技術支持崗位職責通用多篇

技術支持崗位職責 篇一

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售後設備維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

支持技術崗位職責 篇二

職責

1、負責電網行業項目投標文件的評審；

2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀，提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力；

3、負責電網行業項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現場交流支持；

4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發；

任職資格

1、本科及以上學歷，工科專業背景；

2、具備三年以上售前技術支持工作經驗，有電力行業工作經驗者優先；

3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力；

4、具備較好的方案編寫能力；

5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力；

6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差；

技術支持崗位職責 篇三

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可；

2、技術文件的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作項目投標書，爲項目投標做好技術材料準備；

3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案；

4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料彙總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考；

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

任職要求：

1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合佈線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

2.有路由器，防火牆，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可；

3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚

技術支持崗位職責 篇四

職責：

1、負責市場部產品發佈的相關工作，確保新產品上線後能良好的運行；

2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成；

3、負責售前技術諮詢，文檔編輯；

4、負責產品認證相關事項；

5、統計、維護產品相關信息，以支撐市場需求；

6、領導安排的其他工作。

任職要求：

1、計算機、通信、電子信息類專業本科及以上學歷。

2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料；

3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經驗，熟悉各類市場調研、分析和整合；

4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網絡通訊設備等產品的行業經驗者優先；

5、能熟練操作辦公軟件，能獨立製作技術/市場類文檔；

6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協作能力，工作細心，責任心強。

技術支持崗位工作職責 篇五

職責：

1、負責本區域內華爲雲視訊各種網絡設計方案編寫、投標文件擬定、產品銷售配置、協助業務經理產品報價；售前技術講解、產品推廣講解；

2、根據公司有關規定，定期向公司主管領導述職，並提交述職報告；

3、完成部門領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術支持工作經驗。

2、熟悉業界主流廠商華爲、星網、寶利通、海康等相關產品，精通語音、視訊、監控等相關技術，具有華爲相關認證者優先；

3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術交流、撰寫方案及產品講解；

4、瞭解業界主流廠家的網絡設備，能夠做相應的'競爭分析；

5、做事踏實細緻，對工作敬業，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。

6、可服從調配常駐國內其他區域工作。

技術支持崗位職責 篇六

職責：

1、負責公司和客戶服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新。

2、負責公司和客戶網絡設備的運行與維護，確保網絡系統安全。

3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務器管理維護。

4、負責公司各系統建設、維護，進行後臺數據庫等管理。

5、負責網站內容的更新和維護。

6、瞭解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應用和實施。

7、網絡工程施工和維護。

崗位要求：

1、計算機或IT相關專業，大學專科或本科學歷；

2、熟悉Linux與Windows服務器的配置與管理；

3、精通CISCO、華爲、H3C網絡設備的調試和維護；

4、具有防禦黑客攻擊經驗；

5、熟悉VMWARE虛擬化服務器的管理及相關配置

6、具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態與職業道德；

技術支持崗位職責 篇七

技術支持崗位職責

1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨設備、軟件配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，爲客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、爲銷售管理部門帶給市場競爭信息。

9、快捷準確並按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。