綜合能力。

效果偏差：

1、經費不足，導致宣傳力度不足

2、宣傳力度不足，導致活動效果不能深入人心。

3、參加人數不足，導致活動達不到預期效果

4、突發事件，使活動不能順利進行

第二篇：公關策劃書

公關策劃書

一、問題分析、

1、內容提要：

2014年8月，江西第一家肯德其餐廳落戶南昌，開張數週，一直人如蜂擁，非常火爆。不想一月未到，即有顧客因爭座被毆打而向報社投訴肯德基，造成一場不小的**。

2.背景分析：

一位女顧客用所攜帶物品佔座位後去排隊購買套餐時，座位被一位男顧客坐住而發生爭執。先是兩位顧客因爭座發生口角，儘管已引起其他顧客的注意，但都未太在意，此時餐廳的員工未能及時平息兩人的爭端。接着兩人爭吵上升到大聲爭吵，最後二人爭吵上升到鬥毆，男顧客大打出手，毆傷女顧客後離店。女顧客非常氣憤，當即要求肯德基餐廳對此事負責，並加以賠償。但餐廳經理表示“這是顧客之間的事情，肯德基不應該負責”，拒絕了女顧客的要求。女顧客馬上打電話向《南昌晚報》和《江西都市報》兩報投訴。兩報立即派出記者到場採訪。女顧客陳述了事件的經過並堅持自己的要求，而餐廳經理在接受採訪時認爲餐廳沒有責任，不能做出道歉和賠償。兩報很快對此事作了報道，結果引起衆多市民的議論和有關法律專家的關注。事後，根據消費者權益保護法，肯德基被認爲對此事負有部分責任，向女顧客公開道歉，並賠償了部分醫藥費，兩報對此也都作了後續報道。

