商務文員的工作內容是什麼精品多篇

商務文員的崗位職責 篇一

1、負責客服中心日常商務工作事宜；

2、負責對客服中心同總部下達《採購訂單》，並跟進處理及予以回覆；

3、負責對管轄的營銷人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協助加強催收貨款力度，按要求制定《應收帳款》報表；

4、負責按要求及時準確向營銷部各客戶發送有關文件，並保存好原始資料、歸檔；

5、送貨單、訂購單、合同、各種協議、特價申請單、定製單、退貨單等各種單據的協助製作及原始資料的歸檔、保存；

6、協助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》；

7、監督各崗位人員的5s表現，負責辦公區域的整體整潔；

8、協助經理處理各崗位工作報表的及時上交；

9、標書商務部分的製作、排版；售前常規常用商務資料的製作和準備；

10、樹立營銷和優質服務理念，突出工作效率和辦事原則；

11、文明辦公，禮貌用語，做到接聽電話熱情，解答問題耐心。

行政文員試用期工作總結 篇二

回顧20xx年，作爲公司的行政文員，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這三個月的學習、工作情況總結：

一、踏實的工作態度：

三個月來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶☆☆來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上***網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識

1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的'指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

商務文員崗位職責 篇三

1、負責銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

2、協助接待客戶熟悉業務流程協助銷售經理的業務跟單、報價、合同等日常工作；

3、到貨、發貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單製作數據錄入；

4、協助銷售經理與客戶的日常溝通工作；

5、完成領導交代的其他任務 。

商務文員的崗位職責 篇四

1、負責項目投標、商務標書撰寫、排版、打印、封裝等工作；

2、負責投標報名、保證金支持、配合公司安排；

3、項目滾動表每日更新、投標情況季度統計；

4、紙質、電子文檔歸檔；

5、合作公司配合；

6、各採購中心注意事項等的蒐集、更新，各合作公司資料更新

7、各經營單元平臺支撐；

8、配合公司資質申請。

商務文員崗位職責 篇五

1、負責協助市場招投標、接待、參展安排等商務工作；

2、負責按照政府採購網招標文件要求組織撰寫招投標文件及審覈，會做標書；

3、負責協助區域銷售經理處理客戶問題及客情維護；

4、負責協助區域銷售經理跟進項目處理情況及關注回款狀況；

5、負責統籌市場項目安排及計劃，與其他部門進行協調溝通，按照項目進度推進生產訂單及售後實施。