淘寶銷售崗位職責【新版多篇】
淘寶銷售崗位職責 篇一
1、心態好,接待轉化能力強;
2、做事細心有責任心優先,應變能力強優先考慮
3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售後客服等工作;
4、通過旺旺等在線聊天工具爲客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;
5、及時、有效、妥善的處理客戶的()各種問題;
6、協助主管處理的`其他事務;
7、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;
淘寶銷售崗位職責 篇二
1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成交易,處理訂貨信息;
2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網店操作規則,處理顧客要求,管理店鋪等;
3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易;
4、以良好積極的'心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴;
5、配合並需清楚瞭解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產品知識;
6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。
淘寶銷售崗位職責 篇三
1、用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
2、妥善處理顧客問題,售後服務,退換貨管理,中差評處理;
3、能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時更新發布產品信息,及時下架過期產品。
4、熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的後期調整,對新開發的產品進行摳圖排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片;
淘寶銷售崗位職責 篇四
崗位職責:
1、通過電子商務網絡渠道,利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通,通過挖掘、滿足客戶需求達成淘寶店鋪運營託管服務;
2、通過渠道開發和客戶拓展,挖掘客戶的最大潛力,長期維護已成交客戶,進行2次開發或客戶轉介紹達成訂單的'再次成交;
3、負責客戶需求的收集和整理,按時按月完成銷售任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡21-28歲,有電子商務、國際經濟與貿易、市場營銷專業及有電子商務、銷售從業經驗、有網絡銷售渠道者優先;
2、認可互聯網發展,熱愛電子商務平臺,願意在互聯網電子商務行業長遠發展;
3、性格開朗,爲人熱情,有耐心,能認真對待每一個客戶,有一定的電腦操作基礎,打字速度較快(40字/分鐘);
4、具有較強的溝通能力、抗壓能力,具有良好的團隊合作精神;
5、願意挑戰高薪;
淘寶銷售崗位職責 篇五
1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通並推進銷售;
2、回覆電話諮詢和網絡諮詢,產品介紹,引導說服客戶達成交易;接受電話訂單和網絡訂單;
3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;
4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;
5、記錄彙總諮詢事件,及時分析並反饋給上級主管職責。
淘寶銷售崗位職責 篇六
1、淘寶店日常銷售,處理日常售後問題;
2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉後臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優化產品信息;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術語,瞭解產品知識;
6、熟練掌握產品知識,爲客人及時作出技術指導;
7、及時更新產品信息,明細;
淘寶銷售崗位職責 篇七
崗位描述:
1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程,向淘寶賣家推薦公司產品;
2、進行店鋪分析,並挖掘客戶需求,利用各類相關產品資源優化組合,爲客戶提供服務方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優化,數據分析,店鋪代運營等),並促成簽約;
3、根據淘寶賣家的服務銷售方案,制定執行計劃,交執行與技術部門完成服務訂單;
4、跟進訂單完成情況,協調訂單完成中的問題,並做好客戶維護工作。
任職要求:
1、能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程,
2、具有較強的`商業談判能力;
3、具有較強的責任感和進取心,抗壓能力強。
4、有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經驗的優先考慮。
5、良好團隊合作精神、實幹精神、吃苦耐勞精神;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
淘寶銷售崗位職責 篇八
1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優化、直通車維護,鑽石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;
2、負責對推廣效果的'跟蹤、評估,提交推廣效果的統計分析報表,提出改進措施,作出切實可行的改進方案;
3、負責sns社區的維護與管理,包括但不限於以下幾項:掌櫃說,淘寶幫派,企業微博等;
4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執行與跟進;
5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優先考慮;
淘寶銷售崗位職責 篇九
1、制訂公司網站網絡營銷計劃,制訂網絡宣傳發展目標。
2、利用網絡進行公司產品的`銷售及推廣;
3、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發佈;
4、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;
5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
6、收集客戶資料,在網站上尋找資源爲公司提供業務來源;
7、按時完成銷售任務。
淘寶銷售崗位職責 篇十
1、利用旺旺、千牛、咚咚等後臺回答客戶提問,引導客戶在網上順利購買,促成交易;
2、在線及時回覆客戶諮詢,爲客戶解決售前問題,提供滿意的服務;
3、打字速度快,並且熟悉天貓和京東等購物網站流程;
4、負責接待一些基本的售後問題等。
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