新員工入職感想【精品多篇】

新員工個人工作述職報告 篇一

尊敬的領導、同志們：

在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務。現將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質

進公司以來，本人尊敬領導，與同事關係融洽。爲儘快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文祕工作相關的業務知識。積極參加公司裏組織的各項學習活動，並利用業餘時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進公司以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司裏交給的材料和文件的錄入、校對、複印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上儘量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便於大家使用。

三、忠於職守，嚴格做好保密的工作

在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節約，杜絕浪費

爲了明確文印室裏的辦公耗材使用情況，我們製作了“文印登記簿”，對打印、複印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節約，杜絕浪費”。對於文印室裏的計算機、打印機、複印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。

五、不足之處和今後打算

自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待於進一步提高。這些不足都需要在今後的`工作中加以改進。今後，我一定會倍加努力學習，刻苦鑽研文祕知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃，力爭做一名優秀的工作人員，爲我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。

六、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭貸款的相關知識，並給銷售部人員培訓；

2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料；

3、及時更新銷售狀態的記錄。

七、工作目標

有目標纔會有前進的方向。

試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識；在2天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料；確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個人目標是在2天內可以有思路的安排自己的工作事項；一個月後能夠順利轉正。

八、執行計劃

爲了實現工作目標，我的執行計劃如下：

1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，並整理成資料。

2、工作7日內就我瞭解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，爲方便講解，製作成PPT。培訓後，總結銷售部人員期望瞭解的按揭問題，並在一週內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在2天內準備齊全。由於之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面瞭解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力爲銷售部人員培訓按揭貸款的知識，並讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。

述職人：___

____年__月__日

新員工個人工作總結 篇二

今年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體總結如下。

一、思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求；個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議。

在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

二、立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容爲做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。

針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

三、存在問題

在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在着業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因爲工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

四、下步工作安排

在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。在未來工作中，個人將圍繞着年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極爲公司的發展做出自己應盡的職責。

新員工自我鑑定 篇三

我於20xx年xx月xx日成爲xxx公司的試用員工，工作的這一段時間裏，在公司領導的帶領下，同事的幫助下，自己在工作，學習等各個方面都取得了較好的成績，作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現在將自己幾個月內的工作、學習情況做一下自我鑑定。

在輪崗實習期間，我先後在製造部各個車間參觀實習近平一個月時間。車間各個崗位以及生產流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內熟悉了生產部門的整個操作流程，對公司產品及生產崗位有了進一步瞭解。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動爲領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。

當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在離職手續辦理憑證、人員總表優化、各類單據編號存檔電子備案等方面的建議與指導，更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與責任感。

經過這xx個月，我現在已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續，整理歸檔員工合同，協助提供員工保險繳納單據與名單，處理員工日常單據報銷，以及協助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和數據。在近xx個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學習並參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，部門協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

新員工的月工作總結 篇四

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作爲一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的'各項規章制度，時時處處以工作爲先，大局爲重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事爲榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位爲領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，爲整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，爲領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裏面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因爲緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因爲從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

新員工入職簡短自我介紹 篇五

各位領導，各位同事：

大家好~！（鞠躬）

我叫，來自湖南，我性格開朗、爲人正直、容易與人相處；平時愛好打籃球、爬山和跑步。

我十分的高興也十分的榮幸的加入到“”這個大家庭中來，那裏不僅僅爲我帶給了一個成長鍛鍊、展示自我的優良平臺，也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友。——藉此，我十分感謝各位領導，多謝您們能給我一次這麼好的機會。（鞠躬）

我初來乍到，還有許多方方面面的知識需要向大家學習，還望在以後的工作之中大家能夠多多指教！

我相信，透過我們彼此之間的相互瞭解和認識，我們不但會成爲事業上齊頭並進一齊奮鬥的戰友，更會成爲人生中志同道合、榮辱與共的朋友。

最後，我願能和大家一道爲我們共同的事業而努力奮鬥！

多謝大家！（鞠躬）

新員工發言稿 篇六

尊敬的各位領導、教官，親愛的同事們：

你們好！

爲期天的軍訓生活轉眼就結束了。這幾天，我們感覺到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂。馬上就要離開軍訓基地了，我的心裏充滿了留戀與不捨。

