接線員入職感想
轉眼間轉換崗位已經過去了大半年,對於中心是熟悉的,但是對於接線部這個崗位卻是相對於陌生的。
在接線部,我就成爲了一個進入全新工作環境的新員工,儘管在之前的工作崗位上接觸過也耳濡目染的積累了一定的工作經驗,但剛真的進入到這個全新的部門,崗位,難免還是有點壓力。
爲了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境,有問題及時請教同事,積極學習工作所需的業務知識,雖然時常還是會出現小毛病,但也在一次次的改正,進步。這期間我要特別感謝那些幫助過我的領同事們,正是因爲有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助,才讓我能夠儘快地適應新的工作環境跟氛圍,能夠更好地投入到新崗位,新工作中。
做爲一名接線員,每天都會接到各種各樣的諮詢電話,禮貌的、粗魯的、生氣的、講理的、無理取鬧的等等...一開始常常容易被對方帶着情緒走,但其實只要帶着真誠爲居民解答每一個求助,這樣的問題就能避免。
未來的時間還很長,我相信我會更適應這份工作,這個崗位,讓自己變得更好!
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