一、公關目標、

1、澄清真相，消除公衆疑慮；

2、穩定忠實消費者規模；

3、促進銷量的增長，擴大市場佔有量；

4、同時，提高肯德基的品牌形象。

二、目標公衆分析、

1、 受害消費者及廣大的消費者

2、 媒體等社會公衆

3、 網絡輿論大衆

三、公關活動主題、

肯德基有錯即改，更優質服務顧客。

四、公關活動項目：

（一）公關活動宗旨：

1、反應迅速組建公關團隊。迅速的召開媒體懇談會，邀請重點媒介參加，

最好有公司重要領導到場表明公司立場，另一方面重要的領導也體現出本公司對

此事件的重視。

2、媒體公關，換取支持和同情。在主流媒體雜誌上發表聲明，說明事件的

情況，進行道歉，並確認接下來會對媒體和公衆作出更加詳細的說明。

3、讓危機事件充分傳播。由於上面進行了媒體公關，只是表明在合適的時

候作出迴應，因此自然有媒體會因此刻意製造新聞。這樣做一方面是爭取和拖延

時間，事件傳播的越充分，媒體和公衆對我們以後的動作纔會越關注。另一方面

留下懸念，會在以後追求爆炸性效果。

4、依靠主管策略並召開新聞發佈會。當初聞危機之訊，企業第一反應估計

都是想要儘快解決問題，儘快向公衆證明自身。

5、解鈴還須繫鈴人。對事件當事人做一些工作取得其原諒，該消費者來肯

德基消費說明對我們的品牌有一定的喜愛或是信任之情，所以我們應該努力取得

消費者的原諒，讓消費者出面在相關媒體上接受我們的道歉，通過宣傳建立品牌

信任。

6、態度誠懇，化危機爲商機。用良好的態度對事件進行善後處理，再打出

親情牌，以誠懇的態度，取得大家的同情與信任。

（二）活動流程：

1.召開新聞發佈會。說明該佔座事件的過程，邀請事件相關人員及媒體到

場，對該消費者道歉並進行賠償，重點強調該事件是由於餐廳經理處理不當才造

成如此惡劣的影響，肯德基是一個隊消費者負責的品牌，會在之後加強對員工的

培訓，給消費者提供更好的服務，當然也會一如既往的保證產品質量以及更優質

的服務，重拾消費者和媒體等社會公衆對肯德基的品牌信任。

2.利用新聞發佈會的資源在新浪、搜狐、網易等主流門戶網站發佈新聞報道，

向廣大消費者和媒體說明真相，對此事件引起的惡劣影響進行道歉，並藉機塑造

良好形象，宣傳肯德基品牌。

3.在電視投放廣告，進一步宣傳肯德基品牌。趁此危機事件的在社會各界引

起廣泛關注的情況下在電視上投放廣告，將下一季的營銷宣傳活動提前進行，由

此進一步宣傳肯德基品牌，取得一舉兩得的效果。

4.意見箱活動。在肯德基門店提供意見箱，徵求消費者對肯德基產品和服務

的意見及建議，並在3個工作日之內對消費者作出回覆。

5.徵文活動。以第一人稱手法書寫自身的生活經歷，對未來的美好暢想，要

求所寫的故事與肯德基品牌有關，活動具體內容通過報刊及網上主頁發佈。

一等獎可獲現金2014元及價值300元的肯德基優惠券；

二等獎可獲現金1000元及價值200元的肯德基優惠券；

三等獎可獲現金500元及價值100元的肯德基優惠券；

參賽者均可獲得與肯德基品牌有關的藝術品（每件10元）

6.製作宣傳檯曆。製作肯德基品牌及產品、服務的宣傳檯曆，在年末進行

“買就送”活動，消費滿69元即可贈送製作精美的宣傳檯曆，實行購買營銷。

五、傳播方式和媒介、

1、印刷類大衆傳播媒介（主要是社會公衆）

1）、報紙

2）、雜誌

2、電子類大衆傳播媒介

1）、廣播

2）、電視

3）、網絡

六、活動預算：

1.召開新聞發佈會：

場地費用10000元

聘用人員（《南昌晚報》和《江西都市報》等媒體記者）35000元

事件受害者賠償10000元

2網絡澄清 新浪 搜狐 網易等網絡資源70000元3090000

3.投放廣告2014000元

4.徵文活動 50000元

5.意見箱成本 15000

6.宣傳檯曆3元/每本 300000本 共900000元

八、公關活動啓示：

（1）培養員工的公關意識十分重要。

（2）公關無小事。

（3）勇於承擔責任是企業公關的一種境界。

（4）“莫以善小而不爲”，在中華民族傳統文化中，有“萬事德爲先”的思

想，這也是一個優秀企業內在品質的表現。

第三篇：公關策劃書

廊坊明珠大廈公關策劃書

目錄

一、廊坊明珠概況

二、策劃背景

三、策劃方案

（一）策劃目的

（二）策劃主題

（三）策劃內容

1、平安是“福”

2、激情點亮聖誕 狂歡盡在明珠

3、搶購大行動 全家向前衝

4、明珠元旦之時來運轉

5、商品特價促銷

四、策劃的宣傳渠道、媒介

五、效果預測

六、附錄

一、廊坊明珠概況

廊坊市明珠商業企業集團有限公司成立於1995年9月。

經過多年的改革發展，目前明珠集團以明珠大廈爲龍頭企業，並在廊坊市區建有6家連鎖超市和分店，在廊坊市縣域建有5家連鎖超市。此外，還有明珠文化藝術有限公司和明珠美食娛樂城兩家娛樂餐飲企業。以商業零售爲主，是集商業零售、文化娛樂、餐飲服務等多元化經營爲一體的綜合性企業集團。目前明珠集團是廊坊市最大的國有商業企業，河北省政府重點支持的20家商貿流通龍頭企業，河北省政府重點發展的10大商貿集團，全國百貨零售百強企業。

幾年來，企業先後獲得全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國青年文明號、全國模範職工之家、全國商業服務業十佳企業、全國百城萬店無假貨活動示範單位、中國社會公認滿意單位、全國優質服務企業、全國商業信譽企業、全國巾幗文明崗、全國和諧勞動關係優秀企業、中國質量信譽保證企業、中國誠信經營企業、中國質量服務信譽aaa級企業、河北省先進基層黨組織、河北省五一勞動獎狀、河北省文明單位、河北省aaa級勞動關係和諧企業等200多項榮譽稱號。

二、前期調查

廊坊市明珠集團充分發揮國有大型商業企業的優勢，大力組織商品貨源，努力營造消費氛圍，不斷提升服務水平，在繁榮市場、滿足需求、爭創效益中取得了明顯成效。節日期間，各賣場人氣沸騰，客如潮涌，銷售驟增，在七天長假裏，日均接待前來遊覽、購物的顧客達5萬多人次。儘管黃金週一片火爆場面，但市民盲目購買、衝動購買、提前消費現象少了。面對打折、返券，市民購物更加理性、更加成熟，有便宜也不願買“半年閒”。這也標誌着廊坊消費市場日趨成熟。明珠集團在節日之前一個月就鎖定商品價格，並請公衆對促銷活動進行監督，集團以第六屆明珠金秋購物節大型促銷活動爲契機，通過優秀服務、優質商品、優越價格、優良信譽、優美環境，全力打造誠信假日。