軍訓帶給我們很多快樂。從大家高昂的口號聲中，我們體會到了團結的力量。從大家整齊的腳步聲裏，我們體會到了合作的快樂。這幾天的集體生活，大家一起吃飯，一起流淚，面對挫折，互相鼓勵，讓我們感受到集體大家庭的溫暖。在這裏，我們大聲歡呼，在這裏，我們大聲歡笑，在這裏，我們留下了最美好的回憶！

軍訓也很苦，我們的腿麻了，我們的腰痠了，我們腳磨出泡了，但是，我們沒有退縮，我們堅持下來了。我們已經懂得，再苦再累，也要堅強。堅持到底，就是勝利！

軍訓，教我們怎樣做人，怎樣遵守紀律，怎樣吃苦耐勞，怎樣迎接挑戰。軍訓，還能提高我們的生活自理能力，培養思想上的獨立，幫助我們養成嚴格自律的良好習慣。通過軍訓，我們收穫了友誼，磨練了意志，我們變得更加堅強。

今後，我們要像軍訓的時候一樣，永遠堅持鐵一般的紀律，嚴於律己，服從命令；用頑強的意志，用敢於吃苦、勇於拼搏的精神，在以後的學習和生活中不斷提高自己，完善自己，不辜負領導和家長對我們的殷切期望。

我想說，感謝您，中，是您給了我們鍛鍊自己的機會。感謝您，敬愛的領導，感謝你們這些天不辭辛苦的付出，有了你們的鼓勵，我們才變得更加勇敢和堅定。

謝謝大家！

新員工入職演講稿 篇七

尊敬的各位領導、老師、親愛的20xx級新同學們：

你們好！

我叫xxx，是xx學院xx學院的新入職教師，很高興在這個象徵着收穫與喜悅的季節，和大家一起加入xx學院這個大家庭！值此莊嚴而又激動人心的時刻，請允許我代表xx學院全體教師，對你們的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的祝賀！

昨日的輝煌篇章已漸漸成爲歷史；華麗的大學舞臺正緩緩拉開帷幕；未知的燦爛明天將等待你們開始。曾經，我也懷着和你們現在一樣的心情——激動、興奮、好奇、緊張，但更多的是迷茫：什麼是大學？在大學究竟怎麼做、怎麼學？在這裏，我想把我在學校多年的感受和解讀分享給大家：

第一，堅定理想，形成做人的“本真”

新生活，新起點，希望你們在新奇新鮮之餘，認真規劃好自己的人生，樹立遠大的理想和奮鬥目標。《大學》所推崇的“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”的人生境界，理應成爲你們大學的理想和情懷。要積極樂觀，坦然面對挫折；要學會感恩，懂得回報；要敢於夢想，樂於追求！讓我們相約在自己的人生舞臺上，從依賴走向獨立、從懵懂走向明理、從稚嫩走向成熟！

第二，追求卓越，提高學習的“本事”

大學生最基本的任務就是學習。但大學時代的學習和中學時代有顯著的不同，需要你們儘快轉變角色，適應大學的學習和生活環境。首先是高度的自覺性，要從以往的“要我學”變成“我要學”；其次是高度的主動性，主動揚長避短，總結和分析自己的失敗得失；最後還需要用心體悟、勇於實踐，用自己的方式把知識轉化成力量並將傳統發揚光大。

第三，積極進取，鍛鍊做事的“本領”