三、策劃背景

明珠大廈作爲明珠集團的龍頭老大，進入廊坊企業已有十幾年，其開辦的衆益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在廊坊市有一定的影響力，爲了鞏固明珠在廊坊的地位和人們心中的形象，因此，在十一黃金週開展一系列活動——美好生活，明珠相伴。它是公關的第一炮，所以這次機會一定要抓住。

四、策劃方案

(一)、策劃目的

“顧客就是老闆”。 明珠盡其所能使顧客感到在明珠大廈購物是一種親切、愉快的經歷。在十一這愉快的日子裏明珠推出了時來運轉這個有獎活動，以求帶給顧客多一分驚喜，多一分好心情！

（二）、策劃主題

1、酬謝消費者，聖誕元旦送大禮

2、增強節日的氛圍

3、擴大明珠的宣傳力度

（三）、策劃內容

1、平安是“福”

（1）、時間地點

12.24晚7:00~9:00在明珠大廈內

（2）活動方式

對當天在某超市購物的顧客進行贈送“平安果”（蘋果）活動。顧客可親自“採摘”平安果，寓意一年的收穫。

（3）、具體步驟：

“平安夜”是一個很親情的夜晚，同時也是某店改善購物形象的好時機，爲此，某店計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在聖誕樹上，這樣就賦予一個普通的蘋果以親情，關愛，溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶着一份某超市人對顧客一年來的支持和一份祝福！

（4）、經費預算

兩棵大型的聖誕樹（供應商支持）

蘋果20140枚，費用大約6000元。

親情卡片20140枚，費用6000元。

2、激情點亮聖誕 狂歡盡在明珠

聖誕期間，每天不定時段推出至少20次的限時搶購活動，各種特色小吃、休閒食品以及聖誕絲巾、圍巾、帽子、精品服飾、珠寶首飾、手錶時鐘等多種聖誕禮品優惠展銷。

3、搶購大行動 全家向前衝

元旦期間,您和您的家人準備怎麼度過呢，來參加明珠舉辦的搶購大行動吧，驚喜連連,禮品多多,心動不如行動,快來wal*mart！

（1）時間地點

10月1日下午1:30在明珠大廈舉行有獎競猜活動，接下來在超市一樓二樓進行“搶購大行動”。

（2）、舉辦方式

有獎競猜遊戲主要以現場觀衆參與爲主，“搶購大行動”由3個幸運家庭參加，在元旦之前官方網上公佈名單。

（3）、人員安排

邀請河北農民頻道廣播電臺知名主持人馬欣娜和阿浩來擔任主持，禮儀服務人員由明珠工作人員負責。

如此近距離的和兩位主持人親密接觸，怎能不令你心動！

（4）、具體步驟

以家庭（三口之家）爲單位，於元旦之前在明珠官方網站報名，12月30日在網上公佈幸運家庭名單。1月1日當天帶好有效證件參加活動。

有獎競猜遊戲規則：結合明珠的有關情況進行競猜活動，答對者當場派發精美禮品。

“搶購大行動”規則：

每組家庭限時5分鐘內搶購商品，規定時間內貨物總價值最高的小組爲

優勝者，不僅獲得搶購貨物，還可以得到一張明珠的會員金卡。

（5）、經費預算

主持人出場費50000元，工作人員置裝費50000元，活動舞臺搭建費用20140元，禮品現金卷10元/張100張、20元/張100張、50元/張100張，各搶購貨物100000元。

4、明珠元旦之時來運轉

（1） 時間地點

1.1~1.3，在活動期間裏凡在明珠購物滿50元的顧客可以憑購物小票可以參加時來運轉有獎活動。由顧客旋轉轉盤，指針停到那種獎品，顧客就可以把該獎品帶回家。

（2）、人員安排

六名員工負責。三名員工爲一組，一名負責有獎轉輪活動，兩名負責發獎品給顧客，一共兩組人，輪班工作。

（3）、具體步驟

員工根據顧客提供的小票（檢查是否滿50元），指導顧客進行活動，並根據顧客活動結果給予相應獎品。若顧客抽到是現金券，則根據顧客小票消費額印上現金券面值。註銷小票，並返還給顧客。

（4）、經費預算

轉盤的製作800元，現金券共20140元，獎品共10000元。

5、商品特價促銷

珠寶黃金類：足金每克85元；pt950每克210元；瑞恩珠寶7折優惠；鑲嵌飾品8折優惠；

化妝品洗浴用品系列:護膚防曬產品惠賣；知名品牌洗髮水、沐浴露超低價銷售.

日常用品類:傘具、皮具惠賣；涼蓆、枕巾特價.

食品類:食品超市多種商品特價優惠。

家電類:手機酬賓全部8折；飛利浦系列小家電8.8折、博朗系列9折、

松下美容、剃鬚用品9折;空調全面優惠酬賓、海爾系列電器成本價銷售；健身器材9折優惠； 。

服裝類:多種品牌女裝優惠；購服裝滿700元送修飾盒一個；品牌內衣打折銷售;工藝禮品全部九折；牀上用品節日特賣.

其它:耐克、銳步全部7-8.5折，奧索卡購物贈禮；雙人帳篷、揹包、防潮墊三件套優惠價700元。橡膠星新品上市部分8.5折、智高玩具特價銷售、小豬班納購物滿100元送精美禮品一件。

四、策劃的宣傳渠道、媒介

在市內的《廊坊日報》、《藍色週末》、《消費廣場》等各家報刊顯著版面刊登了促銷信息，廊坊電視臺的黃金時段連續刊播促銷廣告和此次策劃活動。在在途經我店主要線路公交車上噴制宣傳畫。

五、效果預測

1、通過“搶購大行動 全家向前衝”的活動，既讓每個家庭過一個有意義的元旦，又讓他們對明珠大廈有了新的認識。

2、通過“明珠元旦之時來運轉”的活動，使消費者得到更多的優惠。

3、通過“商品特價促銷”活動，不僅刺激了消費者購買商品的積極性，同時也給一些新產品做了宣傳。

六、附錄（參考資料）

一、名優精品薈萃，商品貨源充足。爲搞好節日市場供應，提早動手奔赴全國各地組織貨源：購進了歐萊雅、歐珀萊、美寶蓮等1000多種名牌優質化妝品；皮爾卡丹、米蓋爾、金利來等8000多種迎合時尚的名優精品服裝；富貴鳥、登喜路、百麗等3000多種做工精美的真皮皮鞋；等離子、液晶、高端電視及冰箱、洗衣機、空調、小家電、音響、廚衛等10多類、5000多種家用電器商品；各種珠寶、黃白金、名牌手錶、古玩字畫、文體用品等10000多個品種。明珠集團所屬各分店、超市也備足了生鮮、日化、小百貨等幾萬種生活用品。10萬多種商品的充足貨源爲國慶黃金週銷售奠定了基礎。服裝鞋帽、通訊產品、家用電器等銷售成爲節日最大亮點。服裝消費是節日消費不變的話題，以時尚品牌爲賣點的各大商場，都爲黃金週引進了多種新品服裝品牌，深受市場歡迎。各種

新款手機及多功能數碼產品成爲時尚一族追逐的熱點。同時，以等離子、液晶等高端彩電爲主，家用電器和音響器材類節日銷售也呈現大幅度增長。

二、促銷活動豐富，宣傳力度到位。爲全方位搞好節日供應，他們本着顧客、廠商和明珠三方共贏、共同受益的原則，積極籌劃國慶黃金週期間的促銷活動。通過打折、返券、部分品牌限時搶購等促銷活動，使節期間的市場亮點頻現、有聲有色、熱鬧非凡。爲了保障宣傳效果，在市內的《廊坊日報》、《藍色週末》、《消費廣場》等各家報刊顯著版面刊登了促銷信息，廊坊電視臺的黃金時段連續刊播促銷廣告。爲擴大宣傳，他們抽調44名精幹力量組成宣傳隊，利用兩天時間發放宣傳訊息近20萬份。促銷信息不僅傳播到我市南邊的大城、文安、霸州，北部三河、大廠、香河等各個縣區，而且還深入到天津的武清、寶坻，北京的黃村、鳳河營、安定及保定的雄縣等域外縣、鎮進行宣傳，讓十里八鄉的父老鄉親們瞭解明珠的節日銷售新動態，不僅達到了預期的宣傳效果，而且加強了明珠與周邊消費者的溝通。黃金週期間，明珠停車場日日爆滿，其中京、津字頭牌照的車輛更是隨處可見。這一方面是廊坊休閒娛樂購物環境和便捷交通的吸引；另一方面，周邊消費羣體已經逐步認可廊坊、關注廊坊、依賴廊坊，習慣來廊坊休閒購物。

三、上下同心協力，合力攻堅克難。爲保證顧客及時返券，抽調後勤44名員工到經營部參加返券，他們每天連續工作6、7個小時；經警中隊加班加點，增加後院停車場內的執勤人員，負責疏導、指揮，保證停車場內車輛秩序井然；公司餐廳的員工們加班加點，連續3天爲1500名員工提供免費午餐，同時還保證了十一期間加班人員的飯菜供應。現場管理部清潔隊的員工面對川流不息的顧客，加大環境保護力度，保證了環境衛生。物業中心保證店堂內電梯、通風等各種設施不出問題，爲顧客購物創造了良好的環境。倉庫管理員每天早上七點開始提貨一直到晚上九點下班，保證貨物隨時提走。運輸隊多拉快跑，及時供貨，爲業務經營提供了有力保障。