除了學習，提高綜合素質也是大學教育中更爲重要的內容。在保證學習的前提下，你們應該主動把握各種鍛鍊機會，積極參加各種社團活動、社會實踐、專業實習和公益服務活動；也可以結合自己的專業和興趣愛好，加入導師的科研團隊。認識各類優秀同學，收穫真誠的友誼；培養自己的溝通和表達能力、領導和協調能力、實踐和創新能力；發揮自身的興趣特長，拓寬視野，增強素質，爲將來的就業、創業和繼續深造奠定基礎。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛，在xx學院這片藍天下，你們可以盡情揮灑，張顯活力。我也代表全體教師向你們承諾：我們會踐行“博聞強志、正道直行”的校訓，努力學習、勇於創新，不斷提高自己的專業素質和教育水平；秉承愛崗敬業的信念，嚴以律己、爲人師表，真誠地關愛每一位學生，做同學們的良師益友。最後，讓我們全體師生帶着美好的希望，以最飽滿的精神去迎接新的挑戰！讓我們攬萬卷文集，汲百代精華，踏實地走好每一步，共同攜手，打造燦爛的明天！謝謝大家！

新員工工作心得 篇八

我是一名新員工，沒有多少工作經驗可談，可是經過一個月的工作，我學習到了很多東西，向周圍的同事學習他們的長處，三人行必有我師，擇其善者而從之，其不善者而改之從而提高自我。以下是我的幾點體會：

1、經過軍訓，培養了我不怕辛苦、認真做好每一件事的精神，加強了我的自理本事，從中學到了八局的鐵軍精神，學習到了企業的企業文化。經過軍訓期間的業務培訓，我學到了很多以後工作要用到的專業知識，更加深了做事之前要先做人的道理，以後要爲公司服務，爲人類創造完美的生存空間。

2、敬業是心態問題。把工作當作是一種樂趣的人，他必須是敬業的。比如玩遊戲，喜歡玩遊戲就會通宵達旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會沒有工作日和雙休日之分，工作態度也會有很大的轉變。你會十分願意去現場，從中學到書本上學不到的東西。比如，能夠見到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。

3、一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但能夠讓企業快速成長，還能夠讓其中每個人快速成長。雖然團隊中會遇到很多問題，可是隻要有團隊的精神在，一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達創同行業優秀的目的。

4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚。

5、要有職責心，要敢於承擔職責，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之後敢不敢承擔職責，能不能在犯錯之後有所收穫，能不能吸取教訓。最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認爲自我一畢業就要拿幾千一個月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什麼，能給公司創造利潤嗎？所以必須要踏實，弄清楚自我的斤兩，先不要管工資多少，看中的應當是這個工作的機會，從中學到東西。

新員工個人總結 篇九

20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州郵政局進行爲期一個月的學習和鍛鍊。選擇常州郵政局作爲我們崗前實習的最後一站，體現了省公司領導的一片良苦用心——儘管常州在全省十三個地市中所轄面積最小，但常州郵政局的業務發展規模和水平卻絲毫不遜於其他地區，尤其是函件和物流業務，在省內乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創新的營銷思路和務實的工作方法，不僅爲常州郵政局帶來了豐厚的業務收入，也在一定程度上爲省內其他地區的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習機會，對即將正式步入職業生涯的我們將大有裨益。

抵達常州郵政局的第一天下午，市局領導召開座談會，熱情地迎接我們的到來。劉福林局長向我們簡要介紹了常州郵政局的基本情況，包括其各項業務規模、業務收入、職工結構和數量等，使我們對常州郵政局的總體發展狀況有了大致的瞭解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：儘管我們三人在常州郵政局的實習時間只有一個月，但希望我們能和這裏的員工們融爲一體，把常州郵政局當作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經營服務部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。

爲了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習計劃表：以周爲單位，我們將分別前往經營服務部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業部門進行實習。