第四篇：公關策劃書

劉振廣電1011班2014101139

2014年

中國國家男子足球之隊

1比5

泰國國家男子足球之隊

國際友誼賽比賽結果之後

中國國家足球協會

危

機

公

關

策

劃

書

中國足球協會新聞中心策劃2014-6-1522：00

目錄

一、 公關背景

二、 項目調查

三、 目標受衆

四、 項目策劃

（一） 公關目標

（二） 公關策略

（三） 媒體策略

五、 項目執行

（一） 危機前期

（二） 危機中期

（三） 危機後期

六、 經費預算

七、 效果評估

九、 附件

一、 公關背景

6月15日晚，國足創造了自己國際a級賽事最恥辱的歷史。隨着泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上"下課"的聲音一浪高過一浪。賽後更有千餘名球迷在門口圍堵國足，羣情激奮。卡馬喬在中國國家隊的日子似乎就要走到盡頭，但是由於那份不可思議的合約的存在，卡馬喬跟國足分手成爲一道無解的難題。

中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員爲主的客隊腳下。

泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘後，克萊鬆趁無人盯防，接球后稍作調整，輕鬆推射破關，將優勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區內被剷倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊鬆在禁區內輕鬆晃過中國隊兩名後衛，將球射進，中國隊1比3落後。九分鐘後，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員鬆克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現場的中國球迷情緒激動，大喊“卡馬喬下課”、“國足解散”。

第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內出現小範圍騷動，部分中國球迷開始向場內扔雜物，有人開始倒戈喊出“6比1”的口號。

西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。“感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢”。

在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎於總遇到強隊。輸給泰國隊後，卡馬喬承認：“責任肯定在我，因爲我是主教練。”

泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰術打法，多打地面傳接配合。“和中國隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90後年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。”

中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭。卡馬喬說：“與荷蘭的比賽，（中國球員）踢出了自己的節奏，但另外兩場他們缺乏這樣的節奏，尤其是今天這場。”對於能否繼續執教中國隊，卡馬喬表示，“這取決於中國足協，不取決於我”。 忍無可忍的合肥球迷，賽後圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。

此場比賽之後，全中國上下對中國足球的質疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現在風口浪尖，各種質疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執教水平，有人質疑中國足協的無作爲，也有人質疑中超聯賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協給出相關答覆，做出相應的表態以此提升中國足球的形象。

二、項目調查

中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的“泰囧”續集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足“恥辱”的表現再一次成爲了全民吐槽的對象，拿着高薪的卡馬喬自然成了衆矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球“做掉”卡馬喬。足協將於本週召開國家隊總結會，他們也將在公開的總結會前內部討論關於卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從？

國足遭遇“泰囧”上演“羅生門”。國足輸球引起人們持續關注，卡馬喬對於比賽的“失

控”更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：“每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。”

有些媒體則搬出了“陰謀論”，說國腳消極比賽，想做掉“卡馬喬”。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質疑，足協官員各執一詞，“至於球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認爲我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。”國足的慘敗，讓一些足協官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協矛盾已久，從足協未給卡帥設辦公室，到卡馬喬與足協溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。

不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態失衡還是有陰謀這一切都需要足協給傷了又傷的中國球迷一個答案。

三、受衆分析

關心中國足球發展的全體球迷。

首先，一時間，足球成了中國社會最大的“負面現象”，不僅中國人質疑，就連世界都在質疑：一個gdp排在世界第二的國家，爲何找不出一羣能踢好足球的人？這肯定不是中國隊應有的水平？究竟該由誰爲“恥辱”負責？許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。

其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源於中國古代的一種球類遊戲“蹴鞠”，這樣中國足球還是擁有衆多球迷，特別是在中國足球職業化以來，球迷市場逐漸形成並趨向擴大和擁有相對穩定的球迷團體，形成了相對健康穩定的足球文化。

第三，是當今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩定下的“戰鬥精神”競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成爲全社會推崇的文化，它們之間相互借鑑、相互促進，形成一種良性的互動。

第四，作爲中國足球隊，他們有義務爲自己的失敗承擔責任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。

四、 項目策劃

（一） 公關目標

樹立中國足球的新形象，迴應全體球迷提出的疑問，迴應媒體提出的質問，解決中國足球現有出現的問題。

（二） 公關策略

1、把關策略，應該儘快的聯繫媒體，表明事實展現真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點時間，儘量不出現失實報道。

溝通策略，針對不同的受衆採取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大衆主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態度和做法等信息進行交流。並且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大衆解答疑慮，進行溝通，表明自己的態度。及時發佈對此事的看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心

2、組織賽後新聞發佈會，主教練及球員接受媒體的採訪，表達自己的態度。主帥承擔自己相應的責任卡馬喬承認：“責任肯定在我，因爲我是主教練。”球員應該站出來表明自己

的態度，不僅是教練的責任，球員也應該站出來道歉，說一聲對不起。

3、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的“整風”會議，足協中高層會議隨時可能召開。

4、召開國家隊總結會，總局對此場比賽進行表態，足協高層定性國足1-5慘案。由足協副主席於洪臣代表足協就國足慘敗一事給出明確說法。對於卡馬喬是否下課一事，於洪臣表態說明要從整體考慮設計，必須通過專業人士達成共識後，才能最終決出決策。

5、中國足協正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經發生了，我們只能在國家隊後續的集訓和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此爲鑑。

6、做出相應的應急預案備案，例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出臺、中國足球怎麼樣改革？。

（三） 媒體策略

首先、通過新興網絡媒體發佈自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。

其次、聯繫傳統媒體召開新聞發佈會，發佈相應的最新消息並向全體球迷致歉。

最後、利用其他渠道表明態度。

五、 項目執行

（一） 危機前期

1、通過中國足球的官方微博和網站表明態度，致歉。

2、賽後召開新聞發佈會。教練員和球員表明態度，說明相關情況。

3、中國足協表明態度，對此場比賽給出相應的定性，相關官員答覆相應問題。

（二） 危機中期

1、中國足球球隊召開賽後總結會，要求教練承擔相應責任和國腳全體寫檢討。

2、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的“整風”會議，足協中高層會議隨時可能召開，中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此爲鑑。

3、做出相應的應急預案備案。例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出臺、中國足球怎麼樣改革？

4、下一步中國足球的改變之路在哪裏？最近的東亞四強賽怎麼辦

（三） 危機後期

1、科學規劃中國足球發展；

2、進一步加大青少年足球運動的發展力度；

3、加強俱樂部規範管理；

4、繼續推動職業俱樂部強化主人翁意識；

5、積極穩妥地推動職業足球聯賽管辦分離的改革。

六、 經費預算

經費預算待定

七、 效果評估

中國足球職業化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落爲三流。中國足球該有和不該有的“病”都有，該輸和不該輸的比賽都輸，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥後勇，已經徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。

在罵聲一片的新一輪情緒宣泄後，整個社會終將逐漸恢復平常心。再怎麼樣，中國足球還得繼續踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規劃，接受現實並踏實培養球員，拋棄急功近利，中國足球纔有可能重迎希望。

九、 附件

註明：結合相關信息整理以下分析

（一）、失敗原因分析

中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發的“6·15”事件已過去了，各種內幕、猜想、段子、笑話，已經把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背後的深層次原因。

各方給出的國足近乎“恥辱”的慘敗原因分析：

1、處於風口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規劃。國足教練之於卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關。

2、隊員組織鬆散，注意力不集中，更嚴重缺乏鬥志，熱身賽前還忙着趕場參加商業活動和公益活動，從而導致球員身心極度疲勞。

3、隊員們已經失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是爲了玉石俱焚“做掉”卡帥。

4、輕敵。

5、賭球。

6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切；

7、強弱是相對的，不是永恆的定律，合理的戰術和高昂的鬥志可以扭轉；

8、場上只有11個人，沒有一個堅實的後臺做支撐，少林武僧也不頂用。

誠然，團隊、信念、戰術、實力，無論基於球隊還是一個公司團隊，都是至關重要的。

9、票友心態 盲目跟風

10、人才技術 瓶頸限制

11、有錢不敢花 急功近利

12、領導人固執己見 偏聽偏執

冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結於卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責任尋找“替罪羊”的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養，及足球運動的推廣。

（二）、綜合信息提出部分解決方法

首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發展大計的現狀 (不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今並未胡亂決策)，依照國家法規及國際足聯章程，真正落實中國足球協會體制及代表大會等組織和制度，羣策羣力地民主決策足球發展的大政方針及相關政策。”

其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業聯賽到省市、地市甚至區縣各級成年及青少年業餘聯賽的完整的全國足球競賽體系，應涵蓋數十萬支球隊及成百上千萬各級註冊球

員(英格蘭4千餘萬人口有250萬註冊球員)，拉動足球各類人才、場地設施和市場的適應性發展，奠定中國足球長遠發展的堅實基礎。

另外，在俱樂部方面，提出 “規範俱樂部標準和行爲準則，適度予以財稅優惠減輕負擔，激勵俱樂部健康發展”。還要依照國際足聯章程，中國足協授權並與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯盟，依法依規自主決策，集聯賽組織管理、經營運作於一體，調動俱樂部的積極性，提高競技水平，發展足球市場，努力創造亞洲一流聯賽。