第一週：跟隨大客戶部經理跑支局

在常州郵政局實習的第一週，我們來到了經營服務部下設的大客戶服務中心，跟隨大客戶部經理走訪了其分管的分局和支局（據瞭解，常州郵政局採取支局上設分局的管理結構，這在省內是獨一無二的）。帶我的夏怡經理分管城南分局，這是距離常州市中心最遠的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位於武進區雪堰鎮的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實實勤勤懇懇，工作表現十分出色。因爲曾在郵政一線工作過的關係，他對於基層營銷、客戶營銷有着自己獨到的見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔心協儲任務完不成，可他從來不發愁，因爲他的客戶總能心甘情願地將存款交給他。“這是因爲親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務和指標的時候，更多的努力要放在平時。其實，每一個和客戶接觸的機會，都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一羣人，他們服務態度和質量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋，有時候就會產生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關係。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因爲投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產品有用得多。”聽了這番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學過什麼高深的營銷理論，但他已經從實際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作爲一名剛剛入局的`大學生所要學習和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。

第二週：少兒書信大賽做評委

在市函件局實習的一週，可以算得上最有趣的一週，因爲我們三人被安排負責常州市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。

此次少兒大賽的主題是“小夥伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小夥伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區兒童表示關心和慰問。無論內容如何，書信比賽都讓小朋友們瞭解和熟悉了書信這樣一種傳統的溝通方式，使他們學會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能爲郵政帶來一定的業務收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能爲我們提供許許多多的潛在客戶。對於郵政企業來說，青少年是一羣不可小覷的消費羣體，讓他們從小就建立使用郵政服務的意識，有利於培養其以後的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學生市場，也正是出於此方面的考慮：做市場要趁早。對於消費者來說，誰最早進入他的心智，誰就最有可能佔據有利位置。營銷學中的“第一”法則告訴我們，百分之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光侷限在現有的客戶上，還要培養潛在的目標客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此爲契機，深入開展多種形式的營銷和宣傳，爲郵政企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

第三週：感受常州物流的大客戶運作

常州物流局擁有一

個十分年輕的團隊，但論起物流業務的運作與管理，團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動幹練的女局長，自常州物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終於將常州物流局打造爲全省乃至全國最具知名度和影響力的專業局之一。新科電子、亞邦藥業、中國移動這些大客戶的項目組就設在常州。除此之外，常州物流局還擔負着雅芳、玫琳凱等大客戶的相關物流工作。在物流局實習期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，瞭解那裏的工作流程和運作機制。作爲一個新興的專業，郵政物流從誕生伊始就秉承着一個現代化企業的運作理念，操作規範而又勇於創新。儘管目前郵政物流專業總體上還未能實現扭虧爲盈，但我們相信，郵政物流業的發展前景是非常光明的，因爲我們可以改善和發揮的空間還十分巨大。

第四周：當了一回EMS“投遞員”

在常州郵政局實習的最後一週，我們來到了位於火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經理向我們介紹了常州郵政速遞業務發展的主要情況：07年常州速遞公司制定了6200萬的年度總目標，在“一超兩確保”思想的指導下，目前城區已經提前一個月完成了任務。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網絡建設投入不足，導致投遞時限難以保證。例如，常州有很多出口國際市場的紡織企業，它們對於速遞業務的需求量很大，這本是EMS的一大發展商機。但進口國對於紡織品運輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，常州郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限，但還是不能保證百分之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業今後能夠加大運能，以最優質的服務來留住我們的客戶。”曹經理如是說到。

在投遞方面，常州郵政速遞公司實施攬投結合制度，一方面加大對於投遞員的素質要求和提高EMS的服務質量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創新收入結構。爲了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業服務，我們坐進了郵車，跟着駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好後，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不爲過，因爲除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節奏，也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切，都是爲了最大限度地保證EMS的投遞時限。因爲對於EMS來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。

一個月時間一晃而過，轉眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領導給予了我如此珍貴的學習和鍛鍊機會，感謝曾經指導我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好夥伴。因爲你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今後的工作道路上，願我們攜手共進，爲江蘇郵政一同創造更加和諧、美好的未來！