第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及“校園足球”活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中國小年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規範各級足協、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓練營和各種比賽的方式，爲他們提供持續發展進步的平臺。

第五點建議則是 “緊跟國際足球最新發展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應的技戰術能力，提升職業球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓練中，堅決以先進的足球思想和技戰術要求爲指導，把他們培養成新一代的優秀球員。”

全篇文章結合互聯網和電視報紙媒體相關報道綜合整理並根據個人意見看法而完成，如有問題請老師指出。

第五篇：公關策劃書

“長江杯”網絡小說大賽之高校提拔賽

---------------長江文藝公關策劃書

一、背景：在中國網絡發展最快的那幾年鮮有好的小說出現，是因爲當時作爲網絡小說第一大的網站對小說的原創並不關注，而後隨着幾大原創小說聯盟的逐漸強盛網絡小說才真正的擡起了他的頭，網絡小說的形成是因爲網絡時代人們對閱讀娛樂的需要和追求正在轉變又加上有商業公司的推動使得網絡小說如魚得水一般蓬勃發展目前中國網絡小說的數量正逐步取代其他的小說類別成爲中國第一的小說羣，爲增進網絡文化建設，推動主流文化進入互聯網，弘揚宏偉壯觀的主旋律，在大學生中發掘優異文學作品及寫作人才，同時豐厚並滿足校園文化需要。並通過此運動，進一步擴張校園網在大學生中的影響力。

二、現狀分析：調查表明，大多數同學看過流行小說，有一部分同學甚至是經常看，在課堂上看，究其原因，不外之乎情節生動，輕鬆搞笑等，流行小說也分很多種類，有韓國式搞笑類，文字較優美類，武俠類等，通常學生是根據自身喜愛及文學素養來挑選的，下面就是具有代表性的幾類流行小說做出分析：

（一）韓國式搞笑類：這類流行小說比較生動，活潑搞笑，語言極淺顯，主要以故事情節跌宕起伏取勝。小說多是男女有一個是很漂亮很風雲的人物，另一個則是平凡卻具個性，在現實生活中是不易出現的，小說中會出現大量網絡語言，網絡符號。許多天真抱有幻想的女生對此類小說較感興趣。經典作：可愛淘《那小子真帥》。

（二）文字優美類：這類小說的作者有一定的文學功底，文筆比較成熟優美，會花較多筆墨在環境描寫等不是純粹故事情節的地方，故事比較平淡卻相對真實感人。經典作：郭敬明〈夏至未至〉。

(三)武俠科幻類：此類小說多以江湖或某個朝代爲背景，虛擬出一個環境展開情節，有較多江湖恩怨，兒女情仇或是宮廷爭鬥等。嚮往古代或江湖生活的同學較愛看此類小說，經典之作：

此外，還有很多類型，它們共同構成了流行小說這個龐大的羣體，吸引無數中學生的眼球，在這些人中，我們選取了一部分作調查，調查中發現中學生對於流行小說的態度各有不同，主要有以下幾類：

（１）偶爾閱讀，當作放鬆娛樂的一種方式，這樣的同學佔大多數。

（２）經常閱讀，十分粗糙地看，但閱讀量大，已經習慣在生活中閱讀，部分同學有這種情況。

（３）十分癡狂，廢寢忘食，完全陷入，無法自拔，

三、公共目標：全國高校大學生

四、主題設計：參賽作品體裁要求爲小說，長篇、中短篇、故事、輕小說均可，參賽作品必須由參賽者本人原創，參賽者應確認擁有作品的著作權，參賽作品必須提供真實有效的作者資料，包括姓名、詳細通訊地址、聯繫電話等，參賽作品著作權由作者享有，作品簡、繁體專有出版權及包括信息網絡傳播權在內的數字版權由承辦方代理，嚴禁剽竊、抄襲，嚴禁一稿多投。最終促進網絡文化建設，推動主流文化進入互聯網，弘揚宏偉壯觀的主旋律，挖掘優秀文學作品及寫作人才，滿足大衆文化需求。

五：公衆分析：現在的學生可能不知道魯迅、張愛玲、老舍，但一定知道那些所謂的八零年後的作家——郭敬明、韓寒、張悅然；可能不知道《新青年》、《時務報》，但一定會知道《萌芽》；可能不知道茅盾文學獎、諾貝爾文學獎，但一定知道新概念作文大賽。如《幻城》、《夢

裏花落知多少》、《長安亂》等。這些小說大都是在國內掀起閱讀狂潮的，學生們都比較瞭解，被書中的墨香所薰陶過。由此看出受歡迎的程度。

六、媒介的選擇：由省委宣傳部、省外宣辦、省新聞出版局、長江出版傳媒集團等16家單位共同主辦的“長江杯”網絡小說大賽

七、評審委員會：（部分名單）

大賽評委：主任：周百義長江出版傳媒團體副總裁

評委： 方方： 知名作家、湖北省作家協會主席

二月河、熊召政、鮑鵬山 ：知名作家

郭敬明知名作家、長江文藝出版社北京圖書中心副總編輯

劉學明長江文藝出版社社長

黎波長江文藝出版社副社長

金麗紅長江文藝出版社副總編輯

安波舜長江文藝出版社北京圖書中心總編輯

李魯平知名評論家、《芳草》雜誌社副主編

程紹武《中國作家》雜誌社主編助理

劉益善《長江文藝》雜誌社主編

提拔賽評委：柯少爺大賽校園提拔賽總策劃，作家，圖書策劃編輯，

儒帥哲師北大中文論壇版主

廿一行小說家、文學評論家

八、運動流程

（1.）成立項目小組：在湖北大學成立“長江杯”網絡小說大賽校園賽項目小組，首要包孕湖北大學海路文學社，湖北大學校消息中心·湖大在線整個編輯，湖北大學記者團，湖北大學青年志願者協會，湖北大學社團聯合會。制定出詳細的運動、工作分配企圖和工作日程表。

（2）籌辦學生評委提拔賽a項目小組與其他高校取得接洽，通知大賽學生評委提拔賽事宜，成立各高校學生評委提拔賽小組；b收集各高校的當地詳細鼓吹方案和其他情況並信息彙總；c根據收集到的信息彙總統計所需的鼓吹用品的具體數目，並彙總所需費用上交項目小組，小組報大賽組委會論證；d組委會發放所需要的材料經費，小組起頭預製鼓吹材料並及時發放到各高校

（3）學生評委提拔賽：各高校在本校廣播臺播放關於學生評委提拔賽的通知；在各高校網站論壇上發佈關於學生評委提拔賽的鼓吹貼；在校報上發表關於學生評委提拔賽的文章；各高校根據自己本校的實際情況張貼海報和橫幅

（4）大賽鼓吹：邀請知名作家郭敬明來漢籤售，爲大賽助長人氣

（5）大賽正式組稿：各高校學生註冊現在網會員起頭投稿；各高校廣播臺每兩週報道一次大賽近況和本校的獲獎情況，並且鼓勵大家上現在網投票；同上期間各高校參賽選手可以通過公道的辦法拉票；組委會每7天彙總一次大賽近況，並評選出每週前十名；每月做一次大彙總，評選出月度前二十名；第五步的工作循環履行到大賽收場。

九、評審規矩

評審細則以網站頒佈爲準，根基規矩如下：

（一）評選（1）網絡人氣指數排行。人氣指數根據作品手機短信投票數、作品總點擊數、作品總評論數、作品要害字百度收錄頁面數等技巧指標，按不同權重進行盤算。網絡人氣指數從大賽啓動即起頭計數。凡參賽作品有惡意點擊或回覆作弊等問題，網站後臺將對該參賽作品所有虛僞計數進行技巧復位，並嚴正處理。（2）專家評審團評選。（3）大學生評審團篩選。大學生評選團根據相應規矩進行評審。（4）大賽收場

·組委會在官方網站上發佈大賽收場的通告，並關閉大賽的投稿入口。

·對所有月度前二十名的作品進行彙總，交由終審評委團評審。

·終審評委團在線匿名投票評審，選出一等獎2名，2名二等獎5名，三等獎10名，優異獎若干。所有獲獎選手可在總決賽中再角逐百萬大獎。

·組委會將大賽優異作品推選給合作雜誌社發表，稿費歸作者所有。

·對有寫作潛力的作者推選給合作雜誌社做簽約寫手；

·作風適宜現在網的做現在網的簽約作者，或開設專欄

·主辦大賽閉幕式頒獎典禮，授優異作者榮譽證書。邀請文壇聞名人士到場。電視臺及報紙合作媒體作報道

·長江文藝數字媒體有限公司對適宜出版的作品策劃包裝

（8）優異圖書出版

十、活動評估：作者們都傾注了自己的真情實感，真實地再現了大學生的日常生活，能夠引起讀者的共鳴；再者，輕鬆活潑新穎的語言頗能愉悅人的心情，凸現了當今大學生的心理特徵，網絡校園小說在校園的流行，也是當今大學生文化審美取向的顯現。

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